에이블리코퍼레이션 CX 매니저 (고객센터/CS/온라인상담)

고객커뮤니케이션센터 CX 매니저

에이블리코퍼레이션

성수

고객커뮤니케이션 전문가로 성장하여 고객 경험을 혁신하고 에이블리와 함께 우승의 기쁨을 나누실 분을 모십니다.

에이블리는 누구나 쉽게 나만의 스타일을 판매하고 구매하는, 셀러와 유저가 상생하는 스타일 생태계를 만들어 나간다는 비전을 가지고 있습니다.

이러한 비전을 실현 시키기 위해 모든 구성원이 열심히, 유쾌하게, 따뜻하게, 치열하게 노력하고 있고 그 결과로 매년 급격한 성장을 지속하고 있으며 작년 12월 기준으로 월 거래액 700억 돌파, 누적 거래액 1조 달성이라는 눈부신 성과를 이루어 냈습니다.

앞으로 얼마나 더 큰 성장을 이룰지는 향후 어떤 분들이 합류 하는 지에 따라 결정 될 거라고 생각합니다.
그 여정을 함께 하면서 CX 분야의 전문가로 성장하고 싶은 분이라면 망설이지 말고 지금 바로 지원해주세요.

『고객커뮤니케이션을 담당하는 CX Manager』

저희는 콜센터, 고객센터, 상담사 등의 용어를 사용하지 않습니다.

고객 한 분, 한 분에 대한 공감을 바탕으로 고객이 겪는 불편 사항을 신속 정확하게 이해하고,
최적의 해결 방안을 제시하여 최고의 고객 경험을 제공하는 일을 하기 때문입니다.

'manager' 의 사전적 의미가 ‘경영자/운영자/관리자’인 것과 같이, 에이블리 CX 매니저는 단순한 상담 업무가 아닌,
각자가 책임감을 가지고 ‘고객 경험을 관리하고, 개선하는 일’을 수행하고 있습니다.

고객이 겪는 불편의 근본 원인을 빠르게 파악하고

가장 효과적인 해결책을 제시하여

불만을 신뢰로 바꾸는 CX 전문가가 되고 싶다면, 에이블리에 지원하시기 바랍니다.

고객의 입장에서 생각하고 진심으로 공감하여 불편 사항에 대한 근본 원인을 찾아내는 경험을 많이 해보신 분이면 좋겠습니다.
이를 통해 정확한 해결 방안을 도출하여 고객의 믿음과 신뢰를 얻고 그 과정에서 제품과 서비스에 대한 개선을 이루어낸 경험까지 있는 분이라면 더욱 좋습니다.