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이 글은 네이버웹툰 HR 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 온보딩 기획, 조직문화 이해, 구성원 경험(ECX)을 어떻게 스토리 기반으로 풀어냈는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 **[링커리어 자소서 만능검색기]**에서 확인할 수 있습니다. 1. 본인 소개 및 지원동기를 적어주세요. [즐거움에 진심인 제가 콘텐츠에 끌리는 이유] 즐거움은 제가 하루를 시작하는 가장 큰 원동력입니다. 그리고 단순히 저만 즐거운 것이 아니라, 다른 사람도 함께 즐거워할 수 있다는 점에서 ‘사람’을 다루는 HR 직무에 자연스럽게 관심이 생겼습니다. 대학생 시절, 학과 행사 TF로 활동하며 학과 홍보용 콘텐츠 프로그램을 기획한 적이 있었습니다. 정형화된 안내 방식에서 벗어나고 싶어서, 요즘 유행하던 밈을 활용한 참여형 활동을 제안했습니다. 건물 곳곳에 공감 밈 퀴즈나 짧은 테스트를 붙여두고, QR코드를 통해 학생들의 실시간 반응을 수집했는데, 예상보다 많은 학생들이 웃으며 참여해주었습니다. 그중 “학과에 이런 재밌는 사람이 있는 줄 몰랐다”는 피드백은 지금도 기억에 남습니다. 이 경험을 통해 즐거움을 매개로 사람들에게 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 사실을 더 확실하게 느꼈고, 그걸 체계적으로 실현할 수 있는 일이 HR이라고 생각하게 되었습니다. 즐거움이라는 감정은 일상에서도 제게 큰 영향을 줍니다. 출퇴근길에 보는 웹툰, 시험 끝나고 누워서 듣는 음악, 밤에 혼자 정주행하는 드라마처럼 콘텐츠는 늘 저에게 위로이자 재미였습니다. 스피릿핑거스는 ‘있는 그대로의 나’를 받아들일 수 있게 도와줬고, 치즈 인 더 트랩은 학창시절을 함께한 느낌이 들었으며, 청춘블라썸은 고3 시절 숨막히던 저를 울게 만들었습니다. 이처럼 하나의 스토리가 사람의 감정을 움직이고 일상까지 바꿀 수 있다는 점에서, 콘텐츠 산업이 가진 힘을 직접 느껴왔습니다. 그래서 저는 즐거움을 중심 가치로 두고 살아가는 사람으로서, 콘텐츠 산업에서도 그 즐거움을 더 많은 사람에게 전하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 특히 네이버웹툰처럼 스토리로 감정과 기억을 전하는 기업이라면, 그 안에서 제가 만들 수 있는 즐거움의 가능성도 함께 확장될 수 있을 것 같다는 확신이 들었습니다. 2. 대학생활 경험 중, 본 직무에 도움이 될 것이라고 생각하는 경험이 있다면 구체적으로 적어주세요. [예상 밖 상황 / 빠른 실행 / 현장 대처] 예상하지 못한 상황에 빠르게 대응하고, 기존 방식이 안 될 때 대안을 찾아야 하는 상황도 있었습니다. 인턴 중 한 번은 해외영업 인재 채용을 위해 채용설명회를 열려고 했는데, 방학이라 대학 측에서 다 거절해서 행사를 할 수 없게 된 적이 있었습니다. 그때 저는 그냥 포기하지 않고, 대학을 찾는 게 아니라 학생이 회사를 방문하게 하자는 생각으로 컴퍼니투어 형식을 제안했습니다. 처음 해보는 거라 준비할 것도 많았고, 시간도 부족했지만, 포스터 만들고 학교 인재개발센터에 연락해서 참가자 모집하고, 행사 자료도 직접 정리하면서 진행했습니다. 며칠밖에 시간이 없었는데, 실제로 학생이 참여했고, 그중 몇 명은 추천 채용으로 연계되기도 했습니다. 그때 ‘진짜 안 되면 다른 방법을 찾으면 된다’는 걸 많이 느꼈습니다. [콘텐츠 / 영상제작 / 도전과 기획] 영상 동아리 활동도 저한테는 중요한 경험 중 하나입니다. 처음에는 짧은 영상들만 만들었는데, 점점 조회수가 줄고 있다는 이야기를 듣고, 저는 그냥 한 편짜리보다는 웹드라마처럼 이어지는 형식이 더 좋지 않을까 하는 생각이 들었습니다. 그래서 전체 기획안이랑 대본을 몇 편 먼저 써서 보여줬고, 멤버들을 설득하는 데 시간을 꽤 썼습니다. 결국 함께 하기로 결정됐고, 제작에 들어갔습니다. 영상은 완성됐고, 결과적으로는 예전보다 훨씬 높은 조회수를 기록했습니다. 학교 홍보팀에서도 연락이 와서 외부 협업으로 이어지기도 했고요. 이 경험은 단순히 콘텐츠를 잘 만들었다는 것보다, 새로운 아이디어를 꺼내고 그걸 실제로 해본 게 저한테 의미가 있었습니다. 처음엔 망설이던 사람들도 결국엔 함께했고, 좋은 결과가 나왔다는 게 기억에 남습니다. 3. 네이버웹툰에 입사 후 진행해보고 싶은 구성원 참여 프로그램 또는 교육 프로그램과 그 이유를 적어주세요. 빠르게 성장하는 조직일수록 다양한 배경을 가진 인재들이 유입됩니다. 특히 네이버웹툰처럼 콘텐츠 산업의 확장을 이끌고 있는 조직에서는 신입사원뿐 아니라 경력 입사자 역시 꾸준히 합류하고 있습니다. 이런 변화 속에서 중요한 것은, 새로운 구성원들이 '하루라도 빨리, 자연스럽게' 조직 안으로 스며들 수 있도록 돕는 온보딩입니다. 1. 신입사원 온보딩 [하루 만에 친해지는 웹툰 유니버스] 신입사원은 기업 문화에 처음으로 발을 들이는 단계이기에, 복잡한 설명보다는 몸으로 부딪히며 배우고, 관계를 형성할 수 있는 구조가 필요하다고 생각합니다. 그래서 저는 신입사원이 직접 웹툰 유니버스를 탐험하며 회사를 알아가는 “하루 만에 친해지는 웹툰 유니버스”라는 온보딩을 제안합니다. 이 프로그램은 네이버웹툰의 대표 IP(지식재산)를 활용해 온보딩 과정을 웹툰식 모험으로 구성합니다. 가상의 세계관 속에서 신입사원이 ‘조직 문화를 구하라!’는 미션을 받고 팀을 이루어 미션을 해결합니다. 예를 들어 ‘감정선 파악하기’에서는 사내 커뮤니케이션 가이드를 문제로 풀고, ‘엔딩은 팀워크다’ 미션에서는 실제 선배와의 협업으로 가벼운 팀 과제를 수행합니다. 진행 후에는 각자 ‘오늘의 컷’을 고르고, 짧은 나레이션(소감)을 남기는 리뷰 형식을 통해, 인사팀은 신입사원의 적응도를 관찰하고 심리적 안착감도 도울 수 있습니다. 딱딱한 전달식보다, 참여자가 ‘이해했다’고 느끼게 하는 구조가 핵심입니다. 2. 경력사원 온보딩 [나만의 씬, 팀의 서사] 경력사원에게 필요한 것은 회사의 ‘정보’가 아니라, 내가 이 팀에서 어떤 역할을 할 수 있을지에 대한 감각입니다. 이미 역량을 갖춘 만큼, 빠르게 팀에 스며들 수 있도록 ‘라포 형성’과 ‘경험 공유’ 중심의 온보딩이 적합하다고 판단했습니다. “나만의 씬, 팀의 서사”는 각 경력사원이 자신이 생각하는 업무 스타일이나 경험을 ‘씬(scene)’으로 소개하는 것으로 시작합니다. 이를 바탕으로 각 팀은 ‘우리 팀의 서사’를 구성하는 미니 워크숍을 진행하며, 새로운 팀원과 기존 구성원이 서로의 맥락을 이해할 수 있는 장을 마련합니다. 이후 각 팀이 만든 서사를 모아 공유회를 진행하고, 잘 정리된 사례는 다음 온보딩의 ‘시즌 2 시나리오’로 활용되며 조직 내 온보딩 문화가 누적됩니다. 4. 다른 사람과 커뮤니케이션하는 과정에서 어려움이나 갈등을 겪었던 경험과, 이를 어떻게 해결했는지 적어주세요. [창의적 해결과 협업으로 완성한 교육 봉사 프로그램] 코로나 시기에 저는 동기 6명과 함께 전공과 연계된 교육 봉사 프로그램에 참여하게 되었습니다. 그런데 막상 시작하려고 하자마자 문제가 생겼습니다. 교육 봉사를 하려면 대상이 있어야 하는데, 코로나로 대면이 불가능했고 비대면은 이미 진행 중인 프로그램이 많아 거절당하는 일이 반복되었습니다. 그래서 처음 생각했던 방식은 어렵겠다고 판단하게 되었고, 저희는 새로운 방향이 필요하다고 생각했습니다. 그래서 바로 팀원들과 회의를 했고, 그 자리에서 학습 키트를 만들어서 보내는 방식으로 바꾸자는 의견이 나왔고, 다들 그 방향으로 하기로 했습니다. 그런데 키트를 만든다고 해서 쉬운 건 아니었습니다. 각 나라 문화를 주제로 해서 자료도 많이 찾고 구성물도 직접 만들고 해야 했고, 코로나라 모이기도 어렵고 회의도 자유롭게 못 하는 상황이라 쉽지 않았습니다. 저는 코로나 시기지만 의미 있는 활동을 해보고 싶어서 먼저 팀원들을 모았기 때문에, 이 프로젝트를 잘 이끌어야겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 회의 시간을 맞추기 위해 화상통화랑 캘린더를 계속 활용하면서 일정 관리를 했고, 가능한 시간마다 짧게라도 회의를 진행하려고 노력했습니다. 그리고 노션에다가 각자 맡은 일과 진도를 계속 업데이트하면서, 서로가 어느 정도까지 했는지를 확인할 수 있도록 했습니다. 일정이 밀릴 것 같은 팀원이 있으면 먼저 도와주기도 하면서, 결국은 역할 분담대로 잘 진행할 수 있었습니다. 그렇게 열심히 해서, 6개국 문화를 담은 학습 키트를 다 만들었고, 한 지역아동센터에 6주 동안 전달하는 데 성공했습니다. 아이들이 키트를 재미있게 사용하고 있다는 사진도 받았고, 그걸 보면서 저희가 했던 일이 의미 있었구나 하고 느낄 수 있었습니다. 이 경험을 통해 협업이란 게 각자 맡은 일을 하는 것만이 아니라, 서로를 이해하고 맞춰가야 한다는 걸 알게 되었고, 계획대로 되지 않을 때 새로운 방법을 찾아야 한다는 점도 배웠습니다. 앞으로도 이런 경험을 토대로 더 좋은 교육 프로그램을 만들고, 구성원의 성장을 돕는 일을 해보고 싶습니다. 🔥네이버웹툰 HR 직무 자소서 함께 확인 https://linkareer.com/cover-letter/34843

[필수] 본인 소개 및 지원동기를 적어주세요. 입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇인가요? (제한 없음) [매체에 높은 이해도를 통해 조언자인 데이터와 소통하는 기술] 대학교 2학년 태국 해외봉사를 다녀온 후, 현재까지도 한국 이민을 꿈꾸는 학생들과 각국의 문화를 교류하며 도움을 주고 있습니다. 현지 학생들과의 국제경험을 통해 MAU 350만명을 기록하는 네이버 웹툰의 위상을 확인할 수 있었습니다. 제가 직접 보고 겪은 네이버 웹툰은 콘텐츠를 통해 우리 문화를 수출하여 한국의 위상을 높이고, 현지 아마추어 창작자를 발굴하여 상생을 도모하고 현지 문화와 감성을 깃들여 튼튼한 팬층을 보유하고 있었습니다. 국내 압도적 1위를 넘어 100여개국 독자의 마음을 사로잡는 네이버 웹툰에서 저의 지난 경험이 더 많은 독자를 유입시키고 긍정적 브랜드 경험을 제공하는 데 기여할 수 있다고 확신하여 지원하였습니다. [필수] 스스로 생각하는 본인만의 장점은 무엇이며, 해당 업무에서 어떻게 발휘될 수 있을까요? (제한 없음) 6개월간 디지털미디어렙사 광고본부 인턴을 경험하며, 네이버 웹툰 퍼포먼스 마케팅에 기여할 수 있는 두 가지 장점을 길렀습니다. 첫째, 주요 광고 매체와 웹 로그 분석 Tool에 대한 지식을 길렀습니다. 저는 17명의 팀원이 있는 대형팀에 소속되어 30여 개의 캠페인을 보조하고 14개의 매체를 배웠습니다. 페이스북, Google Ads, NOSP 등 셀프 서빙 매체에 세팅을 하며 주요 용어를 습득하여 소재, 예산, 라이브기간 등을 설정했습니다. 특히 각 매체와 지면의 CPC, CPV는 ROI와 비용을 결정하는 데에 중요한 역할을 합니다. 그래서 효율적인 단가 설정을 위해 매체에서 제공하는 기집행데이터와 동종업종 평균 단가를 추출하였습니다. 넥슨 마비노기 시즌4 캠페인 당시에는 Google Analytics로 수집한 유저, 잠재 고객 데이터도 결합하여 GDN CPC를 150원에서 90원으로 조정하였지만 동일한 0.18%의 CPC 효율을 보이는 성과를 거두었습니다. 인턴십 후 퍼포먼스 마케팅에 매료되어 주요 매체에 대한 전문성을 기르기 위해 검색광고와 AdTech 과목을 수강하였고, 이론적 지식과 반복 실습을 통해 A+와 Google AdWoeds Search, GAIQ 자격증 취득이라는 결실을 맺었습니다. 둘째, 데이터 기반 논리적 사고력을 길렀습니다. 퍼포먼스 마케팅은 숫자와 데이터를 통해 문제를 해결합니다. 이를 위해서는 데이터를 꼼꼼하게 추출하는 역량과 수집된 데이터에서 가설을 세우고 유의미한 해석을 통해 문제를 해결하는 역량이 필요합니다. 저는 크로스체크 습관을 통해 데이터를 꼼꼼하게 다룰 수 있습니다. 미디어믹스를 기획할 때 1원, 1%라도 잘못 기입할 시 전혀 다른 성과가 나오기 때문에 하나의 숫자도 실수하지 않도록 노력했습니다. 매체 내 소재를 세팅하는 과정에서도 타겟팅, 기간, 리타겟팅 모수 적용, SDK스크립트 삽입 등 1개의 정보도 빠뜨리지 않도록 하였습니다. 캠페인 집행 후에는 실시간 모니터링을 하며 소진이슈, 로그데이터 수집 오류 등의 문제는 없는지 확인하며, 게재보고를 통해 라이브도 원활하게 진행되는지 체크하였습니다. 이는 매체 캠페인을 관리하고 캠페인 운영 데이터를 추출하는 데 있어 저의 꼼꼼함이 직무 수행에 크게 기여할 것이라 확신합니다. 캠페인 진행 중 Daily report를 통해 운영 데이터를 점검하며 데이터 속 타겟의 심리를 파악한 경험이 있습니다. 이투스 플래너이벤트 캠페인 당시 Daily report 작성 중 주말 동안 Facebook 유입을 통한 회원가입 수가 급증한 적이 있습니다. 당시 신규 모델을 활용한 경쟁사 대규모캠페인으로 인해 상대적 인지도가 감소하고 있어 타 매체에서도 회원가입 수를 증가시키는 것이 중요했습니다. 저는 답을 찾기 위해 해당 게시글 댓글 속 mention이 2배 이상 증가한 것을 살핀 후 두 가지 가설을 세웠습니다. 1) 시험기간이 1주일 남아 공부하기 싫은 학생들의 FB 이용시간이 증가했다. 2) 소통의 창구로서 FB 메신저를 활발히 사용하는 고등학생들이 반배송 이벤트 당첨을 위해 바이럴을 일으켰다. 가설검증을 위해 두 가지 데이터를 취합하였습니다. 닐슨데이터 분석 결과 실제 10대 FB 이용시간이 전주 대비 1시간가량 증가하였고, 이투스 내부 데이터 분석 결과 중복 학교의 참여율이 증가하였습니다. 이를 활용해 다음 시험기간 동안 Instagram에서 친구에게 DM 보내기, mention 하기를 한 후 인증할 시 상품을 주는 이벤트를 하였고 회원가입 수가 10배 증가하였습니다. 데이터와 끊임없이 소통하여 사용자에게 다가갔던 경험은 네이버 웹툰 캠페인 데이터를 취합하고 해석하며 성과를 개선하는 문제 해결의 열쇠가 될 것입니다. [필수] 평소 여가시간에 가장 즐겨보는 콘텐츠나 체류하는 채널은 무엇이며, 최근 특히 가장 재미있게 본 콘텐츠가 있다면 그 이유와 함께 소개해주세요. (제한 없음) [가볍지만은 않은 환상적인 세계관 로맨스] <여신강림> 웹툰을 재미있게 보고 있습니다. 여신강림의 매력은 두 가지라고 생각합니다. 첫째, 여신강림 줄거리는 스스로를 성찰해볼 수 있도록 한다고 생각하기 때문입니다. 처음 여신강림이 웹툰으로 연재되었을 때, 외모지상주의를 조장하는 작품이라고 생각했었습니다. 하지만, 회차를 거듭할수록 임주경의 내면을 통해 외모지상주의 탈피를 장려하는 작품이라고 생각했습니다. 2017년 다국적 시장조사기관에 따르면 외모만족도가 낮은 나라로 한국은 22개국 중 3위를 기록했습니다. 외모의 관심이 많을수록 불만족한 부분이 많게 느껴지는 것이 사실입니다. 여신강림은 이러한 사회적 풍조와 분위기를 독자로 하여금 제3자의 시선에서 바라볼 수 있도록 합니다. 독자는 주인공에게 호감을 느끼며 몰입할수록 임주경이 겪는 이유 없는 학교폭력, 차별에 분노하게 됩니다. 특히 화장 후 친구들에게 인기를 얻었을 때 “내가 못 생겼다는 걸 알면 친구 하지않겠지..?”라는 속마음에 안쓰러움을 느끼게 되는 둥 임주경의 행복을 바라게 됩니다. 즉 독자는 임주경 편에서 서서 외모지상주의에 빠진 다른 등장인물을 비판적으로 바라보게 되며 죄 없는 누군가를 외모로 판단하는 것을 경계하게 됩니다. 따라서 여신강림의 매력은 외모지상주의에 본인이 사로잡혀 있지 않은지 돌이켜 보게 되며, 임주경 주위 인물이 되지 않도록 외모보다는 다른 사람의 마음에 집중할 수 있도록 하는 것이라고 생각합니다. 둘째, 최고시청률 35.7%를 기록한 ‘꽃보다 남자’를 이은 현대판 판타지 로맨스코미디이기 때문입니다. 꽃보다 남자가 반영되던 시절 저는 초등학교 5학년이었습니다. 당시 꽃보다 남자를 보지 않는 여자 학우는 전교생 중 1-2명에 불과했고, 연령대를 불문하고 ‘구준표’를 모르면 간첩이라 불릴 만큼 꽃보다 남자의 인기는 선풍적이었습니다. 꽃보다 남자가 폭발적인 인기를 이끈 것은 두 가지 요소라고 생각합니다. ‘성격과 외모가 비현실적인 남자주인공’, ‘여성이 바라는 여왕 캐릭터’입니다. 지금까지도 꽃보다 남자는 SNS 클립을 통해 회자되고 평균 10만 조회수를 기록하고 있으며, 지난 5월 “꽃보다 남자2 가상 캐스팅”이라는 콘텐츠가 네이버 포스트에 발행되었는데 ‘꽃남2를 너무 바라지만 캐스팅은 아무도 대체 불가다’라는 댓글이 과반 이상이었습니다. 즉 아직도 꽃보다 남자와 같은 판타지물에 대한 니즈가 존재하는 것입니다. 이 두 가지 매력요소를 갖춘 것이 여신강림이라고 생각합니다. 여신강림의 두 남자주인공은 모두 꽃보다 남자의 F4를 연상시킬 정도로 수려한 외모, 위험 상황에서 구해주는 센스, 부족할 것 없는 재력을 가지고 있습니다. 더군다나 완벽한 두 남성이 모두 여자 주인공만 해바라기처럼 바라보며, 임주경을 두고 싸움을 하기까지 합니다. 이것은 저를 포함해 F1324의 대리만족을 일으키는 요소입니다. 꽃보다 남자 이후 많은 로맨스코미디 드라마, 웹툰, 영화가 출간되었지만 비현실적인 배경, 주인공과 치열한 삼각관계를 다룬 것은 없었기 때문에 여신강림이 이러한 니즈를 충족시켜 재미있게 소비하고 있습니다. [필수] 네이버웹툰이 진출한 다양한 글로벌 국가 중, 본인이 마케터로서 활약하고 싶은 국가는 어디인가요? 그 이유는 무엇인가요? (제한 없음) [20대 혼족 여성이 보기 딱 좋은 ‘독립일기’] 평소 웹툰을 보지 않는 지인의 특성을 정의하기 위해 아래 데이터를 참고하였습니다. 콘텐츠 진흥원에서 발간한 2019 만화 이용자 실태조사에 따르면 만화 독자의 67.4%는 디지털만화만 이용하며, 28.6%는 종이와 디지털만화를 모두 소비합니다. 종이만화만 보는 독자는 4%로 디지털만화의 이용률이 압도적으로 높습니다. 또한 웹툰 중 가장 인기가 있는 장르는 코믹/개그/일상이 68.3%로 1위를 차지했으며, 순정/로맨스/감성이 44.6%로 2위를 차지했습니다. 이 외에도 웹툰은 ‘집에서(79%)’, ‘8시부터 자정까지(46%)’를 주이용자로 보유하며 개인 여가시간에 소비하는 콘텐츠입니다. 인구통계학적 분석을 위해선 닐슨코리안클릭 데이터를 확인할 수 있습니다. 2020년 7월 기준 국내 이용률 90% 이상을 차지 하는 네이버웹툰 어플 이용자 50%가 학생이었으며, 20대가 37%, 여성이 59%를 차지했습니다. 이에 따라 확률적으로 웹툰을 보지 않는 지인은 디지털만화 뿐만 아니라 종이만화도 보지 않을 가능성이 높으며, 저녁 8시 이후 잠들기 전까지 집에서 웹툰이 아닌 다른 여가활동을 즐기는 사람입니다. 또한 웹툰을 접한 적이 한 번 정도 있거나 입문할 경우 코믹/개그/일상 장르에 대한 허들이 가장 낮을 것으로 판단됩니다. 인구통계학적으로는 20대 여자 학생입니다. 이 지인에게 <독립일기>를 추천합니다. 세 가지 이유가 있습니다. 첫째, 대학일기와 수능일기의 후속작으로 독립일기 그림체는 이모티콘, SNS콘텐츠로 자주 소비되어 익숙하기 때문입니다. 웹툰을 보지 않는 이용자는 그림 콘텐츠 자체를 잘 소비하지 않아 그림을 낯설어 하는 특성이 있습니다. 따라서 고등학생 시절부터 봐온 변하지 않는 글씨체, 그림이 친숙함과 향수를 불러일으킬 것이기 때문입니다. 둘째, Youtube 플랫폼 매력인 댓글 읽기에 특화되어 있습니다. 저녁 8시 이후부터 잠들기 전까지 집에서 하는 여가활동 중 가장 큰 비중을 차지 하는 것은 단연 Youtube입니다. MZ세대는 TV는 보지 않지만, 영상플랫폼을 통해 모바일에서 TV프로그램을 시청합니다. TV와 다른 매력은 내가 한 사소한 생각과 의견을 댓글을 보며 공감을 얻을 수 있다는 것입니다. 또한 ‘주접댓글’이 유행인 것처럼 내가 좋아하는 연예인에 대한 칭찬을 유머로 소비하며 시간을 보냅니다. 독립일기는 매 컷마다 댓글을 남기고 볼 수 있습니다. 컷 댓글은 많게는 2만여 명의 공감을 받으며 재미있는 소통의 창구가 됩니다. 단순히 콘텐츠를 소비하는 것을 넘어 독자들과 함께 방안에서 떠드는 듯한 재미를 느낄 수 있을 것입니다. 셋째, 단편적이고 일상적인 소재로 입문하기 좋습니다. 줄거리가 이어지는 웹툰의 경우 배경지식을 필요로 하며 첫 화부터 봐야할 것 같은 부담감이 있습니다. 이것이 웹툰에 입문하는 장벽이 됩니다. 하지만 독립일기는 에피소드형으로서 단편으로 소비하기 좋습니다. 또한 한 여성이 겪는 자취 이야기를 담아 공감을 일으킵니다. 형광등 갈기, 중고거래, 배달 음식 등 20대 1인 가구 여성이 한 번쯤 겪을 만한 경험이 담겨있습니다. 2019년 기준 20대가 전체 1인 가구의 18.2%로 가장 큰 비중을 차지한 만큼 20대 여성에게 독립일기는 큰 매력으로 다가올 것입니다. [필수] 네이버웹툰 글로벌 퍼포먼스 마케터의 인재상은 무엇이라고 생각하며, 본인이 해당 포지션에 적합한 이유를 설명해주세요. (제한 없음) [데이터해석과 디자인에 능한 만능 퍼포먼스 마케터] 이 시대는 융합형 인재가 필요합니다. 특히 퍼포먼스 마케팅은 다양한 산업 분야에서의 경계가 사라지고 있습니다. 성공적인 마케팅을 위해선 ‘감’이 아닌 IT/빅데이터 기반 인사이트를 발굴해야 하며, 콘텐츠 USP와 Selling point를 바로 알아 작은 디지털 배너 한 장을 통해 매력을 어필해야 합니다. 유저 행동 데이터는 지금도 축적되고 있습니다. 이전엔 정리되지 않았던 데이터와 AI를 활용해개인화된 가치를 제공하는 것이 퍼포먼스 마케터의 숙제입니다. 이를 위해 데이터 활용을 통한 인사이트 발굴 경험을 쌓았습니다. 농심 브랜드전략 공모전 당시 ‘MZ세대 라면 가치 제고’를 주제로 마케팅 전략을 기획했습니다. 직접 경쟁사는 타 라면회사로 뚜렷하였지만, 이는 라면의 가치를 제고해 라면 시장의 파이를 키우는 것과는 관련성이 적었습니다. 그래서 MZ세대에게 라면은 어떤 의미인지, 언제 소비하고 있는지 등 실시간의 타깃 빅데이터를 알아보았습니다. 타깃 미디어인 SNS, blog에 ‘라면’키워드를 중심으로 데이터를 세그먼트에 따라 요약 및 정리하였습니다. 이에 F1524에겐 라면이‘다이어트 적’이었고, M1939에겐 라면은 '항상 맛있는 음식’이었습니다. M1939의 데이터를 기반으로 항상 맛있는 음식이란 곧 ‘항상 실패가 없는 음식’이라는 인사이트를 도출했습니다. 또한 빅데이터 분석 결과 연령대 별 라면 관련 데이터 볼륨과 간접 경쟁사가 달랐습니다. 대학생의 경우 라면이 아닌 레트로트 음식을 선택할 때가 있었고, 직장인의 경우 금전적 여유가 있어 배달음식을 선택할 때가 있었습니다. 그래서 미디어 효율이 우수한 GDN, Fackbook에 개인화 메시지 크리에이티브를 제안하기 위해 M1939를 다시 대학생, 직장인으로 세그먼트 하여 DA를 기획했습니다. 하지만 코로나19 이전 PC방에서 게임을 하며 즐기는 라면에는 차이가 없어 홈 PC방에서 라면이 빠질 수 없다는 것을 공통 DA로 기획했습니다. 타깃 미디어 빅데이터를 기반으로 파고들어 기업의 당면 문제를 해결하는 마케팅을 제안한 결과 우수상을 수상했습니다. 외부환경, 데이터, 현상 등을 살피며 가능성 높은 가설을 세워 검증하고 변화를 주도하는 퍼포먼스 마케터로서 이러한 경험은 밑거름이 될 것이라 확신합니다. 예술이 아닌 타겟을 사로잡는 디자인을 공부하고 있습니다. 비전공자이지만 마케팅에서는 화려한 기술보다는 한눈에 전하고자 하는 메시지를 전달하는 것이 더 중요하다고 생각해 스스로 시도하고 부딪히며 Photoshop과 Procreate Tool을 배웠습니다. 개인 운영 SNS 썸네일을 제작하며 디자인 결과물을 더 많은 사람과 공유하고 평가받고 싶다는 생각을 하였습니다. 재능공유플랫폼에 크리에이티브를 기재해 네이버 인플루언서와 협업하여 푸드 메인판에 노출되는 콘텐츠 썸네일 제작을 하였습니다. 프랜차이즈 카페 치즈케이크를 비교 및 홍보하는 콘텐츠 소재 기획 경험이 기억에 남습니다. 해당 키워드들은 총 월간검색수 1천을 기록하는 저관심 키워드로서 푸드 메인판 노출 시 1초 동안 매력을 어필해 클릭을 유도하는 것이 중요했습니다. 세 가지 중점을 두고 소재를 기획했습니다. 1) 정오에 노출되는 특성상 식욕을 자극하기 위해 작은 디바이스에도 보일 수 있을 정도로 치즈케이크 오브제를 확대할 것, 2) 치즈케이크 각인을 위한 노란색 톤앤매너를 쓸 것, 3) ‘빵맛’이 아닌 ‘치즈맛’을 원하는 소셜빅데이터 분석 결과를 참고해 ‘진짜 치즈를 찾아서’라는 카피를 활용할 것. 그 결과 해당 콘텐츠는 1일 클릭 1만회를 기록했습니다. 실제 디자인을 경험해보고 Tool을 습득하면서 기른 카피작성, 오브제선정, 디자이너 협업 역량은 향후 디지털캠페인 소재를 기획하는 데에 윤활유 역할로서 발휘될 것입니다.

[필수] 본인 소개 및 지원동기를 적어주세요. 입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇인가요? [친화적인 글로벌 커뮤니케이터] 저는 학창시절에 외국인 친구들과 함께 8인 1실의 기숙사 생활을 하며 자연스럽게 다양한 문화를 경험했습니다. 중국인 친구들에게는 빨간 색상의 선물을, 미국 친구들에게는 정성스런 글이 가득한 카드를 선물하며 각 나라 문화에 맞추어 친구들을 대한 결과, 친구들 또한 한국 문화에 대해 호기심을 갖고 저에게 다가왔으며, 저는 그 누구보다 더 깊게 외국인 친구들과 친해질 수 있었습니다. 대학 재학시절에는 정확한 소통으로 총 2회의 출장통역을 성공적으로 해낸 경험이 있습니다. 중국과 한국을 오가며 살아온 저는 정확한 의사소통 능력으로 한국 고객의 니즈를 중국 공장측에 명확히 전달하였고, 또한 사전에 제품을 숙지하여 단순한 통역 뿐 아니라 시장조사를 전반적으로 도와 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있었습니다. 한류 콘텐츠를 기반으로 중화권에서 큰 사랑을 받고 있는 네이버웹툰이 더욱 성장하기 위해서는 세계로 가는 것이 불가피합니다. 미국 증시 상장을 검토할 수 있는 단계에 이른 네이버웹툰은 우선적으로 기존 중화권 사업을 한 층 더 강화해야 합니다. 따라서 저는 문화에 대한 빠른 이해력과 정확한 커뮤니케이션을 바탕으로 중화권 콘텐츠 사업에 기여하고자 합니다. [웹툰의 고유명사, 네이버웹툰] 대만에서 웹툰 하면 바로 ‘라인웹툰’이 떠오를 수 있게 만드는 것이 목표입니다. 위 목표를 달성하기 위해 저는 두 가지 노력을 하겠습니다. 첫 째, 트렌드세터가 되겠습니다. 꾸준한 커뮤니티 모니터링을 기반으로 시청자들의 니즈를 분석하여 다가올 트렌드를 생각하겠습니다. 둘 째, 학습하겠습니다. 모르는 것은 절대 두려워하지 않고, 항상 배움의 자세로 받아들이겠습니다. 끊임없는 학습으로 네이버웹툰과 함께 세계로 나아갈 것을 약속드립니다. [필수] 스스로 생각하는 본인만의 장점은 무엇이며, 해당 업무에서 어떻게 발휘될 수 있을까요? [책임감, 어학능력, 협력심] 학부시절, 과제 프로젝트를 하기 위해 제주도에서 사학연구를 진행한 경험이 있습니다. 당시 참고했던 자료의 대부분이 번체자로 이루어져 있었고, 저는 역사학을 전공하며 함양한 한자 능력을 이용하여 자료 분석을 빠른 시간 내 정확하게 해내어 연구 기간을 단축시켰습니다. 또한, 총 세 번의 검토를 통해 자료를 빠짐없이 정리하였으며 사전에 진행한 인터뷰의 녹음 파일을 한 글자도 빠짐없이 전부 타이핑하여 자료 정리를 완벽하게 해낼 수 있었습니다. 팀원들과 함께 레포트를 작성하며 수정을 반복한 결과, 저희는 약 10개의 조에서 3등이란 좋은 성적을 얻었습니다. 저는 팀 프로젝트를 통해 배운 책임감과 번체자에 대한 지식을 바탕으로 콘텐츠 번역 검수를 완벽하게 해내겠습니다. 또한, 팀 프로젝트를 통해 쌓은 협력심으로 좋은 팀워크를 발휘하여 파트너와의 업무 시너지를 극대화 하겠습니다. [필수] 2021년 대만에서 가장 핫한 콘텐츠는 무엇인가요? 인기의 이유는 무엇일까요? 2021년 대만에서 가장 핫한 콘텐츠는 한류라고 생각합니다. 코로나19로 인해 집에 있는 시간이 많아지면서 OTT 사용자의 수는 급증하였습니다. 대만 또한 많은 시청자들이 승리호, 빈센조 등 한국 드라마나 영화 콘텐츠를 시청했고 한류 콘텐츠 영향으로 대만 포털사이트 Yahoo에서 한국 연예뉴스가 최대의 관심사로 떠오르기도 했습니다. 또한, 한국관광공사는 ‘2021 한류문화향연’행사를 개최할 정도로 한류 콘텐츠를 활용한 홍보에 힘쓰고 있습니다. 인기의 이유는 바로 K-POP의 매력이라고 생각합니다. 커뮤니티를 통해 검색해 본 결과, 대만의 많은 젊은이들은 한국의 음식, 배우들의 옷차림, 즉 트렌드를 쫓아가려는 경향을 엿 볼 수 있었습니다. 한국 배우들은 치열한 한국 연예계에서 살아남기 위해 끊임없이 노력을 하고, 동시에 글로벌한 한류스타가 많이 탄생함에 따라 세계에 눈을 맞추고 있습니다. 이에 반해 대만은 시장도 작지만, 같은 중화권인 중국의 배우들에 가려져 빛을 발하지 못하는 경우가 종종 있습니다. 결국, 자국의 이러한 한정적인 조건으로 출중한 배우들이 탄생하지 못하는 상황입니다. 따라서 전세계적으로 환영받는 한류가 대만을 K-POP의 매력에 매료되게 하는 일은 당연한 결과라고 생각합니다. [필수] 본인이 최근에 가장 재미있게 본 콘텐츠(웹툰,만화, 드라마, 영화, 영상 등) 한가지를 소개해주세요. 푹 빠졌던 이유를 3가지로 설명해주세요. 대만 영화인 ‘그 시절 우리가 좋아했던 소녀’를 굉장히 재미있게 봤습니다. 우선, 대만 영화의 전형적인 장르중 하나인 학교 로맨스를 소재로 한 것은 ‘역시 학교 로맨스는 대만!’이라는 생각을 하게끔 하였고, 그래서 흥미가 생겼습니다. 첫 번째 관람 포인트는 바로 ‘소재’입니다. 학창시절 누구나 한 번쯤 겪어봤을 첫사랑을 소재로 한 것은 다소 따분할 수 있었으나, 첫사랑을 응원하며 생겨난 추억들이 ‘진짜’ 첫사랑이 되어버린 전개가 새롭게 다가왔습니다. 두 번째 관람 포인트는 바로 ‘연출’입니다. 당시 그 세대가 경험한 학교를 그대로 그려낸 연출은 가히 대단하다고 느꼈습니다. 그 시절 특유의 머리스타일, 교복 옷차림은 촌스럽고 못나 보이던 학창 시절의 우리 모습을 그대로 재현해냈고 이를 통해 기억 속 아름다운 추억으로 포장된 그 때 그 모습을 그리워하게 만드는 것이 매력으로 다가왔습니다. 마지막으로, 저는 이 영화를 보며 잠시나마 경쟁구도가 치열한 이 현실에서 벗어날 수 있었습니다. 물론, 이 영화의 배경이 제가 성장했던 배경과는 조금 상이하지만, 이 영화는 저의 그리운 학창시절을 떠올릴 수 있게 만들고 동시에 저는 그 때의 추억들을 회상하며 여유를 가질 수 있어 감명깊은 영화로 마음 깊이 남았습니다.

[필수] 본 직무에 지원하게 된 동기를 간단하게 작성해주세요. 콘텐츠 산업은 콘텐츠를 소비하는 사람들이 어떤 것을 원하고, 어떤 시점에 이탈하고, 어떻게 충성고객이 되어가는지에 대해 수많은 의문을 제기하고 데이터를 통해 궁금증을 해결해나갈 수 있는 매력적인 분야라고 생각합니다. 그중에서도 네이버 웹툰은 창작 생태계를 조성하여 신인 작가를 계속해서 발굴하고, 지속적으로 콘텐츠를 생산하고 있습니다. 이는 다양한 웹툰 작가와 소비자층을 끌어들이는 강력한 힘으로 작용하고, 그 결과 다른 웹툰 플랫폼과 비교했을 때 훨씬 다양한 콘텐츠와 많은 이용자를 확보하고 있습니다. 여기서 생성되는 방대한 소비자 행동 데이터는 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하기 위한 최고의 환경이라고 생각합니다. 저는 스타트업 데이터 분석 인턴으로 일하면서 직접 데이터를 추출하여 인사이트를 얻고, 이를 실제 기획에 반영하는데 기여하는 경험을 쌓고 있습니다. 지금까지 대시보드 관리, KPI 설정 및 모니터, 광고 및 캠페인 효율 분석 등의 업무를 수행하였습니다. 서비스와 데이터베이스 구조를 정확히 파악하고 SQL로 데이터를 직접 추출할 수 있으며, 데이터 분석의 목적을 이해하고 타당한 가설을 수립하여 검증하는 능력을 키웠습니다. 저의 경험을 활용하여 보다 많은 소비자들의 행동데이터가 쌓이는 곳에서 좀 더 고도화된 분석 작업에 기여해보고 싶었고, 국내 최대의 웹툰 플랫폼인 네이버웹툰에서 분석 경험을 쌓고 싶어 지원하게 되었습니다. 고객들이 원하는 콘텐츠를 가장 편리하게 찾아볼 수 있는 플랫폼이 될 수 있도록 데이터 분석을 통해 서비스를 개선해가고 싶습니다. [필수] 자신이 데이터분석 업무를 잘 할 수 있다고 생각하는 이유 3가지를 적고, 이를 뒷받침할 수 있는 사례가 있다면 소개해주세요. 저는 실시간으로 발생하는 고객들의 행동 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고, 더 좋은 서비스를 제공할 수 있는 방법을 찾는 Data Analyst가 되고 싶습니다. 저는 다음과 같은 이유로 제가 데이터 분석에 적합한 능력을 갖추고 있다고 생각합니다. “데이터에 기반한 가설 수립과 검증 능력” 인턴 기간 대시보드를 모니터링하던 중, 7월 말 서비스의 당일 가입률이 하락하였다는 사실을 발견하였습니다. 광고비 지출 증가, 제품의 문제, 시즈널 트렌드 등의 요소가 7월 당일 가입률 하락에 영향을 미쳤을 것이라고 가설을 세운 뒤, 직접 데이터 추출하여 검증하였습니다. 분석 중 웹 진입자 수를 그동안 잘못 인식해왔던 오류를 발견하고, 개발자와 협력하여 원인을 파악한 뒤 부서에 공유하였습니다. 지금까지 웹 진입을 실제보다 적게 인식해서 생긴 오류까지 꼼꼼하게 확인하였습니다. 이렇듯 저는 작은 변화를 그냥 지나치지 않는 호기심과, 이를 실제 액션까지 연결하는데 필요한 소통 능력을 기반으로 실무 경험을 쌓았습니다. “데이터 분석 및 지표설정 경험” 상품 기획 부서와 커뮤니케이션을 통해 대시보드를 재구성하여 관리하였습니다. 상품 특성상 상품이 교체되는 시기에 매출이 비교적 상승하였다가 서서히 감소하는 추세가 있다는 것을 인지하고, 상품 성과를 정확하게 비교할 수 있도록 판매 경과일 기준으로 매출액을 시각화한 차트를 추가하였습니다. 또한 특정 상품의 USP를 정의하기 위한 비교 지표를 설정한 경험이 있습니다. 상품 이용 가능 기간, 만료 시점, 특성을 고려하여 비교 대조군을 선택하고, 직접 데이터베이스에서 데이터를 추출하고 전처리하였습니다. 앱 접속률과 목표점수 달성률을 측정할 수 있는 지표를 만들고 인사이트를 도출하였습니다. > 이 경험을 기반으로 “데이터 추출 스킬 및 툴 사용경험” sql을 능숙하게 사용하여 원하는 데이터를 추출할 수 있습니다. 인턴 기간동안 직접 sql 쿼리를 작성하여 사내 대시보드 작업, 프로모션 및 제품 성과 분석 등 업무를 수행하였습니다. 또한, 학부 수업에서는 R과 Python 으로 데이터 분석 및 시각화에 필요한 패키지를 익혔습니다. 배운 내용을 활용하여 NBA 연봉 예측 모델 프로젝트를 진행한 적이 있습니다. Naive Bayes, Knn, Decision tree 등 R을 활용하여 직접 모델링 실습을 하면서 데이터를 전처리하고 패키지를 활용하여 모델링하는 방법을 익혔습씁니다. 인턴 기간 동안 앱스플라이어, 리대시, 앰플리튜드, 구글 애널리틱스 등 광고데이터와 사용자 행동 데이터를 분석하는 툴을 다양하게 접하였으며, 스스로 문서를 찾아 읽고 워크샵에 참여하여 사용하는 방법과 관련 용어를 익혔습니다. 전반적인 데이터에 대한 이해와 경험을 바탕으로, 새로운 데이터나 툴에 빠르게 적응하는데 강점을 가지고 있습니다. [필수] 본인이 가장 좋아하는 콘텐츠 서비스의 장단점을 설명하고, 이 서비스를 성장시키는데 어떻게 데이터 분석을 활용해볼 수 있을지에 대한 아이디어를 구체적으로 작성해주세요. 저는 게임 스트리밍 서비스인 ‘트위치’를 자주 시청합니다. 트위치는 스트리머와 시청자들의 활발한 ‘소통’이 가장 큰 장점입니다. 트위치의 실시간 소통 시스템은 시청자들이 앱에 오랫동안 체류하게 만들고, 후원 제도는 더 많은 소비를 하게 유도합니다. 소비자들은 단순히 콘텐츠를 보는 것에서 더 나아가서, 콘텐츠의 일부분이 되는 경험을 할 수 있습니다. 또한 트위치는 스트리머를 구독하는 기능을 통해 시청자들의 충성도를 높이고 각 스트리머만의 커뮤니티를 형성하여 소통 기능을 강화하고 있습니다. 트위치의 단점은, 시청자들이 다양한 방송을 접할 기회가 별로 없다는 것입니다. 트위치는 사용자의 취향에 따라 다양한 방송을 선택해서 보는 재미를 강조하지만, 사용자는 선택에 어려움을 겪습니다. 이에 시청자들은 자신이 좋아하는 특정 스트리머의 방송만 챙겨보는 경우가 많습니다. 이는 신입 스트리머들의 성장 기회가 적어지고, 결국에는 방송의 다양성이 저하되는 결과로 나타날 수 있습니다. 트위치가 성장하기 위해서는 시청자가 주로 이용하는 시간, 소통의 정도, 좋아하는 게임 카테고리 등 데이터를 분석하여, 시청자가 다양한 스트리머의 방송을 접할 수 있는 시스템을 만들어야 합니다. 보고 있던 방송이 종료되면 자동으로 다음 맞춤 콘텐츠로 연결해주는 기능을 만들거나, 내가 주로 보는 스트리머가 휴식하는 기간에 대체 콘텐츠를 추천해주는 등의 방법으로 시청자가 새로운 방송을 찾아다니지 않아도 자연스럽게 접할 기회를 만들 수 있을 것입니다. 데이터 분석을 활용하면 시청자들이 플랫폼에서 더 오래 시간을 보내도록 유도하고, 서비스를 성장시킬 수 있습니다. 뿐만 아니라 새로운 스트리머를 발굴할 수 있고, 다양한 콘텐츠가 계속 생산되면서 사용자 수도 증가하는 선순환 구조를 만들어갈 수 있을 것입니다. [필수] 본인이 직접 진행한 데이터 분석 프로젝트가 있다면 프로젝트를 진행했던 이유, 진행과정 및 결과에 대해서 소개해주세요. (팀프로젝트였던 경우 본인의 역할과 기여도 자세히 기술) 저는 교육 콘텐츠를 제공하는 앱 서비스 회사에서 인턴으로 일하고 있습니다. 인턴 기간 신규 유저 이탈을 방지하고 구매 전환율을 높이기 위한 데이터 분석 프로젝트에 참여했던 적이 있습니다. 저는 캠페인 기획 전 단계에서 sql로 데이터를 추출하여 각 퍼널에서의 이탈율을 정리하는 역할을 수행하였습니다. 전체 구매 비중에서 신규 유저의 구매가 70%정도로 많은 비중을 차지하고 있음에도 불구하고, 현재 93% 상의 신규 가입 유저가 다음달 이탈하고 있었습니다. 이 데이터에 근거하여 매출을 높이기 위해 가장 첫번째로 고려해야 할 타겟이 당월 신규 유입 유저임을 제시하였습니다. 회의를 통해 당월 신규 가입자 중 구매이력이 없는 무료유저에 할인 쿠폰을 제공하기로 결정되었습니다. 쿠폰 발급 당일에만 사용 가능한 30,000원 즉시 할인 쿠폰을 앱 푸쉬로 고객들에게 전달하였습니다. 저는 데이터를 추출하여 프로모션 결과를 정리하는 리포트를 작성하였습니다. 앱 푸쉬는 평소보다 두배 정도의 클릭율을 보였고, 결제고객 중 25%의 유저가 타임특가 쿠폰을 이용하여 결제한 고객이었습니다. 또한 이전 동일 요일과 비교하였을 때 매출건수가 약 20%정도 상승하였습니다. 이에 근거하여 앞으로 프로모션의 방향성에 대한 결론을 도출하였습니다. 고객에게 쿠폰을 전달할 방법이 한정적이었음에도 불구하고 좋은 효율을 보였으며, 앞으로 좀 더 세분화된 고객 세그먼트에게 구매를 유도하는 할인 프로모션이 필요함을 제시하였습니다. 이 프로젝트를 통해 고객의 컨텐츠 이용 현황, 구매 이력, 가입시기 등을 고려하여 다양한 고객 세그먼트를 설정하는 법을 배웠습니다. 또한 각 고객 세그먼트의 앱 이용율을 높이고 구매전환을 유도하는 방법에 대한 인사이트를 얻을 수 있었습니다.