제5기 한국철도 고객평가단 모집

○ 모집개요

   - 고객님들의 생생한 목소리를 철도서비스에 직접 반영하고자 한국철도 고객평가단을 모집하고 있으니 많은 참여 바랍니다.

○ 기간 및 일정

   - 지원 접수기간 : 2022. 6. 13. ~ 2022. 6. 22.

   - 선발결과 발표 : 2022. 6.29. 15시, 한국철도공사 홈페이지 게시(https://info.korail.com)

   - 고객평가단 활동기간 : 2022. 7. 1. ~ 2023. 6. 30.(1년간)

○ 지원자격

   - 월 2회 이상 코레일의 역 열차 서비스를 이용하는 고객

   - 최근 1년 이내 관광열차, 내일로티켓, 교통약자 서비스 등 경험 고객

   - 최근 1년 이내 열차이용 경험이 있는 국내 체류 외국인

   - 고속열차 비수혜 지역 및 벽지노선 거주자로 연 6회 이상 철도 이용고객

○ 모집인원

   - 약 160명 이내(지역본부별 15-20명 내외 선발)

○ 활동내용

   - 제안활동 : 서비스 개선과제 발굴, 다양한 아이디어 제안

   - 역 열차 서비스 점검 등 모니터링, 캠페인, 사회공헌활동 등

   - 신상품 파일럿 테스트, 서비스 정책 자문 수행 등

○ 접수방법

   - 고객평가단 지원서를 작성 후 이메일(service@korail.com) 또는 팩스(02-361-8385)로 제출

   - 지원서는 한국철도공사 홈페이지((https://info.korail.com)에서 다운로드 후 작성 바랍니다.

○ 혜택내역

   - 분기별 활동실적에 따라 철도운임 50% 할인쿠폰 최대 6매 증정

   - 우수활동단원 사장 표창(감사장)

   - 팸투어 등 신상품 체험기회 부여

○ 유의사항

    - 5기 고객평가단의 활동 임기는 2022. 7. 1. 부터 2023. 6. 30.까지 12개월간이며,

      월 1회 이상 온오프라인 활동 참여가 가능해야 합니다.

    - 임기 중 다음 사유에 따라 해촉이 가능합니다.

       활동실적이 일정기준 이하이거나 평가단 취지에 맞지 않는 행위를 하는 경우

       사회적 물의를 일으켜 공사의 이미지를 훼손 또는 그럴 우려가 있는 경우

       고의 또는 중대한 과실로 회사에 손실을 일으킨 경우

       한국철도공사 또는 그 자회사에 취업할 경우

    - 지원서를 허위로 기재할 경우, 해촉 등의 불이익을 받으실 수 있습니다.

       지원서 및 개인정보 활용 동의서에 서명이 없는 경우 무효 처리됩니다.

       최종 제출 후 지원서 수정은 불가능하므로 신중하게 제출하여 주시기 바랍니다.

○ 문의

   - ☏ 042-615-5754 한국철도공사 고객마케팅단(서비스혁신처)