LG유플러스
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2021.12.08마감일2021.12.20
- 채용형태
- 신입
- 모집직무
- 경영/사무
- 근무지역
- 서울
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2021 하반기 신입 수시 채용(HR/회계/상품기획)
8470
상세내용
[LG유플러스] 2021 하반기 신입 수시 채용(HR/회계/상품기획)
[접수기간]
2021.12.09 ~ 2021.12.20 11:00까지
[전형절차]
서류전형 > LG인적성검사 > AI영상면접 > 1차면접 > 인턴십 > 2차면접 > 채용검진 > 입사
[담당업무]
○CHO(HRM,HRD)
HRM
- 채용(신입/경력)
- 인사제도 기획/운영(평가/보상/근태관리 등)
- 조직문화(직원경험 관점의 조직문화 기획/운영)
HRD
- 전사 교육 과정 기획 및 운영
- 교육 콘텐츠 개발
○CFO(경영기획/회계)
- 사업계획 수립, 실적 분석, KPI 관리
- 내부회계관리제도 설계/운영
- 유무형자산 관련 결산
- 법인세/부가가치세/원천세/지방세 검토 및 신고납부
○신사업(콘텐츠 기획/운영)
- 홈트레이닝 콘텐츠 제작 관리/소싱
- 콘텐츠 편성/운영
- 차별화 콘텐츠 발굴/기획
[채용공고]
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- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기지거국 / 정보통신공학 / 학점 3.67/4.5 / 토익: 850 / 공모전 수상 1회
1. 직무와 관련해 기울인 노력이나 경험(프로젝트/경진대회/공모전/연구/학습) 가운데 자신의 강점이 잘 드러나는 사례를 기술하고, 그 강점으로 LG유플러스에서 달성하고 싶은 목표가 있다면 기술하여 주십시오. “지식 역량” 네트워크 직무에는 전공지식이 필수적이라고 생각해 관련 교과목을 성실히 공부했습니다. ‘무선통신망공학’, ‘정보통신개론’, ‘디지털통신’과 같은 과목을 통해 관련 지식을 습득하였으며, A0 이상의 좋은 성적을 거두었습니다. 또한, ‘지능형네트워크’ 과목을 수강하며 Wireshark 프로그램을 이용해 패킷을 분석해 보았으며, 위성 운용/정비병으로 군 복무하며 유무선 통신망을 구축하고 관리한 경험이 있습니다. 더불어, 정보통신공학도로서 QR 코드와 블루투스를 활용한 작품을 성공적으로 제작했고, 해당 작품을 졸업 작품으로 제출하였습니다. “협업과 소통” 모든 업무는 협업과 소통이 기반이라는 점을 파악하고 있습니다. 엔지니어 역시 타인과 함께 일하고 소통하며, 공동의 목표를 위해 협업해야 합니다. 저는 공모전과 졸업 작품 같은 다수의 프로젝트 경험과 아르바이트 경험을 통해 협업과 소통 역량을 키웠습니다. 프로젝트 경험은 언제나 다양한 사람과 다양한 의견을 조화하고, 다양한 갈등을 해결하는 과정의 연속이었습니다. 이러한 경험을 통해, 저는 자기중심적 사고에서 탈피해 다름을 인정하고, 타인과 조화하며, 공동의 목표를 이룰 수 있는 역량을 갖추었습니다. 이런 저의 강점을 바탕으로, LG유플러스의 유무선 통신망을 관제하고, 장비 운용과 기술지원, 품질개선에 기여해 고객에게 최상의 품질로 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 2. 목표달성을 위해 스스로 노력하였던 점과 이를 통해 조직과 본인에게 일어난 변화를 구체적으로 기술하여 주십시오. “매출 상승의 목표” 저는 약 1년간 커피숍의 매니저로 근무하며 월 매출을 50퍼센트 상승시킨 경험이 있습니다. 해당 매장의 매출을 상승시키고자 인근 경쟁 매장과의 비교 분석을 통해 어떻게 경쟁우위를 점할 수 있을지를 밝혀냈습니다. 철저한 분석을 바탕으로 한 운영 전략을 제시하였고, 매장 매출의 수직적인 상승을 끌어냈습니다. 첫 번째로, 매장 내부의 레이아웃을 트렌드에 맞게 개선하고, ‘숙명여대생 20 할인’과 같은 맞춤형 프로모션 및 할인 행사를 진행하였습니다. 홍보를 위한 전단과 현수막, 입간판을 제작해 활용하였습니다. 또한, 대학 단체와의 여러 연계를 맺어 인근 대학생들에게 친숙하고 편안한 장소로 만들고자 노력했습니다. 두 번째로, 전 직원을 재교육하여 음료 품질을 높였습니다. 가장 큰 문제점은 결국 ‘맛’이었습니다. 직원들의 제조 실력 편차로 인해 일정하지 않은 음료의 맛이 고객들이 가장 불만을 품는 부분이었습니다. 따라서 일률적인 교육을 통해, 고객에게 일정한 맛과 온도의 음료가 제공될 수 있게 하였습니다. 이런 노력으로 수개월 만에 매장 매출이 크게 상승하였고, 해당 지역에서 꾸준히 인기 있는 카페 중 하나로 자리매김하였습니다. 개인적으로는 이 경험을 통해 꼼꼼하고 철저한 업무 역량을 기를 수 있었습니다. 또한, 목표를 달성하기 위해 끝까지 최선을 다하는 자세가 목표 달성의 열쇠라는 것을 깨달을 수 있었습니다. 3. 소속된 조직의 공동과업을 달성하는 과정에서 발생했던 어려움과 그 어려움을 극복하기 위해 기울인 노력에 대해 구체적인 사례를 바탕으로 기술해 주십시오. “졸업 작품 경험” 조화로운 협업을 통해 졸업 작품을 성공적으로 제작한 경험이 있습니다. 동기 한 명과 팀을 구성해 ‘QR 코드를 이용한 지하철 접이식 배려석’이라는 주제로 프로젝트를 진행하였습니다. 서로가 담당할 파트를 사전에 나누었지만, 프로젝트는 다양한 의견을 조화하고, 다양한 갈등을 해결하는 과정의 연속이었습니다. 첫째는 저와 팀원이 모두 학업과 아르바이트, 프로젝트를 병행했기에 일정을 맞추는 것이 어려웠습니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 매주 월요일에 서로의 일주일 일정을 공유하고, 주에 최소 1회 이상은 전체적인 진행 상황에 관해 대면 회의를 진행할 수 있도록 하였습니다. 또한, 서로의 도움이 필요하다고 생각되는 부분에 대해서는 연락을 주고받으며 원활한 협업을 위해 노력했습니다. 둘째는 프로젝트를 진행하며 발생하는 의견 차이를 해결하는 일이었습니다. 서로가 각자만의 아이디어를 가지고 있었기에, 작품을 바라보는 관점이 달랐습니다. 이런 상황이 발생하면, 회의를 통해 각자의 관점을 공유하여 상대를 설득하거나 서로의 아이디어를 조합하기도 하며 갈등 상황을 해결하고자 노력했습니다. 이 경험을 통해 자기중심적 사고에서 탈피하고, 상대방을 존중하는 법을 터득할 수 있었습니다. 이렇게 적극적인 의사소통을 통해 프로젝트 제작부터 발표까지 성공적으로 수행하였으며, 이런 경험을 통해 소통과 협업에 대한 역량을 갖출 수 있었습니다.
지거국 / 문과 / 학점 3.6 / 오픽: IM3 / 00대학생 홍보대사, 00서포터즈
1. 본인이 가장 잘 드러날 수 있도록 간략하게 표현하여 주십시오. 새로운 아이디어와 업무에 대한 즐거움, 지속 가능한 노력을 통해 고객을 더욱 매료시키는 카멜레온 같은 사람입니다! 2. 최근 3개월 내 개인적으로 가장 관심을 갖고 있는 것과 그 이유에 대하여 작성하여 주십시오.(항공업 관련 내용 제외) AI 기술의 발전은 업무 효율화와 인력 비용 절감을 통해 현대 사회에 큰 영향을 미치고 있습니다. LG유플러스와 같은 기업들이 개발한 AICC(AI Contact Center)와 같은 서비스는 고객 상담 및 응대 분야에서 혁신을 가져오고 있습니다. 이는 대량의 데이터를 분석하고 요약하여 실시간으로 고객의 요구에 대응할 수 있는 장점이 있습니다. 그러나 한편으로는＂서비스는 인간이 대체할 수 없다＂는 관점도 있습니다. 기술은 훌륭한 도구이지만, 고객은 때로는 따뜻한 대화와 진정성 있는 응대를 바라며, 이는 기계로는 대체할 수 없는 부분입니다. 따라서, AI 기술의 도입과 함께 인간의 역할과 중요성은 여전히 필요하다고 생각합니다. 인간의 감성과 이해력을 바탕으로 한 고객 응대와, AI 기술의 정확성과 효율성을 결합함으로써 더 나은 고객 경험을 창출할 수 있을 것이라 생각합니다. 3. '더 멋진 변화의 시작'을 이끌어가기 위해 본인이 펼칠 수 있는 역량은 무엇이며, 변화와 도전을 시도했던 사례를 작성하여 주십시오. 00공예비엔날레 스태프로 근무 당시 고객 불만율을 80%를 감소시킨 경험이 있습니다. 전시관 관람을 마치고 야외 전시관을 찾는데 긴 시간이 소요되는 모습을 보고 동선의 혼란이 있다는 것을 인지하여 행사장 전체를 돌아본 결과, 동선안내가 없다는 것을 깨달았습니다. 안내판과 현수막을 제작해 비치해 둔다면 고객님의 동선의 혼란이 줄어들 것 같아 행사 담당자님에게 권유드렸습니다. 담당자께서는 고객님의 불편사항 해결을 위해 좋은 아이디어라고 긍정적인 피드백을 주셨습니다. 담당자님과 함께 표지판을 제작 도중 매표소에서 티켓 구매 시 동선안내를 함께 설명드리면 더욱 좋을 것 같다고 제안드렸습니다. 각 층마다 화살표로 거치대를 세워두며 내 외 부로는 현수막을 걸어둔 이후 전시관 이동에 대한 문의는 들어오지 않았습니다. 이 경험을 통해 기존에 제공한 서비스와 달리 고객맞춤서비스를 제공해 드릴 수 있었으며 고객의 불편사항을 철저히 체크하고 빠르게 개선할 수 있는 추진력을 얻었습니다. 4. 최근 트렌드 중 티웨이항공과 연관이 있다고 생각하는 것에 대해 본인의 생각을 작성하여 주십시오. 친환경의 가치가 대두되는 상황 속 환경보호 및 고객 편의성을 위해 티웨이항공은 차세대 친환경 항공기 B737-8 2대를 도입하였습니다. 또한, 국내 항공사 최초로 2013년부터 무형광 종이컵을 사용하였으며, 2019년부터 2022년까지의 온실가스 발생량 약 52.6% 감소시킴으로써 사회의 환경 인식을 높이고 함께 지속할 수 있는 사회를 구현하기 위해 노력하고 있습니다. 요즘 소비자들은 지속할 수 있는 제품과 브랜드에 대한 선호도가 높으며, 기업의 환경 책임과 사회적 책임을 중요하게 생각합니다. 기업과 대학생이 공존하며 환경을 생각할 수 있는 “티웨이항공 ESG 대학생 봉사단”을 만들면 좋겠다고 생각합니다. 대학생들을 대상으로 마케팅 및 프로모션을 진행하여 고객 창출을 도모할 수 있습니다. 봉사단을 통해 지역 사회에 긍정적인 변화를 가져오는 사회 공헌 활동을 진행할 수 있으며, 사회적 영향력을 높일 큰 기회라고 생각합니다.
한국폴리텍대학 대구캠퍼스 / 신소재응용과 / 학점 3.29 / 사회생활 경험: 피플웍스 구미공장 / 소방안전공모전,달서발명아이디어경진대회,대학새마을동아리회장,총학생회 임원,2023대구광역시새마을지도자대회중앙회장표창,2023전국대학새마을동아리연말평가대회우수자원봉사자장학증서,대구광역시서구청장표창,2024라오스해외봉사(라오스타트),2024대학새마을동아리연합회 정기총회
1. 자기소개서를 작성하시오. [솔선수범의 모범 안 우리나라 단 하나뿐인 ooo입니다.] 학창 시절부터 여러 직무를 경험해 보았습니다. 처음 시작은 작은 음식점 홀관리였습니다. 사람이 처음부터 완벽하지는 못하는 것처럼 저 역시 처음에는 실수도 다반사였지만 사회생활을 일찍 시작하면서 업무 적응 능력은 물론 업무 업무 능률 역시 단기간에 올랐습니다. 20살까지는 음식점 홀 및 주방 관리 업무를 하다 보니 어느새 고깃집 점장을 맡아서 근무를 하였습니다. 이전에는 홀 서빙과 주방 조리 업무를 수행하였지만 점장이 되니 홀 및 주방은 물론 물품 재고 관리와 매출 증대를 위해 많은 노력을 가하였습니다. 단골 고객층 확보를 위해 여러 이벤트와 로스팅 서비스를 제공한 결과 전월 대비 15% 매출 증대를 이뤘습니다. 이후로도 유플러스 직영대리점에서의 고객 응대와 상담 서비스를 한 경험은 저의 뼈와 살이 되며 지티렌터카에서의 고객응대에도 경험을 토대로 고객에게 전문적인 상담 퀄리티로 보답할 수 있었습니다. 또한 SD바이오센서에서의 생산 라인 업무의 경험은 피플웍스 구미공장에서 역시 업무능률을 향상하는데 도움이 되었습니다. 저는 이러한 방식으로 제가 했던 경험을 이어나가는 것과 동시에 효율적인 방식을 선호합니다. 이러한 성격은 대학에서 진행하는 프로그램에서도 볼 수 있습니다. 대학 새마을동아리 회장직을 수행함과 동시에 총학생회-학술부장을 겸하고 있기에 대학 새마을동아리에서 외부 활동인 해피파트너스프로그램 기획하면서 많은 인원이 필요시에는 학교 전체에 공문을 올리기도 하여 인원모집에 문제없이 진행하는 결과를 가져왔으며 반대로 학생회 주관 대학 축제 진행 시 대학 새마을동아리 회원들과 함께 체육대회 심판 및 바비큐 배부 업무를 수월하게 진행할 수 있었습니다. “내가 속한 단체에서 솔선수범하여 일을 진행하면 언젠가는 나에게 다시 돌아온다”라는 좌우명을 가지고 있습니다. 저는 항상 제 좌우명을 맡은 업무에 대입시키기도 합니다. 이러한 업무 능률과 배려정신을 가지고 이 회사 조일알루미늄에서도 일용직 사원이 아닌 필요한 정규직 사원이 되겠습니다.
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