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2021년 11월 신입사원 채용
10450
상세내용
[롯데면세점] 2021년 11월 롯데면세점 신입사원 일반전형 모집 (~11/14)
[접수기간]
2021.11.4(목) ~ 2021.11.14(일) 18:00
[전형절차]
지원서 접수 > 서류전형 > 인적성전형(L-TAB) > 면접전형 > 건강검진 > 최종합격
[모집부문 및 담당업무]
■ 전략기획/신규사업
-국내외 경영목표를 계획, 분석, 평가
-손익분석을 통한 전략 수립 및 실행
-국내외 면세시장 입찰 준비
-신규사업 진출을 위한 시장조사 및 사업성 분석
■ 재무/회계
-일반/법인회계 관련 업무
-재무제표 작성 및 관리
-재무/회계 관련 감사 대응
[채용공고]
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기고려대 / 미디어 / 학점 4.20 / 오픽: IH / 사회생활 경험: 컨설팀펌 RA인턴 4개월, 스타트업 인턴 3개월 / 마케팅 공모전 수상 1회, 마케팅 학획 1년, 봉사단 1년
1. 많은 회사들 중에서 롯데면세점에 지원하게 된 동기를 작성해주세요.(500) [상품이 아닌 경험을 전한다] 최고의 고객 경험을 제공하는 롯데면세점에서 고객에게 사랑받는 프로모션을 만들고 싶습니다. 롯데면세점은 영 트래블클럽 멤버십을 통해 업계 최고 수준의 혜택과 서비스를 제공하며 충성 고객 확보에 앞장서고 있습니다. 해당 멤버십은 단순 혜택 제공에서 나아가, 전용 라운지와 다양한 콜라보 이벤트를 제공한다는 점에서 차별적인 고객 경험을 만들어낸다고 생각합니다. 저는 “마케팅이란 최고의 고객 경험을 만드는 것”이라고 생각하며 롯데면세점이 이러한 관점에서 앞서나가는 기업이라 생각해 지원을 결심했습니다. 저는 봉사단 활동 당시 초등생 멘토링 프로그램을 운영하는 과정에서 환경단체와의 협업을 통해 아이들의 학습 경험을 개선한 적이 있습니다. 봉사자들의 VoC를 듣고 비대면 방식의 페인 포인트를 파악했고, 환경단체와 일일체험학습을 진행하며 이를 개선했습니다. 이처럼 고객 지향적인 분석력과 실행력을 발휘해 롯데면세점에서 차별적인 고객 경험을 제공하고 싶습니다. 2. 살아오면서 본인의 가치관에 큰 영향을 준 일에 대해 자세히 이야기해주세요.(800) [가장 큰 실패, 가장 큰 교훈] 제 삶에서 가장 중요한 가치는 “경청”입니다. 뼈아픈 실패의 경험을 통해 경청의 중요성을 깨달아 고객의 목소리에 귀 기울이는 삶을 살고자 다짐했습니다. 마케팅 전략학회 활동 당시 산학연 프로젝트의 팀장으로 한 달 간 팀을 이끌었으나, 실현가능성이 떨어지는 아웃풋을 만들어낸 경험이 있습니다. 타겟의 소비 행태 실상과 기업 차원에서의 투자 손실을 고려하지 못한 것이 실패 원인이었습니다. 전략 구상 과정에서 타겟, 기업 담당자 등의 관계자들과 보다 적극적으로 피드백을 주고받지 못한 것이 큰 아쉬움으로 남았습니다. 이러한 실패를 바탕으로 내가 먼저 다가가 물어보며 마케팅 목표를 제대로 파악하고, 고객의 니즈를 경청하는 자세를 갖고자 노력하게 됐습니다. 실패를 딛고 갖게 된 경청의 자세 덕분에 고객 인터뷰를 바탕으로 제품의 핵심 페인 포인트를 찾아 개선할 수 있었습니다. 소비재 스타트업 인턴 근무 당시 치약 신제품의 만족도를 분석하는 업무를 맡았습니다. ‘거품량’과 ‘성능’ 항목에서 불만족을 나타내는 고객 비중이 높아, 불만족 고객 20여명과 직접 인터뷰를 진행한 결과 “거품량이 적어 성능까지도 떨어지는 것처럼 느껴진다”는 VoC를 접수할 수 있었습니다. 이에 거품량을 핵심 문제로 정의했고 내부 직원을 대상으로 거품 증대 샘플을 테스트한 결과 만족도가 향상되는 것을 확인할 수 있었습니다. 이처럼 경청을 통해 고객의 니즈를 제대로 파악함으로써 실효성 있는 전략을 만들어내는 마케터로 성장하고 싶습니다. 3. 조직 내 구성원으로서 뛰어난 성과를 거둔 경험이 있다면, 그 과정과 결과에 대해 구체적으로 이야기해주세요.(800) [삼 인분을 해내는 단원] 이 목표를 달성하기 위해 새로운 봉사 활동을 기획하고 운영한 경험이 있습니다. 학창 시절 다소 내향적인 성격을 극복하고자 봉사단에 들어갔습니다. 자신의 한계를 넘고 싶었기에 단순히 기존 활동에 참여하는 것에서 나아가, 직접 새로운 활동을 만들고 이끌며 “삼 인분을 해내는 단원”이 되고 싶었습니다. 그렇게 난생처음 작성한 기획서는 완성도가 떨어진다는 이유로 거절당했습니다. 많은 노력을 기울인 만큼 낙담하기도 했지만 포기하지 않고 다시 도전했습니다. 봉사단 동료들과 교직원분의 피드백을 구하며 기획서를 보완했습니다. 활동 계획, 조직 운영 방안, 예산안 등을 담은 30여 페이지의 기획서를 완성해 활동 허가를 받았고, 15명의 봉사자를 모집해 부총책으로서 한 학기 동안 프로그램을 운영했습니다. 나아가 교외 환경 단체에 협업을 요청해 일일 체험학습까지 성사시키며 활동 범위를 확장했습니다. 그 결과 멘티들에게 다채로운 경험을 제공하고 봉사단은 네트워크를 확대할 수 있었습니다. 기획, 운영, 활동까지 삼 인분을 해내는 경험을 통해 직접 발로 뛰며 목표를 이루어내는 실행력을 길렀습니다. 또한 봉사자, 환경 단체 등 여러 관계자와 명확한 계획을 주고받으며 협업하는 소통 역량을 강화했습니다. 롯데면세점의 마케터로서 이러한 실행력과 소통 역량을 발휘해, 고객님께 한 발 먼저 다가가 VoC를 경청하며 전략에 녹여내고자 노력하겠습니다. 4. 지원직무를 위해 노력했던 경험과 해당 직무를 수행함에 있어 본인이 가진 역량을 작성해주세요.(800) [데이터와 손 편지] 소비재 스타트업 인턴 근무 당시 리뷰 시딩 켐페인을 직접 기획하고 운영하는 과정에서 1) 레퍼런스 대비 20%의 비용을 절감하고 2) 브랜드의 진정성을 전달한 경험이 있습니다. 첫째로, 비용 대비 성과를 근거로 블로거를 선정했습니다. 당시 문제는 비용이 다른 파워 블로거와 일반 블로거 중 누구를 얼마나 선정할지 정하는 것이었습니다. 레퍼런스에서는 각 집단에서 반절씩 인원을 선정했으나, 파워블로거가 비용이 비싸다고 해서 꼭 우월한 성과를 보이지는 않았습니다. 이에 1회차 테스트 캠페인에서 각 집단의 블로거를 5명씩 활용한 결과, 비용이 상이함에도 불구하고 유의미한 성과 차이가 없었습니다. 따라서 2회차에서는 일반 블로거만을 활용해 캠페인을 마무리했고, 그 결과 레퍼런스 대비 20%(60만원) 적은 비용으로 상위 노출 목표를 달성하며 우수 사례를 남겼습니다. 둘째로, “솔직한 리뷰 캠페인”을 기획해 통해 브랜드의 진심을 담았습니다. “소비자의 편에서 현명한 소비를 돕는다”라는 브랜딩을 캠페인에 녹여내기 위해서는, 리뷰까지도 소비자를 위해 남겨져야 한다고 생각했습니다. 이에 블로거들에게 요구서가 아닌 손 편지를 전달하며, 칭찬이 아니어도 좋으니 솔직한 후기를 말해달라고 부탁했습니다. 비록 모든 블로거들이 이러한 메시지에 공감하지는 않았지만, 일부는 손 편지를 리뷰에 언급하며 “찐팬”이 되었다는 감동을 전했습니다. 이 경험을 통해 비용과 성과 데이터를 근거로 마케팅 수단을 선택하는 분석력과 브랜드의 메시지를 전달하기 위해 팔 걷고 나서는 실행력을 기를 수 있었습니다. 5. 롯데면세점 입사 후 이루고 싶은 목표와 앞으로의 계획, 포부에 대해 이야기해주세요.(500) [경험을 넘어 관계로] 롯데면세점에서 고객 경험을 넘어 관계를 설계하는 마케터로 성장해, 10년 후에는 해외 고객 대상의 멤버십 상품을 출시하고 싶습니다. 팬데믹 이후 개인 여행을 통한 고객 유입이 증가하고 있으며, 알선료 등의 비용이 들지 않는다는 점에서 매력적인 타겟이라고 생각합니다. 이들을 끌어당기기 위해 입사 후 1년 동안 오프라인 영업점의 마케팅 행사 기획 및 운영 과정에 참여해 현장에서 VoC를 경청하고 고객에 대한 이해도를 높이고 싶습니다. 5년 뒤에는 제가 직접 고객 유입을 위한 행사를 기획해 최고의 고객 경험을 선물하고 싶습니다. 실행력을 바탕으로 입점 브랜드, 제휴사 등에 적극적으로 컨택해 협업 기회를 만들어내겠습니다. 나아가 10년 뒤에는 해외지점과 국내지점의 혜택을 연계하는 통합 멤버십을 출시함으로써 견고한 고객 관계를 쌓고 싶습니다. 해외 관광객이 한국뿐만 아니라 본국에서도 롯데면세점에 대한 접점을 잃지 않는 충성고객이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
인하대 / 경영학 (복수전공: 산업경영공학) / 학점 4.36 / 토익스피킹: 160/ AL / 사회생활 경험: 인턴 1회 (9개월) / 대외활동 4개, 공모전 4회 수상 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 유통관리사 2급, 워드프로세서, 운전면허 2종보통
1. 본인의 가치관에 기반하여 지원한 직무에 대해 "한 문장(또는 키워드)"로 정의 한 후 설명해 주세요. (최소 200자, 최대 500자 입력가능) [고객 관점의 중요성] 국내영업은 고객 관점에서 시장을 파악하고, 고객 니즈에 맞춰 제품을 판매하는 직무입니다. 저는 고객을 최우선으로 생각하며, 고객 만족이 달성되면 회사의 목적인 이윤 창출은 자연스럽게 달성된다고 생각합니다. 0면세점 서포터즈 시절, 소상공인을 대상으로 캠페인의 참여자를 모집하며 고객 만족의 중요성을 깨달았습니다. 처음에는 소상공인을 모집하기 위해 0면세점이 전달하고 싶은 내용을 중심으로 설득했으나, 성공률은 약 10%에 불과했습니다. 이후 전략을 바꿔 소상공인의 마케팅 니즈를 파악하고, 이를 캠페인 참여 혜택과 연결지어 소상공인이 원하는 이야기를 중심으로 설득했습니다. 그 결과, 이전 대비 성공률을 약 8배 높일 수 있었습니다. 이 경험을 통해 다른 사람을 설득할 때, 상대방이 원하는 것을 중심으로 이야기 하는 것의 중요성을 깨달았습니다. 남양넥스모에서도 고객 니즈를 중심으로 영업 전략을 수립하여 신제품 수주에 기여하겠습니다. 2. 아래의 우리회사 핵심가치 3가지 항목(정의) 중 자신을 가장 잘 표현할 수 있는 한 가지를 선택하고, 지원한 직무에 본인이 적합한 인재라고 생각되는 점을 경험적 사례로 설명해 주세요. ※ 남양넥스모 핵심가치 : Better Way, Better Speed, Better Value (최소 200자, 최대 700자 입력가능) [도전정신으로 평소 겪고 있던 불편함을 해결하다.] 저를 가장 잘 표현할 수 있는 것은 'Better Way'입니다. 도전을 통해 부족한 역량을 극복하고, 사회 문제를 해결해 본 경험이 있기 때문입니다. 평소 폐의약품 처리에 있어 불편을 느끼고, 폐의약품 수거함 정보를 찾기 위해 공공데이터 포털에 접속했습니다. 하지만 해당 정보가 엑셀 파일로 제공되고 있어 모바일 상에서 정보 획득이 어려웠습니다. 이러한 이유로 당시 60%의 시민이 폐의약품을 잘못 처리하고 있었습니다. 저는 시민의 접근성을 높이면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있다고 생각하여, 데이터 역량이 부족했음에도 공공데이터 활용 경진대회에 도전했습니다. 당시 5개의 공공데이터를 활용해 폐의약품 수거함 안내 서비스를 기획했습니다. 이를 통해 위치 데이터를 기반으로 시민들이 자신과 가장 가까이에 있는 폐의약품 수거함 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 이후 해당 서비스의 효과성을 검증하기 위해 시민과 약사를 인터뷰했습니다. 그리고 이를 통해 얻은 인사이트를 기반으로 수거함의 실시간 이용 가능 여부 확인 기능과 폐의약품의 종류별 처리 방법을 추가했습니다. 그 결과, 평소 겪던 불편함에 대한 해결책을 사용자 관점에서 제시할 수 있었고 장려상을 받았습니다. 이 경험을 통해 어려워 보이는 일도 도전하면 해낼 수 있다는 사실을 배웠습니다. 3. 자신을 소개하고 싶은 내용이 있으시다면 자유롭게 표현해 주세요. (최소 200자, 최대 1,000자 입력가능) [정확한 시장 분석으로 검색량 20% 증가] 인턴 시절, 가장 열정적으로 임했던 프로젝트를 소개드리고 싶습니다. 3개월간 5명의 팀원과 신규 부동산 중개 플랫폼 '0사' 광고 기획 프로젝트를 진행해 본 경험이 있습니다. 이 프로젝트의 주요 목표는 입주민을 대상으로 '0사'의 인지도를 높이는 것이었습니다. 당시 선점플랫폼이 시장의 약 70%를 점유하고 있었기에 목표 달성을 위해선 이들과 차별화된 전략이 요구되었습니다. 저는 이 프로젝트에서 시장조사를 담당하며, 초기 방향성 설정을 도왔습니다. 먼저 시장 구조를 이해하기 위해 5개의 경쟁 플랫폼을 분석하고, 포지셔닝 맵을 작성했습니다. 이를 통해 매물 탐색 플랫폼은 많지만, 최종 거래를 체계적으로 지원하는 플랫폼이 부재함을 발견했습니다. 따라서 0사를 최종 거래 지원 플랫폼으로 포지셔닝하는 것이 차별화에 유리하다고 판단했습니다. 또한 고객의 숨은 니즈를 분석하기 위해 부동산 커뮤니티에 가입했습니다. 당시 약 50개의 게시글을 읽으며, '체계적인 거래 환경'과 '낮은 수수료'라는 고객의 새로운 니즈를 발견했습니다. 이에 0사의 장점인 200가지 체크리스트와 반값 수수료를 고객에게 홍보하면 반응이 나타날 것이라고 생각했습니다. 이를 기반으로 제작팀과 협하여 광고물을 완성했고, 집행 첫 주 만에 검색량이 약 20% 증가했습니다. 또한 집행 후 시행된 인지도 조사에서 타깃 고객 인지도가 일반 소비자 대비 약 2배 높게 나오며, 프로젝트를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 정확한 시장 분석을 위해선 고객 관점으로 시장을 바라봐야 한다는 것을 배웠습니다. 또한, 커뮤니케이션 방향에 따라 같은 서비스도 고객이 다르게 받아들일 수 있음을 깨달았습니다. 남양넥스모에 입사해서도 항상 고객 관점에서 그들의 불편을 해소하고, 남양넥스모의 제품을 고객에게 효과적으로 전달할 수 있는 영업 전략을 고안하겠습니다.
건국대 / 미디어커뮤니케이션학과 / 학점 3.83/4.5 / 토익: 730, 오픽: IM2 / 사회생활 경험: 더피알커뮤니케이션(인턴), 제이씨교육(아르바이트) / 코멘토 직무부트캠프 (마케팅/브랜드마케팅), KPR 공모전 참여 / 기타: GAIQ 고급
1. 지원동기 및 입사 포부 "도전정신이 가득한 무대, 그 안에서 혁신을 만드는 사람" 저는 "도전정신"을 실현할 수 있는 기업에서 개인과 기업 모두가 성장하는 모습들을 항상 고대합니다. 특히, 평소 트렌드를 즐기고 탐색하는 것을 좋아하는 사람으로서 나날이 변화하고 진화하는 디지털 미디어 채널에서 최적의 광고 효율과 IMC 솔루션을 만드는 스페셜리스트의 미래를 꿈꿉니다. 이러한 점에서 급변하는 디지털 환경 속에서 늘 새로운 목표에 도전하며 유저에게 맞는 최적의 광고/마케팅 솔루션을 제공하며 뉴미디어의 혁신과 더불어 유저의 다양한 경험을 제공하는 마케터가 되기 위해 도전정신이 가득한 무대에서 업의 목표를 실현할 수 있는 최적의 기회임이 분명하다고 생각합니다. 특히, 미디어라는 분야에 대해 끊임없이 공부할수록 뉴미디어, 특히 "디지털 미디어"의 중요성을 깨달았습니다. 광고를 모든 소비자에게 더 이상 공통의 메시지만 전달하는 것이 아닌 다양한 소비자들에게 세분화된 메시지를 전달해야 하며, 소비자는 능동적인 정보 탐색을 위해 디지털 미디어 매체를 이용하는 양상이 급증하였습니다. 그로 인해 기획자가 다뤄야 할 데이터의 양을 방대해졌으며 이를 전문적으로 다뤄 광고 효과를 극대화하기 위한 효율적인 매체 전략을 기획하는 것이 관건이 되었습니다. 또한, 기술의 발전으로 디지털 미디어는 더 다양해지며 매체 변화와 발전에 대해 더욱 대응해야 할 전문성도 요구하게 되었습니다. 이러한 요인들을 모두 고려하여 변화에 대해 전문적으로 대응하고 광고 기획과 IMC 전략 수립을 수행하는 일들을 통해 디지털 시장 및 고객의 니즈에 맞춤화하는 스페셜리스트의 목표를 실현할 수 있다 생각합니다. 마지막으로 디지털 채널의 비즈니스 모델에 특화된 "IMC 스페셜리스트"를 꿈꾸면서 `어떻게 하면 더 효과적으로 디지털 미디어 채널을 통해 광고 및 브랜드 메시지를 전달하며, 다양한 제품과 브랜드들을 알리고(인지), 좋아하게(호감) 만들 수 있을까’ 라는 고민에서 시작하여 그에 대한 고민을 해결하는 과정을 모두 아우르는 `브랜드 커뮤니케이션 전문가`라는 궁극적인 목표를 실현하고 싶습니다. "#챌린저, #트렌드세터" 비록 현재 플레이하고 있는 한 AOS 임의 티어가 챌린저는 아니지만, 끊임없이 다양해지는 트렌드에 대한 통찰과 이해 및 변화에 대한 도전정신을 실현하는 "챌린저"의 해시태그로 소개하고 싶습니다. 또, 트렌드를 즐기는 "트렌드세터"로서 매일 트렌드 레포트 등의 다양한 인사이트들을 빠짐없이 보며, 요즘 유행하고 있는 밈과 쇼츠 영상 등의 콘텐츠들을 통해 하나의 트렌드들을 즐겼습니다. 트렌드를 소소하게 즐기는 일들과 더불어 좀 더 마케터적인 관점의 전문성과 다양한 사고들을 확장하고자 일상을 통해 강화하고자 `WLDO`, `소비더머니`와 같은 유튜브 콘텐츠를 통해 실제 다양한 업계에서 광고 및 마케팅 전략의 현황들을 알아갔습니다. 나아가 개인적인 관심사와 실제 업계 현황을 알고자 마케팅 트렌드에 대한 실증적인 탐구와 분석을 통해 변화에 대한 능동적인 이해를 수행했습니다. 석사 1학기 과정 동안 개인 프로포절을 통해 "럭셔리 패션 브랜드의 메타버스 활용 마케팅 커뮤니케이션 전략 효과 연구"를 수행했으며, 특히 "게이미피케이션" 기반의 콘텐츠와 메타버스와 더불어 "리그 오브 레전드"와 "루이비통"의 컬래버레이션을 통한 "True Damage" 에디션과 같은 NFT 상품에 대해서 유저의 `몰입`, `참신함`, `독특함` 등의 커뮤니케이션 전략의 결과를 도출했습니다. 여러 미디어와 마케팅 트렌드, 현황을 연구한 경험들과 같이 다양한 미디어를 통한 마케팅 커뮤니케이션을 더욱 행할 수 있는 전략들을 기획하고, 다양한 관계를 유지할 수 있는 플랫폼를 전략적으로 사용하며, 끊임없이 변화하는 트렌드에 대한 재빠른 이해와 분석을 통한 인사이트를 도출하고 유저의 다양한 관심사와 개별화된 특성을 포착하는 사람이 되겠습니다. 2. 역량 강화 및 업무 경험 “기획력과 분석력” 저는 다양한 이해관계자들의 각각 니즈를 철저하고 정확히 파악하는 `분석력`과 그들의 니즈를 충족한 맞춤화와 브랜드의 차별화를 통한 전략 수립의 `기획력`을 가진 사람이라 소개하고 싶습니다. 그동안의 역량 강화를 위해 경험하였던 일들 중 가장 기억에 남은 경험은 6개월 간 진행한 부동산 온라인 마케팅 인턴이었습니다. 해당 인턴 경험은 끊임없이 변화하는 부동산 트렌드를 시시각각 파악하여 고객 니즈 맞춤화 마케팅 전략과 적재적소에 배치한 온라인 채널 전략들을 수립한 능력을 강화한 시간들이었습니다. 특히 많은 프로젝트들 중 가장 인상 깊었던 프로젝트는 5개월 간 진행한 유명 OO 브랜드 이천 아파트 분양 광고/홍보 마케팅이었습니다. 프로젝트 사업지로 경경기도 이천과 용인, 서울 지역의 잠재고객의 지역/연령별 타겟팅의 주요 포털 브랜드/키워드 검색광고와 GDN, 네이버 롤링보드, GFA, 카카오 모먼트 등의 배너광고를 중심으로 온라인 마케팅 전략을 수립하며 분양 일정에 따른 광고 예산 설정과 핵심 광고 전략을 세웠으며 미디어 렙사와 소재 제작, 매체 선정, 캠페인의 방향을 정하며 협업한 경험도 있었습니다. 특히, 당시 부동산 트렌드를 반영하여 서울 근접이라는 프리미엄의 초기 전략을 변경하여 숲세권 프리미엄을 강조한 근린공원 조성 홍보와 커뮤니티 센터 등 입주민이 누릴 수 있는 프리미엄들을 중심으로 광고/홍보 캠페인을 제작하였고 심사가 많은 타겟들을 중심으로 이용을 많이 하는 네이버와 카카오(다음)과 같은 포털 사이트 매체와 GDN을 통한 광역 노출 등의 온라인 채널 전략을 세웠으며 특정 시기 커뮤니티를 집중 공략한 바이럴 마케팅과 같은 다양한 마케팅 전략들도 수립해 타겟이 많이 이용하는 채널을 선정하는 효과를 이뤘습니다. 해당 프로젝트 수행의 결과로 고객의 니즈에 맞는 광고/홍보 및 온라인 채널 기획 전략을 수립하여 CTR 151 퍼센트 상승과 관심고객등록 전월 대비 120 퍼센트 증가와 실제 706 전 세대 분양완료라는 전략 수립의 성과를 이뤘습니다. "커뮤니케이션 발휘" 6개월 간 근무한 대행사의 부동산 온라인 마케팅 인턴 경험을 통해 다양한 이해관계자들의 상호호혜적 관계 유지를 위해 각각 니즈를 철저하고 정확히 파악하여 맞춤화 및 차별화를 만드는 마케팅 전략 수립을 위한 역량을 강화했습니다. 특히, 부산의 한 아파트 브랜드 온라인 마케팅 프로젝트는 클라이언트와 팀 내부 및 디자인 팀과 협력사와의 문제를 해결하기 위한 커뮤니케이션을 발휘한 가장 인상깊은 프로젝트였습니다. 초반, 배너 광고 기획에서 광안대교를 웃는 모습으로 이미지화한 클라이언트의 요구가 있었지만 디자인팀의 부정적 피드백과 소재 반려 예상에 대한 매체사의 코멘트가 있었습니다. 따라서, 양측의 의견을 조율하고자 광안대교를 통창에서 바라보고 있는 한 사람의 행복한 이미지를 담은 소재를 이전 소재와의 AB테스트를 통해 클라이언트에게 먼저 제안해 더 큰 긍정적 피드백을 받았고 디자인팀, 매체사의 승인을 받아 해당 소재로 기획 및 운영을 하여 분양완료의 결과를 이뤘습니다. 또, 저는 문제해결에 있어 독단적 판단보다 주변 사람들의 피드백을 적극 반영하여 조화를 이뤄 방안을 찾습니다. 의치대 입시학원 마케팅 아르바이트 경험에서 당시 상대적으로 입사일이 빨라 업무 경험이 조금 더 많아 팀장님의 외근으로 인한 부재 시 업무 권한을 대리로 수행하여 진행 중인 광고들을 관리하였습니다. 하지만, 팀장님의 부재로 원장님의 최종 컨펌을 받는 데 지연이 돼 업무의 비효율성을 느껴 하루 일과를 무의미하게 보낼 것 같은 걱정이 있었습니다. 따라서, 이전 인턴 경험을 통해 검색광고, 배너광고 등의 운영 업무를 알고 있어 같이 일하는 아르바이트 분들께 인수인계와 교육을 통해 가능한 업무들을 분배하였고 각자의 아이디어를 취합해 집행 중인 광고들의 수정 사항, 문구 변경 등을 직접 진행하고 컨펌을 받아 수정했습니다. 이러한 적극적인 자세로 팀장님께 인정을 받았고 이후 이직으로 팀장 공석이 생겨 원장님께 입사 제안을 받았습니다. “데이터 분석력 강화” 철저한 데이터 분석과 연구를 통해 시장 분석과 소비자 분석, ROI 와 같은 지표를 활용하고 성과를 측정하여 효과적인 광고 기획 및 전략을 수립하기 위한 기획력과 분석력의 역량들을 증진하였습니다. 올해 초 학교 제휴로 참여할 수 있었던 두 달 간의 직무부트캠프 교육 과정에서 저의 고정관념들을 깨고 새로운 관점으로 문제를 바라보고 해결하여 강사님께 인정을 받았습니다. 5번의 과제 중 가장 기억에 남은 과제는 경쟁사의 시장 침투 가격 전략으로 인한 당사 시장 점유율 하락 문제 대응이었습니다. 특히 경쟁사의 가격 인하 제품 출시로 저가 시장에서 상승 곡세가 나타나 프리미엄 시장의 선두를 보인 당사의 저가 제품 대응 전략을 처음 생각하였으나 분기별 수요 1위, 셀아웃 현황에 따른 신제품 출시에 있어 프리미엄 전략 강화가 효과적임을 데이터를 통해 발견하여 프리미엄 제품 라인별 가장 수요 높은 제품군과 유사한 신제품 출시 전략과 제품 강조보다 브랜드 아이덴티티와 프리미엄을 강조한 미학적 특성의 브랜드 커뮤니케이션 전략을 모색해 데이터가 보여주는 팩트로 고정관념을 깨고 저의 관점을 변화시켰습니다. 이처럼, 데이터를 기반으로 전략 기획을 위한 지표와 효과에 대한 Fact를 찾고 이를 통한 효과적인 전략을 수립하는 전문가가 되고자 철저한 리포트를 제작하고 다양한 이해관계자와의 협업을 위한 커뮤니케이션을 수행하는 조력자가 되겠습니다. 3. 성격의 장단점 “다양성과 포용성” 저는 팀원 개별 각각의 특성을 존중하고 이해하며, 팀의 긍정적인 성장과 팀원과의 시너지를 추구하며 나아가 다양한 이해관계자들과 상호호혜적 관계를 유지하기 위해 다양성과 포용성을 중시하는 사람입니다. 또한, 변화를 수용하는 것은 나와 다름을 인정하고 존중하는 것이며 이는 팀 전체의 시너지를 창출하기 위해 팀원 각각의 특성과 의견을 적극 수용하여 의사결정을 통해 전략을 수립하는 것을 원칙으로 합니다. 저는 향후 다양한 관심사와 취향을 가진 소비자들을 위해 개인화된 특성들을 분석하고 효과적인 메시지 전달을 위한 채널과 광고 기획 등을 통해 전략을 수립하고자 팀원 내부와 외부의 다양한 의견들을 수렴하여 개방적인 사고를 강화하는 열린 자세로 항상 업무를 수행하겠습니다. “일에 대한 책임감과 사명감” 배려심은 또한 업무를 같이 수행하는데 있어 팀원에게 피해를 주지 않고 본인의 업무에 대해 최선을 다하는 책임감과 사명감으로 이어집니다. 무엇보다 저는 맡은 업무에 있어 결코 소홀히 하지 않으며, 성과와 같은 긍정적 결과를 중시하기 때문에 이를 실천하고자 포기하지 않고 맡은 바 최선을 다하는 성격을 지니고 있습니다. 특히, 인턴 경험에서 보고서 작성 및 전달 업무를 매일 하였는데, 당일/주간/월별에 따라 기한 내 전달에 대해 결코 기한이 넘어가지 않도록 해 빠르게 사수에게 확인 및 보고를 하여 클라이언트가 요구한 시간 내 빠르게 전달하여 신속한 업무 처리를 완료하였습니다. “배려가 때론, 개인 업무의 독으로” 인턴, 팀프로젝트 활동에서 타인에 대한 배려가 가끔 개인 업무에 지연되는 등의 문제가 있었습니다. 타인을 먼저 고려하고 배려하는 성격으로 직속 상관 또는 선임의 업무 요청에 신속히 처리하고자 본인의 업무를 소홀히 하여 지연되는 문제를 경험한 적이 많지만, 본인의 업무 처리 능력을 유지하기 위한 문제 해결로 업무 처리의 우선도를 먼저 파악한 후 본인의 능력에 맞게 먼저 해결할 수 있는 업무를 중점으로 처리한 뒤 절대 기한이 넘어가지 않도록 각자의 업무를 마무리하는 노하우를 발견하여 양쪽 손해가 가지 않도록 노력하였습니다. 4. 어려운 일들을 해결한 노력 "도전정신과 협업" 저는 새로운 분야에 대한 도전을 포기하지 않고 적극적으로 즐기며, 도전정신을 통한 목표를 실현하기 위해서는 협업과 커뮤니케이션을 매우 중시합니다. 지난 석사 수업 중 빅데이터 관련 팀프로젝트를 통해 처음 하는 분야에 대한 도전 정신과 스스로 부족한 점을 개선해 팀워크를 실현한 경험이 있었습니다. 또, 처음으로 데이터를 다루는 일들을 수행하여 약 40만 개의 데이터를 직접 추출하고 이를 위한 코드 작성을 처음 제작하려는 노력들을 펼쳤습니다. 해당 수업은 시장 조사 및 소비자 행태 등과 같은 데이터 분석 역량을 강화하기 위해 수강하였지만 빅데이터를 다루는 전문적인 능력은 개발자와 같은 전공자의 능력이라 생각하여 이전까지는 관심이 없어 많이 부족했습니다. 온라인 여행 플랫폼 내 호텔 고객 리뷰와 매니저 답변 간의 상관관계를 연구 주제로 3, 4 학기인 선배님들과 저를 포함한 신입생 유학생 한분으로 구성되어 논문 프로포절 및 논문 작성, 상관관계 연구 수행은 선배님 두분께서 원활하게 진행하였지만 데이터 수집을 위한 파이썬/R 프로그램 수행에 있어 유학생 한 분은 R을 기본적으로 수행할 수 있었지만 파이썬을 수행할 수 있는 사람은 저를 포함 팀원 모두가 부족했습니다. 또, 초반에 수업과 팀 연구 모두 따라가는데 어려움도 있었지만 절대 포기하지 않고 팀원에게 피해를 주지 않고 팀프로젝트를 완성하고 싶어 데이터 수집은 자발적으로 지원하여 저를 중심으로 진행하였습니다. 연구 진행을 위해 파이썬을 잘 구사하여 차질이 없도록 팀원들에게 먼저 도움을 요청하거나 모르는 점이 있으면 즉각 질문을 하여 피드백을 얻고 문제 해결에 나섰으며 이후 팀 내에서 해결 가능이 어려운 점이거나 코드 제작에 힘든 부분이 생기면 여러 자문을 구하고자 개발자인 지인에게 자문을 구하고 파이썬 수행에 있어 모르는 점이나 문제가 발생하면 구글과 깃허브 등을 통해 문제에 대한 해결 방안을 찾았습니다. 이러한 노력으로 특정 온라인 여행 플랫폼 내 캘리포니아 전체 호텔 27만개의 리뷰와 18만개의 매니저 답변 각각의 개수, 길이, 유사도 등과 같은 데이터 특성을 비록 처음이었지만 제가 직접 방대한 데이터들을 추출하여 연구에 많은 기여를 하였으며 각 요인 분석 및 상관관계를 도출하여 실험을 완료하였고 특히 반복 응답에 대한 유저의 부정적 영향을 필두로 연구를 위한 프로포절 작성 및 발표를 마무리하였습니다. 해당 경험은 처음 하는 일이나 모르는 점에 대해 절대 포기하지 않고 끝까지 잘하자는 다짐을 실현하고 처음 한 데이터 크롤링과 석사 1학기에도 불구하고 연구를 위해 노력을 많이 하였다고 팀원분들과 교수님께 특히 칭찬과 인정을 받았으며 처음 배우고 연구하는 분야였지만 팀워크를 발휘한 노력으로 총점 A+이라는 결과로 마무리하였습니다. "참신함을 위한 다양한 관점의 융합" 학사 과정 동안 다양한 팀프로젝트들을 수행하였지만 가장 기억에 남은 팀프로젝트였던 `OO 면세점 외국인 관광객과 지역사회 상생 PR 캠페인` 팀프로젝트는 "참신함"을 위한 노력을 펼친 시간이었습니다. 특히, 해당 팀프로젝트는 IMC 및 PR의 메인 컨셉~캠페인까지의 전 과정을 기획하므로 다양한 의견을 통한 팀워크 발휘가 매우 중요했습니다. 고객 조사를 통해 이용률 1위인 중국인 관광객을 메인 타겟으로 기획하였지만 한국인으로 구성된 팀 특성상 국가/문화적으로 다른 관점으로 인해 의견 불일치가 많이 생겼습니다. 심지어 중간 발표 때 메인 컨셉의 진부함이라는 교수님의 피드백으로 더 큰 어려움도 있었습니다. 하지만 서로 다른 관점은 `다양성`의 이점으로 작용하여 참신한 아이디어들의 윤활유가 되었고 문득 떠오른 아이디어 하나로 OO 면세점의 "자유"라는 브랜드 아이덴티티와 중국인 관광객들이 쉽게 이해하고 메인 컨셉을 총체적으로 느끼게 할 수 있는 메인 컨셉의 방향을 잡았습니다. OO면세점의 축약어였던 "LDF"를 "냠"이라는 한 글자로 변화하고 한 가지 일로 여러 개의 이득을 얻는다는 사자성어 "일거양득"을 결합하여 "일거냠(득"이라는 메인 컨셉을 도출하였고 메인 컨셉을 기반으로 VR과 같은 매장 체험과 다양한 지역에서의 여행을 할 수 있는 지역상생 캠페인 측면 등 다양한 고객 경험 캠페인을 기획했으며, 최종 발표 때 교수님과 특히 중국인 유학생들의 호응과 긍정적 피드백 및 A+를 받았습니다. 이후 같은 팀원 분들과 KPR 공모전에도 참여해 참신함을 위한 팀의 노력을 확장하고자 도전을 하였습니다.
최종합격후기
더보기[롯데면세점] 2023 상반기 롯데면세점 영업마케팅 서류 합격 후기
[스펙] 학교: 고려대학교 미디어학부 학점: 4.20 어학: 오픽 IH 자격증: 없음 경험: 컨설팀펌 RA인턴 4개월, 스타트업 인턴 3개월, 마케팅 공모전 수상 1회, 마케팅 학획 1년, 봉사단 1년 [자소서 항목 별 작성 요령] 1. 많은 회사들 중에서 롯데면세점에 지원하게 된 동기를 작성해주세요.(500) 지원 동기에 해당하는 항목으로 산업, 기업, 직무 세 가지에 모두 답할 수 있다면 가장 설득력이 올라갑니다. 이를 위해서는 면세업이라는 독특한 산업만이 가지고 있는 특성 (ex. 내국인뿐만 아니라 외국인 고객을 상대로 하며, 해외 출국이라는 특수한 상황에서만 고객 유입이 가능한 유통업)을 고려해봐야 합니다. 또한 이러한 면세업에서도 지원 기업이 가진 강점이 내 커리어 개발에 어떤 도움이 될 수 있는지, 해당 커리어를 왜 선택하게 됐는지 전면적인 로드맵을 제시할 수 있으면 좋을 것입니다. 2. 살아오면서 본인의 가치관에 큰 영향을 준 일에 대해 자세히 이야기해주세요.(800) "본인의 가치관"이라고는 하지만 기업의 인재상을 답해야 합니다. 거의 모든 사기업은 도전을 통해 이윤을 창출해야하기 때문에, 크게 도전적이었던 경험을 STAR 기법으로 기재하는 것이 무난하게 좋습니다. 이때 도전 경험 중에서도 이후의 삶에 영향을 주게 된 교훈을 남겼다면 더 소재로서 가치가 있을 것입니다. 예를 들어서 새내기 때 국토대장정에 무작정 도전해서 정말 힘들었지만 끝까지 포기하지 않고 완주해 이후에도 포기하지 않는 삶을 살게 되었다라는 식의 스토리텔링을 생각해볼 수 있습니다. 3. 조직 내 구성원으로서 뛰어난 성과를 거둔 경험이 있다면, 그 과정과 결과에 대해 구체적으로 이야기해주세요.(800) 2번 항목에서 개인적인 성취에 대해 언급했다면, 3번 항목에서는 조직 내의 구성원으로서의 성취를 적어야합니다. 도전보다는 소통 경험을 묻고 있는 것입니다. 여러 협력 부서의 의견을 조율하는 등 중간 다리의 역할을 한 경험을 언급하면 좋습니다. 개인적 성취도 좋지만 조직 내에서 조화를 이룰 수 있는 사람이라는 것을 보여주는 것이 문항에는 더 부합해보입니다. 4. 지원직무를 위해 노력했던 경험과 해당 직무를 수행함에 있어 본인이 가진 역량을 작성해주세요.(800) 직무 역량과 경험을 묻는 항목으로 자소서 작성 전에 자신이 지원하는 직무에 대한 이해가 선행돼야 합니다. 직무에서 중요한 역량이 무엇이며, 그것을 키우기 위해 어떤 노력을 기울여, 어떤 성과를 얻었는지 기재해야 합니다. 글의 구조는 다음과 같습니다. 내가 생각하는 직무의 정의와 중요 역량 > 이를 위한 노력 1 > 이를 위한 노력 2 > 앞으로의 각오 한 마디 5. 롯데면세점 입사 후 이루고 싶은 목표와 앞으로의 계획, 포부에 대해 이야기해주세요.(500) 입사 후 포부는 보통 10년 후 어떤 프로젝트의 실무 리더급이 되어 일하게 될 자신의 모습을 상상하는 것이 좋습니다. 이를 위해 현재 산업에서 중요한 이슈가 무엇이 있고 여기에 나는 어떤 해결책을 줄 수 있는지 생각하면 좋습니다. 이 방법이 어렵다면 흔하기는 하지만 주재원으로 나가거나 어떤 지점의 장이 되겠다고 말하는 것도 틀린 답은 아닙니다.
[롯데백화점] 2024 상반기 I'M 전형 서류 합격 후기
안녕하세요 :) 얼마전 롯데에서 아이엠(I'M)전형을 발표했죠 학력, 스펙없이 오로지 자소서와 포트폴리오만 보는 전형이에요 저처럼 스펙에 자신없는 분들께는 아주 최고의 채용공고였죠! 심지어 이번 올해에는 마케팅에 집중에서 채용한다고 하여, 롯데마케톤을 동시에 진행하기도 했습니다! 롯데마케톤은 롯데 유통 계열사의 '전문 마케터' 육성 프로그램이에요 마케팅을 희망하고 있던 저에게는 아주 찰떡인 공고였습니다~! 1. 서류 전형 이번 아이엠전형은 최대 2지망까지 지원할 수 있었어요 그 중 더 적합한 직무 1곳에 배정받게 되구요! 저는 롯백 디지털/데이터마케팅, 롯데마트·롯데슈퍼 마케팅/브랜드전략으로 지원했습니다! 정말 스펙같은 건 아예 작성하지도 않고, 바로 자소서 작성으로 넘어가더라구요! 2개의 직무 자소서 질문은 동일했습니다! 🏬'롯데백화점'과 '디지털/데이터마케팅' 직무에 지원한 동기를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. 🏬① 자신에게 가장 큰 성과나 성취라고 생각하는 마케팅 관련 경험은 무엇인가요? (공모전, 학회, 동아리, 수업 프로젝트 등) ② 마케팅에서 특별히 관심있는 분야와 이와 관련된 역량 향상을 위해 노력한 것은? ③ 본인만의 차별화된 직무 관련 강점과, '디지털/데이터마케팅' 업무 수행 시 이를 어떻게 활용할 수 있을지 기술하여 주시기 바랍니다. 🏬① 입사 후, 자신의 업무를 통해 롯데백화점에 어떻게 기여할 수 있을지, 업계 트렌드와 본인의 강점을 고려하여 기술하여 주시기 바랍니다. ② 향후 마케팅 직무에서 본인이 생각하는 1년, 5년 후 성장 목표와 계획은 무엇인가요? 질문 개수는 3개로 많지는 않았지만, 질문이 굉장히 구체적이더라구요 스펙없이 평가해야 하다보니, 더 세세하게 알고 싶어하는 느낌이었네요 포트폴리오는 이미 만들어 놓은게 있어서 이번에도 그 포트폴리오 사용했어요! 서류 마감일 이후 약 한달이라는 시간이 지나고서, 서류합격 소식을 받을 수 있었습니다~! 롯데가 원래 엑셀컷으로 유명해서 서류가 오래 안걸리거든요,, (이렇게 오래걸린 건 처음 보는 거 같네요) 근데 마음 아프지만 재밌는 사실 하나를 말씀 드려보자면, 제가 이번에 시간이 없어서 전에 롯데백화점 지원한 자소서 조금 수정해서 냈거든요 (롯데는 항상 서류에서 탈락하고 있었음;) 근데 이번에 합격한 거 보고, 아 롯데는 스펙 요소를 많이 보는 곳이구나 하고 씁쓸하면서도 합격 소식에 기쁘긴 했답니다 ㅎㅎㅎㅎ;; 2. 인성 검사 전형 무튼 롯데 채용사이트에 들어가니, 1차 면접 진행중으로 뜨고 이후 진행 내용들도 안내해주시더라구요 일단 바로 다음주부터 인성검사를 진행해야 했습니다! 적성이 포함되어 있지않은 오로지 인성검사라서 마음 편히 진행했어요 혹시 인성검사 미리 걱정하실 분들을 위해서 안내사항 공유드려요 답이 정해져있는 건 아니니까 솔직하게 하시면 되겠죠? 인성검사 보고 난 후에 바로 면접이 아니라, 한 2주정도 뒤에 면접이라 시간이 매우 많았습니다 일단 글이 너무 길어질 거 같으니, 면접후기는 다시 작성해서 올게요~ 인터뷰 - 기먕 님 https://blog.naver.com/didwls68/223561168470 🎯롯데백화점 공고 보러가기 🎯현재 모집중인 인턴 공고 보러가기 🎯인턴 지원 후기 보러가기 🎯인턴 합격 자기소개서 보러가기 🎯인턴 오픈 카톡방 입장하기 (비번: 1004) 🎯합격자소서 제출하고 15000원 받기 함께 보면 좋을 콘텐츠 서류부터 면접까지! 기업 별 합격후기 모음집 feat. CJ, SK 등 💡롯데 그룹 합격 자료 모음 (합격 후기, 합격 스펙) 🤭 면접관이 좋아하는 성격의 장단점 예시 모음 #️⃣ 자소서 글자수의 중요성과 관리 방법 인턴 경험만으로도 가능한 경력기술서 예시 및 작성 팁 📣 🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 └ 삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
[롯데백화점] 2024 상반기 서류 합격 후기
:: 스펙 학교: 인서울 4년제 학점: 주전공 인문 + 복수전공 상경 평균 3.42 어학: 토익 850점, OPIC IH 자격증: MOS WORD, KBS한국어능력시험 2- 경험: 공공기관 인턴 6개월 근무 중, 동아리 회장 경험 있음 :: 자소서 항목 별 작성 요령 1. 롯데백화점과 해당직무에 지원한 동기와 입사후 커리어 목표를 구체적으로 기술하시오. 써야하는 글자 수가 많아서 지원 동기 / 커리어 목표를 정확히 반으로 나눠서 작성했습니다. 지원 동기는 타 기업과 마찬가지로 업무를 통해 타인에게 도움을 줄 수 있고, 기업이 최우선으로 여기고 있는 가치가 고객이기 때문이라는 점을 적었습니다. 해당 동기를 위해 롯데백화점이 현재 하고 있는 사업들을 고려해봤을 때 고객을 최우선으로 여기고 있음을 알 수 있다는 점을 근거로 들었습니다. 직무 지원 동기는 경영 일반이므로 롯데백화점이 고객에게 집중할 수 있도록 돕는 역할을 하고 싶다는 것을 설명했습니다. 입사 후 커리어 목표는 중소기업과의 상생과 관련된 업무를 중점으로 작성했습니다. 중소기업 및 지역사회와 상생하고 백화점에 이익을 가져올 수 있는 방향으로 커리어를 세우고자 했습니다. 이를 위해 제 역량을 통해 달성할 수 있는 것이 무엇인지, 제 장점이 어떻게 도움이 될 수 있는지도 설명했습니다. 이후 PT발표 때도 이와 비슷한 맥락으로 발표를 진행했기 때문에 구체적으로 적어둬도 괜찮을 것 같습니다. 2. ① 입사 후 도전해보고 싶은 과제를 설명하고, ② 과제를 수행하기 위한 본인만의 차별화된 강점 및 경험을 구체적으로 기술하시오. 아예 두 가지로 나눠서 작성하라고 적혀있습니다. 첫번째로 입사 후 도전해보고 싶은 과제는 1번에서 작성한 중소기업과의 상생을 기반으로 작성했습니다. 현재 롯데백화점에서 진행하고 있는 상생 프로그램을 찾아보고 이를 바탕으로 어떤 일을 하고 싶은지, 왜 해당 사업을 하고 싶은지 설명하는 것이 중요해보입니다. 해당 과제를 하려는 동기 및 계기, 이후 과제 수행 방식을 작성하면 될 것 같습니다. 두번째로 과제를 수행하기 위한 차별화된 강점 및 경험은 다른 기업에서 작성하는 방식과 크게 다르지 않습니다. 앞에서 작성한 도전해보고 싶은 과제와 연관지을 수 있는 강점이라면 더 좋겠지만 구체적으로 작성하기 힘들다면 업무 전반에 걸쳐 적용할 수 있는 장점을 작성해보는 것도 괜찮아 보입니다. 저는 타 기업에서 작성한 장점 및 강점을 기반으로 과제와 연관지어 서술했습니다.
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