(주)윕스 고객경험(CX) 담당자 모집 (신입,경력)

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신입/경력

(주)윕스 고객경험(CX) 담당자 모집

플랫폼사업본부 마케팅부

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담당업무

VOC ​데이터 기반의 ​서비스 ​개선, 이슈 ​분석 및 ​리포팅

서비스 ​대응 가이드(SOP) 작성 ​및 이용 ​콘텐츠 관리

고객 데이터 분석 및 사용 로그 모니터링

CX 관련 주요 지표(CSAT) 관리 및 파트 운영 지원

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자격요건

학력: 학사 이상 (졸업예정자 가능 / 전공 무관)

경력: 무관 (신입 지원 가능)

해외 여행에 결격사유가 없는 자 (여권소지자)

국가공무원법 제33조의 결격사유에 해당하지 않는 자

남자 지원자의 경우 군필자 또는 면제자

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우대사항

지식재산(IP) 분야에 대한 이해도가 높거나 관심이 많으신 분

ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 툴을 활용해 본 경험이 있으신 분

CX/CRM 도구 활용 경험이 있으신 분 (채널톡 Channel Talk, Notion, 고객 상담 솔루션 등)

CS/CX 유관 업무, 인턴 또는 프로젝트 경험이 있으신 분

Excel, Google Sheets 등 OA 활용 능력이 우수하신 분

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제출서류

공통필수: 입사지원서 / 졸업증명서 / 성적증명서

해당선택: 경력증명서 / 기타 자격증

서류 지원 시, 반드시 해당하는 모든 서류를 제출하셔야 합니다.

서류 미제출 시, 전형 과정에서 불이익이 있을 수 있습니다.