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[네이버Z] 콘텐츠마케팅 체험형 인턴 채용
[접수기간]
22년 2월 7일 ~ 2월 22일
[전형절차]
서류 > 면접
[담당업무]
■ 콘텐츠 마케팅
- 제페토의 SNS 채널별 콘텐츠를 모니터링하고 인사이트를 도출하여 아이디어 제안
- SNS 콘텐츠 크리에이티브 소재 및 이벤트 기획
- 경쟁사 콘텐츠 모니터링
[자격요건]
- 온라인 콘텐츠 기획 및 제작에 관심이 많거나 경험이 있으신 분
-제페토는 물론 디지털 서비스에 대한 높은 이해도가 높으신 분
-글로벌 트렌드, 밈, 엔터테인먼트에 대한 이해도가 높으신 분
[우대사항]
- 항상 능동적인 자세를 바탕으로 업무를 진행해나가는 분
-다양한 콘텐츠를 좋아하고 즐기는 분
-영어/타 외국어가 가능한 분
-SNS 헤비 유저
-파워포인트/엑셀 가능한 분
[채용공고]
이 공고를 스크랩한 사용자들이 궁금하다면?
내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1.삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. “가전이 가져올 새로운 시대” 삼성전자는 CES 2024에서 AI 중심의 지속 가능한 미래와 고객 맞춤형 초연결 경험 비전을 선포했습니다. 이를 통해 DA 사업부는 기존 가전제품을 AI 가전으로 발전시키고, 연결을 통한 새로운 경험 제공을 목표로 삼는다는 취지로 BESPOKE 브랜드를 론칭하였습니다. 그중에서 가장 주목했던 제품은 BESPOKE 제트 봇입니다. 제트 봇은 자율주행 기술에서 사용되는 라이다 센서를 적용해 집 구조를 인식하고, 최적화된 청소 경로를 설정하는 기능을 갖추고 있습니다. 이러한 혁신적인 제품은 삼성전자가 어떻게 일상의 편의성과 품질을 높일 수 있는지를 보여주며, 미래에 대한 기대감을 가질 수 있게 했습니다. “AI를 활용한 프로젝트 경험” 다양한 웹 서비스를 개발하면서 생성형 AI를 활용한 프로젝트 경험이 있습니다. 독거노인을 위한 AI 인형 이음이를 개발하며 생성형 AI를 활용한 대화 기능을 구현했습니다. 특정 페르소나에 맞는 대화를 유도하는 프롬프트를 작성해 일상 대화가 가능하게 만들었습니다. 또한 삼성전자 DA 사업부와 협력하여 진행 중인 삼성 닷컴 챗봇 개선 프로젝트에서 RAG 기법을 활용해 생성형 AI가 더욱 신뢰성 있는 답변을 제공하는 로직을 구현하고 있습니다. 생성형 AI를 활용해 서비스를 만들어본 경험으로 삼성전자 DA 사업부에서 고객에게 새로운 경험을 제공하는 개발자가 되고자 합니다. 2.본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) “인정받기 위한 최선의 노력” 인정을 받기 위해서는 성공을 바라보며 최선을 다해야 합니다. 어린 시절부터 다른 이들로부터의 인정은 노력에 대한 보상뿐만 아니라 삶을 이끌어 가는 원동력이었습니다. 고등학교 시절, 모델이라는 꿈을 가지고 있었습니다. 남들보다 키가 크고 인정받는 것을 좋아했기에 매력적인 꿈이었습니다. 다양한 오디션에 도전하며 노력했지만, 가정 환경의 제약으로 꿈을 포기할 수밖에 없었습니다. 이러한 상황에서 저는 단순히 좌절하는 것이 아니라 새로운 목표를 찾기 시작했습니다. 타인의 인정이라는 가치가 중요했기에 현재 상황에서 할 수 있는 공부를 통해 인정받자는 목표를 세웠습니다. 늦은 시작이었지만, 수면 시간과 노는 시간을 줄이며 성적을 높이는 데에만 집중했습니다. 그 결과, 원하는 대학에 입학할 수 있었고 주변 사람들로부터 인정받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 얻은 성취감은 제 삶의 방향성을 잡는 데 큰 역할을 했습니다. 어떤 환경에서도 최선을 다하면 결국 인정 받고 성장할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 또한, 실패를 발판 삼아 더 큰 성공을 향해 나아가야 한다는 중요한 교훈을 얻었습니다. “새로운 가치를 제공하는 개발자” 학업에 대한 성취감을 발판 삼아 대학에서 전자공학과 컴퓨터공학을 복수전공하며 좋은 성적을 받기 위해 노력했습니다. 그러던 중 데이터베이스 수업에서 데이터베이스 최적화 프로젝트를 경험하며 웹 개발에 흥미를 느꼈습니다. 이를 통해 같은 관심을 가지고 있는 친구들과 교내 웹 기술 스터디를 구성했습니다. 스터디는 프로젝트 중심으로 진행되었으며, 주변에서 가진 불편을 해결하는 방향으로 진행했습니다. 그중 이미지 관리 커뮤니티인 팀 CC 서비스는 매년 학교에서 진행되는 활동인 팀 CC 활동을 효율적으로 관리하는 서비스를 만들자는 생각으로 시작하게 되었고, 실제 학교 내에서 배포하는 경험을 했습니다. 배포하는 과정에서는 사용자 인터뷰를 통해 서비스 피드백을 받으며 서비스를 개선했습니다. 이러한 노력의 결과를 3주라는 시간 동안 9200회의 조회수와 1200개의 이미지가 업로드될 수 있었습니다. 하지만 이보다 더 중요한 것은 사용자들로부터 받은 긍정적인 피드백이었습니다. 이전까지는 단순히 개인적인 성장에 대한 인정이었지만, 타인에게 도움이 되는 서비스를 개발함으로써 인정받았다는 점에서 더 큰 보람을 느낄 수 있었습니다. “전문성을 키우기 위한 노력” 학부를 졸업한 후, 사람들에게 새로운 가치를 제공하기 위한 전문성을 키우기 위해 삼성 청년 SW 아카데미에 입학했습니다. 알고리즘 역량을 향상시키기 위해 알고리즘 스터디를 구성해 매일 한 문제씩 알고리즘 문제를 풀고 있습니다. 이러한 노력 끝에 프로젝트 공모전에서 최우수상을 수상받을 수 있었습니다. 더불어 꾸준한 성적 관리로 인해 삼성전자 DA 사업부와의 협력 프로젝트에 참여할 기회를 얻게 되었습니다. 현재는 삼성 닷컴의 챗봇 개선 프로젝트에 팀장으로 참여하여, 실무에 적합한 전문성을 갖추기 위해 최선을 다하고 있습니다. 3.최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. “플랫폼 시장의 독점 문제” 최근 플랫폼 시장의 독점 문제가 사회적으로 논란이 되고 있습니다. 다양한 기업들이 폐쇄적이고 경쟁을 억압하는 태도를 취하고 있으며, 독점화를 시도하는 문제가 발생하고 있습니다. 최근 구글 플레이스토어가 경쟁사인 앱스토어에 앱을 등록시키는 것을 막아 과징금을 부과받는 사례가 있었습니다. 또한 배달의 민족은 매출 데이터를 독점하여 후발 업체의 진출을 제한하는 행위가 의심되고 있습니다. 이처럼 현재 플랫폼 시장은 자사 서비스를 우대하고 타사를 배제하는 문제가 계속해서 제기되고 있습니다. 그러나 이를 막는 규제는 주로 사후 제재 중심이기 때문에 경쟁 제한 행위를 근본적으로 막지 못하고 있습니다. 이에 정부는 플랫폼 공정 경쟁 촉진법 개정을 통해 이러한 문제를 해결하고자 논의하고 있습니다. 그러나 소비자들은 기업 간의 경쟁을 통해 혜택을 받고 있기 때문에 규제가 소비자 혜택을 줄일 수 있다는 우려를 품고 있습니다. “개방적인 경영 방식과 규제 필요성” 플랫폼 독점 문제를 해결하기 위해서는 약간의 규제와 기업들의 경영 방식이 변화해야 한다고 생각합니다. 소비자들은 결국 자신이 원하는 서비스를 사용하기 때문에 좋은 서비스의 독점을 막기는 어렵습니다. 그러나 독점이 자사 서비스 우대와 타사 서비스 배제가 아닌, 사용자가 자유롭게 선택할 수 있는 환경으로 제한되어야 한다고 생각합니다. 또한 플랫폼 시장은 지속해서 성장하고 있으며 방향성을 예측하기는 어렵습니다. 이러한 상황 속에서 자사의 서비스에 고집하여 독점하는 것은 자사의 발전을 저해할 뿐만 아니라 시장의 다양성과 발전을 방해할 수 있다고 생각합니다. 대신에 자사의 플랫폼을 개방함으로써 다른 기업들이 해당 플랫폼을 활용할 수 있도록 하는 것이 필요합니다. 개방적인 플랫폼은 혁신과 발전을 촉진하며, 새로운 기술이 시장에 더욱 빠르게 적용될 수 있도록 도와줍니다. 이러한 과정에서 새로운 기술은 자사의 성장 방향을 제시하는 역할을 한다고 생각합니다. 4. 지원한 직무 관련 본인이 갖고 있는 전문지식/경험(심화전공, 프로젝트, 논문, 공모전 등)을 작성하고, 이를 바탕으로 본인이 지원 직무에 적합한 사유를 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. “소통과 협력의 중요성” 독거노인을 위한 AI 스피커 인형 이음이를 개발한 경험이 있습니다. 독거노인분들은 누군가와 하루에 말 한마디를 나누기 힘들다는 이야기를 듣고 프로젝트를 기획하게 되었습니다. 생성형 AI와 라즈베리파이를 이용해 어르신과 대화가 가능하고, 보호자는 어르신의 대화 내역에서 감정 상태를 분석한 결과를 알 수 있으며 WebRTC를 활용해 영상통화가 가능합니다. 6인 프로젝트로 백엔드 개발을 담당했습니다. 프로젝트 기획 및 설계 단계가 지나고 개발까지 순조롭게 진행이 되는 듯했습니다. 하지만 프로젝트 중반에 이르러 전체 프로젝트 진행 상황을 공유하는 자리에서 프론트엔드의 개발 일정이 많이 지연됐다는 사실을 알게 됐습니다. 팀원 간에 소통이 부족했고, 프론트엔드 개발자의 경험이 부족했던 것이 지연의 원인이었습니다. 문제를 해결하기 위해 저는 풀스택 개발자로 전향했습니다. 먼저, 팀원들의 부족한 개발 경험을 보완하기 위해 Vue.js에 대한 학습 노트를 제작해 공유하고, 프로젝트 구조에 신속하게 적응할 수 있도록 Vue.js를 활용해 개발한 프로젝트의 소스코드를 제공했습니다. 이를 통해 단순히 지식을 전달하는 것이 아니라 함께 개발하며 성장할 수 있는 기회를 만들었습니다. 또한 제가 경험해 보지 못했던 Tailwind CSS를 도입하여 함께 공부할 수 있는 환경을 조성했습니다. 소통이 부족했던 문제는 매일 개발 시작과 종료 시각에 스크럼 미팅을 통해 각자의 업무와 진행 상황을 공유하고 팀원들이 서로의 진행 상황을 이해할 수 있도록 이끌었습니다. 프론트엔드 개발뿐만 아니라 백엔드 업무까지도 함께 수행해야 했기에 자투리 시간을 효율적으로 활용하기 위해 매일 하루 일정을 계획하며 노력했습니다. 노력의 결과 프로젝트는 성공적으로 완성했습니다. 기획했던 모든 기능을 구현했고 뿐만 아니라 부족했던 팀원들도 많이 성장한 모습을 볼 수 있었습니다. 프로젝트가 끝난 후, 팀원에게 받은 감사 인사와 인정의 말 한마디를 통해 그동안의 노력을 보상받을 수 있었습니다.
1. 신한카드를 선택한 이유와 그에 따라 기대하고 있는 10년 뒤 본인과 신한카드의 모습은?(500) ‘고객 중심 비즈니스가 이루어지는가?’ 마케터를 희망하는 제가 회사를 선택하는 기준입니다. 고객 니즈를 빠르게 파악해 전략에 반영하는 회사가 마케팅을 잘하는 것이기 때문입니다. 신한카드의 마케팅은 고객 중심 사고가 돋보입니다. 일본 현지 이용 매출액이 증가했다는 데이터를 바탕으로 할인 혜택을 제공하거나, 사회초년생의 라이프사이클과 맞물린 처음 카드를 출시한 것이 예시입니다. 이렇게 고객 중심 마케팅을 통해 타깃들에게 ‘입구’를 가장 잘 마련하고 있는 신한카드에서 성장하고 싶습니다. 그동안 B2C 마케팅 인턴으로 근무하며 타깃 니즈를 발굴하고 신규 유입 퍼널을 개선하는 업무에 참여했습니다. 이를 바탕으로 신한카드에서 고객 중심 전략을 수립하여 온오프라인 유입 퍼널을 더 확장하고 효율화하겠습니다. 이로써 신한카드를 빅데이터 기반의 초개인화된 Life & Finance 서비스로 발전시키며 고객의 삶과 밀착시키는 데 기여하겠습니다. 2. 지원 분야와 관련하여 본인이 충분한 역량 또는 잠재력을 갖고 있다고 어필할 수 있는 근거를 경험 (인턴, 아르바이트, 수행과제 등) 또는 사례와 함께 이야기 해 주세요.(500) 앱 개발 프로젝트 PM으로서 ‘데이터 기반의 기획적 사고’ 역량을 함양했습니다. 시장 및 경쟁 환경 분석 이후 타깃들의 인디음악 관여도에 따라 소비 행태가 다를 것이라는 가설을 세웠습니다. 검증을 위해 설문조사를 시행하여 약 500건의 로데이터를 수집했습니다. 응답 수치화, 칼럼 분리, 오류 제거 등 전처리를 거친 후, 파이썬을 활용해 데이터를 파이그래프로 시각화하여 분석했습니다. 그 결과 고관여자일수록 음악을 디깅하고 타인과 의견을 공유하는 것을 즐긴다는 인사이트를 도출했습니다. 이를 바탕으로 관여도가 높은 타깃을 메인으로 하여 MVP를 출시하자는 방향성을 결정했고 기능 명세서와 와이어프레임을 작성했습니다. 프로젝트는 현재 실개발 단계로, 세부 정책을 설계하고 출시 마케팅 전략을 수립하고 있습니다. Data driven하게 서비스 방향을 결정한 경험을 통해 신한카드에서 기획력을 발휘하여 사용자들의 디지털 금융 경험을 발전시키고 락인 효과를 극대화하겠습니다. 3. 살면서 가장 소속감을 가졌던 조직(or커뮤니티)의 발전과 동료들과 함께 성장하기 위해 열의를 다했던 경험과 본인이 그 속에서 어떻게 기여했는지 기술해주세요.(500) 학회 브랜딩 프로젝트에서 리더로서 ‘책임감’을 발휘해 문제를 해결했습니다. 마케팅 학회에서 오프라인 생일카페를 운영해 방문자 278명, KPI 93%를 달성했습니다. 저는 팀장으로서 실질적인 공간 기획을 주도했습니다. 이 과정에서 저를 비롯한 팀원들이 생일카페 문화를 잘 알지 못해 아이데이션에 어려움을 겪었습니다. 간접적인 인터넷 조사로는 충분히 감이 잡히지 않아 회의가 원활히 진행되지 않았습니다. 따라서 저는 문제 해결을 위해 직접 발로 뛰기로 결정했습니다. 홍대 생일카페 세 곳을 현장조사하여 데코레이션과 코너 구성, 이벤트 진행 방식 등을 꼼꼼히 살폈습니다. 또한 생일카페 운영 경험자를 구해 인터뷰를 진행하여 필요한 정보를 얻었습니다. 이후 조사한 것을 팀원들에게 공유하자 회의는 원활히 진행될 수 있었습니다. 이로써 ‘책임감을 바탕으로 문제 해결에 가장 적극적으로 나서는 것’이 리더십의 중요한 측면이라는 점을 깨달았습니다. 4. 본인이 생각하는 신한카드 비즈니스의 경쟁상대는 무엇이며, 그 이유를 신한카드의 VISION 관점에서 비교 서술해 주세요.(700) 카드업의 한계를 뛰어넘으려는 신한카드의 주요 경쟁상대는, 카드업 밖에 있는 네이버페이입니다. 첫째, 신한카드가 마케팅을 통해 타기팅에 주력하는 2030은 간편결제 서비스를 많이 이용합니다. 자료를 보면 2030의 핀테크 간편결제 서비스 이용률은 약 65%로 신용카드보다 높습니다. 그 중 네이버페이 점유율이 가장 높은데, 아직 경제력이 부족해 경제적 혜택에 민감한 2030에게 네이버페이의 적립, 멤버십, 할인 등의 전략이 통한 것으로 분석됩니다. 둘째, 성공적인 디지털 플랫폼화를 위해 플랫폼 경쟁력을 갖춘 네이버를 예의주시해야 합니다. 네이버는 국내 최대 검색 플랫폼으로서 막강한 트래픽을 기반으로 금융권 강자가 되었습니다. 또한 쇼핑, 예약, 지도, 부동산 등 자사의 타 서비스와 연계해 생태계 내 락인 효과를 높이고 있습니다. 따라서 SOL Pay의 경쟁력을 높여야 할 시점입니다. 데이터를 토대로 2030과 밀착된 사용처를 적극 발굴하고 맞춤형 혜택 제공 및 CRM 강화를 통해 서비스를 개인화해야 합니다. 또한 통합 플랫폼으로서 ‘연결’의 가치를 극대화하기 위해 더 다양한 비금융 서비스와의 연계가 필요합니다. 기존 기차 예매, 배달, 쇼핑 외에 항공권 및 숙박 예약 혹은 공유 모빌리티와의 기능 통합을 제안합니다. 이를 통해 신한카드는 카드업을 넘어 국내 금융 시장의 Main Player 지위를 유지할 수 있을 것입니다.
1. 드림버스컴퍼니 활동 및 해당 직무에 지원하는 이유는 무엇입니까? 마케팅의 정의가 명확히 확립되지 않은 현 시점에서, 본인에게 마케팅이란 ‘데이터를 기반으로 고객과의 관계를 구축하는 것’이라 생각합니다. 이전 회사에서 제품 판매를 위한 시장 조사 및 USP 선정, 상세페이지 기획을 담당하였습니다. 또한, 카페24 내 상세페이지 체류 시간, 제품 좋아요 수, 장바구니 담기 건수와 같은 데이터를 분석하였습니다. 이를 바탕으로 네이버 GFA와 META 광고 운영을 마케팅 대행사와 함께 진행하였으며, 운영 결과를 기반으로 구좌별 광고 소재를 기획하고, 성과 향상을 위해 다양한 매체 활용, 이미지 및 카피라이팅 전략을 논의하였습니다. 이 과정에서 데이터 분석을 통한 퍼포먼스 마케팅에 큰 매력을 느끼게 되었습니다. 지금까지 다양한 마케팅 분야에서 콘텐츠 제작 경험을 쌓아왔지만, 앞으로는 데이터 분석을 활용한 광고 집행 및 성과 분석 경력을 드림버스컴퍼니 활동을 통해 쌓아나가고 싶습니다. 2. 자신의 강점 한 가지를 바탕으로 희망 직무에서 발휘될 수 있는 성과에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 본인의 강점은 '객관적인 데이터 기반의 의사결정력과 회복탄력성'입니다. 이전 회사에서 약 3개의 대행사와 협업하며 META와 네이버 GFA 광고를 운영한 경험이 있습니다. 특히 네이버 광고 운영 시 소재 반려 사유를 직접 확인하고 개선안을 제시하여 고객의 Needs를 충족시키고자 노력하였으며, 적은 예산을 최대한 활용하여 최적의 성과를 달성하고자 하였습니다. 해당 경험은 향후 네이버 광고를 진행할 때 팀원들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 중요한 강점으로 작용할 것입니다. 또한, 하나의 제품이나 성분을 다양한 상황에서 분석하며 고객을 다각도로 이해하는 경험을 갖고 있습니다. 시대와 고객의 Needs가 끊임없이 변화하는 만큼, 하나의 USP에 머무르는 것은 브랜드를 퇴보시킬 수 있다고 생각합니다. 데이터를 기반으로 다양한 상황을 제시하고 이를 설득하기 위해 문제와 거절을 빠르게 수용하고 넘어가는 회복탄력성을 브랜딩 및 퍼포먼스 마케팅 직무에서 발휘하고자 합니다. 3. 지금까지 살아오면서 타인 또는 공동체를 위해 노력한 경험과 이를 통해 배운 점을 기술해 주시기 바랍니다. 대학 시절, 다양한 팀 프로젝트와 대외활동을 통해 협업의 중요성을 깊이 체감했습니다. 특히, 프로젝트 동아리 '진.상.들'에서 썰물 프로젝트를 기획하는 과정 중 개인의 다양한 의견으로 인해 방향성이 모호해지는 문제가 발생했습니다. 8명의 의견을 수용하는 과정에서 본인의 의견이 반영되지 않은 팀원의 참여율이 저조해졌고, 이를 해결할 방안을 찾고자 하였습니다. 먼저, 각자의 아이디어를 다시 정리하여 공통목표를 정리했습니다. 이후, 수용되지 않은 의견을 가진 팀원과 대화를 통해 그 이유를 전달하고, 정해진 틀 안에서 본인의 의견을 이야기해달라고 요청했습니다. 모든 팀원들과의 의견을 조율한 뒤, 이를 바탕으로 역할을 분담하였으며, 정기 회의를 통해 진행 상황을 공유하였습니다. 이 과정을 통해 8명의 팀원이 프로젝트를 원활하게 마무리할 수 있었고, 서로의 강점을 이해하며 협력할 수 있는 환경이 조성되었습니다. 이러한 의견 조율 경험을 바탕으로, 공동체의 의견을 조화롭게 가져가고자 노력하고자 항상 노력하는 자세를 갖게 되었습니다. 4. 어려운 환경이나 상황에 부딪혔을 때 이를 극복하기 위해 노력한 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다. 네이버 GFA 광고 소재를 검수하는 과정에서 식품 관련 규제가 강화됨에 따라 약 90%의 소재가 반려된 경험이 있습니다. 당시 회사의 주된 판매 출처가 스마트스토어였기 때문에 반려사유를 정확히 파악할 필요가 있었으며, 네이버 담당부서와 지속적으로 소통하였습니다. 오해의 소지가 있는 내용을 확인하고, 소재를 전면 수정하는 작업을 진행하였으며, 이러한 노력 덕분에 지속적으로 반려되던 광고들이 점차 승인으로 변경되는 성과를 거둘 수 있었습니다. 또한, 본인은 마케팅 전공이 아니기 때문에 용어를 비롯한 이론적인 부분이 약하다는 걸 느꼈습니다. 현업에서 근무 시, 대행사 측과의 소통에 어려움을 느꼈고 이 점을 보완하기 위해 검색 광고 마케팅 1급 자격증을 준비하며, 실제 현업에서 사용하는 용어부터 심화된 내용까지 학습할 수 있었습니다. 이러한 경험은 저에게 어려운 상황에서도 포기하지 않고 문제를 해결하는 능력을 키워주었으며, 지속적인 학습 자세는 앞으로의 본인에게 큰 자산이 될 것이라 확신합니다.
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