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카카오쇼핑LIVE MD 어시스턴트 모집
30411
상세내용
[카카오커머스] 카카오쇼핑LIVE MD 어시스턴트 모집 (~11/30)
[접수기간]
2021.10.22(금) ~ 2021.11.30(화) *채용시 마감
[전형절차]
서류접수 > 면접 > 최종 합격
[담당업무]
-MD 업무에 대한 사무보조
-라이브커머스 상품 관리 및 운영
-라이브커머스 상품 관련 시스템 운영
-방송 시간 중 MD 서포트
[자격요건]
-성실하고 꼼꼼하며 책임감이 강하신 분
-유관부서와 원활히 커뮤니케이션 할 수 있으신 분
-모바일 쇼핑, 커머스트렌드에 관심이 많으신 분
[우대사항]
-MS오피스 특히 엑셀 사용을 자유롭게 할 수 있으신 분
[채용공고]
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기경희대 / 언론정보 / 학점 3.8/4.5 / 토익: 900, 토익스피킹: IH / 사회생활 경험: 인턴1 / 대외활동1,수상2 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: SQLD
1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위 순으로 적어주십시오. (최대 300글자) ➊ 끊임없는 성장 지속적으로 성장하는 사람이 되고 싶습니다. 실패라는 결과를 두려워하지 않고, 새로운 목표에 도전하고 끊임없이 발전을 추구하는 건강한 삶을 목표로 합니다. ➋ 나눔과 섬김 일상과 일터에서 제가 가진 능력을 나누고 주변 사람들을 섬기는 삶을 추구합니다. 진정성과 신뢰성을 바탕으로 주변 사람들과 함께 소통하며 어우러지는 사람이 되고싶습니다. ➌ 선한 영향력 선한 영향을 미치는 사람이 되고 싶습니다. 일상과 직장에서의 언행, 마음가짐 등을 바르게하여 주변 사람들에게 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는 삶을 추구합니다. 2.자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오. (최대 300글자) ◼︎ 주인의식이 투철한 사람 ◼︎ 소속집단에 대한 강력한 주인의식과 책임감을 가지고, 내 집단의 성장과 발전에 진심을 다합니다. 소규모 카페에서 첫 아르바이트를 시작했으나, 저가 커피 시장의 경쟁 심화로 매출 감소를 겪어야했습니다. 그저 정해진 시간만 지켜 음료를 만드는 아르바이트생이 아니라, 매장을 책임지는 마음으로 다양한 판촉행사 진행을 제안하고 단골 고객들의 마음을 사로잡으며 평일 기준 매출의 5배를 상승시키기도 했습니다. 이와 같은 열정과 책임감을 기반으로 이랜드월드의 대체 불가능한 온라인MD가 되겠습니다. 3.자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면? (최대 300글자) ➊ 짧고 굵었던 공직생활 8개월간 공무원으로 근무하면서 다양한 민원 업무에 대응하며 인내와 고객 서비스 마인드 등 많은 것을 배웠습니다. ➋ 카카오톡 선물하기 어시스턴트 '내가 열정을 가지고 일할 수 있는 분야는 무엇인가?'에 대한 해답을 찾았던 첫 인턴 경험이었습니다. 유통 업계, 이커머스의 전문가들이 경쟁력을 확보하고 성장하는 생태계에 함께하며 실무 경험을 쌓을 수 있었습니다. ➌ 데이터 독서 스터디 데이터 기반의 의사결정 능력의 필요성을 느껴 한 달에 한 권, 데이터 관련 도서를 읽고 나누는 모임을 진행했습니다. 4. 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1, 2가지 소개해 주십시오. (최대 300글자) ◼︎ 온라인 프로모션의 A to Z를 경험한 전문가 ◼︎ 카카오톡 선물하기 CM기획파트에서 근무하며 1년 간 60개 이상의 기획전에 참여하여 상품을 선정하고, 디자인 및 운영에 이르는 전 과정을 경험했습니다. 다양한 카테고리의 상품을 온라인의 한 지면에 노출하여 상품에 매력을 느끼게 하기 위해 매번 명확한 프로모션 방향성을 고민했습니다. 특히, '품절대란' 기획전은 먹태깡, 젤리캣 키링, 아디다스 호보백 등 핫한 트렌드 상품들로만 구성하여 총 거래액 2.2억을 기록, 선물하기의 이미지를 쇄신하고 높은 구매전환을 이끌어냈습니다. 5.본인이 남들과 다르게 몰입했거나, 남다른 지식이 있는 영역이 있다면 작성해주세요. (최대 300글자) ◼︎ 문과생, 데이터를 배우다 ◼︎ 객관적인 데이터 분석은 기업의 비용 절감과 업무 효율성 증대를 위해 반드시 필요합니다. 이를 체감한 후 태블로 실습, 데이터 독서 스터디, SQLD 및 컴퓨터활용능력 자격증을 취득하며 데이터 분석 역량을 키웠습니다. 실례로, 카카오톡 선물하기 근무 당시 데이터 분석을 통해 친환경 핸드워시의 과재고 문제를 개선했습니다. 해당 상품을 주목도가 높은 상단 영역에 배치하고 채널 메시지로 소비자 접점을 늘렸습니다. 이를 통해 세 자리 수였던 핸드워시 제품의 재고를 한 자리 수로 감소시킬 수 있었습니다. 6.자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오. (최대 500글자) ◼︎ 같은 목표를 바라보며 나아가는 공동체 ◼︎ 저에게 직장은 공동의 목표를 가지고 조직과 개인이 함께 발전을 이루어 나가는 곳입니다. 조직 안의 개인은 모두 제각각 다른 배경과 경험을 가지고 있습니다. 이런 조직원들이 한 곳에 모인 이유는 각자가 가지고 있는 강점을 통해 서로의 부족함을 채워주고, 실패와 성공을 함께 나누며 성장하기 위함이라고 생각합니다. 이를 위해서는 서로의 역량을 인정하고 존중하며 상호 협력,소통하는 자세가 필요합니다. 온라인MD는 제품의 런칭, 프로모션의 기획 및 운영, 재고 관리에 이르기까지 다양한 업무를 담당해야하는 만큼, 여러 유관부서와의 협력과 커뮤니케이션이 필수적입니다. 카카오톡 선물하기 어시스턴트로 근무하며, MD 업무 효율화를 위해 커머스 비즈니스 전반을 관리하고 디자인팀, 개발팀 등 유관부서와의 커뮤니케이션을 주도한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 밑거름 삼아, 이랜드월드의 온라인MD로서 유통, 패션 업계의 리더로 동반성장하겠습니다. 7.지원동기를 구체적으로 적어 주십시오. (최대 500글자) ◼︎ 언제나 더 높은 곳을 지향하는 트렌드 선도자 ◼︎ 현실에 안주하지 않고 악착같이 더 높은 곳을 향해 도전하고 혁신하는 모습이 제가 지향하는 도전을 실천하고 있다고 생각하여 지원했습니다. 이랜드월드는 스파오, 미쏘 등 국내 SPA 브랜드를 선도하는 기업으로, 빠르게 변화하는 패션 트렌드를 캐치하여 고객들에게 합리적인 가격과 좋은 품질이라는 가치를 전달합니다. 장기화되는 내수 침체 및 소비 심리 위축 등 불황 속에서도 뉴발란스 독점 라이선스를 비롯하여 트렌드에 기반한 신제품 개발 및 마케팅을 이어나가며 이랜드 전체 매출의 50%에 육박하는 호실적을 기록했습니다. 또한, 지난해 EIV 내 한중비즈니스센터를 오픈하여, 다양한 한국 패션 브랜드의 중국 진출을 돕는 플랫폼으로의 도약을 준비하고 있습니다. 저 또한 빠르게 변화하는 국내외 패션 트렌드에 선제적으로 대응하며 신성장동력 확보에 기여하는 온라인MD로서, 이랜드월드의 가치와 비전을 실현하며 함께 성장하고 싶습니다. 8.위에서 표현되지 못한 자기소개를 자유롭게 적어 주십시오. (최대 1600글자) 다음의 세 가지 역량을 바탕으로 이랜드월드의 성장에 기여하고자 합니다. ➊ 이커머스 프로세스 운영에 대한 경험과 이해력 이커머스는 24시간 운영되는 특성상 상품의 오픈부터 판매까지의 과정, 하나의 콘텐츠 및 프로모션을 기획하고 실행할 때 투입되는 인적 리소스가 상당 부분을 차지합니다. 온라인몰에서 소비자와의 신뢰관계는 사소한 부분이라도 실수가 없는지 체크하는 것부터 시작됩니다. 관련 실무 역량을 강화하기 위해 카카오톡 선물하기에서 근무하며 상품의 특성과 고객 니즈를 파악하고, 프로모션 운영 및 상품 관리에 대한 경험을 쌓았습니다. 최상단에 배치하거나 특가로 소구 하는 상품들은 기획전 오픈 시간과 상품 프로모션이 잘 적용되어 있는지, 재고는 충분한지, 마케팅 메시지에 기재한 할인율이 프로모션 페이지에 기재되는 할인율과 동일한 지 등을 꼼꼼히 체크하고 관리했습니다. 나아가, 프로모션 진행 시 페이지 유저 동선을 최소화하고 효율적인 큐레이션 개선을 위한 방안을 고민하고 실행했습니다. 이랜드월드의 MD로서, 고객 만족과 조직의 목표 달성에 헌신하겠습니다. ➋ 소통하는 입과 트렌드를 읽는 눈 이커머스의 본질인 ‘Connection’을 극대화하기 위해서는 끊임없이 소비자와의 연결고리를 만들어야 합니다. 소비자의 움직임에 따라 니즈와 트렌드를 파악하고 유관부서와의 커뮤니케이션을 통해 소비자와 기업을 잇는 연결고리를 만들어 나가는 것입니다. 작은 소규모 아르바이트부터 공공기관 근무, 30개가 넘는 팀 프로젝트와 대외활동, 카카오톡 선물하기에서의 근무 경험을 통해 다양한 연령대의 사람들과 협업하고 커뮤니케이션하는 능력을 길러왔습니다. 또한 MD직무는 '마케팅'에 대한 이론적인 지식과 더불어 '트렌드의 흐름을 읽어내는 눈'이 필요합니다. 학부 시절 '시장과 소비자', '마케팅 커뮤니케이션 전략', '크리에이티브 전략'과 같은 전공 수업을 통해 소비자 심리와 더불어 마케팅의 기본 이론을 학습했습니다. 나아가 트렌드를 지속적으로 파악하기 위해 2주 1회, 선물하기 내부 트렌드 리포트를 작성하는 업무를 수행했습니다. ➌ 문제를 발견하고 해결하는 주도성 카카오톡 선물하기 내에서 특정 키워드 검색 시 노출되는 검색 기획전의 문제를 발견하고, 이를 해결하기 위한 운영 안을 수립했습니다. 해당 기획전은 메인 구좌에 비해 트래픽과 구매 전환율이 낮은 서브 구좌로, 적절한 운영 가이드가 없어 방치되어 있었습니다. 무기한으로 설정된 운영 기간과 종료된 프로모션의 노출로 인해 효율이 떨어지고, 중구난방한 운영으로 유저 혼선을 초래했습니다. 이를 해결하기 위해 2,000건 이상 축적된 검색 기획전 클렌징 작업을 시작했습니다. 더불어 월별 공용 키워드 제안 및 교체 주기 등을 포함한 검색 기획전 운영 안을 가이드화하고 지속적으로 모니터링했습니다. 이러한 노력 끝에 검색 기획전의 구매 전환율이 상승하며, 약 50건 이상의 구매 전환을 이끌어냈습니다. 늘 현재에 안주하지 않고 팀과 고객을 위해 더 나은 제품을 제공할 수 있다면, 기꺼이 남보다 더 고민하고 이를 해결하고자 합니다. 이랜드월드의 온라인 MD로서 늘 더 발전하는 전략을 찾아, 저희의 고객에게 고품질의 제품을 선보이고 고객 편의성을 강화하는 데 기여하겠습니다.
수도권 사립 4년제 / 경영학과 / 학점 4.28/4.5 / 토익스피킹: 160/AL / 사회생활 경험: 광고대행사 인턴 6개월, 인하우스 마케팅 인턴 3개월 / 대기업 대외활동 2회, 광고 연합동아리 1년, 교내 홍보대사 1년, 학과 학생회장 1년, 마케팅 공모전 수상 1회, 영상 공모전 수상 1회, 사회공헌 아이디어 공모전 수상 1회 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: GTQ 포토샵 1급
<자유 형식 자소서> [혁신으로 고객을 더 나은 곳으로 이끄는 카카오모빌리티] 카카오 T는 저희 가족에게 이동의 편리함을 넘어 행복한 미래를 꿈꿀 수 있게 해준 서비스입니다. 현재 저희 어머니는 긴 항암 투병으로 거동이 불편하신 상태입니다. 집에 차도 없는 상황이므로, 어머니의 이동에 있어 택시는 필수품이 되었습니다. 몇 년 전까지만 해도 저희 집은 좁은 골목길 사이에 위치에 있어 배차가 잘되지 않는 위치였습니다. 길거리에서 택시를 잡았을 경우엔 골목길 진입 전에 하차를 요구받은 적도 많았습니다. 그러나 최근 들어 타사와 다르게 어떻게든 배차가 가능해진 카카오 T 서비스로 인해 근거리 외식을 자주 나갈 수 있게 되었고, 어머니와 함께 병원을 갈 때에도 부득이하게 버스를 타야 할 일이 없어졌습니다. 병원에 가면서 생기는 어머니의 수많은 부담감이 조금이나마 덜어질 수 있었고, 우울감을 많이 느끼셨던 어머니의 투병 생활에 가족들과의 외식으로 웃음이 깃들기 시작했습니다. 고객에게 최상의 이동 경험을 제공하기 위해 AI배차 시스템과 ETA를 혼합한 배차 로직을 개발하는 등 계속해서 배차 시스템을 개선한 카카오모빌리티 덕분에 가능했던 일이라는 것을 알게 되었고, 카카오모빌리티는 현재에 안주하지 않고 계속해서 고객을 위해 혁신하는 기업임을 확신하게 되었습니다. 이렇게 저희 가족이 느낀 '편리한 이동이 가치 있는 순간'이 되는 카카오모빌리티의 진심을 직접 알리고, 함께 혁신을 이뤄내는 마케터가 되고 싶어 지원하게 되었습니다. 또한 항상 집요하게 고객을 분석하고 실패를 두려워하지 않는 실행력으로 업무에 임하는 저의 태도가 카카오모빌리티와 닮아있다고 생각합니다. 80여 명의 고객에게 직접 전화를 돌려 고객의 니즈를 알아내고, 상세페이지를 전면 개편하는 과감한 실행을 통해 목표 매출 204%를 달성한 경험이 있습니다. 또한 227명의 20대를 대상으로 직접 설문 조사를 진행하여 고객 인사이트를 발굴하고, 공모전 수상에 성공했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객들에게 카카오모빌리티의 진심을 전달하는 데 기여하겠습니다.
지거국 / 사회복지학과 / 학점 3.67 / 초록우산 어린이재단, 세이브더칠드런, 굿네이버스 서포터즈 / 한국사검정시험: 고급, 기타: 워드프로세서 1급, 사회복지사 2급
1. 입사 지원 동기와 인천광역시아동보호전문기관에서 이루고 싶은 꿈/목표 작성하여 주세요. [4년 동안 아동들과 함께 했습니다.] 지난 대학 4년 동안 저는 다양한 봉사활동을 경험했습니다. 사회복지를 전공하고 있는 학생으로서 봉사활동은 큰 스펙이 될 수 있고 또 면접 때 한마디라도 더 할 수 있는 강한 무기라고 생각이 들었습니다. 그러한 이유로 저는 4년 동안 총 4,400시간의 봉사활동을 임했습니다. 물론 4,400시간의 봉사활동이 모두 아동과 관련된 활동은 아니지만 대부분의 활동이 아동을 위한 활동이었습니다. 또한 봉사활동 외에도 80개 이상의 대외활동을 수료했습니다. 여기서 30개 이상이 아동과 관련된 활동이며 NGO 활동이었습니다. 대학생 2학년 때부터 아동 NGO 취업을 목표하고 있었습니다. 제가 아동 NGO를 가고자 했던 이유로 첫 번째는 사람이 태어나면 가장 중요한 성장기가 '아동'이기 때문입니다. 다양한 성장기가 있겠지만 아동이 중요한 이유는 아동 주변의 환경과 교육 등이 아동 성장기의 가장 큰 갈림길이 되기 때문입니다. 저 또한 아동기를 겪어본 사람으로서 아동기는 가장 중요한 성장기입니다. 두 번째는 NGO 기관의 매력을 많이 느꼈습니다. 다양한 NGO 기관이 있지만 특히 저는 세이브더칠드런을 가장 유의 깊게 봤었습니다. 그 이유는 100년의 역사를 가졌고 세계 최초의 아동 구호 활동을 했기 때문입니다. 이렇게 총 2가지라는 이유만으로 아동 NGO 기관에 취업을 원했고 또한 아동보호전문기관이라는 전문기관에서 일을 해 보고 싶었습니다. 다양한 연령층이 아닌 아동을 집중적으로 케어하고 아동을 위한 곳에서 일을 하고 싶다는 생각이 들어 지원하게 됐습니다. 제가 이번 인천광역시아동보호전문기관에서 이루고 싶은 것은 아동 학대 피해 아동들에게 긍정적인 에너지와 밝은 희망을 나눠드리고 싶습니다. 아동 학대 피해 아동들이 빠른 치유를 통해 트라우마를 극복하고 또 앞으로의 삶에 나침반이 될 수 있도록 늘 응원하고 싶습니다. 마지막으로 저라는 사람을 통해 웃음이 많아졌으면 합니다. 2. 지원 직무와 관련된 자신의 역량과 그 역량이 인천광역시아동보호전문기관에 어떻게 기여할 수 있을지 작성해 주세요. [한번 물면 쉽게 포기하지 않는 지원자] 이번 채용 직무인 아동학대 사례관리 상담원의 업무는 정말 다양하고 많다고 생각합니다. 그렇기에 책임감과 본인이 맡고 있는 역할에 대한 이해가 가장 중요하다고 생각이 듭니다. 저의 역량으로 제가 지원하는 직무에 100% 충족은 안 되겠지만 제가 지금까지 해 온 봉사활동과 대외활동으로 그 부족한 부분을 채울 수 있다고 생각이 듭니다. 저는 직접 학대 피해 아동을 만나본 적은 없습니다. 하지만 다양한 아동을 만나왔고 아동들이 처해 있는 상황들을 모두 고려하였을 때 어떤 마음가짐을 가져야 할지 또 어떤 생각을 가지고 대할지 늘 매일 시뮬레이션을 갖고 있습니다. 담당업무 중 모두 다 중요한 업무지만 저는 그중 가장 자신 있어 하는 업무는 '홍보'입니다. 3년 동안 저는 다양한 대외활동을 하면서 홍보 활동을 진행했습니다. 콘텐츠 제작부터 SNS 관리, 기관 컨텍까지 다양한 활동을 하면서 저의 역량을 키워갔습니다. 그 결과 2,000개가 넘는 콘텐츠를 제작하면서 8,000명 이상의 팔로워를 보유하게 됐습니다. 많은 사람들에 제가 제작한 콘텐츠를 보고 열띤 응원과 각자 다른 소통법을 통해 서로의 정보를 공유했습니다. 이렇게 온라인 홍보를 했다면 오프라인 홍보 또한 적극적으로 수행한 경험이 있습니다. 경남서부아동보호전문기관에서 아동학대 캠페인을 진행했을 때 길거리 사람들에게 아동학대에 대한 정보를 제공했습니다. 또한 아동학대를 마주했을 때 어떤 방법으로 아동을 도와야 할지에 대한 내용과 학대 정보를 토대로 게임을 만들어 후원자 개발도 진행했습니다. 온라인과 오프라인의 적극적인 홍보활동을 통해 아동학대에 대해 간접적으로 그리고 적집적으로 알리게 됐던 소중한 경험이 있습니다. 비범한 능력이나 특출한 재능은 없어도 저라는 사람을 통해 그리고 제가 가진 능력을 통해 학대아동들을 위해 힘쓰도록 하겠습니다. 3. 최근 관심을 가지고 있는 아동 관련 이슈는 무엇이고, 그에 대해 본인은 어떻게 생각하는지 작성해 주세요. [13살 여자친구, 49살 남자친구?!] 최근 한 시사 프로그램을 본 적 있습니다. 13살 딸의 수상한 남자친구라는 제목이었습니다. 영상의 내용은 13살의 딸이 카카오톡 오픈채팅을 통해 49살의 남자와 만났다는 내용이었습니다. 저는 이 시사프로그램 전에 뉴스 기사에서 이 내용을 미리 봤습니다. 처음 기사를 접했을 때도 너무나도 충격적이었는데 다시 한번 영상으로 접하게 되니 다시 한번 충격을 받게 됐습니다. 단순히 오픈채팅을 통해 본인보다 나이가 많은 사람을 만났는 게 문제가 아닙니다. 이렇게 오픈채팅을 통해 실제로 만나게 됐고 부적절한 성관계까지 이루어졌다는 것이 가장 큰 문제점이었습니다. 또한 이 남자는 범죄가 발각되자 빠르게 변호인을 꾸려 피해자의 보호자에게 연락을 취하는 행동을 했습니다. 카카오톡 오픈채팅은 사용해 본 사람도 없을 정도로 요즘 많이들 사용하고 있습니다. 익명 그리고 본인의 이름으로 대화를 참여하여 거리가 멀어도 사람과 대화를 손쉽게 할 수 있는 장점이 있습니다. 하지만 이런 장점은 단점이 될 수 있습니다. 익명이란 가면 속에 서스럼없는 대화 그리고 오픈채팅을 통한 통화까지 가능하여 쉽게 사람을 만날 수 있습니다. 그렇기에 더더욱 범죄에 사용하기가 쉬웠습니다. 어린 연령층의 아이들은 쉽게 판단하기가 어렵고 금전이라는 유혹을 쉽게 벗어나지 못합니다. 그래서 비밀리에 만남이 이루어지고 부적절한 관계도 가지게 됩니다. 저는 이런 문제를 빠른 조치가 필요하다고 생각이 듭니다. 카카오톡은 우리나라 사람뿐만 아니라 전 세계적으로도 사용하는 대화 SNS 앱입니다. 그렇기에 많은 사람들이 자주 사용하기에 남녀노소 쉽게 이용할 수 있습니다. 다만 이용하기가 쉽기 때문에 범죄에 빠지기 쉽고 이를 범죄로 생각하지 못하는 사람도 늘고 있다는 것입니다. 우리에게 편리를 준 카카오톡이지만 어떤 누구에게는 범죄의 수단으로 될 수 있다는 사실을 많은 사람들이 알았으면 좋겠습니다. 특히 어린 연령층의 아이들이 조금 더 유의하면서 사용했으면 합니다.
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