(주)한중커머스 워터웰
- 기업형태
- 중소기업
- 참여대상
- 대상 제한 없음
- 시상규모
- 700만 원
- 접수기간
- 시작일2021.11.10마감일2021.12.17
- 활동혜택
- 실제상용화, 상장 수여
- 공모분야
사진/영상/UCC
- 추가혜택
- -
Internet Explorer 서비스 종료 안내
Internet Explorer(IE) 11 및 이전 버전에 대한 지원이 종료되었습니다.
원활한 이용을 위해 Chrome, Microsoft Edge, Safari, Whale 등의 브라우저로 접속해주세요.
워터웰 제품 광고영상 공모전
8782
상세내용
워터웰 광고영상 공모전 - 캡슐샤워기 WS-210
제품 자세히보기(https://bit.ly/3oDBsQm)
◆공모주제
•주제 1 : 캡슐필터 교체기능이 스토리의 반전 스위치로서 표현되는 영상
- 희망과 행복의 스위치, 워터웰 유튜브 채널 직장편 영상 참고(https://youtu.be/RBtjJ5QrKms)
•주제 2 : 캡슐샤워기 WS-210의 홍보영상
- 제품의 특징인 필터 교체 기능과 등장인물이 영상에 필수적으로 포함되어야 합니다.
※ 세부사항 참고자료 참고 및 문의
◆영상장르
• 드라마, CF, 뮤직비디오, 영화 등
※ 예외장르 : 애니메이션, V로그, 1인 방송, 리뷰형 장르
◆일정
•접수 : 11월 10일(수) ~ 12월 17일(금) 18:00 마감
•발표 : 12월 22일(수) (개별통보)
•시상 : 12월 24일(금)
◆작품규격
•해상도 : 1920*1080 Full HD, 16:9 비율
•파일형식 : mp4 권장, avi, mov 등 표준코덱
•영상용량 : 500MB 이하
•영상길이 : 1분 (제목, 크레딧 제외)
※ 시리즈 형식인 경우 최대 2편까지 가능
◆시상내역
•대상 (1팀) : 200만원 및 상장
•최우수상 (1팀) : 150만원 및 상장
•우수상 (3팀) : 50만원 및 상장
•장려상 (10팀) : 20만원
◆심사기준
•작품성, 창의성, 전달력
◆응모방법
•접수처 : (주)한중커머스 온라인사업팀
- 이메일 접수 : waterwel2@ehanjung.com
•제출자료
- 작품, 참가신청서, 개인정보 수입 및 이용 동의서
◆문의처
•전화 : 070-4268-2777
•이메일 : waterwel2@ehanjung.com
•카카오톡 채널 : ‘워터웰’ 검색
◆사전 필수 확인사항
•제품 구매에 대한 비용은 50%으로 지원해드립니다. (공모전 관련 구매 문의는 문의처 참고)
•제출한 영상은 타 공모전에 출품되지 않은 순수 창작물로 저작권 및 초상권에 문제가 없는 작품이어야 합니다.
•제출한 영상의 저작권, 초상권 침해 등의 법적 책임은 응모자에게 있으며, 이에 대한 책임처리 또한 응모자 본인에게 있습니다.
•출품한 영상은 일체 반환하지 않습니다.
•지정형식이나 규격을 준수하지 않을 경우 심사에서 제외합니다.
•참가신청서나 개인정보 수집 및 동의서가 누락된 경우 심사에서 제외합니다.
•수상작들에 대해 시상과 상금을 지급함으로써, 다음과 같은 권리를 당사에 동의한 것으로 간주합니다.
- 출품한 작품에 대한 저작권, 초상권 및 기타 모든 지적재산권을 취득
- 온라인 및 오프라인에서 자유롭게 광고물로 활용 및 수정, 사용
•응모된 작품의 심사결과에 따라 수상 인원이 조정될 수 있습니다.
•수상작에 선정된 이후라도 표절 등 결격사유 발생 시 수상 취소 및 상금은 환수조치 됩니다.
•수상작은 작품의 원본(자막이나 효과음 등을 제거한 영상)을 반드시 제출해야 합니다.
•상금에 대한 제세공과금은 수상자가 부담하며, 수상자에 대해 주민등록번호 등 개인 정보를 추가 요청할 수 있습니다.
지원서 다운로드
이 공고를 스크랩한 사용자들이 궁금하다면?
내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의학교, 전공, 연령, 관심 직무 현황을 확인할 수 있어요!
이 활동에 관심을 가지는 사용자 (16명)
합격스펙 & 합격자소서
더보기수도권 4년제 / IT경영학과 / 학점 4.28/4.5 / 토익스피킹: 160/AL / 사회생활 경험: 광고대행사 인턴 6개월, 인하우스 마케팅 인턴 3개월 / 대기업 대외활동 2회, 광고 연합동아리 1년, 교내 홍보대사 1년, 학과 학생회장 1년, 마케팅 공모전 수상 1회, 영상 공모전 수상 1회, 사회공헌 아이디어 공모전 수상 1회 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: GTQ 포토샵 1급
1. 자신만의 특별함을 성장과정, 학교생활/경력내용, 가치관을 통해 기술하시오. [집요한 분석으로 마케팅 공모전 수상 성공] 저만의 특별함은 목표를 위해 끝까지 부딪혀보는 집요함입니다. 실패로 끝나더라도 후회가 남지 않기 때문입니다. 대학 재학 시절 계속된 마케팅 공모전 수상 실패로 낙담했던 순간이 있습니다. 포기하지 않고 출품을 멈추지 않았고, 결국 20대 정관장 홍삼 선호도 증진 공모전에서 수상할 수 있었습니다. 60여 개의 수상작을 스터디해 본 결과, 좋은 아이디어는 고객 분석에서 나온다는 점을 파악했습니다. 이에 227명의 20대를 대상으로 한 설문조사와 커뮤니티 분석을 진행했고, 두 가지 인사이트를 발견할 수 있었습니다. 첫째, '엄마의 권유'가 20대의 홍삼 소비 시작점이라는 점, 둘째, 처음에는 거부감을 느껴도, 경험 후에는 홍삼에 대한 인식이 긍정적으로 변한다는 점이었습니다. 이 인사이트를 바탕으로 '엄마 말 틀린 거 하나 없삼'이라는 20대의 공감을 유도할 수 있는 콘셉트 카피로 IMC 캠페인 전략을 수립했고, 수상으로 이어질 수 있었습니다. 2. 자신의 강점과 강점을 강화하기 위한 노력, 단점과 단점을 고치기 위한 사례를 기술하시오. 저의 강점은 목표 달성에 진심이라는 점입니다. 이를 위해 이쯤 하면 되겠지라는 안일한 마음을 버리고 100% 그 이상을 해내려고 노력해왔습니다. 이러한 강점을 바탕으로 인턴 근무 당시 80여 명의 고객에게 직접 전화를 돌려 유의미한 인사이트를 도출하고 타깃에 맞는 메시지로 상세페이지를 개편하여 목표 매출 204%를 달성한 경험도 있습니다. 인턴이었기에 비교적 중요도가 낮은 부트 캠프를 담당했었으나, 가볍게 여기지 않고 진심으로 임했기에 얻을 수 있는 결과였습니다. 단점은 낯가림이 심하다는 점입니다. 이를 극복하기 위해 1년간 학교 학생회장으로 활동했습니다. 코로나 시기였지만 방역 수칙을 준수하여 선배와의 멘토링 등 다양한 대면 프로그램을 기획하였고, 학생들과의 만남을 늘려갔습니다. 처음 보는 친구들과 대화하는 건 어려운 일이었지만 '학생회장'이라는 직책이 책임감을 가지고 후배들을 이끌게 만들었으며, 그 과정에서 낯가림을 조금씩 극복할 수 있었습니다. 3. 자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험과 극복하기 위한 노력, 배운점을 기술하시오 [정보성 정기 콘텐츠 발행으로 SNS 팔로워 수 2배 증가] 교내 홍보대사 활동 당시, 공식 SNS 팔로워 수를 30% 증가시켜야 했으나 따로 예산이 지원되지 않아 어려움을 겪은 적이 있습니다. 타 대학의 SNS를 분석해 본 결과, 학교에 대한 긍정적인 이미지를 형성할 수 있는 학교 정보 위주의 콘텐츠를 정기적으로 발행하고 있었습니다. 또한 재학생 203명에게 설문을 한 결과, 비대면 수업으로 인한 선배의 부재로 학교 정보 획득에 어려움을 겪고 있었습니다. 이 인사이트를 바탕으로 학교 정보성 콘텐츠로 SNS의 방향성을 수정하였습니다. 카드 뉴스만으로도 정보를 얻을 수 있도록 많은 내용을 담되, 가독성 좋게 제작하였습니다. 또한 지속적으로 정보를 얻을 수 있도록 매주 월요일마다 정기적으로 콘텐츠를 발행하였습니다. 그 결과 전년 대비 팔로우 수가 약 2배 증가할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 고객의 니즈를 잘 파악한다면 부족한 예산으로도 성공적인 마케팅을 할 수 있음을 배우게 되었습니다. 4. 기존과는 차별화된 방식으로 성공적인 결과를 얻은 경험에 대해 기술하시오. [새로운 광고 소재 형태로 광고 효율 개선] 인턴 근무 당시, 부트 캠프의 광고 효율이 계속해서 떨어지는 문제점을 겪은 적이 있습니다. 모두 비슷한 형식의 광고들은 고객들의 피로도를 높일 수밖에 없다고 판단했습니다. 경쟁사의 광고 소재들을 분석해 본 결과, 인스타 스토리 형태나 밈을 활용한 파격적인 형태의 광고 소재들이 장기간 라이브 되고 있음을 확인할 수 있었습니다. 경쟁사의 소재들을 보여드리며 팀장님께 이전과는 다른 형태의 광고 소재 제작을 제안 드렸고, 실제 친구의 인스타 스토리 같은 형태의 광고 소재를 제작해 집행하였습니다. 고객이 광고라고 인지하지 못하고 읽게 되는 형태인 만큼 상품의 USP를 좀 더 자세히 설명하기에도 용이했습니다. 그 결과 CTR은 1.48% 증가, CPC는 $1.67 감소했으며, 당월의 매출 목표 104%를 달성하는데 기여했습니다. 이 경험을 통해 기존의 방법에 안주하지 않고 계속해서 고객을 파악하는 것이 마케터의 중요한 역량임을 깨달았습니다. 5. 지원한 직무에 대해 자신의 차별화된 역량과 이를 갖추기 위해 어떤 노력을 했는지 기술하시오. [타깃 맞춤 상세페이지 개편으로 목표 매출 204% 달성] 마케터로서 고객의 니즈를 잘 찾아내는 강점을 가지고 있습니다. 가능한 조사는 모두 하겠다는 마음으로 항상 집요하게 고객을 분석하는 노력을 하기 때문입니다. 인턴 근무 당시, 매출 부진을 겪고 있던 주 3일 부트 캠프의 상세페이지를 개편한 경험이 있습니다. 문제 해결을 위해 총 80명의 고객에게 직접 전화를 돌렸고, 결제 고객은 환승 이직을 꿈꾸는 직장인이라는 점을 파악했습니다. 이 인사이트를 바탕으로 상세페이지를 개편했습니다. 먼저, '환승 이직'이라는 키워드를 상세페이지 상단부에 강조하여 타깃 맞춤 메시지를 전달했습니다. 또한 주 3일 과정의 부실 우려 종식을 위해 상세페이지에 커리큘럼 비교 섹션을 추가하여 총 수강 기간만 늘어날 뿐 주 5일 과정과 내용은 동일한 점을 강조했습니다. 그 결과 목표 매출 204%를 달성할 수 있었습니다. 해커스에서도 집요한 분석을 통해 고객의 니즈를 파악해 내는 마케터가 되겠습니다. 6. 해커스 교육그룹에 입사해야하는 이유와 입사 후 어떤 공헌을 할 수 있는지 기술하시오. [올바른 정보를 나누는 마케터] 나눔의 철학을 가진 해커스와 주변 사람들에게 정보를 공유하기 좋아하는 저의 성향이 닮아있다고 느껴 지원하게 되었습니다. 대학 재학 시절, 코로나로 인한 비대면 시기 2년간 매 학기 멘토링 프로그램에 참여하여 전공 공부에 어려움을 겪는 후배들에게 도움을 준 경험이 있습니다. 동기들에겐 항상 학교의 유용한 정보를 함께 나누어 저를 '엄마'라고 부르는 친구들도 있었습니다. 또한 인턴 근무 당시, 기업 면접 기출문제집 무료 제공 이벤트 페이지를 기획하여 약 5,000명의 신청자에게 정보를 공유한 경험이 있습니다. 이런 경험을 바탕으로 입사 후 전체 프로젝트를 총괄할 수 있는 프로젝트 매니저로 성장하여 나눔의 철학을 실천하는 상품을 기획하겠습니다. 해커스 교육을 통해 합격, 취업 등 성과를 이룬 멘토와 수강생을 짝지어 절반의 가격으로 교육을 제공하는 상품을 기획하는 등 올바른 정보를 나누는 마케터가 되겠습니다.
단국대 / 경제학과 / 학점 3.07/4.5 / 토익: 805 / 사회생활 경험: 지자체 소재 연구소 계약직, 타행 아르바이트 / 대학생논문경진대회 수상, 교육봉사활동 1년, 마을만들기 공모전 수상 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 사회조사분석사 2급
1. NH농협은행에 지원하게 된 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표를 자세하게 말씀해 주세요. 취약계층을 포용하고 농촌 사회에 사회적 약자를 포용하고 농촌 지역 주민이 현 경제 흐름에 맞는 금융 상품을 이용하여 자산 관리를 수월하게 할 수 있는 매개 구실을 하여 금융 상생을 이루고자 지원하였습니다. 각각 계층의 고객 대상 지원 가능한 상품이 무엇인지 파악하고 안내하는 것이 은행원으로서 가장 필요한 역할이라 생각하여 관련 아르바이트를 수행하여 역량을 키우고자 노력했습니다. 코로나19가 창궐할 당시 지자체 내 긴급재난지원금 접수 지원 업무를 수행하는 동안 지급 조건을 파악한 후 민원인의 해당 여부를 상담했던 경험이 있습니다. 비해당일 경우에는 지자체 외 지원금이나 소상공인일 경우 소상공인 대상 재난지원금 등의 대안을 제시하여 이에 필요로 하는 구비 서류 등을 안내했습니다. 또한, 건강보험료를 기준으로 소득을 산정하여 조건에 맞는 가구에 지급해야 하는 사업의 특성상 지역가입자와 직장가입자에 관한 산정 기준과 계산 방법에 관한 자료를 숙지하였고 민원인에게 정확한 설명을 하기 위해 관련 내용을 보고서로 정리하여 학습하였고 이후 사례 예시를 확보한 후 민원인의 상황임을 가정하며 지급 대상자 여부를 판단하고 설명하는 연습을 했습니다. 은행에 입행하여 다양한 고객을 상담하면서 각자의 처한 상황을 파악한 후 이에 맞게 가입할 수 있는 금융 상품을 안내하고 개인의 자산 관리를 수월하게 할 수 있도록 지원하여 고객에게 신뢰성을 높이겠습니다. 2. 특수은행인 농협은행의 행원은 지역 사회의 어려움에 대응하기 위해 봉사하고 기여하는 자세가 요구됩니다. 지원자께서는 본인께서 지원하는 지역의 다양한 어려움에 대처하기 위해 어떤 비전을 갖고 있으며, 은행원으로서 지역 사회에 어떠한 긍정적인 영향을 끼치고 싶은지 구체적으로 말씀해 주세요. ※지원지역명 기재 가능 지원하고자 하는 대전 지역의 일부 지점이 인근 지점과 통폐합하여 금융센터로 전환할 예정으로 개인뿐만 아니라 기업 대상의 금융 서비스를 제공하여 기업금융 업무를 전문적으로 수행할 수 있을 것으로 전망됩니다. 하지만 노년층은 대다수의 금융 서비스가 비대면으로 가능하나 익숙하지 않은 탓에 기존 거래 지점을 방문해야 하나 지점의 폐쇄를 뒤늦게 알게 되면 새로운 곳으로 변경하여 거래해야 하는 어려움이 발생할 것으로 봅니다. 이를 대처하기 위해 방문한 노년 고객에게 먼저 다가가 은행 앱을 보여주면서 거래 신청 및 조회 기능을 설명하겠습니다. 지역 내 은행에서 어르신 대상 금융상품 접수 보조 아르바이트를 하며 하루 100여 명 이상을 응대하였고 앱을 통해 접수하는 것이 수기로 서류를 작성하는 것보다 빠르게 진행되어 빠르게 혜택을 볼 수 있다는 것을 안내했습니다. 처음에는 익숙하지 않은 탓에 새로운 방식에 의심을 하고 계셨으나 제가 사용하고 있는 프로그램을 직접 실행 후 보여 드리면서 안내하였고 허락을 구해 고객의 기기로 설명하면서 신청 과정을 진행했습니다. 이후 기기를 다루는 데 어렵고 도와줄 사람이 없던 탓에 쉬운 방법을 시도하지 못했었는데 도움을 줘서 고맙다는 말씀을 하셨습니다. 기술이 발전함에 따라 전 계층이 쉽게 접근하는 방안을 고민하고 이를 대상에게 맞게 안내하여 누구나 금융 서비스를 누릴 수 있는 환경을 만드는 데 일조하겠습니다. 3. 지원자께서 신뢰성을 바탕으로 어려움을 극복했거나 중요한 업무를 성공적으로 수행한 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요. 그 과정에서 어떤 결정이나 조치를 취했으며 이로 인해 어떤 긍정적인 결과를 얻을 수 있었는지 사례를 들어주시기 바랍니다. 학창 시절, 지역발전론 과목을 함께 수강한 동기와 2인 1조로 구성하여 농촌 마을 만들기 공모전에 참가하여 지역 내 2개의 농촌 마을을 선정 후 방문하여 자원조사 및 주민 인터뷰를 바탕으로 발전 방안에 대한 아이디어를 제시하는 보고서 제작과 발표를 완료해야 했습니다. 한 달 내로 발표 준비까지 해야 하는 상황에 저는 업무의 집중력 향상과 시간 절약을 위해 마을은 함께 방문하되 각자 마을 한 곳을 정해 자원을 활용한 아이디어를 작성한 후 만나서 의견을 공유하자고 제안했으나 팀원은 '살기 좋은 농촌 마을 만들기' 라는 공동의 목표를 갖고 시작한 공모전인 만큼 서로 일정을 조율하여 주 3회 약 3시간 정도의 시간을 투자하여 모든 과정을 함께 진행하자고 제안했습니다. 단기간 내 발표까지 마무리해야 하는 촉박한 상황에 걱정되었지만, 팀원 의견에 대한 존중 의사를 밝히고 각자의 제안을 조합한 것을 바탕으로 절충안을 찾아 단계별 수행 시간을 배분하여 각자 조사한 마을의 인적, 물적 자원과 이를 활용할 수 있는 아이템 등의 아이디어를 메시지 등 비대면 방식을 통해 수시로 공유하였습니다. 저는 맡은 작업을 마친 후에 보고서 제작과 발표에 대한 기본 틀을 사전에 작성하여 팀원과 논의할 수 있는 준비를 하였고 이를 바탕으로 서로의 의견을 취합하여 자료와 아이디어를 바탕으로 보고서를 발표를 마칠 수 있었고 최우수상이라는 성과를 거뒀습니다. 4. 금융업은 끊임없는 변화와 혁신이 요구됩니다. 지원자의 경험중에 주도적으로 주위의 변화를 이끌어내고 도전해온 사례 및 활동이나 노력을 서술해주시고 그러한 노력들을 통해 업무 수행시 급변하는 상황속에서 어떻게 대처할 수 있을지 말씀해 주세요. 위 은행에 입행 시 기존의 형식의 틀을 깨트려 새로운 방안을 모색한 끝에 편리하면서 정확하게 업무를 수행하고 빠르게 정보를 제공할 능력을 키워야 한다고 생각합니다. A 회사 재직 당시 정부 지원사업에 참여하는 기업의 사업비를 관리하는 업무를 맡으면서 기업의 예산 사용 현황 파일이 각각 제작되어 개별적으로 관리하고 있음을 확인했습니다. 4개 참여기업을 사업비를 총괄적으로 관리해야 했기에 각각의 파일을 접속하면서 사용 금액, 잔액을 확인하기에 비효율적이었고 금액만을 일방적으로 입력한 자료였기에 기업별, 월별, 비목별 등 사용 금액이 분류되지 않아 사용 경로와 비율을 분석하기에 어려움을 느꼈습니다. 이에 대해 개편해야 할 필요성을 느껴 기업별 입력한 사용 금액을 통합한 후 엑셀 내 필터 프로그램을 통해 월별, 비목별로 분류하고 계산 식을 적용하여 예산 현황을 한눈에 확인하는 시트를 제작하여 기업별 세부적 사용 현황을 파악 및 관리할 수 있는 장치를 제공했습니다. 이후 기업에 전달하여 상호 간 사업비 운영을 공유할 수 있는 계기를 마련하면서 간단하게 파악 후 체계적인 예산관리 및 사업 운영의 기틀을 마련할 수 있었습니다 은행 내 취급 상품에 대한 금리, 이자 비율 등의 변화를 한눈에 확인할 수 있는 틀을 제작하여 실시간 급변하는 수치에 대비하여 적합한 상품을 안내하겠습니다. 5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 본인을 소개할 내용을 작성해 주십시오. 주변 환경을 살피면서 도움이 필요한 사람을 발견하면 적극 방법을 모색하여 시행할 수 있습니다. 대학 재학 시절, 학교 인근에 있는 야간학교 어르신들이 검정고시 준비하고 있었으나 학습에 어려움을 느끼고 있는 것을 알게 되었습니다. 이에 동아리 부원과 주 2회 방문하여 약 2시간 동안 국어, 영어, 수학 등 부원 각자 담당할 과목을 정한 후 수업을 진행했습니다. 저는 6명의 학생을 대상으로 영어를 가르쳤으며 사전에 최근 4년도 기출문제를 참고 후 출제 유형을 분석하였고 이를 이해하기 쉬운 자료로 제작하여 제공했습니다. 또한, 시중에 판매하고 있는 영어 교재들을 구매하여 문제집을 풀어보면서 지문과 문제를 분석하였고 학생의 관점에서 어떤 부분이 이해하기 어려운지 고민했습니다. 매주 수업을 마친 후 각각의 학생들과 시험 준비 진행 상황을 공유하면서 이에 대한 피드백을 제공하였고 시험 대비 이외 접하고 싶은 영어 수업이 있는지 조사하였습니다. 회화를 배우고 싶다는 학 학생의 말에 주 1회 추가로 회화수업을 개설 후 영어로 대화하는 시간을 마련하여 이 과목에 보다 친숙하게 접근할 수 있는 계기를 마련했습니다. 검정고시 영어 점수 만점과 회화에 대한 자신감이 상승하였다는 학생의 이야기와 새로운 것에 접근하여 역량을 향상했다는 것에 뿌듯하여 배움의 의지가 있는 사람에게 조건 없이 도움을 줄 방법을 고민하고 지원할 것을 다짐했습니다.
인하대 / 산업경영공학, 통계학 / 학점 3.93 / 토익: 725, 오픽: IM2 / 공모전 수상 2회 / 기타: ADsP
1. 현대자동차에서 "서비스 품질·기술 지원" 직무를 수행하고 싶은 이유는 무엇인가요? 현대자동차를 선택한 이유와 함께 해당 직무를 잘 수행할 수 있는지 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. 어릴 적 아버지께서는 공업사를 운영하시며 고객을 최우선으로 생각하셨고 투명하고 진실된 태도로 고객 만족을 실현하셨습니다. 아버지께서 고객의 신뢰와 문제를 해결하며 얻는 보람을 지켜보며 저 역시 고객 만족을 통한 성취감을 느끼고 싶었습니다. 고객의 입장에서 최선의 서비스로 고객 만족을 드리는 것이 목표가 되었으며 이를 이루기 위해 서비스 품질·기술 지원 직무에 지원하게 되었습니다. 현대자동차는 국내 최초로 전기차 보증 기간을 폐지하는 등 고객 만족을 위해 선도적인 서비스를 제공합니다. 현대자동차의 혁신적인 고객 중심 서비스를 보며 깊은 감명을 받았습니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고 실질적인 가치를 제공하는 회사와 함께 고객 만족 실현에 기여하고 그 과정에서 보람을 느끼고 싶습니다. 다음과 같은 경험으로 고객 만족과 긍정적인 경험을 제공할 역량을 길렀습니다. 1) 아버지를 대신해 당구장을 운영하며 고객의 특성과 니즈를 파악해 맞춤형 서비스를 제공한 경험은 고객과 소통하고 고객 만족을 실현하는 데 필요한 능력을 키웠습니다. 2) 고객 리뷰와 실사용 데이터를 분석하여 고객 서비스 개선 방안을 도출해본 경험이 있습니다. 이를 통해 데이터에 기반한 문제 해결 능력을 길렀습니다. 3) 산업경영공학을 전공하며 품질 관리 및 개선에 대한 전공 지식을 쌓으며 품질 향상을 지원하고 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공할 역량을 길렀습니다. 현대자동차에서 고객의 목소리에 귀 기울이며, 서비스 품질 향상에 기여하고 싶습니다. 이를 통해 고객에게 더욱 신뢰받는 브랜드가 되는 데 기여하고 싶습니다. 2. 가장 집요하게 문제를 해결했던 경험은 무엇인가요? 문제 해결과정에서의 어려움과 본인만의 극복 방안을 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. 책임감과 집요함으로 보다 높은 목표를 향해 문제를 해결하고 고객 만족을 실현한 경험이 있습니다. [고객 맞춤 서비스로 월 매출 800만 원 달성] 아버지의 당구장을 운영해 최고 매출을 달성한 경험이 있습니다. 아버지가 교통사고로 장기간 입원을 하여 아버지를 대신해 당구장을 운영하게 되었습니다. 처음에는 남들보다 일찍 사회생활을 경험한다는 생각에 긍정적으로 시작했습니다. 하지만 아버지의 부재로 매출이 감소하고, 50대 이상의 남성분들이 주 고객층이라는 점에서 어려움을 겪었습니다. 힘들었지만 한 번 맡은 일에 책임을 다하고 싶었기에 매출 회복을 넘어 최고 매출 갱신을 목표로 문제를 해결하려 했습니다. 1) 주 손님층인 50대 남성분들은 가게의 청결을 매우 신경 쓰시는 것을 파악하고 당구대와 흡연실 등 공용 시설을 1일 3회 주기적으로 청소하여 청결을 유지했습니다. 2) 아버지로부터 단골 고객들의 특성과 기호를 듣고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하였습니다. 기호에 맞는 음료를 드리고 그들의 관심사에 맞춘 대화를 준비하여 보다 친근한 서비스를 제공했습니다. 3) 손님들의 게임 기록을 정리해 언제든 볼 수 있게 하였고 ‘이 주의 당구왕’을 표로 만들어 추가적인 재미 요소를 제공해 고객의 참여와 만족도를 높였습니다. 이런 노력에 매출 회복과 역대 최고 매출인 월 800만 원이라는 성과를 냈습니다. 문제를 해결하고 고객 만족을 실현한 경험을 바탕으로 현대자동차 서비스 품질 및 기술 지원 직무에서도 고객의 문제를 면밀히 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 긍정적인 운행 경험을 지원하는 데 기여하겠습니다. 3. 최근 자동차(모빌리티)에 적용된 신기술 중 가장 중요하다고 생각하는 기술을 무엇인가요? 해당 기술의 필드 품질을 관리할 수 있는 방안에 대해 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. 최근 자동차 산업에서 가장 중요하게 생각하는 신기술은 자율주행입니다. 자율주행은 안전성 향상과 편의성 증대, 교통사고 감소 등 다양한 장점을 제공하며 현재 상용화된 기술은 레벨 2~3 수준에 이르고 있습니다. 앞으로 완전 자율주행인 레벨 5를 목표로 빠르게 발전하고 있으며 이를 성공적으로 구현하기 위해서는 철저한 필드 품질 관리가 필수적입니다. 자율주행차에 적용할 도로 노면 포트홀 탐지 모델을 개발하는 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 생성형 AI로 데이터를 증강해 초기 탐지 모델을 구축했으나 더 나은 탐지 정확도와 예측성을 확보하기 위해 필드품질을 관리하고 다음과 같은 방안을 이용해야 합니다. 1) 실시간 데이터 수집 및 모니터링을 통해 자율주행차가 주행 중 도로 상태를 실시간으로 파악하여 데이터 수집 효율성을 높이고 포트홀이나 노면 손상 등 성능 저하 요인을 즉각 탐지해 대응하여 차량 성능 저하를 예방할 수 있습니다. 2) 고객 피드백 시스템을 도입해 실제 자율주행차 사용자가 겪는 도로 문제를 보고받고 이를 기반으로 품질 개선에 반영하는 시스템이 필요합니다. 이를 통해 고객이 직면한 문제를 빠르게 해결하고 자율주행차 성능을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 3) OTA(Over-the-Air) 업데이트를 활용해 차량의 소프트웨어를 원격으로 개선하고 실시간 데이터 분석 결과를 바탕으로 문제 발생 시 즉시 대응할 수 있어야 합니다. 특정 지역에서 반복되는 포트홀 문제에도 OTA 업데이트를 통해 빠르게 대응할 수 있습니다. 4) 예측 유지보수 시스템을 도입해 차량 성능 저하 요인을 사전에 예측하고 적절한 유지보수 조치를 취할 수 있어야 합니다. 이를 통해 도로 위험 요소에 미리 대응해 차량 성능 저하를 예방할 수 있습니다. 이러한 필드 품질 관리 방안은 자율주행차의 신뢰성과 성능을 높이는 데 필수적이며 현대자동차에서 이런 방안들을 개선해 자율주행을 이용할 때 모든 고객이 만족할 수 있는 필드품질 관리 시스템을 구축하겠습니다.
최종합격후기
더보기인기 활동 리스트 보러가기
담당자 Q&A (2)
담당자가 인증된 공고입니다. 댓글을 달면 담당자가 직접 답변해 드립니다.
놀라운 말 안녕하세요 담당자님 워터웰 공모전 관련 2가지 궁금한 점이 있어 문의드립니다. 1. 영상공모요강이 1분 이내인가요? 아니면 1분을 정확히 맞춰야 하나요? 2. 워터웰 비타민 향수캡슐 샤워기 WS-210 제품 제작용 구매비용 50% 지원을 어떤 방식으로 받을 수 있나요? 답변부탁드립니다. 감사합니다.
담당자 정보
- 담당자
- 온라인사업팀
- 연락처
- 07042682777
- 이메일
![[드림인사이트] 멀티캠퍼스_4월 데이터 분석가 부트캠프(파이썬)_올커버_250407 담당자 Q&A 하단 배너](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
이 공고 조회자가 많이 본 공고
301
담당자 답변받기
2025 대한민국 헌혈공모전
대한적십자사 혈액관리본부
D-16
조회 4,561
댓글 1
182
담당자 답변받기
CJ ENM Studios 스토리 콘테스트
CJ ENM 스튜디오스
D-41
조회 3,073
댓글 0
101
담당자 답변받기
[추천공모전] 제 5회 해외에서 겪은 사건사고 경험담 공모전(~05.18)
공모전사무국
D-39
조회 1,458
댓글 1
54
2025 땅스부대찌개 영상 공모전
땅스부대찌개
D-32
조회 1,099
댓글 1
