쿠팡이츠
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2022.05.13마감일채용 시 마감
- 채용형태
- 계약직
- 모집직무
- 경영/사무, 마케팅/광고/홍보
- 근무지역
- 서울 강남구
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CRM 마케팅 사무보조 (계약직)
[접수기간]
22년 5월 13일 ~ 채용 시 마감
[전형절차]
서류 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
[담당업무]
■ CRM 마케팅 사무보조
- 쿠팡이츠 마케팅팀 캠페인 Support
- 쿠팡이츠 쿠폰 생성/발급 및 Cost 관리
- 쿠팡이츠 배너 및 이벤트페이지 등록 및 운영관리
- 쿠팡이츠 고객 대상 Push/SMS copy작성 및 발송, 결과관리
[자격요건]
- 고등학교 졸업 이상의 학력을 보유하신 분
- 엑셀을 활용한 업무 경험이 있으신 분 (중/상 Skill)
- 명확하고 원활한 커뮤니케이션 가능한 분
- 마케팅 관련 커리어를 쌓고 싶으신 분
[우대사항]
- 사무보조 또는 마케팅 관련 직무 수행 경험이 있는 분
[채용공고]
이 공고를 스크랩한 사용자들이 궁금하다면?
내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1 . 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1,2가지 소개해 주십시오. 저는 만 30세 이전에 HACCP 팀장이 되어 품질관리 분야에서 전문성을 입증하고 싶습니다. HACCP 운영을 체계화하기 위해 클레임 보고서 데이터화 양식을 개발하고, 오디트 대응 일정을 주기적으로 정리하며, 현장 개선 활동을 위한 자체 보고서를 작성하며 문제 해결과 개선을 주도하고 싶습니다. 앞으로도 현장 중심의 문제 해결 능력과 체계적인 접근 방식으로 품질 관리 수준을 한 단계 더 끌어올리는 데 기여할 것입니다. 2 . 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써주십시오. 직장생활은 저에게 '전문성을 통해 조직과 함께 성장하며, 사회에 가치를 더하는 것'이라고 생각합니다. 단순히 '일을 한다'는 차원을 넘어, 스스로 가치를 증명하고 조직에 실질적인 변화를 만들어내는 과정을 즐깁니다. 저에게 직장은 저의 능력을 갈고 닦으며 목표를 설정하고 이를 이루기 위해 노력하는 '무대' 같습니다. 단순히 하루하루를 버티는게 아니라 책임감을 가지고 문제를 해결하며 개선 조치를 이루는 데서 보람을 느끼고, 더 나아가 주변 사람들과 함께 성장하고 싶어합니다. 특히 HACCP운영을 체계적으로 설계하고 현장의 문제를 해결한 경험을 통해 저의 직장생활은 제가 가진 잠재력을 끌어내고, 조직과 사회에 긍정적인 흔적을 남기는 의미 있는 여정이라고 생각합니다. 그리고 이러한 자세가 저를 더 큰 목표로 나아가게 하는 원동력입니다. 3 . 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오. 델리 CK는 규모와 체계 면에서 저의 경험과 역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳이고, 또한 제가 이미 익숙한 환경인 식품 품질관리와 HACCP 분야에서 더 큰 책임과 도전을 할 수 있는 무대라고 생각합니다. 또한, 이랜드 이츠의 사업은 많은 고객과 직접적으로 연결되어 있어, 제가 수행하는 품질관리 업무가 곧바로 고객의 신뢰와 만족으로 이어질 수 있다는 점도 저에게 큰 동기부여 될 것입니다. 제가 가지고 있는 현장 중심의 문제 해결 능력과 개선에 대한 열정은 델리 CK에서 일상적인 HACCP 관리 뿐 아니라 새로운 프로세스를 도입하고 문제를 주도적으로 해결해 나가는 데 도움이 될 것 입니다. 이렇게 저의 전문성을 활용해 제가 잘 하는 분야에서 더 큰 가치를 만들어내고, 나아가 이랜드 이츠의 성장에 동참하며 품질관리 전문가로서 함께 성장해 나가는 인력이 되고 싶습니다. 4 . 지원한 직무와 관련된 본인이 갖고 있는 강점은 무엇이며, 입사 후 생각하는 본인의 직무 목표를 적어 주십시오. 저는 식품공학과 서포터즈를 경험하며 다양한 경험을 쌓으며 체계적인 관리 능력과 문제 해결 역량을 갖춘 전문가로 성장해왔습니다. HACCP 인증 수행 및 시스템 설계 경험은 이랜드 이츠의 품질관리를 강화하는 데 큰 강점이 될 것입니다. CCP 관리를 통해 식품 안전성을 확보하고, 관련 절차와 규정을 엄격히 준수하며, 실질적인 품질 개선을 이끌어온 경험은 델리CK의 품질 목표 달성에 기여할 수 있는 자질을 증명합니다. 이랜드 이츠의 델리CK는 품질과 고객 만족을 최우선으로 하는 기업으로, 이러한 제 역량이 가장 잘 발휘될 수 있는 곳이라 생각합니다. 저는 델리CK 품질관리를 맡아 체계적이고 혁신적인 품질 관리 시스템을 구축하고, 이를 통해 조직의 성장을 지원하고자 합니다. 나아가, 후배 양성과 조직 내 인재 육성이라는 장기적 목표를 실현해 델리 CK의 지속 가능한 발전에 기여하겠습니다.
1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위로 적어주십시오 (300자) [전 세계, 지속성, 친절함] 첫 목표는 제가 기획한 상품으로 전세계 고객을 납득하게 만드는 것입니다. 먹는 즐거움이 사람을 즐겁게 하기도, 위로 하기도 합니다. 저는 설득력 있는 식품을 기획하여 이랜드 이츠를 찾게 만드는 실무자가 되고자 합니다. 저는 꾸준히 호기심 있는 태도를 유지 하고자 합니다. 이는 시장 경쟁력를 갖춰 지속적으로 발전하는 실무자가 될 수 있다고 생각합니다. 마지막으로 함께 일하기에 친절한 사람이 되고자 합니다. 상호 신뢰의 관계에서 업무 효율도가 가장 높아진다고 생각하여 친절한 태도를 잃지 않고자 합니다. 2. 이랜드 이츠 지원동기를 구체적으로 적어주십시오 [주말특가 기획전으로 매출 30% 향상 경험을 통해 이랜드 이츠 성장세에 함께하겠습니다] 이랜드 이츠는 경기 침체 속에서 소비자가 기대 할 수 있는 브랜드입니다. 이랜드이츠는 지난해 매출 3553억원에 178억원의 영업이익을 달성했습니다. 전년 대비 매출은 40%, 영업이익은 196% 늘었습니다. 구체적으로 애슐리 퀸즈의 가격 균일화와 고품질 식사로로 22년 55개의 매장에서 77개로 늘었습니다. 이랜드이츠의 프랑제리 또한 시그니처 ‘사과빵’을 기획하여 출시 1년 반만에 100만개 판매량을 기록했습니다. 성장하는 이랜드이츠에 저의 기획력을 더하여 매출 상승을 이끌겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ 온라인 영업팀에서 근무하며, ‘주말특가’ 기획전을 기획해 매출 30% 향상을 달성했습니다. 임박 재고 소진과 저렴한 가격 설득력을 강점으로 하여 기획한 프로모션이었습니다. 이랜드 이츠에 입사하여 기회를 만드는 상품 기획자가 되도록 하겠습니다. 3. 자신의 인생에서 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 적어주십시오 [목표 매출 달성과 상품 기획의 시작점] 첫 번째로, ㅇㅇㅇ에서 근무하며 선물세트 기획 판매를 통해 전년대비 목표 매출 110%달성한 경험입니다. 두 번째로 ㅇㅇㅇㅇ 인턴으로 근무하며, 상품 리뉴얼을 통해 영업 이익 250만원 향상을 이룬 경험입니다. 마지막으로 카페 알바를 하며 신메뉴를 제안해 하루 평균 50잔 판매를 이룬 경험입니다. 4. 어려운 상황 거친 상황 속에서 본인의 노력을 극복한 경험 1가지 서술 [주말특가 이벤트 구좌를 기획하여 매출 30% 향상] ㅇㅇㅇ에서 근무하며 ‘주말특가’ 기획전을 기획해 매출 30% 향상을 이루었습니다. 지난 2월 임박재고 이슈가 있었습니다. 유통기한 6개월 이내 재고 120 박스가 추가 되었기 때문입니다. 재고 소진을 위해 가장 전략적인 판매 방식을 기획해야 했습니다. 이를 해결하기 위해 고객 문의글을 살펴보게 되었습니다. 고객 문의글에는 지난 달 진행한 초특가 할인 이벤트 추가 일정 문의 15개 정도 있었습니다. 이를 활용하여, 주말특가 이벤트 기획전을 생각해냈습니다. 매주 주말 별로 최저가 재고를 순차적으로 공개했습니다. 또한, 고객 군 중 3040 여성이 가장 많은 점을 주목했습니다. 3040 여성 고객이 많이 모여 있는 ‘맘카페’와 ‘패션 카페’ 바이럴 마케팅을 함께 진행했습니다. 이러한 기획전으로 임박 재고 전체 소진과 더불어 매출 30% 향상을 이루었습니다. 급박한 상황에서도 방법을 찾는 이랜드 이츠 실무자가 되도록 하겠습니다. 5. 살아오면서 본인이 성취/성공한 것 중 대표적인 사례 1가지를 소개해 주십시오 [팬덤 맞춤 후원 상품 기획을 통한 영업 이익 250만원 향상] ㅇㅇㅇㅇ 인턴으로 근무하며 ‘팬덤 맞춤’ 상품을 기획해 매출 20% 증가를 이뤘습니다. 당시 팀의 유튜브 방송은 아이돌 게스트가 출연함에도 불구하고 고객 전환율은 7%에 불과했습니다. 문제 파악을 위해 실시한 500명의 고객 조사에서 70%의 고객이 ‘후원 상품’의 불만이 있었습니다. 이를 개선하고자 주 고객이 팬덤인 점에 주목했습니다. 아이돌 20팀의 팬덤 굿즈 50개를 조사해 ‘포토 카드‘ 아이디어를 얻었습니다. 조사를 바탕으로 기존 방송 스튜디오를 활용한 후원 상품을 기획하게 되었습니다. ‘포토 카드’와 ‘폴라로이드’ 사진으로 새롭게 구성된 후원 상품은 인스타그램과 유튜브 커뮤니티를 통해 선공개를 진행해, 고객의 구매 욕구를 자극했습니다. 새로운 시도 끝에 고객 전환율 38%까지 올릴 수 있었습니다. 이 경험을 바탕으로 고객에게 묻고, 답을 얻으며 최상의 상품을 기획하는 이랜드이츠의 실무자 되겠습니다. 5. 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 적어주십시오 [공통의 목표를 함께 성취하는 경험] 저에게 있어 직장생활이란 공통의 목표를 가장 효율적으로 이루는 과정이라고 생각합니다. 직장은 매출 달성이라는 목표를 위해 모인 관계이기 때문입니다. 이를 위해서는 개인의 역량을 최대한 역량을 발휘할 수 있는 업무 분장과 팀원간의 이해도가 필요하다고 생각합니다. 상호 신뢰를 바탕으로 최고의 효율을 달성하도록 하겠습니다.
1. 지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을 바탕으로 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 탁월한 콘텐츠 제작자로 성장하고자 PD 직무에 지원하게 되었습니다. 웹드라마 제작, 유튜브 채널 운영 등의 활동을 진행하면서 제작에 대한 전반적인 지식을 쌓아왔던 과거를 초석 삼아 귀사에서 전문성을 갖춘 콘텐츠를 제작하는 PD로 성장하겠습니다. OTT 회사에서 재직하면서 라이브 운영 업무를 수행하였습니다. 앱 내 콘텐츠 큐레이션, 채팅 관리, VOD 입고 등의 업무를 통해 고객들의 반응에 즉각적으로 대처하는 방법을 배웠습니다. 또한 제작된 영상들을 리모니터링하여 고객들이 즐길 수 있는 콘텐츠로 재가공하는 업무도 수행하였습니다. 또한 하나의 콘텐츠를 제작하기 위해 기획, 촬영, 편집, 마케팅 전 과정에 참여하기도 했습니다. 고객들의 반응을 바탕으로 하는 콘텐츠 제작 및 운영을 했던 경험은 귀사의 PD 직무에서 긍정적으로 작용할 것이라 확신합니다. 2. 유통트렌드 변화 속에서 고객을 최우선으로 생각한 상품과 서비스를 제공하기 위한 방안을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) [GS와 한 달 살기] GS SHOP에서 런칭하는 상품을 인플루언서들이 한 달 간 사용해보면서 장단점을 소개하는 브이로그 영상 포맷을 기획하고자 합니다. 간단한 사용기를 통해 구매를 유도하는 기존 쇼핑 플랫폼의 콘텐츠와 달리, 귀사에서 유통하는 제품의 질적인 강점과 지속성을 강조하여 합리적인 소비를 촉진하기 위함입니다. 테무, 알리 익스프레스와 같이 유통 마진을 최소화하여 저렴한 가격을 소구점으로 내세우는 플랫폼들이 소비자들에게 각광받고 있습니다. 다만 소비자들의 지속적인 플랫폼 이용을 위해서는 질적으로 우수한 제품에 대한 경험이 필요합니다. 대부분의 상품 리뷰 콘텐츠는 구입 초기에 확인할 수 있는 단기적인 장단점에만 집중합니다. 구매 결정을 빠르게 촉진하기 위해서는 즉각적인 사용기를 보여주는 것도 중요하지만, 상품의 지속성과 실용성을 보여주면서 질적인 측면을 고객들의 구매 결정 근거로 삼을 수 있는 콘텐츠를 마련하는 것 또한 중요하다고 생각합니다. 3. 데이터를 활용하여 신속한 의사결정을 했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 스포츠 콘텐츠 운영팀에서 재직하던 당시, 유튜브 채널에서 발행하는 쇼츠의 제작 기조를 정비하여 평균 조회수를 기존 대비 20%가량 증가시킨 경험이 있습니다. 당시 저조하던 유튜브 쇼츠의 조회수를 증가시키기 위해 유튜브 채널의 시청 데이터를 분석 하였고, 키워드 분석을 통해 선수의 이름이 타이틀에 포함된 쇼츠가 그렇지 않은 쇼츠보다 평균적으로 3배 정도 높은 조회수를 기록하는 것을 발견하였습니다. 이 분석을 바탕으로 상황에 대한 설명이 대부분이었던 쇼츠의 타이틀에 선수명을 포함하는 기조를 즉시 적용하였습니다. 결과적으로 해당 기조를 적용한 시점부터 쇼츠 조회수가 유의미하게 상승하는 것을 발견하였습니다. 또한 이 기조를 앱 푸시 문구 작성 시에도 적용하여 이전보다 40% 높은 전환율을 기록하기도 했습니다. 정량적으로 확인할 수 있는 데이터를 바탕으로 정성적인 해결책을 제시했던 경험이었습니다. 4. 서로에 대한 이해를 바탕으로 타인과 소통하고 협업했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 웹드라마 제작 프로젝트 중 한 팀원의 실수로 마지막화의 촬영 데이터가 전부 유실된 적이 있습니다. 프로젝트의 마침표를 찍기 위해서는 재촬영이 불가피한 상황이었지만 길어지는 프로젝트에 지친 다른 제작팀원은 재촬영을 진행하지 않고 프로젝트를 마무리 짓는 것을 주장했습니다. 당시 제작팀장을 담당했던 저는 팀원의 고충과 마음을 이해하였으나, 1년을 준비한 프로젝트를 허무하게 마무리하고 싶지 않았습니다. 그 팀원과의 동행과 프로젝트의 마무리 둘 중 어느 것도 놓치지 않기 위해 제가 한 발 더 움직이기로 결심했습니다. 해당 팀원의 주요 업무였던 일정표 정리와 공간 예약을 제가 담당하고 그 팀원은 현장에서 최소한의 보조만 하는 방식으로 업무를 재분배하여 해당 팀원이 끝까지 함께 할 수 있도록 도왔습니다. 또한 지속적으로 그 팀원과 소통하면서 본 프로젝트에 소속감을 느낄 수 있도록 노력하였습니다. 그 결과 성공적인 재촬영과 함께 팀원의 낙오 없이 본 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다. 5. 새로운 시각으로 습관적이고 일상화된 비효율을 발견하고 개선했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 엑셀 함수를 통해 보고 체계의 효율성을 높인 경험이 있습니다. OTT 회사에 입사할 당시, 외주사 및 기술팀과 공유할 수 있는 라이브 일정 보고 업무를 인계 받았습니다. 특히 20줄 이상의 영어 텍스트를 수기로 작성하여 여러 채널에 각기 다른 템플릿으로 보고를 해야하는 경우도 잦았습니다. 일정한 포맷으로 전달이 되는 텍스트임에도 매번 새로이 작성하는 것은 큰 비효율이라고 생각했고, 기존 업무 프로세스에 혼란을 주지 않는 선에서 이를 해결할 방법을 고민했습니다. 해결 방법으로 엑셀 내 참조 테이블 기능을 통해 일정을 붙여넣으면 각 채널마다 필요한 텍스트가 출력될 수 있도록 엑셀을 작성했습니다. 이를 통해 5분 이상 소요되었던 텍스트 작성을 1분 이내로 줄일 수 있었고, 팀원 모두 만족하면서 엑셀 시트를 사용했습니다. 누구나 할 수 있는 범위의 쉬운 업무였지만, 비효율을 발견하고 바로 아이디어를 구현하여 업무 효율을 증가시킨 경험이었습니다.
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