탈잉 서비스운영팀 팀원 모집(CX)

[탈잉] 서비스운영팀 팀원 모집(CX) (~9/5)

[접수기간]

2021.8.20(금) ~ 2021.9.5(일)

[전형절차]

서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 처우협의 > 최종합격

[담당업무]

-튜터 등록 심사 및 CS 응대

-탈잉 서비스 모니터링 및 전반적인 운영 업무

-튜터 경험 관련(등록심사, CS)운영 프로세스 개선

-VOC와 데이터를 바탕으로 운영 프로세스 기획 및 실행

-튜터에게 최적의 경험을 줄 수 있는 프로세스, 가이드라인, 템플릿 기획 및 관리

[자격요건]

-학력 및 경력: 무관

-고객 중심의 사고와 서비스 마인드 보유자

-논리적이고 간결하게 자신의 의사를 표현할 수 있는 분

-설득과 배려심을 보유한 뛰어난 커뮤니케이션 능력

-꼼꼼하고 성실한 분

-업무에 대한 책임감이 있는 분

-기본 문서 작성 능력

[우대사항]

-스타트업 근무 경험, IT 비즈니스 관련 업무 경험

-CS 담당자, CX 담당자 등 고객 문의 응대 및 관리 경험

-IT 협업툴 (Slack, Notion, 채널톡 등) 사용 경험이 있으신 분

-업무 관련 자격증 소지자

-탈잉 서비스를 이용해 본 경험이 있고, 서비스에 대한 이해도가 높으신 분

[채용공고]