서비스기획자 / PM (신입/경력)

안녕하세요, 블랙탠저린의 대표 민트 입니다.

작년 블랙탠저린은 예비 창업자로 정부지원2.2억을 확보하고 전국규모 **창업대회 1등 (장관상)**을 수상했습니다.

이를 시작으로 오늘의집, 스타일 쉐어 등에 투자한 매쉬업엔젤스의 투자를 받아 2021년 9월에 공식적으로 창업하게 되었습니다. 

올해는 팁스 등 정부지원(10억) 발표를 앞두고 있으며 시리즈 A 투자 유치를 계획하며 함께 서비스를 확장시킬 멤버들을 찾게 되었습니다. 

당신은 블랙탠저린의 서비스 기획자와 PM 포지션에 관심이 있나요? 우리도 ‘성장'에 관심 있는 당신을 기다리고 있어요. 블랙탠저린의 서비스 기획자는 데이터와 리서치를 바탕으로 COCON 서비스의 가설 수립, 분석을 진행 후 서비스의 방향성을 리드하는 역할을 맡고 있어요. 기획자는 개발자 및 디자이너와 협력하여 사용자 중심의 서비스를 만듭니다.

🍊 주요 업무

포지션: 서비스 기획자 / PM

기회를 평가하고 무엇을 만들고 어떻게 고객에게 전달할지 결정하는 역할

제품 관리자는 제품의 성공에 대한 책임을 가지고 설명을 해야 하는 사람

제품팀_기획자 JD
팀 내에서 CEO와 역할이 가장 비슷한 사람을 꼽으라면 제품 관리자 입니다. 차이점이 있다면 제품 관리자는 다른 사람의 상사가 아니고 조력자의 역할을 한다는 점입니다. 제품 관리자는 단순히 제품을 완성하는 것이 아니라 비지니스 성과를 책임져야 하기 때문이죠. 제품 관리자로 가고 싶은 서비스 기획자라면 어떤 일을 중점삼아 업무가 확장되는지 상상할 때 아래 내용이 도움 될 것 같습니다.

1. 고객에 대한 깊은 이해

리서치와 CS업무 등을 통해 사용자의 이슈, 불편함, 욕구, 그들이 무슨 생각을 하는지 이해함에 있어 전문가가 되어야 함

정성적인 학습 (왜 우리의 사용자가 특정 행동을 하는가)과 정량적인 학습(사용자는 실제 서비스 안에서 무엇을 하고 있는가)를 통한 사용자 이해가 바탕이 되어야 함

2. 데이터에 대한 깊은 이해

하루의 시작을 GA4 같은 분석 도구로 시작하여 지난 24시간 동안 무슨일이 있었는지 파악 후 매출 분석 데이터, 고객 사용 데이터, A/B test 결과 등을 점검

3. 비지니스에 대한 깊은 이해

어떻게 비지니스 가치가 창출 되는지, 제품은 어떤 역할을 해야 하는지 잘 알아야함

제품팀 외 관리자, 영업, 마케팅, 재무, 법무, 사업개발, 고객서비스 담당자 등 다양한 이해 관계자를 파악하고 효과적으로 설득 할 수 있어야 함;그들의 제약사항을 확실히 이해하고, 그 제약 조건들을 잘 반영한 솔루션을 제공하기 위해 노력

4. 시장과 산업에 대한 깊은 이해

경쟁사 이해, 주요 기술 변화, 고객의 행동과 기대 사항, 관련 산업 자료 모니터링&분석, 시장과 고객에게 영향을 끼치는 미디어 영향력 등 이해를 통해 경쟁하고 있는 시장과 산업에 대한 깊이 있는 지식 학습

지속적인 산업 변화를 읽고 어제가 아닌 내일의 목표 시장을 겨냥해서 확연하게 더 나은 제품을 만들어야 함

기술 트렌드에 관심을 두고 학습해야 하며 엔지니어, 디자이너와 함께 어떻게 기술을 활용할지 탐색

🍊 기술 스택 및 요구 역량

지원 자격: 서비스 기획자는 신입/경력 무관, 제품 관리자는 경력 3년차 이상 지원 가능

🍊 고려 사항

성공적인 제품 관리자는 최고로 똑똑하고 창의적이고 집요하고 열정적이어야 합니다.

똑똑함: 많은 지적 호기심, 빠른 학습 능력, 새로운 기술을 고객 문제 해결, 신규 고객 확보, 비지니스 모델의 발굴에 적용할 수 있는 능력

창의적: 평범한 제품 기능의 범위를 뛰어넘어 비지니스 문제 해결의 방법을 생각 해낼 수 있는 능력

집요함: 완강한 저항에도 불구하고 추진해내는 것, 이를 위해 설득력 있는 근거, 끊임 없는 대화, 기능 조직간의 가교 역할을 수행

열정: 제품에 대한 열정과 고객 문제 해결에 대한 열정으로 엄청난 양의 일을 수행하게 됨, 제품 관리자의 역할을 유지하기 위해 필요한 시간과 노력의 수준은 엄청나기 때문에 제품과 역할에 대한 열정이 없으면 불가능

제품 관리자 (리더급 경력직)의 핵심역량

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🍊 혜택 및 복지

스톡 옵션
생일 휴가
연차
4대 보험
도서 및 교육비 지원
경조사비 지원
점심 식대 제공
커피 및 간식 제공
청년내일채움공제 가입 (희망시)
중소기업 취득자 소득세 감면

🍊 근무 조건

고용 형태: 정규직 (수습기간 3개월 후 전환)

근무 시기: 상호 협의

근무 장소: 역삼역 마루180

🍊 채용 과정

서류 접수 → 온라인 기술 면접 → 방문 면접 (개발/대표) → 최종 합격

🍊 유의 사항

제출된 서류는 일절 반환하지 않습니다.

허위 사실이 판명될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

🍊 문의

이메일 👇

job@blacktangerine.kr

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