한국토지주택공사 | 0 회
- 기업형태
- -
- 참여대상
- 대상 제한 없음
- 시상규모
- 1억 원
- 접수기간
- 시작일2020.07.27마감일2020.09.27
- 활동혜택
- 기타
- 공모분야
기타
- 추가혜택
- -
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2020년도 국토도시 데이터 분석과제 오픈
9440
상세내용
2020년도 국토도시 데이터 분석과제 오픈
○ 공모주제
- 교통, 환경, 안전, 방범 등 국토 및 도시에서 발생하는 다양한 문제를 데이터 기반으로 해결
○ 기간 및 일정
- 접수기간 : 2020.07.28. ~ 09.27.
○ 지원자격
- 국내 데이터과학에 관심이 있는 국민
※ 팀당 5인 이내로 구성하여 참가가능
○ 접수방법
- 홈페이지 접수
○ 시상내역
- 총 상금 1억원
- 한국토지주택공사 사장상 수여
- 각 과제별로 최우수상 1팀, 우수상 1팀, 장려상 2팀을 선정하고
과제의 난이도에 따라 상금 규모는 차등하여 지급
- 기타 팝업과제에 대한 다양한 기념품 제공
※ 관련법에 의한 제세공과금은 수상자 본인 부담
※ 과제별 세부 포상내역은 COMPAS에서 확인
※ 과제수 및 상금규모는 주최사 사정으로 변경될 수 있으므로
반드시 주최사 공지사항을 확인하시기 바랍니다
○ 문의
- 홈페이지 문의
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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이 활동에 관심을 가지는 사용자 (13명)
합격스펙 & 합격자소서
더보기전남대 / 경영학부 / 학점 3.86 / 토익스피킹: 130 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급
1. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오 400자 ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 저는 인턴 과정을 통해 대상자의 주거 안정을 위해 노력하고 싶습니다. 특히, 주거복지사업으로 임대주택 사업으로 주거 생활 서비스를 개선하고 있습니다. 인턴 과정을 통해 그동안 학습한 이론적 지식을 실무 경험을 하면서 배우고 싶습니다. 종합 소득세 도우미 경험을 하며 세금에 낯선 민원인과 고령의 고객에게 어려운 세무 용어와 절차에 대해 이해도를 높인 경험이 있습니다. 민원인 입장에서 생각하며 설명을 통해 길어진 대기 상황을 단축하며 업무 효율을 높인 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해, 주거 복지 사업 대상자에게 어려운 용어를 고객 눈높이에서 설명하고, 누락되는 상황을 줄여 업무 효율을 높이도록 하겠습니다. 나아가 주거 마련에 어려움을 겪는 계층의 안정적인 주거 마련에 실질적 기여를 하고자 합니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 400자 ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 교통사고 피해 가정 청소년 멘토링을 약 2년간 하며 정서 지지 활동과 교육 지원 활동을 한 경험이 있습니다. 코로나 상황 속에서 현실적인 여건으로 사교육을 이용하지 못한다는 상황을 접하였습니다. 평소 상생에 대해 생각하고 있었고, 교육에 관심이 있었습니다. 이를 바탕으로 멘토링 활동에 몰입할 수 있었습니다. 활동 초기에 관계가 형성되지 않아 활동이 원활하지 않은 상황을 확인하였습니다. 신뢰를 바탕으로 관계를 형성하기 위해서 사소한 약속을 시작으로 함께할 수 있는 활동들로 계획하여 신뢰 관계를 형성할 수 있었습니다. 이러한 과정을 통해서 의사소통과 신뢰의 중요성을 배울 수 있었습니다. LH 인턴 근무 시 다양한 계층의 고객을 만나는 상황에서 의사소통을 통해 주택 환경 지원을 이룰 수 있다고 생각합니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 500자 ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 계약직 인턴으로 근무하며 방언 음성 데이터 사업에 참여한 경험이 있습니다. 당시 사업 착수가 늦어져 사업 계획과는 다르게 사업 기간이 늦어질 것 같은 상황이었습니다. 데이터 수집과 정제 업무를 담당하였던 저는 데이터 수집 업무에서 사업 기간을 단축할 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다. 기존의 방식을 고수하였던 팀원을 설득하여 새로운 플랫폼 도입을 제안하였습니다. 기존 방식을 고수하였던 팀원을 설득하기 위해서 근거를 바탕으로 설명할 필요성을 느꼈습니다. 이를 위해서 비슷한 사업을 하는 기업 3군데를 조사하였고, 자체 예약 플랫폼을 갖추고 있음을 확인하였습니다. 이러한 상황을 데이터 근거를 통해 설명하며 설득할 수 있었습니다. 결국, 설득을 통해 새로운 플랫폼 도입으로 사업 기간 약 8%를 단축할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해서 의견이 다른 팀원을 설득하기 위해서 서로의 상황을 이해하고 데이터를 근거로 설명하고 설득한다면 원활히 설득할 수 있음을 배울 수 있었습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 500자 ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 활동에 의욕이 없는 유형의 사람을 대하기 어려웠습니다. 서포터즈 활동을 하면서 팀장으로서 다양한 팀원들과 소통하며 팀을 운영할 때, 의욕이 없는 팀원을 만난 경험이 있습니다. 팀의 조화를 위해서 모든 팀원과 함께 활동하는 것이 중요하다고 생각하였습니다. 당시 의욕이 없었던 팀원과 대화할 수 있는 시간을 가졌습니다. 대화를 통해 제가 팀원이 의욕이 없다고 느꼈던 이유를 확인할 수 있었습니다. 열정이 있던 팀원들은 각자의 일을 스스로 하였지만, 의욕이 없던 팀원은 주어진 업무를 수행하는 유형이었고, 스스로 일을 찾아서 하는 유형이 아님을 확인하였습니다. 이를 해결하기 위해 의욕이 없는 팀원에게는 팀 활동 당시 세부적인 역할을 부여하였습니다. 역할을 부여하여 주어진 업무를 수행할 수 있도록 하여 함께 팀 활동을 성공적으로 이룰 수 있었습니다. 이러한 경험은 LH 인턴으로 해당 유형의 사람과 일하게 되면 대화를 통해 서로 이해하며 업무의 효율성을 높이도록 하겠습니다. 5. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 600자 ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 교육 봉사 프로그램에 참여하며 총무로 역할을 맡은 경험이 있습니다. 당시 활동 기관에서 지원금이 있었고, 지원금을 바탕으로 교통비와 활동비, 식비를 운용하도록 하였습니다. 저희 팀이 배정받은 학교와 거리가 멀어 교통비가 많이 투입되어야 하는 상황이었습니다. 그러나, 교통비를 많이 사용하게 되면 활동비를 줄이게 되어 교육 대상자인 학생들에게 원활한 교육이 어렵게 되는 상황이었습니다. 팀원은 교통비를 늘리고 활동비를 줄이도록 하자는 의견과 편법적인 방법으로 지원금을 사용하자는 의견이 있었지만, 이러한 선택은 활동의 취지와 교육 봉사의 목적과 다른 방향으로 될 것으로 생각하였습니다. 이런 상황을 정직하게 활동 운영국에 정리하여 보고하였습니다. 보고 받은 운영국은 이러한 상황을 이해하여 추가 교통비 지원금을 지원하였습니다. 추가 교통비 지원금으로 활동 취지와 목적에 맞게 활동비를 사용할 수 있었고, 교육 봉사를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 '정직'의 가치에 대해 배울 수 있었습니다. '정직'하게 상황을 알리면 서로 이해를 할 수 있고, 문제를 해결할 수 있음을 배우게 되었습니다.
광주대학교 / 사회복지학과 / 학점 4.2 / 토익: 950, HSK : 4급 / 사회생활 경험: 국민연금공단 인턴, 국민건강보험공단 인턴 / 청년, 중장년층 대상 공모 사업 프로그램 2회 진행, NGO 단체 대외활동, (캠페인 진행, 봉사 동아리 임원진, NGO 트레블러 외 ), 특수학교 단기 교사 봉사 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 사회복지사 1급
1. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (400자) ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 “취약한 주거 환경에 있는 고객을 위하는 인턴” LH 체험형 인턴십을 통해, 임대주택과 주거급여에 깊이 있는 지식을 갖추고, 누구에게나 쉽게 설명할 수 있는 역량을 갖추고 싶습니다. 이를 위해 저는 NGO 단체의 아동 성폭력 예방 교육 강사로서 10번 이상의 교육을 진행한 경험이 있습니다. 당시 저는 아동들의 눈높이에 맞춘 다양한 예시를 통해 쉽게 설명하며, 수업에 집중할 수 있도록 강의를 이끌었습니다. 입사 후 이때 습득한 지식 전달력을 바탕으로 고객 맞춤 지원 제도를 누구보다 잘 설명할 수 있는 인턴이 되겠습니다. 이 과정에서, 변해가는 인구 구조에 대비해 각 연령별 고객에게 필요한 주택 제도가 무엇인지 진정성 있게 고민하고, LH의 다양한 주거복지사업과 주거 급여에 대한 이해도를 높여 나가겠습니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (400자) ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 ‘적극적 자세로 만들어 낸 직업 탐방 콘텐츠’ 지역구 공모 사업을 통해 ‘취업 희망 기관 탐색 프로그램’을 기획한 경험이 있습니다. 당시 문제는 학생들이 취업 희망 기관 정보의 접근이 어려운 점이었습니다. 저는 신규 콘텐츠 기획을 통해 이 문제를 해결하고자 했고, 곧장 다섯 곳의 탐방 기관 섭외를 진행했습니다. 그리고 허가 기관에 방문하여 직원 인터뷰를 촬영한 뒤, 복지관의 SNS에 올려 누구나 시청할 수 있게 만들었습니다. 그 결과 각 콘텐츠 평균 100회 이상의 조회수를 기록하며 소기의 성과를 얻을 수 있었습니다. 입사 후, 이때의 경험을 바탕으로, 항상 분석적 사고로 업무에 임하며 고객에게 필요한 정보를 제공하겠습니다, 그리고 최종적으로 더 많은 취약계층의 주거복지 서비스 접근성 향상에 기여하겠습니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (500자) ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 ‘대안을 이야기할 수 있는 설득력’ 지역구 공모 사업을 통해 ‘중장년층을 위한 스마트폰, 키오스크 기기 활용 교육 프로그램’을 진행한 경험이 있습니다. 당시 저는 스팸 전화와 메시지를 차단하는 앱에 대한 교육을 제안했습니다. 팀원은 다수의 참여자가 작년에 비슷한 교육을 받았기 때문에 교육하지 않아도 된다고 주장했습니다. 저는 교육을 받지 않은 분들도 있으며 가족, 기관 사칭 메시지를 통해서도 범죄가 일어나기 때문에 교육이 필요하다고 주장했습니다. 또한 앱을 많이 사용하는 사람으로서 교육안을 작성하고 직접 교육하는 것으로 팀원들을 설득했습니다. 그 결과 프로그램 참여자들은 교육 이후에도 해당 앱을 사용하며, 더 이상 사이버 범죄에 노출되지 않을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 반대 의견을 설득하기 위해선 적절한 대안 제시가 필요하다는 점을 배웠습니다. 입사 후, 열린 의사소통 태도와 대안을 제시하는 적극적 자세로 업무에 임하며 고객과 동료들에게 도움이 되는 사람으로 성장하겠습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (500자) ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 ‘팀워크를 지키기 위한 사실 기반의 소통‘ 저는 팀워크를 저해하는 말과 행동을 하는 사람을 대하기 어렵다고 생각합니다. 사소한 말로도 구성원들 간의 신뢰 관계가 무너질 수 있다고 생각하기 때문입니다. 지역구 공모 사업의 A팀 팀원으로서, 교육 프로그램을 진행하던 중 B팀 소속 팀원에게 “A팀 팀원들은 A팀 팀장님의 성과를 챙겨가기만 하지 않았으면 좋겠다.”라는 말을 들은 적이 있습니다. 이때 저는 오해의 소지가 있다고 생각되어, 저와 팀원들의 적극적인 태도와 팀원들의 기여를 강조하여 해당 발언의 내용을 정정했습니다. 그리고 해당 인원에게 우리 팀의 팀워크를 저해할 수 있는 말을 함부로 하지 않도록 주의해 달라고 당부하며 대화를 마무리 지었습니다. 앞으로도, 누군가의 말과 행동으로 인해 조직력에 영향을 받을 수 있을 것으로 판단된다면, 분석적 사고로 말의 실질적인 의미가 무엇이었는지 확인하여, 부정적 소통을 최소화하고 팀워크를 견고히 하는 데 기여하겠습니다. 5. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (600자) ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 '원칙과 기준에 근거한 비용정산’ 지역구 공모 사업에서 발행한 사업비 카드로 물품을 구매했을 때, 이를 정산하는 과정에서 ‘정직’을 실천한 경험이 있습니다. 당시 비용 정산을 위해 발급 받은 영수증에 구매 품목의 이름이 정확하게 적혀 있지 않던 문제가 있었습니다. 해당 문제가 해결되지 않으면, 비용의 오남용 문제가 생길 수 있었기 때문에, 공모 사업에 함께 참여한 팀원들에게 제출받은 영수증의 문제점을 알리고 이 문제를 해결하고자 했습니다. 가장 먼저 마트에 연락해 구매 내역서를 요청했습니다. 하지만 마트 규정상 영수증에 대한 구매 내역서를 발급할 수가 없다는 답변을 받았습니다. 이후 공모 사업 지원 담당 직원분께 찾아가 구매 내역서를 발급이 불가능한 문제에 대해 논의드렸습니다. 그리고 이 문제에 공감하신 담당 직원분과 해당 마트에 구매 내역서를 발급받기 위한 협조 요청을 여러 차례 진행하였습니다. 그 결과 마트 관계자로부터 그동안의 구매 내역서를 발급받을 수 있었고, 이를 통해 명확한 기준에 근거하여 정산 프로세스를 처리할 수 있었습니다. 그리고 최종적으로 정산 과정에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 방지하며 투명한 정산 처리를 진행할 수 있었습니다.
부산대 / 경영 / 학점 3.7/4.5 / 교내 금융투자학회 1.5년 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 신용분석사, 투자자산운용사, 외환전문역 1종
1. 지원자는 체험형인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 인턴과정을 통해 얻고자 하는 목표 기술 2. 목표 달성을 위해 그간 노력한 부분을 기술하고 앞으로의 계획 기술 3. LH 체험형 인턴 과정에서 얻고자 하는 바는 무엇인지 기술) [고객 상황에 적합한 임대주택 서비스 추천] 저의 목표는 고객의 요구사항 및 재산 상황에 적합한 임대주택을 고객의 눈높이에서 설명하고 추천함으로써 최종적으로 취약계층의 삶의 질을 향상하는 것입니다. 과거 편의점 아르바이트 근무 시, 디지털에 취약한 고령의 고객들에게 앱을 통한 멤버십 할인, 통신사 할인 방법에 대해 알기 쉽게 알려 드렸던 경험이 있습니다. 이러한 경험과 더불어 임대주택의 여러 유형 및 조건에 대한 지식을 함양하여, 취약계층뿐만 아니라 청년과 무주택자 대상의 임대주택 신청 업무를 원활히 수행하고자 합니다. 집값 부담 및 고금리에 따른 대출이자 부담으로 내 집 마련이 어려운 계층에게 임대주택 서비스를 원활히 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 2. 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 3. LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는 지 기술) [어떠한 어려움도 뚫어내는 소통의 힘] 작년 하반기 금융상품 포트폴리오 대회에 참가하여 상품 선정의 역할을 맡아 가상 고객의 투자 포트폴리오를 구성한 경험이 있습니다. 저뿐만 아니라 같은 역할을 맡은 팀원도 실제로 투자해 본 경험이 없었기 때문에 상품을 찾는 과정에 어려움이 있었습니다. 난관을 헤쳐 나가기 위해, 서로 의지해야 한다고 생각하여 사소한 내용이라도 공유하며 다방면으로 금융상품에 대한 지식을 넓혀 나갔습니다. 2달간 팀원과 함께 금융상품을 꾸준히 공부한 결과, 최우수상으로 대회를 마무리할 수 있었습니다. LH 청년 인턴으로 입사 후, 임대주택 서비스를 원활히 제공하기 위해, 평상시 사수분들께 민원 업무에 대한 필요 역량을 물어보며 관련 역량을 쌓을 수 있도록 노력하겠습니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 팀과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 2. 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 3. 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술) [조직 성과의 핵심은 의견의 조화] 학회원들과 함께 기업분석 대회에 참가한 경험이 있습니다. 팀장으로서 리포트의 부족한 점을 다음 회의까지 생각해 오자고 제안하였습니다. 본문과 자료의 불일치를 문제점으로 찾았지만, 다른 팀원은 기존의 가치 평가기법이 적절하지 못하므로 절대가치 평가기법을 사용하자고 제안하였습니다. 본선까지 1주일도 남지 않은 시점에서 절대가치 평가기법을 사용하면 다른 부분을 수정할 시간이 없다는 현실적인 어려움을 토로하였습니다. 더불어 해당 가치평가 기법을 사용할 수밖에 없었던 논리를 보강하는 방향으로 타협점을 제시하였습니다. 팀원들도 절충안에 동의하여 남은 준비 기간 동안 자료 및 가치평가 기법의 논리를 보강할 수 있었고 최종 2위로 대회를 마무리할 수 있었습니다. 해당 경험을 통해 팀 프로젝트에서 팀원들의 의견이 적절히 조화될 때 더 향상된 성과를 창출할 수 있다는 것을 느꼈습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 해당유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 2. 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 3. LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술) [소통을 통해 원활한 업무처리] 자기주장이 확고한 사람을 대하는 데 어려움을 겪었던 경험이 있습니다. 해당 유형의 사람과 프로젝트를 진행했을 때, 팀의 성과를 높일 수 있는 방식이 있어도 본인의 방식대로 일을 처리하려는 경향이 있기 때문입니다. 이러한 갈등은 대체로 소통의 부재에서 비롯된 것이라 생각합니다. 그렇기에 저는 해당 유형의 사람과 의견이 엇갈릴 때면, 토론을 통해 각자의 아이디어가 팀 성과에 긍정적으로 기여할 수 있는 부분을 공유하려고 노력했습니다. 상대의 입장에서 생각해 보면, 팀의 성과에 기여하기 위해 나름대로 최선의 방식을 고안한 것이기 때문에 서로가 생각한 의견에서 긍정적인 부분을 조율하기 위해 노력한 바 있습니다. 해당 경험을 활용하여, 자기주장이 확고한 사람들과 업무 시, 사소한 부분이라도 소통하며 이견 조율을 통해 부서의 업무가 원활히 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다. 5. 지원자가 정직 또는 성실하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) 2. 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 3. 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술) [정직함을 바탕으로 한 고객 응대] 저는 중앙동아리의 회장으로서 모집 과정의 정직함을 준수했던 경험이 있습니다. 동아리원 모집 당시, 활동을 오래 한 선배들이 추천하는 학우들을 면접 없이 붙이는 관례뿐만 아니라 이전 모집 과정에서 떨어졌던 지원자는 해당 면접 결과와 상관없이 합격하는 관례가 존재했습니다. 관성에 따라, 부당하지만 편하게 모집을 마무리할 것인지 부당한 관례를 없애고 정직하게 모집할 것인지 선택해야 했습니다. 근본적인 문제는 지원자 모두가 합격하던 시절 만들어진 회칙에 선발기준이 명시되어 있지 않아 발생함을 인지했습니다. 회장단을 소집하여 회의를 진행한 결과, 회칙에 선발기준을 마련하여 부당한 관례를 없애야 한다는 의견에 모두가 동의하였습니다. 회장단 전원의 동의를 통해 명분을 얻은 후, 회칙에 지원서 및 최종 면접의 선발기준을 명시할 수 있었습니다. 관례에 따르는 것은 간절한 누군가의 활동 기회를 뺏는 일이었기에 모두가 동등한 조건에서 선발되어야 한다고 생각하여 개정된 회칙에 따라 정직하게 모집을 마무리한 바 있습니다. 입사 후, 정직함을 바탕으로 고객들을 응대하여 고객 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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