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[컬리] 마켓컬리 에디터 인턴 채용 (~9/5)
[접수기간]
2021.8.20(금) ~ 2021.9.5(일)
[전형절차]
서류전형 > 활용도 검토 > 직무적합성 면접 > 조직적합성 면접 > 최종합격
[담당업무]
-상품의 셀링포인트 파악, 주요 특징을 요약한 원고 작성
-상품 사진의 콘셉트 도출 및 페이지 기획
-MD와의 협업을 통한 신상품 런칭 스케줄 관리
[자격요건]
-4년제 대학 졸업 이상인 분
-글쓰기에 대한 두려움이 없고 다작이 가능한 분
-비식품(화장품, 가전, 리빙) 관련 지식이 풍부하고 관심이 많은 분
-사진 촬영 기획 경험이 있는 분
[우대사항]
-콘텐츠 제작 업무를 경험해 보신 분
[채용공고]
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내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1.하나은행에 지원한 이유를 본인의 지원 부문과 연관지어 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. (800) [자립에서 시작된 꿈, 사용자 경험을 바꾸다: 이탈률 33% 개선] 재학 중 생활비를 지원받았지만, 졸업 후 "학생일 때만 지원한다"는 부모님의 경제 교육 관념에 따라 처음 생활비를 스스로 책임지게 되었습니다. 마켓컬리 포장 아르바이트부터 시음 판촉 행사, 식당 설거지 아르바이트로 돈을 모아 취업 활동을 진행했습니다. 이 경험으로 돈의 가치를 깨달았고, 투자 공부의 첫걸음을 내딛는 계기가 되었습니다. 더불어 모든 이의 경제적 자유를 응원하는 마음에서 금융 서비스를 보다 쉽게 만들고 싶다는 마음을 갖게 되었습니다. 올해 3월, 꿈을 실천하기 위해 UI/UX 디자이너로서 신한은행이 주관한 신한 커리어업에 참여했습니다. 제가 담당한 기업은 온라인 손해 사정 서비스를 제공하는 업체로, 업계 최저 수임률이라는 강점이 있음에도 고객 유치에 어려움이 있었습니다. 특히, 첫 렌딩 페이지의 이탈률은 48%로 6,688명이 첫 페이지에서 이탈했습니다. 이를 개선하고자 사용자 유입량이 가장 높은 유튜브 채널의 103개 영상을 분석해 사용자들의 반응과 선호하는 콘텐츠 및 단어를 파악했습니다. 보험사를 부정적으로 인식하는 경향을 발견하고, 신뢰할 수 있는 전문가에게 도움을 받고자 하는 니즈를 파악했습니다. 이를 토대로 UX 라이팅을 개선하고 신뢰감이 느껴지도록 UI를 변경했습니다. 20명이 참여한 사용자 테스트 결과, 사용성이 33% 개선되었고, 업체 측으로부터 제가 만든 페이지를 적용하고 싶다는 메일을 받았습니다. 이 프로그램을 통해 수익화에 어려움을 겪는 스타트업을 지원하고 경제적 성장에 기여하는 뜻깊은 경험을 했습니다. 2. (온기) 원팀 마인드셋으로 성공적인 협업을 이루어 낸 경험에 대해 구체적인 사례를 들어 작성하고, 협업에서 가장 중요하게 생각한 요소가 무엇인지 작성해 주시기 바랍니다. (800) [마음가짐: 또 보고 싶은 동료] 올해 1월부터 현재까지, 러닝 크루 rubbit의 크루원으로서 꾸준히 러닝을 이어오고 있습니다. 목표 지점까지 포기하지 않고 달리며 얻은 교훈은 나의 마음가짐이 완주의 성패에 큰 영향을 미친다는 것과 지칠 때 옆에서 포기하지 말라는 응원이 큰 힘이 된다는 것입니다. 러닝에서 배운 깨달음을 비즈니스에 적용해 “또 보고 싶은 동료"가 되자는 마음가짐을 갖게 되었습니다. 이러한 자세로 임한 덕분에 팀 내 작업이 밀리는 상황에서도 최종 완수 일자를 맞추고 팀 평가 5개 항목 중 3개 항목 만점이라는 우수한 성적을 낸 경험이 있습니다. 5명의 디자이너와 팀을 이뤄 기업 문제를 해결하는 프로젝트를 추가 진행했습니다. 다양한 의견과 성향을 가진 팀원들과의 협력은 새로운 아이디어를 발전시키는 데 중요한 역할을 했지만, 의견 합의 과정에서 충돌로 인해 목표 일정이 하루씩 지연되었습니다. 이를 부정적으로만 바라보지 않고 각자의 강점을 살려 성장할 기회로 받아들이고, 문제 해결을 위해 먼저 노력했습니다. 우선 사례로 가설을 검증해 해당 의견의 효과가 입증될 때만 채택하는 귀납적 방식을 제안했습니다. 팀원 모두 이 방식에 동의해 주었고, 결과적으로 작업 속도가 빨라져 기간 내에 작업을 완수할 수 있었습니다. 더불어 기업 측으로부터 아이디어가 참신하다는 평가와 감사 인사를 받게 되었습니다. 이 경험으로 서로 탓하지 않는 마음가짐, 포기하지 않는 마음가짐으로 먼저 자신을 돌아볼 때 더 큰 성장을 이룰 수 있다는 배움을 얻었습니다. 3. (용기) 새로움에 도전하거나 변화에 적응했던 경험을 작성하고, 이를 통해 배운 점을 은행원으로서 어떻게 활용할 수 있을지에 대해 작성해 주시기 바랍니다. (800) [한계를 뛰어넘는 도전: UIUX디자인으로 교육부장관상을 받다] 저는 늘 뛰어드는데 주저함이 없었습니다. 한계에 부딪히거나 우회하지 않고, 한계 자체에 뛰어내리며 도전하는 것입니다. 대학교 1학년 때 미디어 콘텐츠1 수업을 청강하며 UIUX를 처음 접했고, 사용자를 고려해 논리적 방식으로 시각물을 도출한다는 점에서 UIUX에 흥미를 갖게되었습니다. 이후 시각 디자인을 전공했지만, UIUX에 대한 진로적 확신을 갖고 UIUX 과목을 매 학기 수강했습니다. 그 결과, 4년간 UIUX 수업에서 모두 A권 성적을 유지했고, 교수님의 추천으로 UIUX 연구원으로 10개월간 연구를 보조했습니다. 하지만 수업에서 학생 개인이 UIUX를 설계하는 것에는 한계가 존재했습니다. 이에 부딪히고 개인이 아니라, 더 큰 세상에 도전하고자 학부 재학 중 웹 창업동아리에 지원했습니다. 첫 업무는 서비스를 홍보하는 렌딩 페이지 제작이었습니다. 제가 디자인한 사이트가 배포된다는 경험은 특별했고, 고객과 많은 접점을 만드는 페이지를 디자인하고 싶은 열망이 피어올랐습니다. 한발 나아가 실제 서비스로 성장시키고자 학생 창업 모의 투자 대회에 팀원들과 참가했습니다. 결과적으로 195명의 투자자로부터 목표한 금액을 2배 초과한 자금을 지원받고 학생 창업 유망팀 30팀에 선발되어 교육부 장관상을 수상했습니다. 처음 작은 것부터 시작했지만, 점차 많은 것들을 맡고 결국 전체를 담당하며 책임감과 성취감을 느끼게 된 시간이었습니다. 주저 없이 시작하고, 시작한 것을 끝까지 이어 나가는 것. 제가 지금까지 배운 것이고, 제 기반이 된 깨달음 입니다. 4. (동기) 본인의 성장이라는 자발적인 동기로 목표를 수립하여 실천했던 경험에 대해 사례를 들어 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. (800) 졸업 후 여러 회사에 지원하며 서류 합격률이 15.15%에 그치는 어려움을 겪었지만, 저는 그 경험을 성장의 기회로 삼고자 했습니다. 사회적 여건이나 학벌을 탓하기보다, 제 역량을 극대화하는 데 집중했고, 그 결과 메트릭 스튜디오라는 스타트업의 신사업부에서 UI/UX 디자이너로 인턴십을 시작할 수 있었습니다. 신사업부는 다양한 가설을 설정하고, 사용자 반응을 바탕으로 빠르게 여러 서비스를 출시하는 도전적인 환경이었습니다. 이 과정에서 저는 ChatGPT, 생성형 AI, MidJourney, Framer 등의 신기술을 빠르게 습득하고, 이를 기반으로 프로토타입을 개발하고 테스트하는 법을 익혔습니다. 이러한 경험은 제가 UI/UX 디자이너로서 새로운 기술을 습득하며 한층 성장할 수 있는 기회가 되었습니다. 특히 Framer 프로그램을 처음 접했을 때, 반응형 웹사이트를 구축하라는 요청을 받았고, 이를 위해 3일간 집중적으로 학습하여 기능적으로 완성된 웹사이트를 성공적으로 제작할 수 있었습니다. 또한, ChatGPT와 생성형 AI를 활용하여 에셋을 생성하고 다듬는 과정을 거쳐, 두 달 동안 개발자 2명, 디자인 인턴 2명과 함께 총 5개의 게임을 출시했습니다. 그중 제가 주도적으로 제작을 담당했던 '픽셀 포레스트'는 출시 후 2주 만에 다운로드 수 1,000명을 달성하는 성과를 거두었습니다. 이 성과는 단순한 업무의 결과를 넘어, UI/UX 디자이너로서의 저를 더욱 성장시키는 계기가 되었습니다. 앞으로도 새로운 도전 앞에서 두려움 없이, 지속적으로 성장하는 디자이너가 되고자 합니다.
1. 지원동기 카카오페이와 관련해서 지난 해 겨울에 있었던 재밌는 추억이 생각납니다. 수업을 가기 위해서는 대중교통을 타야 했기 때문에 지갑을 가지고 나가야 했습니다. 그러나 집 전체를 뒤졌지만 지갑은 없었고, 저에게는 오직 휴대폰만 있는 상황이었습니다. 그때 카카오페이가 생각났고, 편의점에서 카카오페이를 활용해 교통카드를 살 수 있었습니다. 이후 카카오페이의 ATM 출금 기능을 통해 교통카드 금액을 충전할 수 있었고, 다행히 지각을 면했던 기억이 납니다. 그밖에도 카카오페이로 편의점 도시락을 구매해 페이백을 받고 기뻐했던 기억, 동네 마트에서도 카카오페이를 사용할 수 있어 신기해했던 기억 등 이렇게 카카오페이는 제 삶 곳곳에 녹아 있었습니다. 이처럼 카카오페이는 소비자들에게 너무나 편리한 기능을 제공해주고 있습니다. 무엇보다 제가 경험했던 것처럼 오프라인 결제 서비스와 관련해 카카오페이만의 특장점을 가지고 있습니다. 편의점, 영화관 등 다양한 곳에서 할인 혜택을 받을 수 있다는 점. 동네 마트를 비롯해 오프라인 결제를 할 수 있는 곳이 많다는 점. 자주 사용하는 제휴사를 등록할 수 있어 결제와 적립까지 손쉽게 할 수 있다는 점. 포인트나 결제 금액을 충전해야 하는 다른 서비스와 달리 자동 충전이 되어 편리하다는 점. 다양한 기능을 제공하는 카카오페이는 없어서는 안 될 금융플랫폼이 되었지만, 현재의 위치에 안주하지 않고 끊임없이 노력하고 있습니다. 사용자들이 더욱 편리한 금융 서비스를 경험할 수 있도록 그들과 소통하며, 오로지 사용자를 위한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저는 이러한 행보를 보면서 치열한 오픈페이 시장 속에서 진행될 새로운 프로젝트에 참여해보고 싶었고, 이를 통해 큰 성장을 할 수 있을 것이라고 생각합니다. 무엇이든 열심히 하고자 하는 저의 자세는 카카오페이와 만나 큰 시너지를 일으킬 것이라고 믿습니다. 카카오페이의 어시스턴트가 되어 제가 카카오페이를 통해 느꼈던 행복을 다른 사람들도 경험할 수 있도록 꼭 보답해주고 싶습니다. 2. 직무와 관련된 강점 카카오페이의 오프라인 결제 운영 업무 지원 어시스턴트를 수행함에 있어 갖춰야 할 능력은 ‘분석력’과 ‘문제해결능력’이라고 생각합니다. #분석력 직무와 관련된 첫 번째 강점은 ‘분석력’입니다. 마케팅 학회에서 진행된 마케팅 세션과 산학협력을 통해 분석력을 길렀습니다. 어떤 타겟 소비자에게 어떤 전략을 통해 제품과 서비스를 경험하게 할 것인지에 대해 끊임없이 고민했습니다. 이를 위해 우선적으로 시장 분석과 함께 잠재 고객이 누구인지 명확히 파악하고자 노력했습니다. 철저한 사전조사와 분석은 전략의 방향성을 선정하는 데에 큰 도움을 주었습니다. 또한, 전략에 대한 근거를 세우기 위해 직접 설문조사를 실시하고, 로우 데이터를 하나하나 살펴보며 인사이트를 찾으려고 했습니다. 실제로 네이버 블로그와의 산학협력 진행 시에 528명의 설문 조사 내용을 분석하였고, 이를 통해 도출된 전략은 네이버 블로그 관계자분들의 호평을 얻어내 우수 전략으로 선정된 바 있습니다. 이밖에도 전략 기획에 필요한 데이터를 효율적으로 분석해야 할 필요성을 느껴 데이터 분석을 공부하였습니다. SQL과 R 프로그램을 공부하며 방대한 양의 데이터를 직접 분석하고 해석할 수 있는 능력을 길렀습니다. 이후 ‘소비자빅데이터분석도구실습’ 강의를 수강하면서 R 프로그램을 활용해 마켓컬리 고객 만족도 조사와 한국 고령화 패널 소비 행태 조사 등을 분석하였고, PPT와 보고서의 형식으로 나타내 모범 사례로 선정된 경험이 있습니다. #문제해결능력 직무와 관련된 두 번째 강점은 ‘문제해결능력’입니다. 항상 더 나은 결과물을 내기 위해 문제점은 없는지 고민하고, 이를 해결하기 위해 능동적으로 움직이려고 노력합니다. 교내 재외국민 전형 서류 작업 단기 근로를 할 때, 각 학교마다 산출 방식이 다른 성적을 공통된 GPA로 변경해야 하는 업무가 있었습니다. 이때 레터럴 그레이드, IGCSE, A-LEVEL 등의 성적을 GPA로 변환하는 과정에서 시간이 너무 오래 걸리는 문제점이 있었습니다. 이에 해당 업무를 빠르게 해결할 수 있는 방법이 없을까 고민하였고, 엑셀 함수식을 이용한 학점 계산기를 만들어내 서류 작업의 효율성을 끌어올릴 수 있었습니다. 편의점에 근무할 당시, 손님들이 겪고 있던 불편사항이나 매장 내 개선점을 스스로 파악해서 이를 해결한 경험이 있습니다. 맹학교에 다니는 시각 장애인 손님들께서 계산 시간과 관련해 겪고 있던 불편사항을 파악하였고, 이들이 모든 서비스를 조금이라도 더 동등하게, 편리하게 누릴 수 있도록 하기 위해 학교 선생님들과 함께 고민하여 개선했습니다. 또한, 아이스크림 행사 시즌에 편의점이 가지고 있던 문제를 파악해 이를 개선하였고, 고객들의 구매를 유도해 큰 폭의 매출 상승을 이끈 경험이 있습니다.
1. 지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을 바탕으로 서술하여 주십시오. "수익사업실 인턴을 하면서 알게 된 특성과 적성" 첫째, 급변하는 시장 변화에 대한 인지와 고객 분석 능력. 수익사업실에서 근무하면서 경제 상황이나 시기 그리고 고객 단위(특성)에 따라 목적이나 필요가 다 다르다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 분석을 토대로 시기적절한 그리고 상황에 맞게 대표 상품을 진열하거나 고객의 연령이나 성별에 따른 상품 추천 등. 수익과 직결된 내용을 보안 그리고 수정하여, 매장을 비롯한 면세점 수익 증진에 이바지한 경험이 있습니다. 둘째, "유연한 대인관계능력으로 입점 브랜드와 직영 사이에서 저울 역할 수행" 직영 수익사업실 소속이지만 실제로 매장 상황에 따라 다양한 매장에서 직접 고객 응대 및 상품 판매를 하였습니다. 그럴 때마다 가는 브랜드 직원이나 타 브랜드 직원들과의 완만한 관계 유지로 좋은 이미지와 호평을 받았고, 이를 통해 직영에서 내려오는 지침을 말하고 정정 요청했을 때 갈등 없이 직접 해결한 경험이 있습니다. 2. 유통트렌드 변화 속에서 고객을 최우선으로 생각한 상품과 서비스를 제공하기 위한 방안을 서술하여 주십시오. 현재 편의점 사업은 좋은 시기이면서 한편으론 안 좋은 시기에 마주하고 있습니다. 좋은 시기라고 생각한 이유는 경제 불황으로 모든 물가가 올라, 편의점에 대한 이용과 수요 증가입니다. 또한 1인가구가 많아지고, 개개인의 소비 활동이 활발해지면서, 이 또한 장점이라고 볼 수 있습니다. 이러한 상황들을 비추어 볼 때, 자체 멤버십(어플) 활성화 및 개편과 PB상품 다양화 추진이라고 생각합니다. 현재도 하고는 있지만, 직접 20대 성별 불문하고 편의점 이용에 관한 설문조사를 한 결과 어플 활용이 활성화되지 못한 경우가 많았고, 편의점을 이용하는 가장 큰 이유로 PB상품과 가까운 거리라는 결과가 나왔기 때문입니다. 안 좋은 시기의 이유는 이커머스 사업 확장입니다. 쿠팡이나 마켓컬리 등. 빠른 시간에 힘을 들이지 않고도 집 앞까지 배송이 오는 경우가 많습니다. 그러나 여기에는 많은 용량의 제품들이 있는 편이어서, 앞서 말한 편의점 자체 행사를 비롯한 가격 경쟁성을 챙기면 될 것 같습니다. 3. 데이터를 활용하여 신속한 의사결정을 했던 경험을 서술하여 주십시오. "2번의 공모전 시상을 통한 데이터 활용 능력 증진" 첫 번째 경험은 제주관광공사에서 주최한 빅데이터 활용한 관광상품을 기획 그리고 발표하는 것이었습니다. 당시 빅데이터 활용법을 알려주고, 결과물을 만들기까지 2일이라는 촉박한 기간을 가지고 있었습니다. 생각한 기획안 소재는 반려동물을 키우는 가구가 증가하는 부분과 제주도라는 관광지를 접목시킨 것이었습니다. 애완동물과 같이 즐길 수 있는 카페나 산책길 그리고 명소나 관광지를 개발하고 활용하자는 발표였습니다. 두 번째 경험은 제주국제자유도시개발센터에서 주최한 ESG 아이디어 공모전이었습니다. ESG에서 E와 S를 중점으로 조사했습니다. 즉 환경과 사회적인 측면에서 긍정적인 효과를 거둘 수 있는 방안을 데이터를 활용하여 모색한 경험이 있습니다. 그래서 JDC가 이행하는 여러 사업장에서 전기 같은 에너지 절약과 1회 용품 대체법 찾아냈습니다. 한편으론 도내 소상공인과 협업한 zero-waste 목적의 친환경적인 방안을 내놓았습니다. 4. 서로에 대한 이해를 바탕으로 타인과 소통하고 협업했던 경험을 서술하여 주십시오. 호텔 식음 부서 실습생으로 근무 당시 같은 부서 직원들과 환경미화원으로 일하던 중국인 사이에서 언어의 장벽으로 인한 소통 오류가 있었습니다. 그 사이에서 유일하게 언어로 소통 가능한 사람으로서 또한 배우는 사람의 입장으로 낮은 자세로 다가가, 그와 유대감 그리고 친밀감을 쌓아, 갈등을 해결하고 그것을 계기로 영업장 전반적인 능률이 올라갔던 경험이 있습니다. 제주대학교 진로취업과 서포터즈 활동을 하면서, 카드뉴스를 비롯한 홍보물 제작에 있어서 팀원을 비롯한 담당 관리자와 연락하고 의견을 조율하며 만든 경험이 있습니다. 처음에는 각 자가 생각하는 방향성이나 지향점 그리고 중점 내용이 달라서, 처음에는 사소한 난관들이 있었습니다. 그러나 홍보라는 같은 목적으로 서로 이해하고 입장을 고려하며 조율한 결과 활동하는 기간이 지날수록 순탄하고 더 좋은 결과를 만들었습니다. 혼자서 생각하고 만드는 것보다 이해를 바탕으로 한 협업은 오히려 더 좋은 결과를 가져온다는 것을 느낀 경험입니다. 5. 새로운 시각으로 습관적이고 일상화된 비효율을 발견하고 개선했던 경험을 서술하여 주십시오. 이전부터 내려오던 방식이 아닌 저만의 방식으로 업무 효율성을 높여 상급자에게 인정을 받았던 경험이 있습니다. 주도적으로 업무 프로세스를 바꾼 사례로는 세 가지가 있습니다. 첫 번째는 근무자명령서 양식 변경입니다. 두 번째는 병사 휴가 및 외박 현황・관리 셀 양식 개선입니다. 세 번째는 신병 교육 후 자대 인솔 방식 절충입니다. 모두 병력 관리와 밀접한 관계가 있어서 처음에는 기존 관례에 대한 개선방안 제시를 통해 상급자를 설득시키는 데 어려움이 있었습니다. 그러나 기존 업무 방식에 대해 완벽하게 숙지한 후에 개선이 필요한 근거를 정리하고, 개선 전후를 비교하여 나아지는 점을 논리적으로 정리한 보고서를 만들었습니다. 동료 간부나 업무를 분담하는 다른 부서 사람들과 의견을 제시하고 조율하여 더 설득력 있는 보고서를 만드는 데 노력했습니다. 이러한 노력 끝에 직속상관에게 개선방안 적용을 승인받고 그 결과 다른 부서와 당직사관 또한 효율적인 병력 관리 및 업무 처리를 할 수 있었습니다.
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