CX Foundation Internship

[뱅크샐러드] CX Foundation Internship

[업무내용]

CX Foundation 인턴십은 아래 4개 분야로 구성되어 있습니다. 2022년 하반기 2차 채용에서는 ‘CX Operator Intern (서비스 운영 인턴)’과 ‘CX Contents Operator Intern (콘텐츠 운영 인턴)’만 채용합니다.

- CX Operator Intern (서비스 운영 인턴)

- CX Contents Operator Intern (콘텐츠 운영 인턴)

- CX Issue Operator Intern (이슈 운영 인턴)

- CX Protection Operator Intern (고객 보호 운영 인턴)

CX 파운데이션 인턴십은 고객과의 소통을 통해 ‘고객감동'이라는 가치를 전달합니다.

- 뱅크샐러드의 상담채널(앱 내 고객센터, 스토어, 이메일, 전화)을 통해 고객과 소통합니다.

- 고객이 겪고 있는 상황에 공감하고, 고객이 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

- 고객이 뱅크샐러드와 함께하는 모든 터치 포인트를 관찰하고 개선과 혁신을 지원합니다.

[고용형태]

인턴

[직무관련 지원자격]

- 고객의 이야기에 공감하고 불편을 해결하고자 하는 열정이 있으신 분이 필요합니다.

- 문제 상황을 정확하게 파악하고, 요약하여 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 요구됩니다.

- 긍정적인 마인드와 고객지향적인 사고를 바탕으로 고객에게 다가갈 수 있는 분이 필요합니다.

- 계약기간 동안 풀타임 정규 근무가 가능해야 합니다. (학업 병행 불가)

* 자세한 내용은 지원 링크를 통해 확인해주세요.

[우대사항]

- 금융 또는 IT에 대한 이해와 관심이 있으신 분을 우대합니다.

- 주도적으로 문제를 찾고 해결해본 경험이 있으신 분을 우대합니다.

* 자세한 내용은 지원 링크를 통해 확인해주세요.

[접수기간]

06월 24일 15:33 ~ 07월 11일 13:00

[추가 정보]

채용 홈페이지 지원(https://smrtr.io/9D2PF)