[CX] 서비스 운영 매니저 (신입/경력)

[CX] 서비스 운영 매니저 (신입/경력)

지원분야

모집부문

[CX] 서비스 운영 매니저 (신입/경력)

업무내용

• 고객 응대 채널 운영 및 현황 분석

• 채팅 응대 프로세스 수립 및 개선 업무

• 고객 문의 처리를 위한 내부 프로세스 지원 및 협업

• 챗봇 상담 스크립트 제작 기획 및 운영

고용형태

신입

지원 자격

직무관련

• 꼼꼼하고 세심한 업무 수행에 강점을 가지신 분

• 긍정적이고 유연한 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분

• 빠르고 적극적인 문제해결력에 자신이 있으신 분

• 크리에이터와 디지털 콘텐츠에 대한 관심과 애정이 있으신 분

우대사항

• 각종 효율화 툴 사용에 관심이 많고 능하신 분

• 챗봇 솔루션 운영 경험이 있으신 분

• 등록장애인 및 보훈대상자 우대

지원서접수

지원방법

• 자유 형식(PDF파일)의 이력서/자기소개서/경력기술서/포트폴리오 등 제출

• 지원 마감: 채용 완료 시

• 서류 전형 합격자에 한해 개별 연락

• 채용 전형: 서류 전형 - 실무진 면접 - 임원 면접 - 최종 합격

• 최초 지원 후 3개월간 샌드박스 내 타 포지션 중복 지원 불가

접수기간

04월 05일 ~ 채용시마감

추가 정보

• 근무 형태: 정규직

• 연봉 : 면접 후 협의