토스페이먼츠 Sales Operation Manager

토스페이먼츠 Sales Operation Manager

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]

토스페이먼츠 Sales Operation Manager은 토스페이먼츠 Business Division의 Sales Operation 팀에 속해 있어요.

Business Development Manager와 함께 주요 고객사의 영업 담당자로서 밀접한 협업을 하고 있어요.

Sales Operation 팀은 영업 지원부터 영업 기획까지, 실제 영업 활동에 필요한 다양한 운영성 업무를 처리하고 있어요.

[합류하면 함께 할 업무에요]

다양한 팀, 결제기관, 고객사와의 주도적인 커뮤니케이션을 통해 주요 가맹점의 요청사항 및 문의사항에 대응합니다.

고객사와 소통하며 발견되는 문제를 정의하고, 관련 프로세스를 구축/개선/운영하는 업무를 담당합니다.

Zero Operation을 목표로 반복적으로 진행되는 운영 업무를 구조화하고 개발팀, 데이터팀과의 주도적인 협업을 통해 운영 업무를 자동화합니다.

[이런 분과 함께하고 싶어요]

고객 상담 및 응대 등을 자기 주도적으로 수행해보신 경험이 필요해요.

빠른 속도로 다양한 업무를 동시에 진행할 수 있는 역량이 필요해요.

고객사와 커뮤니케이션 과정에서 발생하는 다양한 문제를 정의하고, 정의된 문제를 유연한 사고로 풀어나갈 수 있는 역량이 필요해요.

업무 프로세스를 재정의 하거나 효율화해보신 경험이 있다면 더 좋아요.

[서류에서 필수로 확인하고 있어요.]

Sales Operation Manager로 합류 시 목표하는 점

Sales Operation Manager에 본인이 적합하다 생각하는 이유

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]

주도적으로 업무를 수행하여 성과를 이뤄내 본 경험이 있다면, 그 과정과 성과에 대해서 구체적으로 기술해 주세요.

운영성 업무를 효율화해보신 경험이 있다면, 개선 효과를 수치에 기반하여 상세히 작성해 주시면 좋아요.

[토스페이먼츠로의 합류 여정]

서류접수 > 전화 인터뷰 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격