롯데칠성음료
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2022.05.01마감일2022.05.13
- 채용형태
- 신입
- 모집직무
- 경영/사무, 마케팅/광고/홍보
- 근무지역
- 서울
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2022년 5월 일반전형 신입사원 채용
[접수기간]
22년 5월 1일 ~ 5월 13일
[전형절차]
서류 > 인적성 > 면접
[담당업무]
■ DT
- 전사 IT장비 및 S/W 라이선스 관리
- 전산시스템 및 장비솔루션 관리
- 인프라 도입 검토 등
■ 회계
- 회계 전표 처리 및 승인
- 부가세, 원천세, 법인세 등 세무업무
- 자금관련 업무 등
■ 브랜드 마케팅
- 브랜드 제품 개발
- 브랜드 운영 관리 및 프로모션 실행
- 시장조사 및 트렌트분석 등
■ 경영 일반
- 일반 경영관리, 경영지원 업무 등
[자격요건]
- 지원하는 회사 및 직무에 대한 열정과 역량을 보유한 자
- 2022년 6월 입사 가능한 학사이상 학위 취득자(기 졸업자)
- 해외 여행 및 건강상 결격 사유가 없는 분
- 남성의 경우, 병역필 혹은 면제자
[채용공고]
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내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1. 중재할 수 있는 소통형 리더쉽 하나금융그룹 홍보대사로 활동할 당시 영상 컨텐츠 기획 과정에서 발생한 두 집단 간의 갈등을 리더로서 중재, 해결한 경험이 있습니다. 기획 과정에서 기업 담당자와 팀원 사이의 이해관계 차이가 있었습니다. 기업 담당자는 기업의 니즈와 홍보대사들의 니즈를 동시에 맞춰야만 했고 이 과정에서 팀원들의 다양한 불만이 나왔습니다. 한 예로, 기업 입장에서는 조회 수가 많을 만한 기획을 원했고, 반대로 팀원들은 기획의 자율성을 원했습니다. 하지만 소통의 부재로 서로의 니즈를 정확히 알 수 없어 오해가 생겼고 관계가 악화되었습니다. 이에 따라 직접적인 소통의 시간이 필요하다고 판단했습니다. 먼저 회의를 통해 팀원들의 니즈를 정리했고 조장으로서 담당자를 찾아가 따로 얘기했습니다. 이 과정에서 일방적으로 팀원들의 의견을 주장하기보다는 담당자님의 의견을 듣고 타협점을 찾으려고 노력했습니다. 결과적으로 첫 영상 컨텐츠는 기업 요구에 맞춘 기획을, 다음 영상은 기획 자율성 전권을 약속 받았습니다. 이 계기를 통해 영상 컨텐츠 준비에 추진력을 얻고 시너지를 발휘할 수 있었습니다. 결과적으로 첫 영상인 하나금융그룹 홍보 컨텐츠 ‘하나사랑산악회’은 5천 조회 수를 기록했으며, 두 번째 영상인 하나원큐 농구팀 대표 선수, 신지현 선수 인터뷰 컨텐츠 ‘주기자가 간다!’ 또한 10팀 중 1등으로 선정될 수 있었습니다. 2. 상대방의 진짜 니즈를 캐치하는 기획능력 기획에서 중요한 것은 상대방의 진짜 니즈를 찾아 설득하는 것이라고 생각하며, 이는 끊임없이 ‘WHY’라는 질문을 던지고 그 근거를 찾는 노력에서 발견될 수 있다고 생각합니다. 저는 다양한 분야의 기획 경험을 통해서 이러한 역량을 길러왔습니다. KT&G 대학생 기획단으로 활동할 당시 제가 제안한 레트로 감성 행사 프로젝트인 ‘드림하이’가 15개의 제안 아이디어 중 채택, 시행되어 200명이 넘는 참가인원을 기록하는 성과를 거둔 적이 있습니다. 저는 기획팀장으로서 행사기획을 총괄했습니다. 대학생들을 위한 행사기획이 과제였는데, 아이디어를 내는 과정에서 당시 대학생들이 어떤 행사를 원할지 고민을 많이 하였습니다. 22년도 초는 코로나로 인해 대학 동아리들이 장기적으로 공연을 할 수 없었습니다. 대학 축제 또한 사라져 대규모 공연에 대한 대학생들의 니즈를 8개 대학의 약 200명 학생들의 구글 폼 및 현장 설문조사를 통해 알 수 있었습니다. 하지만 마침, 정부 규제가 풀리고 있었습니다. 이에 따라 공연을 하지 못했던 동아리들에게 기회를 주고 대규모 공연에 대한 대학생들의 욕구를 해소하고자 공연전을 기획하게 되었습니다. 기획의 키포인트는 단순한 공연전보다는 추억을 불러일으킬 수 있는 20대들만의 레트로 감성을 자극한 점입니다. 이는 네이버 키워드 검색 량을 통해서 알 수 있었고, 기업들도 당시 레트로 마케팅을 MZ세대를 타겟으로 공격적으로 시도하고 있었습니다. 이러한 근거를 바탕으로 20대 만의 레트로 감성을 자극하고자 동아리들에게 2010년대 초반의 노래를 요청하였고, 추억의 뽑기, 돌림판 부스를 운영했습니다. 결과적으로 행사는 성공했고, 행사의 레트로적인 요소 때문에 더 재밌었다는 의견이 다수였음을 사후 설문을 통해 알 수 있었습니다. 이렇게 행사 기획뿐 아니라, 영상 콘텐츠 기획, 다양한 공모전 출품을 통해서 ‘WHY’적 사고를 훈련하고 기획 능력을 기를 수 있었으며 이를 바탕으로 유의미한 성과도 이룰 수 있었습니다. 3. 변화를 시도할 수 있는 도전정신 코로나 펜데믹이라는 어려운 상황 속에서 전경련 산하 경제, 경영 동아리 EIC의 기업제휴를 담당하는 대외사업부장으로서 제휴 시도 횟수 증량, 타겟 기업, 홍보 방식 변화 등 다양한 변화를 시도했습니다. 제휴의 목적은 동아리 내 가장 중요한 행사인 경제 컨퍼런스를 통해 기업들은 본인들의 물품을 홍보하고 동아리원들은 해당 물품을 이용해볼 수 있는 기회인 것입니다. 2021년은 코로나로 인한 경제침체로 물품을 제공하는 기업 측의 제휴 어려움이 있었습니다. 실제로 지난 기수 제휴 성공 횟수도 3회로 역대 최저 수치를 보였습니다. 이러한 어려움 상황 속에서 저는 변화를 ‘시도’했습니다. 이러한 상황을 극복하기 위해 지난 기수 대비 제휴 시도 횟수를 2배로 늘렸습니다. 또한, 제휴 물품을 기존에 해왔던 식품으로 제한하지 않고 책, 연극, 구독 서비스 등 물품 제공에 부담이 적은 기업들을 타겟팅 해 제휴를 시도했습니다. 또한 물품제공 기업들의 부담을 줄이기 위해 기존 100명 인원에 맞게 물품을 요구하는 방식을 조별로 일정 물품 수를 배부하는 방식으로 바꾸었습니다. 마지막으로 기업 물품의 홍보방식에도 변화를 약속했습니다. 기존에 해왔던 대외사업부에서 제작해 놓은 sns용 홍보 게시물을 단순히 올리는 것이 아닌, 동아리원들이 물품을 포함한 게시물을 자체적으로 제작하게 해 홍보의 파급력을 더하고자 했습니다. 결과적으로 롯데 칠성음료의 ‘미치동 스파클링’ 120개, 레드앤블루 공연티켓 100개, 큐원의 ‘상쾌한’ 100개 등 10개 기업으로부터 제휴를 받을 수 있었고 홍보 방식에 대한 기업의 피드백 또한 긍정적이었습니다. 당시 제휴에 성공했던 다수의 기업들은 아직도 동아리와 원만한 관계를 유지하고 있습니다. 제 인생의 모토는 ‘실패의 두려움에 속지 말자’입니다. 변화에 두려워하지 않고 책임감 있게 저의 역량을 발휘하며 지속적으로 성장할 수 있는 인재가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
1. 지원동기 및 입사 후 포부에 대해 작성하세요. 롯데칠성음료와 함께하기로 결심한 동기는 산업의 다각화입니다. 최근 와인을 신성장동력으로 삼고 문화 복합공간 '오비노미오' 매장을 3개로 늘린 데 이어 올해는 국내외 신규 와이너리 인수를 검토하는 사업을 진행하고 있습니다. 이렇듯 추구하고자 하는 혁신적 결과를 실천하는 영업인으로서 단순히 주류가 아닌 예술을 향유하는 문화의 연장선을 만들고자 지원하게 되었습니다. 1) 현장이 곧 답 주류 트렌드에 민감하게 반응하여 현장에서 직접 발로 뛰며 고객들의 불만 및 개선 사항을 적극적으로 해결하고 수집한 정보들을 토대로 추후 신제품 출시와 판매 전략에 대해 함께 고민하겠습니다. 2) Win-Win 전략 실천 현재 보유하고 있는 기존 유통망의 영역을 확대함으로써 해당 분야의 인적 네트워크를 형성하고 신규 공급망을 구축하여 고객과 회사의 원만한 관계 형성을 통해 주류 문화의 성장을 꾀하고 매출로 직접적으로 연결 짓겠습니다. 2. 성격의 장단점에 대해 기술하고 단점을 극복하기 위한 노력을 기술하세요. 저의 장점은 사전 대비 철저입니다. 의류매장 근무 당시에 항상 업무에 투입되기 전, 전날 인수인계 항목에 기반한 to-do list 작성을 통해 업무의 연속성을 유지했습니다. 같은 일을 또다시 반복하게 하는 행위는 업무의 효율성을 크게 저하할 수 있고 더 나아가 인력적, 금전적 손실을 야기할 수 있는 사안이라 판단했습니다. 그 결과로 진행 상황에 대한 이중 작업이 아닌, 사전에 이중 체크를 함으로써 발생할 수 있는 이슈를 미리 방지하여 시즌오프와 같은 대규모 프로모션 전날 근무시간을 50% 단축해 상사로부터 '일머리가 참 좋다'라는 평가를 들을 수 있었습니다. 저의 단점은 계획을 설정할 때 변수에 대한 고려 부족입니다. 지도교수님 연구실 근무 당시에 공급사 원자재 불량 이슈와 생산 설비 이슈가 동시에 발생했습니다. 두 사안에 대해 완벽하게 해결하고 싶다는 저의 욕심은 변수를 고려하지 못한 채 계획을 설정한 결과로부터 초래되었습니다. 이러한 경험을 통해 상사와 의사소통을 통한 우선순위에 따른 중요성을 판단 및 빠른 피드백 수용하는 자세를 통해 이를 개선할 수 있었습니다. 더불어, 모든 업무에는 변수라는 것이 존재하기 때문에 항상 계획에 없었던 변수에 유연하게 대응하고자 사전점검을 통해 이를 극복하기 위해서 부단히 노력하겠습니다. 3. 지원하는 직무의 본인만의 역량과 관련 역량을 키우기 위해 노력한 과정을 기술하세요. [고객 중심 마인드 + 주인의식 = 설득력] 의류매장에서의 근무 경험을 통해 고객 중심 마인드와 주인의식이라는 역량을 갖추었습니다. 혁신적인 매출 달성을 위해 이염으로 인한 손해배상을 요구하는 고객을 단골로 유치하여 고객 만족 실현과 전년 대비 150% 매출 신장을 이루어 냈습니다. 회사에 소속된 직원으로서 제품에 대한 고객의 실망을 서비스로 만회해야 한다는 주인 의식적 사고를 바탕으로 침착하게 소통을 시도했습니다. 경청의 태도를 유지하며 고객의 불만을 파악한 후 문제 해결을 위해 제3자 인증기관의 협업을 통해 고객을 설득하는 데 성공했습니다. 더불어, 회사 내규를 준수하면서 혹시 모를 책임 소지에 대비하고자 상사와의 소통을 통해 보상안에 대한 협상을 사전에 진행했습니다. 최종적으로 고객 과실이란 의류 심의 결과에도 지속적인 follow-up을 통한 책임감 있는 자세로 고객 감동을 실현할 수 있었습니다. 이후에 단골이 된 고객과 우호적인 관계를 유지하면서 단체복 영업에 성공하여 분기별 37.5%, 전년 대비 150% 매출 신장을 이루어 냈습니다.
1. 지원동기에 대해 작성하시오. -지원동기에 대해서 크게 롯데칠성음료에 지원한 회사지원동기와 글로벌지원 직무에 지원한 직무지원동기로 나눠서 작성하겠습니다. 첫째, 롯데칠성음료에 지원한 동기는 깊은 역사를 통해 사람들에게 행복을 주는 기업으로 국내뿐만 아니라 해외에서도 사랑받는 곳이기 때문입니다. 이러한 곳에서 일을 하게 되는 자부심뿐만 아니라 제 역량과 자질도 효과적으로 자유롭게 발휘할 수 있는 곳이라고 판단했기 때문입니다. 고객들에게 행복과 편안함을 주는 기업인만큼 롯데칠성음료 내부에서도 임직원 분들을 위한 소통이 원활한 곳이라고 판단했습니다. 소통이 자유롭고 서로 간의 관점과 의견이 활발하게 공유되는 곳이라면 제 역량과 자질도 더욱 효과적으로 발휘할 수 있는 기업문화를 가진 곳이라고 생각했습니다. 특히, 글로벌지원 직무를 통해 향후 제가 추구할 해외주재원으로서 여러 해외 사람들을 만나고 롯데칠성음료를 알리게 된다면 더욱 가치 있는 일이라고 판단했기 때문에 지원했습니다. 그리고 더 나아가 더 많은 시장을 개척하고 롯데칠성음료를 알릴 수 있는 사람이 된다면 그만큼 가치가 있는 일은 없을 것입니다. 둘째, 글로벌지원 직무에 지원한 동기는 다양한 글로벌경험과 해외주재원으로서 열망을 가지고 있기 때문입니다. 채용공고의 담당업무 내용을 살펴봤을 때 제가 추구하는 직무 및 업무라고 생각했습니다. 자기소개서의 4,5번째 항목에서 더욱 자세하게 작성하겠지만 저는 중국에 해외출장을 다녀오며 중국인들과의 협업 및 소통능력을 증진시킨 적이 있습니다. 비록 처음 가는 해외출장이었고 중국어에 아직은 자신이 없던 시기지만 그만큼 중국인과 소통하려고 하는 능동적이고 적극적인 태도를 보였기 때문에 무사히 업무를 잘 끝낼 수 있었습니다. 이를 통해 배운 것은 해외 사람들과의 소통과 글로벌 역량으로 제가 우수하게 업무를 수행할 수 있다고 판단했습니다. 2. 성격의 장,단점에 대해 기술하시고, 단점을 극복하기 위해 어떠한 노력의 과정이 있었는지 작성하시오. [추진력과 무뚝뚝한 첫인상] 우선 성격의 장점이라면 '추진력'을 말씀드릴 수 있습니다. 우리가 살면서 다양한 의사결정을 하게 되며 여러가지 방안에서 고민하며 자칫 의사결정이 느려지는 경우가 종종 있습니다. 개인적인 의사결정이거나 그룹과 관련된 의사결정이거나 제가 먼저 의견을 제시하여 결정을 빠르게 추진했던 경우가 있습니다. 관련 사례로 그룹 과제에서 어떤 일을 먼저하고 어떤 역할을 배정할지 모르는 상황에서 먼저 발표 주제에 대해 자료를 조사하고 그룹 채팅방에서 공유를 하면서 서로 간의 의견을 자유롭게 공유했던 적이 있습니다. 제가 이렇게 먼저 의견을 제시하는 이유는 제 의견과 관점을 강행시키기보단 먼저 의견을 제시해서 다른 사람들도 자유롭게 의견을 말하도록 유도하는 것도 있습니다. 그 다음 성격의 단점이라면 저의 무뚝뚝한 첫인상과 표정을 들 수 있습니다. 제 성격이 무뚝뚝하고 과묵하다는 것은 아닙니다. 다만, 평소에 가만히 있는 무표정으로 다른 사람들이 제가 화나 있고 과묵한 사람으로 오해를 하게끔 하는 것이 큰 단점입니다. 저를 평소에 잘 아는 지인들은 제가 무뚝뚝하고 과묵하지 않다는 것을 너무나도 잘 알지만 저를 처음 만나는 사람들은 그러한 오해를 하게 됩니다. 위와 같은 단점을 극복하기 위해서는 미소를 최대한 머금고 큰 반응을 보이면서 제 첫인상을 타파하고자 했습니다. 극복했던 하나의 사례가 있다면, 2016년에 매장 관리 경험을 하며 다양한 손님을 맞이했던 적이 있습니다. 제 첫인상으로 다른 동료들에게 부정적인 이미지를 주고 싶지 않았기 때문에 방문하는 손님에게 항상 미소를 머금고 좀 더 활발한 어투와 목소리로 맞이했습니다. 단골손님들이 대체로 많이 방문하는 곳이었기 때문에 3개월이 지난 후 제 표정과 인상에 대해서 말씀을 드렸을 때 제가 전혀 무뚝뚝하고 과묵한 사람이라고는 생각 못했다며 긍정적인 피드백을 얻은 적이 있습니다. 3. 사회활동 및 대외활동에 대한 경험을 작성하시오. [대만 투어가이드 및 카페 봉사활동] 첫째, 대만으로 해외여행을 다녀오며 게스트하우스의 여러 외국인들에게 대만 투어를 자처했던 적이 있습니다. 2018년 자유여행으로 다녀왔고 게스트하우스 특성 상 다양한 국가의 외국인들을 만날 수 있었습니다. 전공이 중국어전공이었기 때문에 대만 사람들과 의사소통이 가능했고 게스트하우스의 대부분 외국인들은 중국어를 하지 못했습니다. 자연스럽게 친해진 외국인들에게 제가 주변 맛집과 관광지를 소개해주고 싶었습니다. 이러한 계기는 제 자유여행에 뜻깊은 의미를 부여하고 싶었고 제 중국어 회화도 연습을 할 목적이 있었기 때문입니다. 그리고 제가 대만에 대해서 아는 지식과 정보를 사람들에게 공유하면 더욱 추억이 깊은 여행이 될 수 있다고 판단했기 때문입니다. 이러한 경험을 통해, 외국인들과 더욱 다양한 소통을 즐길 수 있었습니다. 둘째, 카페 매장관리 봉사활동을 했던 경험이 있습니다. 성인이 되고서 처음 특정 기관에 소속되어 봉사활동을 했던 경험이었고 사람들에게 커피를 직접 만들어주고 기쁘게 웃는 모습을 보며 금전적 보상이 아니더라도 정신적으로 보상받고 흐뭇한 봉사활동의 의의를 느꼈던 경험이 있습니다. 제가 일했던 카페는 성당 카페로 종교기관 특성 상 수익을 창출하지 않는 봉사활동의 기관이었습니다. 처음에는 단순히 어머니의 권유로 주말에 일하게 되었고 1개월 정도만 일하고 그만둘 예정이었습니다. 하지만 커피 에스프레소를 추출하고 우유거품을 만드는 등 다양한 커피에 대해서 배우며 손님들에게 여러가지 종류의 커피를 대접하는 것에 큰 즐거움을 느꼈습니다. 특히, 카페라떼 위에 만든 하트 모양과 나뭇잎 모양을 손님들이 보며 감탄하고 즐거워 하는 표정이 아직까지도 기억에 남습니다. 위와 같은 활동으로 배운 것은 재능기부를 통해 사람들을 즐겁고 기쁘게 하는 마음가짐입니다. 또한 상대방에게서 오는 정신적 보상과 따스한 마음입니다. 4. 지원한 직무를 수행하기 위한 본인만의 역량 및 경험에 대해 작성하시오. [해외출장 - 갈등중재역량과 돌발상황 관리능력] 2015년 총 1개월 동안 40명의 학생들을 이끌고 프로그램을 진행하는 해외출장 업무가 있었고 이를 통해 얻었던 성공경험과 실패경험에 대해 기술하겠습니다. 첫째는 성공경험과 관련하여 갈등중재 역량을 배웠고 둘째는 실패경험과 관련하여 융통성 있는 돌발상황 관리능력입니다. 첫째, 제가 다녀왔던 해외출장에서 고려할 입장으로 해외 연수 프로그램에 참여하는 40명의 학생과 함께 협업을 할 중국인 업무담당자 분들이 있었습니다. 서로 간의 갈등이 있었으며 학생들은 밤 늦게 돌아다니며 뒷풀이를 하고 싶었습니다. 중국에서의 좋은 추억을 보내고 싶은 이유였습니다. 하지만 이들을 관리하는 중국인 업무담당자 분들은 사고 방지를 위해 학생들을 밤 늦게는 너무 돌아다니게하지 않고 숙소에서 조용하게 지내게 하라고 했습니다. 두 입장이 모두 이해가 되었던 제 입장에서는 서로 간의 갈등을 중재하기 위해 다음과 같이 행동했습니다. 우선, 서로의 입장을 서로에게 들려주며 다른 사람의 입장을 이해하고 배려하는 시간을 가지게 했습니다. 그 다음, 제가 직접 학생들과 뒷풀이하는 시간을 가지며 학생들이 사고를 일으키지않게 조치를 취했습니다. 이를 통해 학생들은 즐거운 시간도 보낼 수 있었고 중국 업무 담당자 분들도 학생들의 생활에 더 간섭하지 않게 되었습니다. 둘째, 연수 프로그램 첫째 날 관리해야 했던 벨기에 학생들을 맞이하게 되었습니다. 사전에 통지 받지 않았던 경우로 다소 당황스러웠습니다. 처음 가는 해외출장인 만큼 만반의 준비를 했던 상태에서 예상치 못한 변수를 맞이했기 때문입니다. 벨기에 학생들을 잘 관리하지 못했던 점에서 실패경험이라 느꼈고 돌발상황을 능숙하게 잘 관리하지 못했던 점에 아쉬움을 느꼈습니다. 이를 통해 배운 것이라면 유비무환의 자세를 가지는 것도 좋지만 여러가지 변수상황에 대해 수시로 능숙하게 관리하고 순발력 있는 자세를 가지는 것을 배웠습니다. 5. 입사 후 포부에 대해 작성하시오. 우선, 입사하고서는 업무에 대해서 빠르게 적응할 수 있도록 적극적이고 겸손한 신입사원의 자세를 가지는 것이 가장 중요할 것입니다. 따라서, 입사 후 1년 동안은 제가 맡은 글로벌지원 업무의 A부터 Z까지 빠르게 능숙해지고 적응할 수 있는 시간을 가지도록 하겠습니다. 1년 후 업무에 적응하고서 제가 가지는 입사 후 포부에 대해 제 강점과 약점으로 나누어 2가지를 기술하겠습니다. 첫째, 채용공고의 직무 내용을 보았을 때, 해외 주재원으로서 활동하는 것을 알 수 있었습니다. 제가 해외출장을 다녀온 국가도 중국이고 특히, 롯데칠성음료가 중국에서도 글로벌사업을 진행하고 있기 때문에 더 많은 중국지역에서 롯데칠성음료를 알 수 있도록 기여하고 싶습니다. 이를 위해 제가 가지는 갈등중재 역량과 돌발상황 관리능력을 가지고 능숙한 해외주재원이 될 수 있도록 하겠습니다. 둘째, 채용공고의 직무 내용에서 제가 다소 약점을 보이는 것이라면 해외법인의 손익 분석 업무입니다. 재무제표를 정확하게 분석하고 회계업무에 대해서 업무를 해본 적이 없기 때문에 이에 대해서 추가적으로 많이 배워야 할 것입니다. 또한 해외법인의 손익 분석 업무는 앞으로 롯데칠성음료가 해외로 더욱 뻗어나다고 시장을 확대하는 점에서 가장 우선시해야 할 업무에서 가장 중요하다고 생각합니다. 제가 담당할 롯데칠성음료의 해외법인이 시장에서 가지는 강점과 약점을 분석하여 앞으로의 미래 비전을 제시해야 하기 때문에 직무 상 약점을 최대한 보완할 수 있는 시간을 추가적으로 가지겠습니다. 그리고 롯데칠성음료가 더욱 추구해야할 방향성에 대해서도 더욱 고민해보겠습니다. 이와 같은 포부로 롯데칠성음료에 입사하고 싶습니다.
[스펙] 학교: 고려대학교 미디어학부 학점: 4.20 어학: 오픽 IH 자격증: 없음 경험: 컨설팀펌 RA인턴 4개월, 스타트업 인턴 3개월, 마케팅 공모전 수상 1회, 마케팅 학획 1년, 봉사단 1년 [자소서 항목 별 작성 요령] 1. 많은 회사들 중에서 롯데면세점에 지원하게 된 동기를 작성해주세요.(500) 지원 동기에 해당하는 항목으로 산업, 기업, 직무 세 가지에 모두 답할 수 있다면 가장 설득력이 올라갑니다. 이를 위해서는 면세업이라는 독특한 산업만이 가지고 있는 특성 (ex. 내국인뿐만 아니라 외국인 고객을 상대로 하며, 해외 출국이라는 특수한 상황에서만 고객 유입이 가능한 유통업)을 고려해봐야 합니다. 또한 이러한 면세업에서도 지원 기업이 가진 강점이 내 커리어 개발에 어떤 도움이 될 수 있는지, 해당 커리어를 왜 선택하게 됐는지 전면적인 로드맵을 제시할 수 있으면 좋을 것입니다. 2. 살아오면서 본인의 가치관에 큰 영향을 준 일에 대해 자세히 이야기해주세요.(800) "본인의 가치관"이라고는 하지만 기업의 인재상을 답해야 합니다. 거의 모든 사기업은 도전을 통해 이윤을 창출해야하기 때문에, 크게 도전적이었던 경험을 STAR 기법으로 기재하는 것이 무난하게 좋습니다. 이때 도전 경험 중에서도 이후의 삶에 영향을 주게 된 교훈을 남겼다면 더 소재로서 가치가 있을 것입니다. 예를 들어서 새내기 때 국토대장정에 무작정 도전해서 정말 힘들었지만 끝까지 포기하지 않고 완주해 이후에도 포기하지 않는 삶을 살게 되었다라는 식의 스토리텔링을 생각해볼 수 있습니다. 3. 조직 내 구성원으로서 뛰어난 성과를 거둔 경험이 있다면, 그 과정과 결과에 대해 구체적으로 이야기해주세요.(800) 2번 항목에서 개인적인 성취에 대해 언급했다면, 3번 항목에서는 조직 내의 구성원으로서의 성취를 적어야합니다. 도전보다는 소통 경험을 묻고 있는 것입니다. 여러 협력 부서의 의견을 조율하는 등 중간 다리의 역할을 한 경험을 언급하면 좋습니다. 개인적 성취도 좋지만 조직 내에서 조화를 이룰 수 있는 사람이라는 것을 보여주는 것이 문항에는 더 부합해보입니다. 4. 지원직무를 위해 노력했던 경험과 해당 직무를 수행함에 있어 본인이 가진 역량을 작성해주세요.(800) 직무 역량과 경험을 묻는 항목으로 자소서 작성 전에 자신이 지원하는 직무에 대한 이해가 선행돼야 합니다. 직무에서 중요한 역량이 무엇이며, 그것을 키우기 위해 어떤 노력을 기울여, 어떤 성과를 얻었는지 기재해야 합니다. 글의 구조는 다음과 같습니다. 내가 생각하는 직무의 정의와 중요 역량 > 이를 위한 노력 1 > 이를 위한 노력 2 > 앞으로의 각오 한 마디 5. 롯데면세점 입사 후 이루고 싶은 목표와 앞으로의 계획, 포부에 대해 이야기해주세요.(500) 입사 후 포부는 보통 10년 후 어떤 프로젝트의 실무 리더급이 되어 일하게 될 자신의 모습을 상상하는 것이 좋습니다. 이를 위해 현재 산업에서 중요한 이슈가 무엇이 있고 여기에 나는 어떤 해결책을 줄 수 있는지 생각하면 좋습니다. 이 방법이 어렵다면 흔하기는 하지만 주재원으로 나가거나 어떤 지점의 장이 되겠다고 말하는 것도 틀린 답은 아닙니다.
-스팩 (학교 / 학점 / 어학 / 자격증 / 경험) 인서울4년제 / 3.65(/4.5) / 토익865, 오픽IH, 컴활 2급, 마케팅 관련 대외활동 8개이내, 인턴 2회, 계약직 1회 롯데월드의 경우 자소서 항목은 총 3가지였습니다. 첫번째 문항 : 롯데월드에 지원한 동기와 입사 후 이루고 싶은 목표 및 포부에 대하여 기술하여 주십시오 저는 미국 유학생활을 하며 경험한 미국 테마파크의 장점을 얘기하며 롯데월드에도 이러한 장점이 있다는 것을 얘기하며 비교 및 분석하는 듯한 내용을 작성하였습니다. 왜 롯데월드가 잘 될 수 밖에 없는 이유에 대해 제 미국 유학생활 경험과 비교하며 작성하였고 현재 롯데월드가 가지고 있는 비전도 함께 얘기하며 제가 도울 수 있는 분야를 어필하였습니다. 두번째 문항 : 본인이 해당 직무에 적합하다고 판단하는 이유를 경험에 근거하여 기술하여 주십시오 마케팅 직무에 지원하였는데, 제가 생각하는 저만의 장점을 경험과 함께 제시하였습니다. 단순히 무엇을 잘하는지, 그에 대한 근거가 되는 경험을 나열한 것이 아니라, 어떠 어떠한 장점이 있음에도 기획에 실패했던 경험을 먼저 제시하였습니다. 이 경험을 통해 어떠한 점이 부족했는지를 깨달았고 제 장점과 함께 보완할 점들을 보완하며 성공했던 사례를 제시하였습니다. 세번째 문항 : 직무 관련 전문성을 키우기 위해 노력해온 과정(교육,자격증,프로젝트,경력사항 등)에 대해 기술하여 주십시오 전문성을 키우기 위한 과정에 대해 기술하는 것이기 때문에, 결과에 초점을 두는 것보다는 전문성을 키우기 위해 어떠한 노력을 했는지를 자세히 작성하였습니다. 저 같은 경우에는 마케팅 학회를 하며 마케팅에 관련된 전문성이 무엇인지를 배웠으며, 배운 토대로 어떠한 프로모션을 기획했는지를 자세히 작성했습니다. 결과는 물론 간단하게 작성하면서 제가 어떠한 노력을 했는지를 자세히 얘기했습니다. 결론 : 어떠한 활동이건 수치화가 정말 중요합니다. 그리고 단순히 자신의 역량이 무엇인지, 어떤 결과가 나왔는지를 나열하는 것보다 어떠한 점을 깨달았는지, 어떠한 노력을 했는지를 자세히 적는 것이 중요한 것 같습니다. 특히 롯데월드는 글로벌한 비전을 중시여기는 것 같습니다. 이를 참고하시어 작성하시면 좋을 것 같습니다.
- 스펙 (학교 / 학점 / 어학 / 자격증 / 경험) 학교: 인서울 4년제 학점: 4.2 / 4.5 어학: 오픽 IH 자격증: X 경험: 사기업 인턴 1회, 관련 아르바이트 多 - 자소서 항목 별 작성 요령 1. 지원동기 : 롯데마트/슈퍼에 지원하게 된 동기를 구체적으로 기술해주세요. 최근 뉴스에 언급된 롯데마트의 주력사업을 언급하며 그 사업을 진행함에 있어 제가 가진 어떤 역량을 발휘할 수 있을지 연관지어 작성하였습니다. 또한 롯데마트의 비전을 언급하며 그 비전을 달성함에 제가 어떤 기여를 할 수 있을지를 함께 적었습니다. 마지막 문단에는 이후 문항에서 소개할 경험들을 간략히 소개하였습니다. 2. 성장과정 : 본인의 성장 과정을 기술해주세요. 이 문항에는 간략한 성장 과정과 함께 지원동기 문항에 적은 직무 관련 경험을 상세히 작성하였습니다. 총 800자 분량의 문항이었기 때문에 간략한 성장 과정 300자, 직무 관련 경험 500자 정도로 나누어 작성했습니다. 앞 부분인 성장과정에는 가치관이 형성되었던 에피소드를 간단히 적었고, 이후 그 가치관을 바탕으로 행동한 경험을 500자로 풀어 적었습니다. 3. 사회활동 : 기억에 남는 사회 활동을 기술해주세요. 직무 관련 경험을 하며 있었던 에피소드를 적었습니다. 경험 속에서 갈등상황을 맞닥뜨리고 그를 해결하는 과정을 담았으며 글이 지루하지 않게 문장 호흡을 짧게, 두괄식으로 쓰려고 했습니다. 4. 직무경험 : 지원 직무와 관련된 경험을 기술해주세요. 직무 관련 아르바이트 경험을 작성했습니다. 이 때 제가 처했던 상황과 문제, 했던 행동과 그 이유 그리고 결과를 풀어 적었습니다. 흔히 말하는 STAR 기법으로 경험을 분리해 적으려고 했으며, 마찬가지로 문장 호흡을 짧게 쓰려고 노력했습니다. 5. 입사 후 포부 : 입사 후 포부 및 하고 싶은 말을 기술해주세요. - 합격 인증 사진 (게시글 내 이미지 첨부) 먼저 현직자 인터뷰를 통해 영업관리 직무의 커리어패스를 조사했습니다. 조사한 커리어 패스를 바탕으로 1, 5, 10년 뒤로 기간을 나누어 각 기간 별 달성하고 싶은 목표를 설정하여 작성하였습니다. 또한 그를 위해 어떤 역량이 도움될 지, 그를 어떻게 키울지에 대한 계획을 함께 작성했습니다. - 합격 인증 사진 (게시글 내 이미지 첨부)
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