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플렉스(flex)는 근태·급여·전자계약·전자결재 등 인사관리 전반을 하나로 묶은 올인원 HR SaaS에서 출발해, 최근 기업의 AI 전환(AX)을 지원하는 'HR 데이터 기반 AI 플랫폼' 기업으로 정체성을 재정의하고 있다. 그간 축적한 조직·구성원 정보와 전자결재·일정·협업 과정에서 발생하는 관계 데이터를 AI와 결합해, 범용 AI가 이해하지 못하는 조직 구조와 업무 맥락을 반영하는 것이 핵심 차별점이다. 사용자의 직무·직급·권한을 실시간으로 반영해 같은 질문에도 다른 답을 제공하고, 메신저·이메일·캘린더 등 외부 협업 도구와 연동해 업무 우선순위 제안부터 실행까지 지원한다. 앞서 비용관리 서비스를 선보인 데 이어 2025년에는 소상공인용 직원 관리 앱 '플렉스 미니'를 출시하며 HR을 넘어 재무와 소규모 사업장으로 사업 영역도 넓히고 있다.
플렉스의 매출은 2023년 160.6억 원에서 2024년 205.2억 원, 2025년 279.4억 원으로 늘어나며 2년 연속 20~30%대 성장세를 이어가고 있다. 2025년 중반에는 연간 반복 매출(ARR) 300억 원을 돌파하며 구독형 SaaS로서의 안정적인 수익 기반을 다졌다. 같은 해 6월에는 한리버파트너스로부터 기업가치 5,000억 원을 인정받아 100억 원 규모의 시리즈 B-1 브릿지 투자를 유치했으며, 투자금은 AI 신규 서비스 출시와 AI 엔지니어 등 핵심 인재 채용에 투입하고 있다. 1~2년 내 시리즈C 유치도 추진하고 있어, 당분간은 단기 수익성보다 AI 전환을 위한 성장 투자에 무게를 둘 것으로 보인다.
플렉스는 새 브랜드 슬로건 'Relations Driven AX'를 내걸고, 조직 관계 데이터를 기반으로 기업의 AI 전환을 이끄는 플랫폼을 지향한다. 장해남 대표는 HR과 재무 같은 특정 도메인의 경계를 허물고 조직·구성원 데이터 기반 AI SaaS를 개척하겠다는 방향을 꾸준히 제시해왔다. 플렉스의 AI 에이전트는 업무 목적에 따라 Claude, Gemini 등 여러 대규모언어모델을 조합하고 새 모델을 빠르게 적용하는 구조로 설계돼, 기업이 여러 AI 서비스를 중복 도입하지 않고도 AX를 추진할 수 있도록 하는 것이 목표다. 궁극적으로는 기업가치 100억 달러 '데카콘' 도약을 내걸고, AX를 추진하는 기업이 가장 먼저 선택하는 기업용 AI 플랫폼으로 자리매김하는 것이 플렉스의 방향성이다.
