KB국민은행
- 기업형태
- 대기업
- 참여대상
- 대학생
- 접수기간
- 시작일2022.04.18마감일2022.04.25
- 활동기간
- 22.5.16 ~ 22.8.31
- 모집인원
- 000명
- 활동지역
지역 제한없음
- 우대역량
- 컴퓨터 활용능력, 휴학 중/시간 투자 가능, 기타
- 활동혜택
- 활동비, 인턴쉽 기회
- 관심분야
경제/금융
- 활동분야
서포터즈
- 추가혜택
- -
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[KB금융그룹] 1학기 KB국민은행 대학생 디지털 서포터즈
50660
상세내용
[KB금융그룹] 1학기 KB국민은행 대학생 디지털 서포터즈(~4/25)
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합격스펙 & 합격자소서
더보기가천대 / 도시계획학과 / 학점 3.65/4.5 / 토익: 770, 오픽: IH / 사회생활 경험: 한화 호텔&리조트 부동산자산관리 인턴, 하나증권 아르바이트, 한국부동산원 인턴 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 공인중개사, 도시계획기사, 투자자산운용사, CAD 2급
1. KB국민은행에 지원하게된 동기를 본인이 지원한 부문과 연관지어 작성해 주시기 바랍니다. "KB국민은행에 미친 사람, 8개 지점 방문과 80개 기사 분석" 부동산 대출전문은행인 KB국민은행에서 부동산 금융 전문 행원이 되고, 더 나아가 박원갑 부동산 수석전문위원 같은 부동산금융 전문가가 되고 싶어 지원하게 됐습니다. 이를 위해 KB국민은행 지점 8군데를 방문하고 관련 기사 80개를 읽었습니다. 이를 통해 KB국민은행이 한국 공인중개사 협회와의 협약을 통해 부동산 금융 서비스를 제공하고 있으며, 대표 대출 상품 중 하나는 KB 주택 전세 자금 대출임을 알게 되었습니다. 또한 KB국민은행의 8개 지점 중 6개 지점은 정문 앞에 주택 도시 기금 업무 취급은행이라고 나와있었습니다. 이를 통해 KB국민은행이 부동산 관련 상품을 주력으로 하고 있는 것으로 판단했습니다. 제가 UB 직무를 희망한 이유는 개인 및 기업 고객에게 부동산 금융 서비스와 자산 관리를 제공할 수 있는 다양한 기회가 있다는 것입니다. 부동산 지식을 토대로 주택 담보 대출부터 기업 PF 대출까지 관련 서비스를 제공하고 싶습니다. "KB국민은행 부동산 부실 대출 잔액 3,157억 원, 이를 위한 부동산금융 전문 지원자" KB국민은행의 부동산 부실 대출 잔액은 3,157억 원으로 타 시중 은행에 비해 압도적으로 높아졌으며, 1년 만에 9배나 늘었습니다. 이러한 위기를 극복하기 위해 부동산 금융 서비스를 전문적으로 제공하는 행원이 필요하다고 생각합니다. 저는 부동산 금융에 대한 관심을 바탕으로 관련 자격증 4개를 취득하였으며, 한화에스테이트에서의 부동산자산관리인턴, 하나증권 아르바이트를 거쳐 현재는 한국부동산원 공익보상부에서 부동산 관련 보상 업무를 수행하며 이론과 실무 모두를 겸비한 부동산 전문 행원으로 나아갈 준비를 하고 있습니다. 이를 바탕으로 KB국민은행에서 부동산금융 전문행원으로 성장하여 부동산 부실 대출잔액을 줄이고, 고객의 자산을 전문적으로 관리하는 행원이 되겠습니다. 2. 빠르게 변화하는 금융환경 속에서 고객가치를 향상시키는 프로금융인의 역량과 자질은 무엇인지 기술하고, 본인은 어떤 준비를 하고 있는지 작성해 주시기 바랍니다. "빅블러 현상에 따른 준비된 지원자" 최근 빠르게 변화하는 금융환경에 따라 금융업권에서 산업 간의 경계가 허물어지는 빅블러 현상이 이슈가 되고 있습니다. 이러한 변화 속에서 프로금융인은 단순한 금융지식뿐 아니라 관련분야인 부동산금융시장의 통합적인 이해와 고객 중심의 커뮤니케이션 역량이 필수적입니다. 이에 저는 빅블러 시대에 대비한 두 가지 핵심 역량을 갖추기 위해 노력해 왔습니다. 첫 번째는 부동산금융 시장에 대한 관심입니다. 저는 공인중개사, 도시계획기사, 투자자산운용사 자격증을 취득하면서 부동산과 금융을 융합한 전문성을 쌓아왔습니다. 또한 빠르게 변화하는 환경에 적응하기 위해 컴퓨터활용능력 1급 자격을 취득하고 이를 통해 데이터 분석과 디지털 금융 환경에서의 실무 역량을 키웠습니다. 이를 실무에 적용하기 위해 한화 에스테이트에서 부동산 자산관리 인턴으로 근무하며 부동산 자산 가치향상 방안 4가지를 고안하여 제안서를 발표하였습니다. 현재는 한국부동산원 공익보상부 인턴으로서 소유자들의 부동산 자산을 조사하고, 매일 수십 건의 보상 관련 민원응대를 하고 있습니다. 이를 통해 고객의 부동산자산을 분석하고 그에 따른 금융 관련 민원업무를 누구보다 잘 수행할 수 있습니다. 두 번째로 고객과의 소통을 통한 니즈 파악 능력입니다. 대학 재학 시절부터 소통역량을 키우기 위해 PC방, 분양아르바이트, 노래방, 편의점, 맘스터치 등 수많은 아르바이트를 하면서 15,000명 이상의 고객을 상대했습니다. 그중 편의점 아르바이트를 할 당시 고객설문조사에서 10명의 아르바이트생 중 최우수 아르바이트생으로 선정된 경험이 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객과의 원활한 소통을 통해 니즈를 파악하고 이를 금융 솔루션으로 연결하는 프로금융인이 되기 위한 역량을 쌓았습니다 3. 새로운 부문에 도전했던 경험(성공 또는 실패)을 기술하고, 이를 통해 배운 점을 향후 KB국민은행에서 어떻게 적용할 수 있는지 작성해 주시기 바랍니다. "전례 없는 주제로 졸업작품 진행" 졸업작품으로 성남하이테크밸리를 탄소중립단지로 조성한다는 전례 없는 주제로 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 저희 팀은 대규모 공업단지라는 특성을 활용해 탄소배출량을 줄이고 단지 내에서 에너지 생산 및 관리시설을 만들어 탄소배출량과 에너지생산량을 같게 만드는 탄소중립단지를 만드는 것으로 주제를 잡았습니다. 이를 실현하기 위해서는 상당히 복잡한 계산을 요했습니다. 이 때문에 교수님도 이 주제는 너무 어렵다고 말씀하시면서도 다른 조보다 더 많이 노력하면 좋은 결과를 얻을 수도 있다고 하셨습니다. 이에 저희 조는 도전을 통해 얻는 배움이 클 것이라 생각하여 도전했습니다. 전례 없는 주제였기 때문에 참고할 자료도 부족하고 지금까지 해오던 과정이랑 조금 달라서 몇 번의 위기가 있었지만 팀원들과 매주 6일씩 만나 아침부터 저녁까지 지속적인 회의를 진행하며 프로젝트를 포기하지 않았습니다. 결국 에너지 생산량 중 가장 많은 비율을 차지하는 태양광 패널을 통해 에너지를 생산하고, 대중교통 지향개발을 통해 탄소배출량을 줄여 총 에너지 배출량을 0으로 만드는 과정을 직접 계산하며 결과를 도출했습니다. 총등수는 중간등수를 기록하여 성공한 프로젝트는 아니었지만, 최종 발표에서 참신한 주제를 잘 해결했다는 평가를 받으며 졸업작품을 마무리했습니다. 이 경험을 통해 복잡한 문제일수록 포기하지 않고 더 노력하면 어떠한 문제든 해결할 수 있을 뿐만 아니라, 더 많은 노력을 했기 때문에 자신의 역량 발전에도 큰 도움이 된다는 교훈을 얻었습니다. 금융 시장이 빠르게 변화함에 따라 KB국민은행에서도 새로운 금융 상품이나 프로젝트를 추진할 일이 더욱 많아질 거라 생각합니다. 이 경험을 토대로 전례 없는 문제를 마주할 때마다 누구보다 더 노력하여 전략적으로 대처할 수 있는 행원이 될 것이라 확신합니다. 4. 예상결과가 부정적이고 해결이 어려웠던 과제를 혁신적인 생각과 행동으로 극복했던 사례를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. "남다른 결과인 매출 10% 향상을 만드는 열정, 경쟁 PC방 방문분석 및 100명의 고객에게 직접 설문조사" 저는 아르바이트를 할 때 열정 하나만큼은 타 아르바이트생과 다른 아르바이트생이었습니다. 이를 바탕으로 PC방에서 아르바이트를 할 당시 경쟁 PC방 방문분석 및 100명의 고객에게 직접 설문조사를 하고 능동적으로 문제점을 개선한 끝에 매출의 10%를 상승시킨 경험이 있습니다. 당시 매출이 부진한 이유를 파악하기 위해 경쟁 PC방을 직접 방문하여 장점을 분석했고, 이를 바탕으로 고객의 의견을 더 정확히 반영하고자 실장님에게 고객 설문조사 이벤트를 제안했습니다. 설문 결과에 따라 청결 상태를 개선하기 위해 청소 방식을 더 꼼꼼하게 바꾸고, 매일 20개의 장패드를 세탁하여 2주 동안 약 300개의 장패드를 전부 교체했습니다. 또한, 경쟁 PC방에서 인기 있는 제로칼로리 음료에 대응하기 위해 기존 미숫가루 레시피를 수정하여 제로칼로리 미숫가루를 출시했습니다. 처음에는 즉각적인 효과를 보기 어려웠지만 이러한 노력이 쌓여 전월 대비 10%의 매출이 상승하는 성과를 이뤘습니다. 이 경험을 통해 고객의 목소리를 경청하고 이를 바탕으로 문제를 해결하는 능력을 키웠습니다. 이를 바탕으로 KB국민은행에 입행하게 되면 고객의 니즈를 파악하고 이를 충족시킬 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 또한 퇴근 후에도 경쟁 은행을 방문하고 해당 은행의 서비스와 고객 반응 분석을 통해 KB국민은행이 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 개선해 나가겠습니다. 이를 통해 고객의 신뢰를 쌓아나가 고객 중심의 금융 파트너로서 함께 성장하여 고객이 가장 믿을 수 있는 KB국민은행이 되는데 기여하는 행원이 되겠습니다.
가천대 / 행정학과, 경제학과 / 학점 3.79/4.5 / 기타: GTelp Level2 78 / 제30회 시장경제칼럼 공모전 우수상 / 한국사검정시험: 고급
1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) BGF리테일이 추구하는 ‘좋은 친구’는 고객의 일상 가치를 높이고 사회적 책임을 실현하는 기업이라고 생각합니다. 특히 유통과 금융의 연계를 통한 혁신 서비스와 ESG 경영 기반의 사회적 책임 활동은 BGF리테일의 차별화된 경쟁력입니다. KB국민은행 및 토스와의 협력을 통해 금융 접근성을 확대하고, 데이터 얼라이언스를 통한 맞춤형 서비스 제공은 고객 가치를 높이는 혁신적 사례입니다. 또한 장애인 편의점 개소와 같은 포용적 사업 모델은 지속 가능한 성장을 실천하는 ESG 경영의 좋은 예입니다. 수원지방법원 재무계에서 복무하며 물품 출납과 창고 관리를 담당하던 중 비효율적인 배치로 인한 시간 낭비 문제를 발견했습니다. 이를 개선하기 위해 솔루션을 제안해 업무 효율을 20% 향상시킨 경험이 있습니다. 이를 통해 문제 분석과 해결 역량을 키웠습니다. 이제 BGF리테일의 SC로서 고객과 가맹점의 성공을 지원하며, 지속 가능한 가치를 실현하는 데 기여하겠습니다. 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) 법원에서 비품과 소모품 관리를 담당하며 업무 효율성을 높이는 경험을 쌓았습니다. 당시 실무관들이 필요한 소모품을 찾기 위해 창고를 뒤지느라 시간이 오래 걸리는 문제가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 비품과 소모품의 재고 데이터를 엑셀로 체계화했습니다. 창고를 구획별로 나누고 캐비닛 번호별로 물품의 재고 수량을 입력하여 누구나 엑셀을 통해 빠르게 비품 상태를 확인할 수 있도록 했습니다. 또한 재고가 부족하거나 수요가 많은 비품은 담당 재무계 실무관에게 사전 보고하여 신속하게 확보할 수 있도록 조치했습니다. 이후 20분이 소요될 일이 5분에서 10분 정도가 소요되면서 업무 효율이 50%이상 올랐습니다. 이 경험을 통해 데이터의 중요성과 효율적 자원 관리 역량을 키웠습니다. SC 직무는 가맹점의 운영 현황을 분석하고 문제를 해결해야 하는 만큼, 저는 데이터를 기반으로 전략을 수립하고 실행하는 능력을 발휘하여 가맹점의 매출과 운영 효율을 높이는 데 기여하겠습니다. 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) 저는 정직을 제 삶의 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다. 초등학교 시절 전학을 자주 다녔고, 새로운 학교에서 친구들과 어울리고 싶어 온라인 게임 ‘메이플스토리’에서 높은 레벨과 좋은 아이템을 가지고 있다고 거짓말한 적이 있습니다. 하지만 곧 거짓말이 들통나며 친구들의 신뢰를 잃었고, 이 경험을 통해 작은 거짓말도 큰 결과를 가져올 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그 후 어떤 상황에서도 정직함을 지키자고 다짐하게 되었습니다. 이 가치는 공공기관 근무를 통해 더욱 확고해졌습니다. 기록 업무와 회계 장부 정리를 담당하며, 동료가 실수를 숨기려다 감사에서 문제가 된 사례를 보았습니다. 이를 통해 정직하지 못한 행동이 개인뿐만 아니라 조직 전체에 부정적 영향을 미칠 수 있음을 배웠습니다. 정직은 신뢰의 시작이라고 생각합니다. SC로서 고객과 가맹점주에게 신뢰받는 파트너가 되기 위해 투명하고 책임감 있게 업무에 임하며, BGF리테일의 가치를 실현하는 데 기여하겠습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) CU편의점의 가장 큰 장점은 언제 어디서나 고객과 가까이 있다는 점입니다. 대학 시절 교외 문화체험 활동 중, 주변에 CU가 유일하게 있어 멘티와 함께 연세우유 생크림 빵과 음료를 사 먹었던 경험이 있습니다. 특히, 인기 프로그램과 협업한 상품을 통해 자연스럽게 대화를 나누며 유대감을 쌓을 수 있었습니다. 이렇게 고객의 트렌드를 빠르게 반영하고, 적극적으로 점포를 개발하는 전략이 CU의 가장 큰 강점이라 생각합니다. 반면 CU의 디지털 서비스인 포켓CU는 활용도가 낮다는 점이 아쉬웠습니다. 주변 지인들에게 간단히 조사해본 결과, 앱의 존재를 모른다거나 적립률이 낮아 필요성을 느끼지 못한다는 이유가 많았습니다. 이를 개선하기 위해, 포켓CU에 출석 체크 이벤트 강화, 바코드 결제 시 할인 제공, 인기 상품 할인 쿠폰 발행 등 공격적인 프로모션을 진행할 것을 제안합니다. 이는 고객 참여를 유도하며, 온·오프라인 간 유기적인 연결을 강화해 디지털 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다. 최근 소비자는 전문성을 갖춘 버티컬 커머스에 주목하고 있습니다. CU 역시 신선식품 전문 브랜드와의 협업을 통해 프리미엄 도시락이나 디저트를 특화매대에서 선보이는 전략을 고려할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 가까운 CU에서 전문성과 품질을 갖춘 상품을 접할 수 있으며, CU의 브랜드 이미지와 인지도 또한 함께 상승할 것입니다.
지방사립대 / 경제학 / 학점 3.48 / 토익: 800, 토익스피킹: 140 / 사회생활 경험: 상호금융업 3년 / 금융데이터아이디어공모전 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 신용분석사, ADsP
1. KB국민은행에 지원하게된 동기를 본인이 지원한 부문과 연관지어 작성해 주시기 바랍니다. [지역 경제를 살리는 기업금융 전문가] 상호금융 근무 당시, 연체율이 급격하게 증가하는 일이 있었습니다. 이는 코로나로 인해 지역 중소기업이 타격을 받아 발생한 일이었고, 고객과의 상담 결과 식당 매출이 줄어들거나 월급이 밀려서 상환이 어렵다는 대답을 듣게 되었습니다. 다행히 해당 사건은 부실채권의 증가로 이어지지 않았지만, 일시적으로 여신 관리에 많은 주의와 노력을 기울여야 했습니다. 이를 통해 중소기업이 지역에 미치는 파급력을 체감하며, 행원으로서 선한 영향력을 행사하겠다는 다짐으로 ‘지역 기업금융 전문가’라는 목표를 갖게 되었습니다. 하지만 상호금융권에서는 개인 고객 대상 업무가 주를 이루었기에, 공동유대로 인한 지역의 구속과 기업 관련 업무에 제약이 없는 은행권의 기업금융 직무를 희망했습니다. [목표의 실현을 돕는 KB국민은행] 지속적인 고금리 때문에 연체율이 높아지는 중이고, 이러한 상황에서 은행은 금리를 올리는 것이 일반적입니다. 하지만 KB국민은행은 중소기업 대출에 4.53%, 자영업자 대출에 4.62%(24년 5~7월 평균)로 5%에 가까운 타 은행들보다 월등히 낮은 금리를 제공하고 있습니다. 그뿐만 아니라 영업점에서도 기업 대출의 재량권을 부여하며 일반 행원들의 영업에도 부담이 없도록 노력하고 있습니다. 이를 보며 KB국민은행이 리스크를 대하는 자신감과 기업 재무 목표 달성을 통해 지역경제 선순환을 만들어내고자 하는 진심을 느꼈습니다. 또한, 적극적으로 영업의 기회를 제공받아 지역 기업금융 전문가로 성장할 수 있으리라는 확신을 가질 수 있었습니다. 이러한 확신은 단순한 기대에 그치지 않을 것입니다. 소상공인을 대상으로 한 다수의 점외 영업과 기업 여신, 담보물 평가 등 그동안 쌓아온 저의 경험이 입행 후 빛을 발할 것이기 때문입니다. 기업과 행원의 목표를 실현시켜주는 곳, KB국민은행의 행보에 꼭 함께하고 싶습니다. 2. 빠르게 변화하는 금융환경 속에서 고객가치를 향상시키는 프로금융인의 역량과 자질은 무엇인지 기술하고, 본인은 어떤 준비를 하고 있는지 작성해 주시기 바랍니다. [분석으로 완성하는 프로금융인의 역량] 고객이 직면한 상황을 빠르게 분석하고, 적합한 솔루션을 제공하는 것이 고객가치를 향상시키는 프로금융인의 역량이라고 생각합니다. 물론 이는 기존에도 중요한 역량이었습니다. 그러나 오늘날의 금융환경은 복잡해진 금융상품과 예측 불가능한 세계 경제 등의 이유로 이전보다 빠르게 변화하고 있습니다. 이러한 상황에서 고객의 복잡한 니즈를 정확히 파악하여 해결하는 능력은 충성 고객 확보와 지속 가능한 성장에 필수적이므로, 더욱 중요한 프로금융인의 역량으로 부각될 것입니다. 목표했던 지역 기업금융 전문가로서 고객의 여건을 분석하는 능력을 키우기 위해 시장 현황 파악이 선행되어야 한다고 생각했습니다. 이에 다년간의 중소기업 관련 정책 포럼과 간담회를 탐독하며 기업들의 문제와 관심이 무엇인지 파악했습니다. 그 결과, 제조업 중심 업태로 인한 혁신의 정체와 고금리 기조로 발생한 유동성 측면의 문제가 가장 심각하다는 것을 인지할 수 있었습니다. 이를 기반으로 차별화된 고객 경험을 제공하고자, 저는 다음과 같은 준비를 했습니다. 첫째, 고객 비즈니스 모델에 적합한 솔루션을 제안할 수 있도록 DX 컨설턴트 교육을 통해서 데이터를 기반으로 혁신의 발전 방향을 공감하고, 고객사의 문제를 함께 해결해 나갈 수 있는 비재무적 능력을 키웠습니다. 둘째, 적절한 시기에 기업 유동성을 공급하기 위해서 신용분석사 자격증을 취득하며 재무제표를 통해 기업 상황을 신속히 분석할 수 있는 역량을 키웠습니다. 이러한 준비를 바탕으로 입행 후 재무적, 비재무적 요소를 고려하여 상황에 맞는 최적의 서비스를 제안함으로써 고객 가치 창출에 힘쓰겠습니다. 또한, 여러 업무에 적극적으로 참여해 펀드나 신탁 등 아직 접해보지 못한 상품의 경험을 쌓아 금융 지식의 확장에도 힘쓰며 프로금융인으로의 노력을 멈추지 않는 행원이 되겠습니다. 3. 새로운 부문에 도전했던 경험(성공 또는 실패)을 기술하고, 이를 통해 배운 점을 향후 KB국민은행에서 어떻게 적용할 수 있는지 작성해 주시기 바랍니다. [지점 밖에서 배운 전략의 중요성] 상호금융 근무 당시 30건의 소상공인 협약이라는 목표가 주어졌습니다. 하지만 기존 고객들은 이미 업무 협약을 진행 중이었기에, 목표 달성을 위한 새로운 고객 유입이 필요했습니다. 이에 창구에서 고객을 맞이하던 방식으로부터 벗어나, 아웃바운드 영업이라는 도전을 진행했습니다. 시작은 순탄치 않았습니다. 근처 상권 대부분이 타 금융기관과 이미 협약되어 있어, 중간 목표인 15건 달성조차 힘들었기 때문입니다. 최종 목표 달성을 위해 변화가 필요함을 깨닫고, 동료분들과 고민했습니다. 그리고 이미 진행된 협업으로 인해서 새로운 협약에 대한 고객의 거부감이 커진 상황이었기에, 보다 전략적인 영업이 필요하다는 결론을 내렸습니다. 이후 여러 전략으로 접근하고자 동일 사업장에 3번 이상 방문하고, 방문 빈도에 따라 비교우위 제시, 수치 강조, 감성 touch 순서로 영업을 진행하는 전략을 세워 협약을 재개했습니다. 타 기관 대비 장점들을 강조하는 논리구조에 더불어 창구 마감 이후 사업장을 직접 이용하는 등의 노력 덕분에 고객들은 점차 마음을 돌리셨습니다. 그 결과 100회 이상의 영업으로 32건의 업무협약을 진행하며 목표보다 높은 성과를 달성할 수 있었습니다. 해당 경험 이후 고객의 마음을 얻기 위해서 전략적인 접근이 필요하다는 점을 배웠습니다. 또한 도전하며 발생할 수 있는 실패에 좌절하지 않고 새로운 접근 방식을 찾아내는 유연성이 중요하다는 교훈을 깨달았습니다. 실패의 위기에도 도전하며 깨닫게 된 교훈을 통해 입행 후 발생할 수 있는 여러 상황에서도 유연한 업무를 수행할 수 있을 것입니다. 경영난으로 도움을 요청하는 기업에 적절한 전략과 금융상품으로 자금조달을 돕고, 고착화된 지역 금융 상황에서도 새로운 고객 유입을 위한 활로를 찾는 등 고객과 국민은행의 목표 달성에 이바지하는 행원으로 활약하겠습니다. 4. 예상결과가 부정적이고 해결이 어려웠던 과제를 혁신적인 생각과 행동으로 극복했던 사례를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. [다른 분야의 융합으로 얻어낸 위기 극복 전략] 미흡한 시장조사 때문에 공모전 결과가 부정적으로 예상되었지만, ‘다른 분야와의 융합’을 통해 극복할 수 있었습니다. 금융 거래내역이 부족하다는 이유만으로 대출이 어려웠던 씬파일러 고객의 불편함을 창구 근무를 통해서 공감할 수 있었습니다. 이에 CSS와 상환 의지가 높은 고객분들의 생활방식 기반 평가를 결합한다면 해결책을 마련할 수 있으리라는 생각으로 금융 데이터 공모전에 참가했습니다. 하지만 얼마 지나지 않아 문제점을 발견했습니다. 대안신용평가가 이미 활발하게 진행 중이며, 연체율이 높아지는 문제도 발생했기 때문입니다. 결국 시장에서 바라보는 대안신용평가의 인식이 부정적으로 변하는 중이었고, 시장성을 높이기 위한 혁신적인 전략이 시급하다고 생각했습니다. 전략 수립을 위해 다른 분야 의견의 접목이 필수적이라 느꼈습니다. 금융권은 동질화된 경쟁을 진행 중이므로, 행원의 입장만으로는 시장성 문제를 극복하기 힘들다고 판단했기 때문입니다. 이에 IT 전공자의 의견을 경청하고자 팀원들과 토의할 수 있는 자리를 제안하고, 서로 다른 입장을 쉽게 이해할 수 있도록 주제와 관련된 전공 분야 자료를 공유하게끔 요청했습니다. 덕분에 원활한 의견 교환이 가능했고, ‘중소형 금융기관 신용평가 도입의 한계점’이라는 금융 자료를 바탕으로 ‘저렴한 신용평가 인프라 구축’이라는 IT 기반 해결책을 마련할 수 있었습니다. 또한 의견을 교환하며 팀 전체의 이해도가 향상된 덕분에, 시간이 촉박했음에도 효율적인 작업을 진행하여 수상이라는 성과를 거두었습니다. 핀테크 시대의 금융시장은 소비자 니즈와 금융 관련 규제들이 고도화되어 비교적 성장이 정체된 상태입니다. 융합적 사고를 통해서 시장성을 개선했던 이때의 노력처럼, 입행 후에도 금융시장 활로 개척을 위해 혁신하는 행원이 되고자 힘쓰겠습니다.
최종합격후기
더보기[KB국민은행] KB 캠퍼스스타 19기 합격 후기
안녕하세용~~ 오늘은 kb캠퍼스스타 합격 후기를 가져왔습니당 kb캠퍼스스타를 소개하자면 🔥“메이저 대외활동 & 경쟁률 20:1 ”🔥 이렇게 간략하게 설명하고 그 외엔 다 알고 오셨을거라고 생각하고 화끈하게 패스하겠습니다🔥 19기 모집 포스터 https://youtu.be/sXV5qyKRE-A?si=Mo2iThwEcRUeuQo8 이번 광주전라팀이 캠스 홍보하는 영상이 있으니 참고해 주세용 서류 <자기소개 및 지원동기> [kb의 무지개, 문지애] 요약하자면, 1. 다채로운 매력을 품고 넓은 스펙트럼의 사람을 포용할 수 있는 무지개와 같은 사람>> 이처럼 남다른 포용력으로 사람들에게 밝은 기운과 감동을 전할 줄 암>> kb캠퍼스스타가 되어 더 많은 사람들에게 선한 영향력을 전하는데 중요한 강점 이 될거임 2. 초록우산 어린이재단 홍보단 sns계정을 관리하며 온라인 콘텐츠 기획 & 각기 다른 눈높이에서 대화 시도하는 고객 커뮤니케이션 전담함>> 구독자 수와 좋아요수를 대폭 상승시켜 역대 최고의 후원자 모집 3. KB 캠퍼스 스타로 활동하며 KB국민은행과 대학생을 효과적으로 연결하는데 그치지 않고 시민들의 눈높이에서 중요한 정보를 전달하는 연결고리 될거임 <관심분야 및 활동계획> [한계는 열정과 성장] 요약하자면, 1.'SNS콘텐츠 제작'에 관심을 두고 있음 << 초록우산 공식 SNS계정을 운영하며 불특정 다수의 사람들과 소통을 하고, 필요한 정보를 알기 쉽게 전달하는데 강점을 갖고 있다는 걸 알게 됨. 2. 대상에 한계를 두지 않고 모든 사람들과 소통하고 모든 사람들이 ‘유용하다’라고 생각할 수 있는 정보를 선정하고 기획하여 전달하는 역할을 주도적으로 담당하고자 합니다. 3. KB의 착한 행보를 알리며 ESG 상품을 알리고 싶음. 캠스 서류에서 가장 중요한 것은 얼마나 팀에 잘 어우러지고 조직활동을 잘 하는지 드러내는게 가장 중요하다고 생각해요✨ 곧 캠스할 여러분도 알게 되겠지만 캠스 활동이 팀워크가 받쳐주지 못하면 4개월이 무의미하게 흘러가고 아무것도 얻어가지 못할 거에요 ㅜ <포트폴리오> 저는 포트폴리오를 제출하지 않았습니다.! 솔직히 영상을 만들어 본 적이 한번도 없기도 하고 삐까뻔쩍하게✨ 만들 자신이 없었습니다 ㅎㅎ 그래서 깔끔하게 포기 ^0^ 하지만 포트폴리오는 필수라고 생각해요 그래서 꼭 제출 하는 것을 추천합니다 근데 자신의 여건에 맞게 마음대로 하세용 나를 믿어보쟈!!! 저는 이런 마인드 였습니당 ㅋㅋㅋ🤣 서류이지만 너무 좋았답니다! ㅎㅎㅎ 면접 면접 안내 문자 수도권 팀은 다 같이 섞어서 보고 지방 팀은 각 지방 팀끼리 보는 것 같았어요 저는 광주전라여서 제일 마지막에 봤습니다 면접 경쟁률은 3:1이고 면접 인원 6명 중에서 2명씩 뽑혔어요 저는 우리 팀 팀장과 같이 면접을 보았답니다ㅎㅎ(명훈킴) -면접 준비 일단 블로그에서 합격 후기를 보며 모든 질문을 취합하고 국민은행 관련 이슈나 상품을 알아보았습니다 자소서에 esg를 써서 관련 상품들을 알아보고 그것을 바탕으로 면접 답변을 썼습니다. 그리고 면접 후기들 보니까 줌 화면 배경, 소품, 옷 많이 준비를 하더라구요 그래서 저는 뭐라도 준비하자 그래서 줌 화면 배경은 만들지 않았지만 ’kb캠퍼스스타‘라고 적힌 머리띠를 만들었어요 이렇게 부가적인 준비가 합격의 당락을 결정짓는 건 아니지만 준비하지 않은 면접자들 사이에 무기로 가지고 있으면 합격확률을 높여줍니다 확실해요. 저는 매일 면접을 보기전에 잘 웃자 ㅎㅎ 라고 생각은 하지만 막상 그러지 못하고 얼굴이 굳어버리는데 이번엔 그러지 말자고 다짐했어요 !!😠 -받은 질문 1. 1분 자기소개 2. 최근 즐겨보는 유튜브? 3. 자신이 남들보다 더 뛰어나다고 생각하는 점은? 4. 컨텐츠 제작, sns운영하는 나만의 팁? 5. 캠스가 된다면 해보고싶은 홍보활동? 6. 마지막 할말 이렇게 받았습니다. -질문답변 1. 자소서에서 잡은 무지개를 컨셉으로 활기차게!!! 밝게!!자신있게!!! (중요⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️)저를 소개하고 지자체 행정인턴(노인복지관)에서 어르신에게 뭐 살갑게 다가가서 좋은 평가를 얻을 수 있었다~ 라고 답변했습니다. 아니 긍데 진짜 밝게 하는게 중요한 것 같아요 !! 같이 면접 본 사람들이 제 개인적으로 느끼기에 조금 무난하게 답하다가 제가 정말 밝게 답하니까 고개를 끄덕이며 무언가 적으시더라구요 ( 기분상이 아니라 정말 그랬긴 한데 모르죠 뭐ㅎㅎ) 2. 그냥 긴장 풀라고 가볍게 질문해주셨습니다. 요즘 다이어트 레시피 즐겨 보고있다고 답변했습니다. 아까 두부 유부초밥 만들어먹었다 그냥 가볍게 스몰토크 ~ 3. 누구 보다 밝은 친화력 을 사례와 함께 답변했습니다. 4. 자소서에 sns 운영을 적어서 개인질문으로 들어왔습니다. 솔직히 별거 없고 뻔한 답변했습니다 그냥 컨텐츠 분배, 너무 정보전달에만 치중하지 않음 뭐 이런거 5. esg 상품 홍보 활동을 하고 싶다고 했습니다. 6. 저는 정말 대학 생활 중에 큰 대외활동을 하고 싶어서 확실한 인상을 주고 싶었습니다 그래서 생각했어요 정말 하고싶다!! 라는 걸 보여주기위해 마지막 할말 할 사람 물어볼때 제빨리 손을 들어서 ㅋㅋㅋ 그냥 하고 싶은거 다 하고 왔어요 후회없이ㅋㅋㅋ 대외활동이니까 하죠 언제 또 그래보겠어요 ㅋㅋㅋ 마지막 할말할 수 있으면 하는거 추천합니다 ㅎㅎ 저희 팀 팀장님이랑 저 두명만 했는데 그 두명이 붙었으니까용 면접 사진을 찍었는데 지금은 사라졌네요 ㅜㅜ 면접 동안 계속 활짝 웃고 있어서 끝나고 나니 입에 경련이 ㅋㅋㅋ 조금 일어났어요 그 정도로 웃는 거 아주 중요해요 캠스 해보고 나니 열정!! 이게 가장 중요한걸 또 느꼈습니다 면접관님들이 그런 사람만 뽑은 것처럼 캠스19기는 다들 텐션이 정말 높답니다 ㅎㅎ🤣 답변 내용도 물론 중요한데 너무 알맹이가 없는 답변은 no 면접 너무 쫄지말고 후회없이 보여주고 오세요 ! 예정날짜보다 더 일찍 합격소식을 들었습니다 갑자기 문자가 와서 너무 놀랐는데 !!!! 하루 종일 기분이 좋았답니당 🤩 앞으로 할 활동이 설렜던 기억이 새록 새록 하네요 ㅎㅎㅎ 활동 후기 4개월간 캠퍼스스타하면서 광주전라팀 처음 만났을때가 잊히지가 않는데 확실히 전국 각지에서 좀 치는 사람들을 뽑아서 그런지 모두 확신의 E를 가지고 있어 첫 만남부터 브이로그 찍고 ㅋㅋ시끌시끌 했습니다. 😝😝 그리고 우리팀 평균 연령이 22살로 낮아서 다 친구처럼 지냈어요👍🏻 에이큽스타 언제 또 이런 팀을 만날지는 모르겠어요 그만큼 열심히 살고 놀기도 너~~~무 잘 노는 멋진 사람들 왕창 만날 수 있어서 행복했습니다 ㅎ 캠스 19기 모두 모여서 총 MT도 가고 ~ 서로 정보 공유도 하고 배울 수 있는 점도 많이 있어서 정말 하기 잘했다는 생각밖에 안들어요 저번주에 간 MT [전국에서 모인 멋찐 사람들 !] 그리고 그만큼 활동에 대한 열정과 욕심이 많은 사람들끼리 뭉쳐서 그 시너지가 정말 미쳐써요🔥 근데 솔직히 매달 미션 수행하는데 많이 힘들긴 해요 개인미션도 해야하고 완벽한 결과물을 만들기 위해 몇시간동안 회의에 .. 할 일도 많고 계속 쏟아지는 마감타임 ... ㅋㅋㅋ 타은행 대외활동 한 팀원 왈 캠스가 다른 활동에 비해 진짜아 힘들다;;;; 라고 할 정도로 ... 하지만 그게 끝났을 때는 정말 뿌듯하답니다 호호✌🏻 웰컴키트⭐️ 발대식 캠스 발대식 ! 내가 만든 앨범 자켓🎤 음원도 내보고 일일호프도 직접 기획. 등등 한계없는 활동을 할 수 있답니다(내가 음원을 내보다니 데뷔 ㄷ ㄷ 멜론이나 유튜브뮤직 등에서 들을 수 있답니다) 🎶 이렇게 캠스를 하고 나니 개인 역량이 많이 상승했어요 그 후에 다른활동을 지원할때도 할말이 많아지고 그리고 무엇보다! ’국민은행 홍보대사 캠퍼스스타‘라는 네임VALUE 가 단연 1등이죠 🥇 ㅎㅎ 면접에서 꼭 열정을 보여주세요 ! 누구보다 남다른 열정과 자신감 있는 모습을 보여주면 합격할 수 있습니다 ! 인터뷰 - 지애님 https://blog.naver.com/mbcs123/223317401886 💛KB국민은행 캠퍼스스타 22기 지원하기 💛 팀원 구하러 가기 💛 나에게 맞는 대외활동 찾으러 가기 💛 대외활동 후기 보러 가기 🌿 대외활동 오픈 카톡방 입장하기 (비번 : 1004) 함께 보면 좋을 콘텐츠 🔥 학기중에도 대기업 스펙 쌓자! 대기업 대외활동 모음.zip ✨대학교 족보 사이트 추천 모음! 🚀챗GPT 표절 검사로 자소서 검증하는 법.txt 👩‍💻 이공계 대학생 필수! 혜택 좋은 대기업 활동 🏠 2025 청년주택 총정리! 청년 주택드림 대출 조건·혜택 🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 └ 삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
[KB국민은행] 2023 국민은행 디지털 서포터즈 합격 후기
2학년 겨울방학 때 뭐 할까~~~ 이때까지만 해도 뭐가 나한테 맞을까 뭘해야 빛을 보게 될까 고민이 있었읍니다요 요놈이닷! 은행원이나 영업직을 목표로 하시는 분들에게 강력추천함니다 저도 먼저 경험해봤던 선후배, 동기들이 이거 꼭 해보라고 증말증말증말 추천을 많이 받아서 엥!? 이게 먼대 1. 서포터즈 활동이지만 계약직 근무(경력증명서 발급) 2. 객장에서 고객 직접 대면! 은행 영업점이 통,폐합 되면서 사람이 음청 몰립니다. 간단한 업무 보시는 고객님들에게 디지털 업무를 지원한다! + 국민은행 어플 활용법, 국민인증서, 마이데이터 등 홍보활동 + ATM, STM, PAYWELL 기기 활용 업무 처리 ->> 대기고객 순환, 창구 업무 지원 지원하실 때, 내 경험 + 이런거 하는거 알고 있음!! 어필많이 했어요 3. 은행원이 무슨 일을 하는 지 직접 보고 경험할 수 이따! 4. 우수 활동자라면 ? 국민은행 지원 시 서류 면제 5. 금융과 관련 없는 분들도 굉-장히 많이 한다! 6. 채용 인원이 만타! ( 총 500명 정도?!) 1. 서류 지원 자기소개서 지원 -> 서류전형 발표 -> 면접 -> 최종합격 쥔~짜 간단 자기소개 2문항 지원동기랑 활동계획 글자수가 갱장히 적어요 활동경력에 모든 걸 쏟아넣었다지 '고객 응대 능력 + 디지털 소외계층에게 도움주겠따!' 이걸 엄청 어필했어요! 활동경력 5칸 가능! 대신 활동 경력칸은 글자수가 무제한(?)입니다. 저는 최대한 꽉꽉 채워넣었어요 이것도 마찬가지로 '고객응대능력 + 디지털 업무지원' 쩌는 사람이다 어필했슴다! 2. 면접 후기 시작 ) 1분 자기소개 홍보활동, 고객응대 아르바이트 경험 + 디지털 업무처리 잘할 수 있다! 질문 1 ) 영업점에 고객들이 굉장히 많다. 대기 시간 등 불만을 표출하는 고객님들을 어떻게 응대할 것인가? 기분이 나빠 있는 상태이다. 불만을 잘 들어드리고 양해를 구한 후 유쾌함으로 기분이 풀리시도록 할 것이다. 질문 2 ) Kb 스타뱅킹을 사용하며 인상 깊었던 기능 적금 해지를 하러 갔을 때 지점 위치와 대기고객 수 번호표 발행을 핸드폰으로 할 수 있는 기능이 있는 것을 보고 참 좋다고 생각했다. 꼬리질문 ) 적금해지 언제 했어요? 지점 위치 어딘지 기억 해요? 국디서 빈출 질문 요고는 당시에 블로그에서 참고를 했는데 출처를 모르겠습니다.. 주인분 매우매우 죄송합니다요ㅜ - 국민은행 어플 기능 중에 기억에 남는 기능을 면접관이 고객이라 생각하고 소개해 봐라 - 디지털 서포터즈가 안된다면 이번 방학 때 어떠한 활동을 할 것인지 - 어떤 영향력을 미칠 수 있는 사람이 되겠는가 - 내가 모르는 것을 손님이 물어봤다면 어떻게 대처할 것 인지 (빈출★) - KB 국민은행이 추진하는 디지털 관련 사업 - 대학생활 동안 가장 중요하게 생각한 것과 가장 기억에 남는 활동 + 어떻게 이번 활동에 도움이 될 것인지 - 이 활동이 본인에게 어떤 의미인지 - 디지털 서포터즈 활동을 어떻게 수행할 것인지 - 진상 손님/민원을 어떻게 응대할 것인지 - 노인분들은 스마트폰 사용하기가 어려워해 어플 등의 디지털 서비스에 대해 거부를 할 텐데 어떻게 설득할 것인지 (빈출★) - 국민은행에 대한 이미지 - 디지털 서포터즈 활동으로 무엇을 배우고 싶은지 (빈출★) - 서비스직에 가장 필요한 자질 - KB 디지털 서포터즈의 역할과 나의 역량 - 스트레스를 받을 때 자신의 해소 방법이 있는지 (빈출★) - 디지털 사회에서 왜 은행 지점에 고객이 온다고 생각하는지 - 주변인과의 갈등을 어떻게 극복했고, 서포터즈 일을 하면서 발생하는 갈등은 어떻게 극복할 것인지 - 평소 본인의 성격 - 마지막 한마디 (빈출★) 짜잔 활동 중 가장 많이 활용 할 미리작성서비스 태블릿 + 번호표 기계 미리작성서비스는 전표가 사라지고 태블릿으로 대체 된 거에요! 대기시간동안 고객에게 작성 요청하면 됩니당 청원경찰 분과 영업점 입구에서 고객을 맞이하고 응대합니다! 3. 우수 활동자 선정 현장활동은 대부분 만점이라고 하더라구요 활동보고서가 가장 중요한 거 같아요 저는 신한은행 대학생 홍보대사 면접 준비로 보고서를 못써서 선정되지 못했습니다ㅜㅜ 귀여운 띠를 차고 일을 하구여 첫 주차 미션 멘토님과 식사 MBTI 알아오기 사진찍기 킥킥 팀장님이 초밥사주심 왁우 쨋든, 국민은행 디지털 서포터즈 활동은 저에게 매우 큰 도움이 됐습니다. NH투자증권 PB 인턴 신대홍 자소서에 적을게 굉-장히 많았어요 실제로 국디서 관련 면접질문도 많이 들어왔구여 다음은 신한은행 대학생 홍보대사 최종합격 할 뻔한 후기를 가지고 오겠슴다!! 인터뷰 - 나짱구 님 https://blog.naver.com/najjangu/223413220654 💚2025 KB국민은행 서포터즈 모집공고 보러가기 💚팀원 구하러 가기 💚나에게 맞는 대외활동 찾으러 가기 💚대외활동 후기 보러 가기 💚대외활동 오픈 카톡방 입장하기 (비번 : 1004) 함께 보면 좋을 콘텐츠 🎩개강 전에 스펙 하나 더 쌓기! 2개월 내로 끝나는 단기 활동 🍉2025 포트폴리오 제작법 - 구성 요소, 예시, 노션 템플릿 🚀대외활동 자기소개서 작성법: 합격률을 높이는 비법과 꿀팁 💡2025 한능검 시험일정: 접수방법, 합격 팁, 기출문제 활용법 💎2025년 토익 시험 일정: 응시료, 접수 방법, 시험 시간 🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 └ 삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
[KB국민은행] 2023 국민은행 디지털 서포터즈 합격 후기
안녕하세요! 미루고 미루다 아주 늦은 합격 후기를 적어보려고 해요ㅠ 어느덧 하반기 국디서 모집을 하고있네요!! 국디서에 지원하시는 많은 분들이 참고하셔서 좋은 결과 얻어가시길 바랄게요🍀🫶🏻 저는 작년 말 2023년 상반기 국디서에 합격해서 활동했는데요! 서류와 면접 합격 후기를 적어볼게요!! 주요 키워드 국디서를 준비한다면 알아야 하는 주요 키워드 객장 내 혼잡도 개선 + 어르신 고객님들과 디지털 교류 + 스타뱅킹 + 미리작성 서비스 1. 서류 지원 서류는 지원 동기와 활동 계획으로 이루어져 있었고 각각 300자였어요. 지원서 문항은 짧으면 짧을수록 정말 .. 힘든 것 같아요. 깔끔하면서 할 말을 모두 전달해야 하기 때문에 썼다 지웠다 머리를 쥐어뜯으며 수정을 거듭했습니다 ㅎㅎ 0. 대외활동 경험 - 최대 5가지 '글자 수 제한이 없으니 쓰고 싶은 만큼 쓰기' 저는 우선 '대학생연합발표동아리, 멘토링 경험, 노인종합복지관 스마트폰 멘토링 활동, 금융인성교실 대학생 봉사단, 카페 아르바이트 경험' 이렇게 5가지의 경험을 썼습니다! 제가 준비할 당시 조사했던 국디서 인재상을 아래에 써두었는데요, 여기에 맞춰서 제가 했던 경험들 중 국디서와 어울리는 경험들을 뽑아서 썼습니다 ㅎㅎ 또 추가로 은행에서 국디서의 도움이 가장 필요로 하시는 분들은 어르신분들이기 때문에 어르신분들을 응대해 본 경험을 마구마구 어필했습니다!! 1. 지원 동기 지원서 작성 페이지 캡처를 못해서 한글 파일에 저장해둔 사진으로 대체할게요!! 현재 카페에서 아르바이트를 하고 있는데 저희 지점은 10년이 넘게 같은 자리에 있는 카페로 단골손님이 많고 대부분이 어르신분들입니다. 그래서 실제로 알바를 하며 있었던 에피소드를 중심으로 디지털 소외 문제에 관심을 갖게 되었고 국디서를 하면서 더욱 성장할 수 있을 것 같다~라는 흐름으로 작성했습니다! 2. 다짐 및 활동 계획 2번 문항을 작성할 때는 '디지털 서포터즈가 하는 일'을 알고 있는 것과 디지털 서포터즈로 활동하게 됐을 때 빛을 발할 수 있는 나의 역량을 조화시켜서 작성하려고 노력했습니다! 그래서 전체적으로 고객을 응대할 때 가장 중요한 점과 활동 포부를 담아서 작성을 했습니다! 2. 면접 준비 국민은행 디지털 서포터즈의 경우에는 서류 합격 발표가 나고 다음 날 면접 일정을 알려주는데, 저는 첫날에 면접이 잡혀서 오히려 좋아하며 빡 집중해서 준비했습니다 ㅎㅎ 면접은 zoom으로 진행해서 집에서 면접을 봤고 면접관 두 분과 2:4로 4명이서 면접을 봤습니다! 1. 준비했던 면접 예상 질문 [기본 질문] 1) 자기소개 (30초에서 1분) + 지원 동기 2) 국민은행 디지털 서포터즈의 역할은 무엇이라고 생각하는가? / 디지털 서포터즈를 어떻게 수행할 것인가?/ 서포터즈 활동 계획 / 이러한 역할을 잘 해내기 위한 나의 역량은 무엇인가? 3) 활동을 통해 배울 수 있는 점 / 디지털 서포터즈 활동을 통해 얻고 싶은 것 4) 공통질문 : 대기시간이 길어져 화내는 고객에게 어떻게 다가갈 것인가?(상황면접) 5) 공통질문 : 근무 중 고객님에게 도움을 드렸는데 디지털 서비스를 막강하게 거부하신다면 어떻게 대응할 것인가? (상황면접) 6) 공통질문 : 고객이 모르는 업무를 여쭤본다면 어떻게 할 것인지? 7) 개별질문 : 은행 입사를 원한다고 했는데 알고 있는 국민은행 서비스를 고객에게 설명해 보기 / 국민은행 디지털 서비스 제일 좋았던 것 홍보해 보기 / 서비스를 고객에게 어떻게 설명하고 추천하고 싶은 앱은 무엇인가? 8) 공통질문 : kb국민은행 앱에서 가장 유용하다고 생각하는 앱과 한마디로 소개해 주세요. 9) 자기 장단점과 서포터즈에 어떻게 도움이 되는지 10) 마지막으로 하고 싶은 말 [추가로 준비한 질문] 11) KB국민은행 앱 사용 경험이 있다면? + 국민은행 지점 이용 경험? 12) 국민은행 앱을 사용하면서 편리하거나 불편했던 점은? / 어떤 것이 가장 좋았는지, 개선할 점은?/앱 사용 경험 여부와 장단점 / 국민은행 디지털 서비스의 장단점 13) 대기 시간을 어떻게 감소시킬 수 있는지? / 서비스를 고객에게 어떻게 설명하고 추천하고 싶은 앱은 무엇인가? 14) 고령층 고객, 디지털 소외계층에게 어떻게 잘 알려줄 것인가 / 서비스를 어떻게 쉽게 전달할 수 있는가? 15) 본인만의 스트레스 해소법 16) 평소 국민은행 이미지 [자소서 기반 질문] 17) 많은 활동을 하신 것 같은데 그중 가장 어려운 점은 무엇이었는지 18) 대외활동을 많이 했는데 가장 기억에 남는 활동과 이 활동이 서포터즈로서 활동을 하며 어떻게 도움이 될 것인가? 19) 가장 기억에 남는 대외활동, 그 경험이 서포터즈 활동에 어떻게 도움이 될 것인가? 3. 면접 후기 1) 자기소개 (30초에서 1분) - 4명이서 돌아가면서 말하도록 (공통) 2) 본인의 롤 모델과 이유 - 4명이서 돌아가면서 말하도록 (공통) 첫 번째이기도 했고 예상치 못한 질문이라 정말 충격 당황 그 자체,, 저는 평소에 롤 모델이 딱히 없어서 전날 새벽 수능 만점자 인터뷰를 봤던 게 정말 신의 한 수였습니다.. 마치 그 학생의 롤 모델이 제 롤 모델인 것처럼 ㅎㅎ자연스럽게 3) 개별 질문 - 지원 동기 자기소개 내용이 좀 이목을 확 끄는 내용이라 그런지 언급해 주시면서 지원 동기에 대해 질문해 주셨습니다! 지원서에 쓴 내용이라 질문받고 당황했지만 차분하게 쓴 내용을 기반으로 말씀드렸어요 ㅎㅎ 4) 개별 질문 - 국민은행 앱을 사용하면서 불편했던 경험 (2명한테 질문) 준비했던 질문이라서 준비한 대로 답변을 했습니다! 국민은행이 주거래 은행이 아니시라면 앱스토어에 별점 후기 참고해 보시고 블로그 후기? 등 검색해 보면 좋을 것 같아요! +)개별 질문 - 은행에서 번호표가 지나가신 고객님이 화를 내시면서 먼저 해달라고 요구하면 어떻게 할 건가 다른 분께 질문하셨던 질문인데 듣고 헉해서 공유합니다! 국디서 면접 당시에는 허걱 나였으면 제대로 답변을 못했겠다 싶었고 그분 역시 많이 당황하신 것 같았어요ㅠㅠ 그렇지만 활동 경험이 있는 지금은 이 답변에 '번호표가 얼마 지나지 않은 번호 대라면 화장실에 다녀오셨거나 귀가 어두우신 경우에도 이런 일이 빈번히 일어날 수 있기 때문에 '번호표 지나신 고객님 계십니다'라고 말씀드리며 안내를 도와드릴 것 같습니다. 그렇지만 너무 많이 지난 경우에는 고객님께 객장 내 규칙이 있음을 안내해 드리고 번호표 안내를 도와드릴 것 같습니다!'라고 말씀드릴 것 같아요! 4. 면접 팁 블로그를 열심히 찾아보며 합격후기뿐만 아니라 활동 후기도 찾아보며 어떤 일을 하는지 찾아보기! 스타뱅킹 앱 사용할 수 있으면 해보고 국민은행도 방문해서 어떤 시스템이 있는지 알아보기! 국민은행 관련 기사 찾아보기!! (실제로 면접 때 어떤 분이 국민은행 앱을 이용하며 불편했던 점을 말할 때 앱이 너무 많다고 지적했는데 이미 국민은행에서는 그러한 단점을 극복하기 위해 슈퍼 앱 전략을 실시하고 있었어요..! 꼭 최신 기사로 꼼꼼하게 찾아보기) 면접 볼 때 웃는 모습 유지하기! 주저리주저리 말하는 게 아니라 두괄식으로 말하려고 노력하는 등 깔끔하게 말하기!! 공통질문의 경우에는 다들 비슷하게 말하는 경우가 있을 수 있으므로 자신만의 키워드를 만들어서 답변하기!!! 국민은행에 조사를 더 해보거나 나만의 이야기 준비해서 나라는 사람 보여주기! 이렇게 해서 서류 & 면접 합격 후기를 적어보았는데요! 이미 2023년 청년 디지털 서포터즈 모집이 끝나고 아마 활동 중이시겠죠? (늦어도 너무 늦은 후기) 앞으로 합격 후기에 이어 활동 후기와 우수 활동자 후기까지 들고 올테니 활동 중이신 분들 그리고 활동을 하고 싶어서 알아보시는 분들에게 모두 도움이 됐으면 좋겠어요 :) 그러면 다음 포스팅에서 만나요!! 인터뷰 - 윤로드 님 https://blog.naver.com/neul_record/223063530058 💚2025 KB국민은행 서포터즈 모집공고 보러가기 💚팀원 구하러 가기 💚나에게 맞는 대외활동 찾으러 가기 💚대외활동 후기 보러 가기 💚대외활동 오픈 카톡방 입장하기 (비번 : 1004) 함께 보면 좋을 콘텐츠 🏆개강 전에 수상 스펙 쌓는 참여하기 쉬운 공모전 모음 🍉2025 포트폴리오 제작법 - 구성 요소, 예시, 노션 템플릿 🚀대외활동 자기소개서 작성법: 합격률을 높이는 비법과 꿀팁 💡대학생이 알아야 할 대외활동 순위: 주로 하는 4가지 분야 💎토익 스피킹 레벨 점수표: AL / IH 수준, 시험 일정 정리 🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 └ 삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
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