[신사업] Product Operation Manager 인턴 (체험형)

함께할 팀을 ​소개해요

빠르게 ​성장하는 ​글로벌 의료관광 ​시장에서, 외국인 환자와 병원이 ​신뢰할 ​수 있는 ​의료 통역 서비스를 ​만들고 있어요.

맨땅에서 ​가설을 ​세우고, 직접 ​발로 ​뛰어 ​검증하며, 시장의 표준을 ​만들어가는 ​가슴 뛰는 일에 ​함께할 ​동료를 ​찾고 있어요.

앞으로 이런 ​일들을 하게 ​될 ​거예요

반복되는 업무를 ​줄이고, 임팩트 ​있는 ​일에 집중하는 구조를 ​만들어요

반복되는 문의를 ​FAQ로 정리하고, 자동 응답이 정확하게 답변할 수 있도록 개선해요.

챗봇과 채널톡 등 기존 도구를 활용해 자동화할 수 있는 업무를 찾고 적용해요.

통역사의 배정과 현장 활동을 운영해요

들어온 통역 요청이 빠짐없이 배정되도록 배정 현황을 관리해요.

병원과 통역사의 문의 및 현장 이슈에 신속하게 대응하고, 현재의 규정뿐 아니라 사업이 나아갈 방향까지 고려해 최적의 해결책을 골라요.

운영 정책과 서비스 모양이 바뀌어 가는 과정에서도, 병원과 통역사가 큰 혼란 없이 적응할 수 있도록 변화를 운영에 반영해요.

통역사의 업무 이해도를 높여 현장 서비스 품질을 끌어올려요

신규 통역사를 위한 오프라인 교육을 기획하고 직접 진행해요.

통역사가 처음 방문하는 병원에서도 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 가이드북과 병원별 현장 가이드를 개선해요.

교육과 가이드 외에도 현장 서비스 품질을 높일 수 있는 방법을 직접 찾아 시도해요.

이런 분을 모시고 싶어요

고객 문제를 풀기 위한 구체적인 도전 과제를 스스로 설정하고 실행해 본 경험이 있는 분 (사이드 프로젝트·자동화·작은 서비스 등 형태는 무관해요)

문제 해결력과 논리적 사고, 학습 능력을 바탕으로 낯선 도메인과 기술을 빠르게 흡수하는 분

스타트업 특유의 빠른 변화와 불확실성을 즐기며, 실패에서 배우고 다시 도전하는 분

겸손한 태도로 동료와 고객의 피드백을 수용하고, 자신의 에너지를 힐링페이퍼의 목표에 맞출 수 있는 분

이런 점이 있다면 더욱 좋아요

서비스 운영 관련 경험이 있으신 분

AI를 활용한 문제 해결에 관심이 있으신 분

이런 경험과 성장을 할 수 있어요

Top-tier 출신(IB, Consulting firm, VC·PE, 대기업, 해외 유수 기업, 스타트업) 동료들과 밀도 높게 협업하며, 문제 해결 방식과 프로페셔널한 업무 태도를 체득할 수 있어요.

인턴이지만 하나의 프로젝트나 기능을 주도적으로 맡아 실행하고, 그 성과를 온전히 자신의 것으로 만들 수 있어요.

이런 과정으로 합류해요

서류 검토 > 1차 인터뷰(오프라인) > 최종 합격

참고해 주세요

체험형 인턴으로 근무 기간은 6개월이에요.

힐링페이퍼 서포팅 패키지

최신 고사양 업무 장비 지원

동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원

커피 타임 지원

사내 길드(동호회) 활동 지원

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