카카오커머스
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2020.05.20마감일2020.05.29
- 채용형태
- -
- 모집직무
- 경영/사무, 마케팅/광고/홍보, 서비스
- 근무지역
- 경기 성남시
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2020 체험형 하계인턴십 채용
110190
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합격스펙 & 합격자소서
더보기경희대 / 언론정보 / 학점 3.8/4.5 / 토익: 900, 토익스피킹: IH / 사회생활 경험: 인턴1 / 대외활동1,수상2 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: SQLD
1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위 순으로 적어주십시오. (최대 300글자) ➊ 끊임없는 성장 지속적으로 성장하는 사람이 되고 싶습니다. 실패라는 결과를 두려워하지 않고, 새로운 목표에 도전하고 끊임없이 발전을 추구하는 건강한 삶을 목표로 합니다. ➋ 나눔과 섬김 일상과 일터에서 제가 가진 능력을 나누고 주변 사람들을 섬기는 삶을 추구합니다. 진정성과 신뢰성을 바탕으로 주변 사람들과 함께 소통하며 어우러지는 사람이 되고싶습니다. ➌ 선한 영향력 선한 영향을 미치는 사람이 되고 싶습니다. 일상과 직장에서의 언행, 마음가짐 등을 바르게하여 주변 사람들에게 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는 삶을 추구합니다. 2.자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오. (최대 300글자) ◼︎ 주인의식이 투철한 사람 ◼︎ 소속집단에 대한 강력한 주인의식과 책임감을 가지고, 내 집단의 성장과 발전에 진심을 다합니다. 소규모 카페에서 첫 아르바이트를 시작했으나, 저가 커피 시장의 경쟁 심화로 매출 감소를 겪어야했습니다. 그저 정해진 시간만 지켜 음료를 만드는 아르바이트생이 아니라, 매장을 책임지는 마음으로 다양한 판촉행사 진행을 제안하고 단골 고객들의 마음을 사로잡으며 평일 기준 매출의 5배를 상승시키기도 했습니다. 이와 같은 열정과 책임감을 기반으로 이랜드월드의 대체 불가능한 온라인MD가 되겠습니다. 3.자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면? (최대 300글자) ➊ 짧고 굵었던 공직생활 8개월간 공무원으로 근무하면서 다양한 민원 업무에 대응하며 인내와 고객 서비스 마인드 등 많은 것을 배웠습니다. ➋ 카카오톡 선물하기 어시스턴트 '내가 열정을 가지고 일할 수 있는 분야는 무엇인가?'에 대한 해답을 찾았던 첫 인턴 경험이었습니다. 유통 업계, 이커머스의 전문가들이 경쟁력을 확보하고 성장하는 생태계에 함께하며 실무 경험을 쌓을 수 있었습니다. ➌ 데이터 독서 스터디 데이터 기반의 의사결정 능력의 필요성을 느껴 한 달에 한 권, 데이터 관련 도서를 읽고 나누는 모임을 진행했습니다. 4. 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1, 2가지 소개해 주십시오. (최대 300글자) ◼︎ 온라인 프로모션의 A to Z를 경험한 전문가 ◼︎ 카카오톡 선물하기 CM기획파트에서 근무하며 1년 간 60개 이상의 기획전에 참여하여 상품을 선정하고, 디자인 및 운영에 이르는 전 과정을 경험했습니다. 다양한 카테고리의 상품을 온라인의 한 지면에 노출하여 상품에 매력을 느끼게 하기 위해 매번 명확한 프로모션 방향성을 고민했습니다. 특히, '품절대란' 기획전은 먹태깡, 젤리캣 키링, 아디다스 호보백 등 핫한 트렌드 상품들로만 구성하여 총 거래액 2.2억을 기록, 선물하기의 이미지를 쇄신하고 높은 구매전환을 이끌어냈습니다. 5.본인이 남들과 다르게 몰입했거나, 남다른 지식이 있는 영역이 있다면 작성해주세요. (최대 300글자) ◼︎ 문과생, 데이터를 배우다 ◼︎ 객관적인 데이터 분석은 기업의 비용 절감과 업무 효율성 증대를 위해 반드시 필요합니다. 이를 체감한 후 태블로 실습, 데이터 독서 스터디, SQLD 및 컴퓨터활용능력 자격증을 취득하며 데이터 분석 역량을 키웠습니다. 실례로, 카카오톡 선물하기 근무 당시 데이터 분석을 통해 친환경 핸드워시의 과재고 문제를 개선했습니다. 해당 상품을 주목도가 높은 상단 영역에 배치하고 채널 메시지로 소비자 접점을 늘렸습니다. 이를 통해 세 자리 수였던 핸드워시 제품의 재고를 한 자리 수로 감소시킬 수 있었습니다. 6.자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오. (최대 500글자) ◼︎ 같은 목표를 바라보며 나아가는 공동체 ◼︎ 저에게 직장은 공동의 목표를 가지고 조직과 개인이 함께 발전을 이루어 나가는 곳입니다. 조직 안의 개인은 모두 제각각 다른 배경과 경험을 가지고 있습니다. 이런 조직원들이 한 곳에 모인 이유는 각자가 가지고 있는 강점을 통해 서로의 부족함을 채워주고, 실패와 성공을 함께 나누며 성장하기 위함이라고 생각합니다. 이를 위해서는 서로의 역량을 인정하고 존중하며 상호 협력,소통하는 자세가 필요합니다. 온라인MD는 제품의 런칭, 프로모션의 기획 및 운영, 재고 관리에 이르기까지 다양한 업무를 담당해야하는 만큼, 여러 유관부서와의 협력과 커뮤니케이션이 필수적입니다. 카카오톡 선물하기 어시스턴트로 근무하며, MD 업무 효율화를 위해 커머스 비즈니스 전반을 관리하고 디자인팀, 개발팀 등 유관부서와의 커뮤니케이션을 주도한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 밑거름 삼아, 이랜드월드의 온라인MD로서 유통, 패션 업계의 리더로 동반성장하겠습니다. 7.지원동기를 구체적으로 적어 주십시오. (최대 500글자) ◼︎ 언제나 더 높은 곳을 지향하는 트렌드 선도자 ◼︎ 현실에 안주하지 않고 악착같이 더 높은 곳을 향해 도전하고 혁신하는 모습이 제가 지향하는 도전을 실천하고 있다고 생각하여 지원했습니다. 이랜드월드는 스파오, 미쏘 등 국내 SPA 브랜드를 선도하는 기업으로, 빠르게 변화하는 패션 트렌드를 캐치하여 고객들에게 합리적인 가격과 좋은 품질이라는 가치를 전달합니다. 장기화되는 내수 침체 및 소비 심리 위축 등 불황 속에서도 뉴발란스 독점 라이선스를 비롯하여 트렌드에 기반한 신제품 개발 및 마케팅을 이어나가며 이랜드 전체 매출의 50%에 육박하는 호실적을 기록했습니다. 또한, 지난해 EIV 내 한중비즈니스센터를 오픈하여, 다양한 한국 패션 브랜드의 중국 진출을 돕는 플랫폼으로의 도약을 준비하고 있습니다. 저 또한 빠르게 변화하는 국내외 패션 트렌드에 선제적으로 대응하며 신성장동력 확보에 기여하는 온라인MD로서, 이랜드월드의 가치와 비전을 실현하며 함께 성장하고 싶습니다. 8.위에서 표현되지 못한 자기소개를 자유롭게 적어 주십시오. (최대 1600글자) 다음의 세 가지 역량을 바탕으로 이랜드월드의 성장에 기여하고자 합니다. ➊ 이커머스 프로세스 운영에 대한 경험과 이해력 이커머스는 24시간 운영되는 특성상 상품의 오픈부터 판매까지의 과정, 하나의 콘텐츠 및 프로모션을 기획하고 실행할 때 투입되는 인적 리소스가 상당 부분을 차지합니다. 온라인몰에서 소비자와의 신뢰관계는 사소한 부분이라도 실수가 없는지 체크하는 것부터 시작됩니다. 관련 실무 역량을 강화하기 위해 카카오톡 선물하기에서 근무하며 상품의 특성과 고객 니즈를 파악하고, 프로모션 운영 및 상품 관리에 대한 경험을 쌓았습니다. 최상단에 배치하거나 특가로 소구 하는 상품들은 기획전 오픈 시간과 상품 프로모션이 잘 적용되어 있는지, 재고는 충분한지, 마케팅 메시지에 기재한 할인율이 프로모션 페이지에 기재되는 할인율과 동일한 지 등을 꼼꼼히 체크하고 관리했습니다. 나아가, 프로모션 진행 시 페이지 유저 동선을 최소화하고 효율적인 큐레이션 개선을 위한 방안을 고민하고 실행했습니다. 이랜드월드의 MD로서, 고객 만족과 조직의 목표 달성에 헌신하겠습니다. ➋ 소통하는 입과 트렌드를 읽는 눈 이커머스의 본질인 ‘Connection’을 극대화하기 위해서는 끊임없이 소비자와의 연결고리를 만들어야 합니다. 소비자의 움직임에 따라 니즈와 트렌드를 파악하고 유관부서와의 커뮤니케이션을 통해 소비자와 기업을 잇는 연결고리를 만들어 나가는 것입니다. 작은 소규모 아르바이트부터 공공기관 근무, 30개가 넘는 팀 프로젝트와 대외활동, 카카오톡 선물하기에서의 근무 경험을 통해 다양한 연령대의 사람들과 협업하고 커뮤니케이션하는 능력을 길러왔습니다. 또한 MD직무는 '마케팅'에 대한 이론적인 지식과 더불어 '트렌드의 흐름을 읽어내는 눈'이 필요합니다. 학부 시절 '시장과 소비자', '마케팅 커뮤니케이션 전략', '크리에이티브 전략'과 같은 전공 수업을 통해 소비자 심리와 더불어 마케팅의 기본 이론을 학습했습니다. 나아가 트렌드를 지속적으로 파악하기 위해 2주 1회, 선물하기 내부 트렌드 리포트를 작성하는 업무를 수행했습니다. ➌ 문제를 발견하고 해결하는 주도성 카카오톡 선물하기 내에서 특정 키워드 검색 시 노출되는 검색 기획전의 문제를 발견하고, 이를 해결하기 위한 운영 안을 수립했습니다. 해당 기획전은 메인 구좌에 비해 트래픽과 구매 전환율이 낮은 서브 구좌로, 적절한 운영 가이드가 없어 방치되어 있었습니다. 무기한으로 설정된 운영 기간과 종료된 프로모션의 노출로 인해 효율이 떨어지고, 중구난방한 운영으로 유저 혼선을 초래했습니다. 이를 해결하기 위해 2,000건 이상 축적된 검색 기획전 클렌징 작업을 시작했습니다. 더불어 월별 공용 키워드 제안 및 교체 주기 등을 포함한 검색 기획전 운영 안을 가이드화하고 지속적으로 모니터링했습니다. 이러한 노력 끝에 검색 기획전의 구매 전환율이 상승하며, 약 50건 이상의 구매 전환을 이끌어냈습니다. 늘 현재에 안주하지 않고 팀과 고객을 위해 더 나은 제품을 제공할 수 있다면, 기꺼이 남보다 더 고민하고 이를 해결하고자 합니다. 이랜드월드의 온라인 MD로서 늘 더 발전하는 전략을 찾아, 저희의 고객에게 고품질의 제품을 선보이고 고객 편의성을 강화하는 데 기여하겠습니다.
수도권 사립 4년제 / 경영학과 / 학점 4.28/4.5 / 토익스피킹: 160/AL / 사회생활 경험: 광고대행사 인턴 6개월, 인하우스 마케팅 인턴 3개월 / 대기업 대외활동 2회, 광고 연합동아리 1년, 교내 홍보대사 1년, 학과 학생회장 1년, 마케팅 공모전 수상 1회, 영상 공모전 수상 1회, 사회공헌 아이디어 공모전 수상 1회 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: GTQ 포토샵 1급
<자유 형식 자소서> [혁신으로 고객을 더 나은 곳으로 이끄는 카카오모빌리티] 카카오 T는 저희 가족에게 이동의 편리함을 넘어 행복한 미래를 꿈꿀 수 있게 해준 서비스입니다. 현재 저희 어머니는 긴 항암 투병으로 거동이 불편하신 상태입니다. 집에 차도 없는 상황이므로, 어머니의 이동에 있어 택시는 필수품이 되었습니다. 몇 년 전까지만 해도 저희 집은 좁은 골목길 사이에 위치에 있어 배차가 잘되지 않는 위치였습니다. 길거리에서 택시를 잡았을 경우엔 골목길 진입 전에 하차를 요구받은 적도 많았습니다. 그러나 최근 들어 타사와 다르게 어떻게든 배차가 가능해진 카카오 T 서비스로 인해 근거리 외식을 자주 나갈 수 있게 되었고, 어머니와 함께 병원을 갈 때에도 부득이하게 버스를 타야 할 일이 없어졌습니다. 병원에 가면서 생기는 어머니의 수많은 부담감이 조금이나마 덜어질 수 있었고, 우울감을 많이 느끼셨던 어머니의 투병 생활에 가족들과의 외식으로 웃음이 깃들기 시작했습니다. 고객에게 최상의 이동 경험을 제공하기 위해 AI배차 시스템과 ETA를 혼합한 배차 로직을 개발하는 등 계속해서 배차 시스템을 개선한 카카오모빌리티 덕분에 가능했던 일이라는 것을 알게 되었고, 카카오모빌리티는 현재에 안주하지 않고 계속해서 고객을 위해 혁신하는 기업임을 확신하게 되었습니다. 이렇게 저희 가족이 느낀 '편리한 이동이 가치 있는 순간'이 되는 카카오모빌리티의 진심을 직접 알리고, 함께 혁신을 이뤄내는 마케터가 되고 싶어 지원하게 되었습니다. 또한 항상 집요하게 고객을 분석하고 실패를 두려워하지 않는 실행력으로 업무에 임하는 저의 태도가 카카오모빌리티와 닮아있다고 생각합니다. 80여 명의 고객에게 직접 전화를 돌려 고객의 니즈를 알아내고, 상세페이지를 전면 개편하는 과감한 실행을 통해 목표 매출 204%를 달성한 경험이 있습니다. 또한 227명의 20대를 대상으로 직접 설문 조사를 진행하여 고객 인사이트를 발굴하고, 공모전 수상에 성공했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객들에게 카카오모빌리티의 진심을 전달하는 데 기여하겠습니다.
서성한 / 프랑스어문학 / 학점 4.26/4.5 / 토익: 940, 토익스피킹: 170/AL / 사회생활 경험: 뷰티 브랜드 인턴 / 알바몬 몬스터즈, 신세계인터내셔날 시뷰티 서포터즈, 마케팅 학회 / 기타: 데이터분석준전문가, GA4
1. 컬리에 지원한 사유와, MD 직무 지원의 동기에 대해 기술해주세요. 회사를 선택하는 본인의 기준과 가치관, 본인의 장점과 경험, 역량을 바탕으로 작성해 주세요. ** 이커머스 마케팅팀 인턴으로 근무할 당시, **의 대표 제품인 ‘**’이 컬리에 입점하여 성공적인 ‘컬리 데뷔’를 지켜봤습니다. 여러 유통 채널을 통해 브랜드와 소비자 사이를 연결하는 일에 관심을 가지게 되었고, 고객에게 제품 이상의 가치를 제공하는 컬리의 가치관에 공감하여 지원하게 되었습니다. MD 직무는 단순히 입점 상품을 선택하는 것이 아닌, 고객의 니즈를 파악해 선택의 폭을 넓히는 상품을 기획하고, 공급사와의 협력을 통해 이를 가능케 하는 역할이라고 생각합니다. 인턴을 통해 비용 및 매출 데이터를 분석하고 리뷰를 모니터링하며 피드백을 반영하는 전략을 세우는 경험을 할 수 있었습니다. 또한 트렌드를 반영한 제품 시딩 자료를 기획하여 고객에게 제품과 브랜드가 오래 기억에 남을 수 있도록 강렬한 인상을 심어주고자 하였습니다. 시장과 고객을 빠르게 파악해 적용하는 능력을 활용해, 좋은 상품을 고객에게 소개하며 더욱 특별한 경험을 제공하는 데 기여하고 싶습니다. 2. 컬리를 사용해보신 적이 있나요? 있다면, 고객경험/사용자경험 차원에서 더 개선과 보완이 필요한 점은 무엇이라 생각하나요? UI/UX, 상품구색/품질, 서비스적 측면 등 그 어느 것이어도 무관합니다. 주 1회 이상 주문하는 컬리 멤버스로서, 다른 곳에 없는 선물 같은 상품을 접할 수 있어 컬리를 애용합니다. 강점인 상품 구색을 돋보이게 할 두 가지 개선점을 제안하고자 합니다. 먼저 마켓컬리 카테고리의 단순화입니다. 현재의 카테고리는 소분류에 가까워 한눈에 파악하기가 쉽지 않습니다. 주력 상품인 식품은 세분된 것이 편리하지만, 와인/위스키와 전통주 등 하나로 묶을 수 있는 카테고리는 대분류로 제시한다면 가독성이 높아질 것입니다. 또한 하단의 럭셔리 뷰티 등 뷰티컬리 혹은 생활용품에서 확인할 수 있는 항목은 생략하여도 좋을 것 같습니다. 뷰티컬리에서는 선런칭, 단독 옵션 등 컬리에서만 구매할 수 있는 상품이 부족합니다. 많은 플랫폼이 뷰티 사업을 강화하며 ‘여기에서 구매해야만 하는 이유’가 절실한 시점입니다. 신제품 단독 발매와 컬리만의 독보적인 상품 큐레이션을 통해 ‘신상도 컬리 픽은 믿고 산다’는 신뢰와 ‘뷰티도 컬리가 아니면 안 된다’는 특별함을 더욱 강조할 기회라 생각합니다. 3. 본인이 컬리MD라면, 입점시키고 싶은 상품(or브랜드, 서비스)은 무엇인가요? (입점시키고자 하는 사유와 타겟고객을 포함하여 작성해 주세요.) 뷰티컬리 페스타 등 다양한 프로모션으로 단기간에 큰 성장을 이뤄낸 뷰티컬리에서 부기 제거를 돕는 리프팅 밴드는 찾아보기 어려웠습니다. 이에 ‘약손명가 리프팅 밴드’ 제품의 입점을 제안합니다. 이때 판매자 배송이 아닌 컬리의 샛별배송이 중요합니다. 이 제품을 찾는 고객은 중요한 일정 직전, 집에서 빠르게 부기를 뺄 수 있는 방법을 찾을 것입니다. 따라서 배송 속도가 구매로 이어지는 결정적인 요소가 될 것입니다. 해당 제품은 빠른 효과를 볼 수 있는 지압 볼과 다회 사용이 가능한 실리콘 재질로 이루어져 있다는 것이 장점입니다. 에스테틱 관리로 만들어낸 전문성과 브랜드의 신뢰도 높은 이미지, 온라인상의 긍정적인 후기를 통해 입증된 제품인 만큼 입점한다면 좋은 반응을 끌어낼 수 있을 거라 확신합니다. 이때 입점 이벤트로 함께 사용할 때 시너지가 좋은 리프팅 패치 기획 세트나 에스테틱 체험권 추첨을 통해 브랜드를 체험할 기회를 제공한다면 더욱 효과적으로 입점을 알릴 수 있을 것입니다. 4. (선택)[상기 질문 외 추가 작성하고 싶은 내용이 있다면 자유롭게 작성해 주세요.] 샛별배송으로 이커머스 배송의 신세계를 연 컬리는 특유의 세련된 감성과 상품 큐레이션으로 똑같은 일상에서 새로운 특별함을 제공하는 ‘나만의 생활 편집숍’ 플랫폼으로 자리매김하였습니다. 오랜 기간 컬리를 사용하며 느낀 상품의 품질과 고객 응대 서비스는 소비자들로 하여금 컬리에 대한 두터운 신뢰를 쌓기에 충분했다고 생각합니다. 단순히 직무와 회사에 대한 관심을 넘어, 고객으로서 느끼는 애정을 바탕으로 이제는 고객과 함께 컬리로 채워진 일상을 만들어 가고 싶습니다. 컬리가 더욱 특별한 경험을 제공하기 위해서는 새로운 브랜드를 발굴하는 것뿐만 아니라 브랜드와의 관계를 유지하는 것 역시 중요하다고 생각합니다. **에서의 인턴 경험을 통해 이커머스 플랫폼에서 브랜드가 성공적으로 자리 잡기 위해서 브랜드와 플랫폼이 서로 상생하며 발전해야 한다는 것을 깨달았습니다. 이를 위해 컬리 MD는 고객의 니즈를 빠르게 파악해 브랜드에서 필요한 것을 찾아내고, 고객에게 브랜드가 전하고자 하는 이야기를 대신 전달하는 다리가 되어야 합니다. 저는 브랜드의 입장에서 이커머스 플랫폼에서의 성공적인 자리매김을 위한 전략을 기획하고 실행으로 옮기는 경험을 통해 이 과정에서 다양한 이해관계자와의 협력 및 커뮤니케이션 능력을 키워왔습니다. 브랜드와 제품에 대한 고객의 반응을 직접 확인하고, 이를 바탕으로 전략을 수정해 나가는 과정을 겪으면서 고객 중심의 사고방식을 키웠습니다. 또한 교내 마케팅 학회에서 브랜드와 플랫폼, 양쪽 산업에 속한 기업들과의 산학협력을 통해 보다 현실적인 전략을 제안하며 상황 분석과 문제 해결 능력을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 트렌드를 적절하게 기획에 반영하는 능력과 고객의 의견을 바탕으로 새로운 아이디어를 제시하는 능력을 갖추게 되었습니다. 푸드에서 라이프로, 또 뷰티로 영역을 확장하며 존재감을 강화한 컬리가 이제는 ‘컬리 없으면 안 된다’는 이야기를 들을 때까지, 고객과 브랜드, 그리고 컬리가 모두 만족할 수 있는 가치를 함께 창출하고 싶습니다.
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