접수기간 (D-82)

[한컴] [26년 4분기] 글로벌 CS담당자 (신입/경력)

한컴

기업형태: 중견기업

접수기간: 2026.10.28 ~ 상시모집

채용형태: 신입

모집직무: IT/개발, 영업/CS

학력: 학력무관

급여: 회사 내규에 따름

근무지역: 경기 성남시 분당구

홈페이지: https://www.hancom.com/

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상세내용

[한컴] [26년 4분기] 글로벌 CS담당자 (신입/경력)

[담당업무]

북미 고객 문의 응대 및 에스컬레이션 처리 (이메일·채팅 / 기술·결제·구독 관련 문의)

AI 챗봇 지식 베이스 및 상담 매크로(FAQ·답변 템플릿) 작성·개선 등 상담 채널 운영관리

서비스 장애·고객 이슈 발생 시 영향 범위 파악 및 내부 상황 전파, 고객 공지·후속 안내

상담 품질(QA) 모니터링 및 개선

상담 데이터(인입량, 응답 시간, 만족도 등) 분석 및 주간·월간 리포트 작성

VOC 수집·분류 후 제품·개발·마케팅 부서와 협업해 개선 과제 도출

신규 기능 출시·정책 변경 시 고객 안내문 및 상담 가이드 작성

[접수기간]

10월 28일 ~ 채용시마감

[채용공고]

[한컴] [26년 4분기] 글로벌 CS담당자 (신입/경력)

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합격스펙 & 합격자소서

인천대학교 / 정치외교학과, 미디어커뮤니케이션학과 / 학점 4.06 / 토익: 705 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: 워드프로세서, 검색광고마케터 1급, SNS 광고마케터 1급, 빅데이터 전문가 1급, GAIQ
1. 최근 5년 동안에 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 일은 무엇입니까?그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까? '편견과 고정관념에 도전하다’ 2022년 9월부터 12월까지 국민은행 대학생 사무직원으로, 파주종합금융센터 영업점에서 를 수행한 경험이 있습니다. 금촌역 바로 앞에 위치해있고, 근처에 시장이 있는 영업점 특성상 중, 장년, 고령층 고객들이 주 고객층이었는데 이들의 주된 공통점은 '디지털 서비스'에 대한 불신과 거부감이 매우 크다는 점입니다. 그러나 저의 근무 목표 중 하나가 '적극적인 소통을 바탕으
2024 상반기
한국장애인고용공단
체험형 인턴(청년)
중경외시 / 노어과/Software&AI융합전공 / 학점 3.73/4.5 / 기타: FLEX(러시아어) 3.73/4.5 / 사회생활 경험: 에듀테크 스타트업 인턴 2회 / 웹/앱 개발 동아리 2회, 데이터 교육 프로그램 수료, 머신러닝 커뮤니티 운영진, 교내 교육 프로그램 교육 조교 / 기타: GAIQ, ADsP, AICE(BASIC)
이 글은 네이버 커넥트 교육운영 직무 지원자가 커뮤니티 기획과 운영 경험을 바탕으로 작성한 자기소개서 사례입니다. 디스코드 커뮤니티 운영과 프로그램 기획 경험을 통해 참여자 중심 교육 운영 역량을 강조한 글입니다. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 교육·기획·운영 직무 문항별 예시는 링커리어 자소서 만능검색기에서 확인 가능합니다. 1. 자신에 대해 자유롭게 표현해주세요. [우리가 모이면 배움터가 된다] 함께하는 마음으로 선한 영향력을 만드는 것이 중요하다고 생각합니다. 우리는 모두 연결되어 있고, 함께 도움을 주고 받
2023 하반기
네이버 커넥트재단
교육 운영