삼성생명

1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. 700자 이내 (영문작성 시 1400자) 금융계 진출의 첫 단추를 잘 잠그고 싶었습니다. 이왕 처음 입어보는 옷, 제일 입고 싶은 옷으로 선택하고 싶었습니다. 능력을 인정해주는 업무환경과 공정한 선의의 경쟁 아래 동료들과 함께 성장하고 싶습니다. 제가 늘 가지고 있던 고민이자 동시에 제일 해결하고 싶었던 것은 주어진 상황에서 여러 제약들과 조건들이 주어졌을 때, 목표로 하는 값을 최대한 효율적으로 달성할 수 있는 방법이 무엇일까에 대한 고민이었습니다. 개인의 관점에서도 국가 차원의 규제와 개인의 여건과 같은 투자전략 수립에 있어서 여러 제약상황을 고려해야하거니와, 기관의 관점에서도 기관마다 갖고있는 각자의 목표와 규제를 고려하여 수립할 수 있는 전략이 저마다 다릅니다. 이처럼 각자의 상황에 맞춘 최적화 방법을 배워보고 싶고, 더 나아가 매크로와 경기변동을 복합적으로 고려한 최선의 전략이 무엇이 있을지 스스로 해답을 내놓고 싶습니다. 학부에서 배운 이론은 비마찰적 시장, 합리적인 투자자를 가정하는 등 실제 세상과는 다소 괴리가 있는 모습을 보입니다. 이를 유발하는 여러 변수들에 대해서도 경험해보고 싶습니다. 직접 부딪치며 배우더라도, 완벽을 추구할 수는 없지만 비효율적인 효율적 시장에 대해서 한 발 더 나아갈 수 있을 것 같습니다. 어설프게 알고서 아는 척하는 사람이 되지않겠습니다. 지금 당장은 익숙지 않거나 잘 모르더라도, 하나라도 더 배울 수 있는 사람이 되고 싶습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) 1500자 이내 (영문작성 시 3000자) 돈 관리에 대한 생각을 남들보다 더 빨리, 더 많이 할 기회가 있었습니다. 저축을 시작한 것도 8살부터 부모님께 받은 돈을 차곡차곡 모아간 것이 계기가 되었고, 주식을 시작한 것도 초등학생 때 계좌를 개설하면서였습니다. 이것들은 모두 어려서부터 부모님께 엄격한 금융교육을 받은 것과 연관되어 있다고 생각합니다. 돈의 소중함에서부터 시작해 저축, 대출의 기본 매커니즘과 보증, 대부금융, 주식의 위험성에 관해서 배웠고, 노후관리를 위한 보험, 연금의 중요성에 관해서도 꾸준히 배워나갔습니다. 백문이 불여일견, 불여일행 이라는 말처럼 듣는 것보다 직접 부딪쳐 배워보는게 더 많이 배울 수가 있겠다고 생각이 들어서 직접 포트폴리오를 구성해 투자를 해보기도 했습니다. 초등학생 때는 주식 선택의 기준도 없어서 그저 좋아보이는 것, 대중적인 것을 매수/매도 해보는 선에서 그쳤지만, 대학생이 되었을 때는 본격적으로 학교에서 배웠던 내용을 한 번 적용해보고 싶었습니다. 수익률이 괜찮게 나와서 스스로 재능이 있다고 생각했지만 그것은 큰 착각이었습니다. 벤치마크 대비 나의 수익률도 중요하거니와 포트폴리오 내 승률, 개별 주식 회전율 등 복합적으로 고려해야할 사항은 철저히 배제한 채 절대수익률만 보고 기고만장 했던 기억이 납니다. 지금 돌아보면 실력이 아닌 순전히 운으로 낸 수익이었고, 곧 그 진실은 시간이 지나면서 서서히 윤곽이 드러나기 시작했습니다. 다음으로 들어갔던 종목들에서 크게 깨지면서, 복기하며 앞으로 무엇을 더 배워야할지 그리고 제가 무엇이 부족했는지 스스로 반성하게 되는 계기가 되었습니다. 그 뒤로 실전투자의 꿈은 잠시 접어두고, 배움의 길을 계속 이어가고 있는 현재입니다. 다양한 주식투자전략과 전략을 실행하는데 필요한 기초적인 이론과 개념에 대해 학습했습니다. 학부 전공 외에도 자격증 공부를 하며 넓으면서도 깊이 있는 학습을 추구했습니다. 하지만, 배고픈 소크라테스처럼 배우면 배울수록 제가 갖고있는 지식은 여전히 얕아보였고, 이는 실전투자같은 운용보다는 모든 돈을 예금계좌에 두는 소극적인 투자자로 전락하게끔 만들었습니다. 대신 이 아쉬움을 모의투자대회에 참여해 개인이 운용하기 힘든 AUM을 굴려보면서 수립한 전략에 대한 백테스팅을 현실검증 해볼 기회로 전환하고 있는 요즘입니다. 성과의 성패를 떠나서 그동안 학습했던 내용을 이론에서 끝내는 것이 아니라, 실제로 응용해서 전략으로 적용해보면서 느끼는 성취감은 정말 뿌듯했습니다. 동시에 실제 금융사들이 부딪칠 수 있는 여러 규제들의 벽에 부딪치며, 제가 처음 수립했던 전략의 부족함과 개발방향에 관해서 생각해볼 기회를 마련할 수 있었습니다. 채권전략, 파생투자전략도 수립해 그 가능성을 검증해보고 싶었지만 유감스럽게도 운용해볼 기회가 없었고, 이 가려움증을 해결하기 위해서는 필드에서 직접 배울 수밖에 없겠다는 결론으로 이어지게 되었습니다. 마침내, 이 경험들을 바탕으로 주식, 채권, 파생, 대체투자 등 다양한 투자자산을 결합하여 고객을 위한 최적의 포트폴리오를 구축해보고 싶다는 꿈을 품게 되었습니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. 1000자 이내 (영문작성 시 2000자) 밸류업 프로그램, 코리아 디스카운트: 아무리 정치/경제에 관심이 없는 사람들도 지나가다가 한 번쯤 듣게되는 키워드입니다. 정확한 내용을 알지 못해도 단어만 봐도 대충 무슨 내용인지 유추가 가능합니다. 저 또한 국가적 차원에서 의도한 내용을 피상적으로 이해하고 분석하는 것일 수도 있지만, 소식을 들으며 나름대로 그 유효성에 관해서 생각해볼 기회를 가졌습니다. 우선 이것이 왜 문제가 되고 어떤 결과를 야기하는지, 근본적인 해결책은 없는 것인지, 이것이 국가의 방향성이 맞는 것이며 성공가능성이 있을지에 관해 생각해봤습니다. 우리나라의 유가증권시장은 장기적인 투자보다는 단기적 투기성향으로 접근하는 사람들이 많으며, 박스피라는 말처럼 출범이래 괄목할만한 성장보다는 제자리걸음을 보였습니다. 왜 이런 더딘 성장을 보일 수밖에 없는지 고려해보면, 장투보다는 단타를 활용한 수익을 추구하는 개인과 각종 규제의 벽으로 인한 좌절, 투자가치가 없는 기업들에 투자를 꺼리는 외국인들의 심리가 결부되어있습니다. 우리나라는 다른 선진/신흥국에 비해 수익률이 높은 기업들의 수가 적고, 순이익을 활용한 주주환원정책도 매우 소극적입니다. 또한 자기자본조달을 통한 회사의 자본을 자기 돈마냥 사치를 부리는 기업인들의 불건전한 마인드 등이 투자유인을 감소시키는 요인으로 사료되었습니다. 개인들의 포트폴리오를 분석해보면 대부분이 부동산이며, 장기적 주식투자를 하는 사람은 드뭅니다. 주식을 투자했을 때 기대되는 시세차익과 배당수익 중 전자의 비중이 수익률의 대부분을 차지하는 것을 봐도 기업의 낮은 주주환원과 개인의 강한 투기성향을 모두 관찰할 수 있습니다. 초과이익모형으로 생각해봐도 특정기업에 투자 시 요구수익률이 기업의 ROE보다 높은게 우리나라 대부분 기업들이며, 이는 기업의 성장동력이 낮다는 것이지 낮은 PBR로 인해 저평가로 착각해서는 안 됩니다. 이에 국가차원 밸류업 프로그램은 저평가 기업들을 보기좋게 포장하는게 아닌, 기업들의 성장성을 증진시킬 원초적인 해결책을 마련해야한다고 생각했습니다. 4. 지원 직무를 수행하는 데 있어서 타인과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다. 1000자 이내 (영문작성 시 2000자) 정해진 길을 걸어야 쉽고 빠르게 원하는 바를 얻을 수 있다: 저는 이 말에 동의하지 않습니다. 금융권 취업을 위해서라면 학회활동을 반드시 해야하며 네트워킹을 활용한 인턴구직 등 기회의 측면에서 우위를 점할 수 있다고 들었습니다. 하지만 제가 바라본 학회들은 제가 하고 싶은 공부들과 핀트가 맞지 않았고, 남들이 그저 하니까 나도 해야하는 부화뇌동의 길이 싫었습니다. 이는 고집으로도 비춰질 수 있겠지만, 차라리 그 시간에 내가 하고싶은 걸 해보자고 마음먹었습니다. 정량적 분석을 활용한 퀀트, 정성적 분석을 활용한 기업가치평가의 길 모두 두루 배워보고 싶었습니다. 데이터 분석을 활용해 한 번에 기업가치를 평가하고, 투자자가 범하기 쉬운 인지오류들을 배제한 채 철저한 규칙 아래 투자를 해보고도 싶었고, 다른 한 편으로는 기업의 성장성과 재무건전성에 주목해 경기사이클과 접목시킨 다소 주관이 들어간 가치투자를 해보고도 싶었습니다. 정량적 분석: 관련 서적과 깃허브 등 다양한 경로를 통해 혼자서 배워봤습니다. 비록 계량경제와 금융공학 쪽 지식의 부족함에 한계를 느끼게 되었지만, 학습한 내용들을 바탕으로 동료들과 다양한 모의투자 대회와 데이터 분석 대회에 참여하였고 괄목할만한 결과를 얻을 수 있었습니다. 정성적 분석: 자격증 공부를 하며 학부/학회 수준 이상의 내용을 학습했습니다. 리스크 관리, 채권/파생상품 프라이싱 및 벨류에이션, 기업가치 평가모형 등 다소 원론적인 내용 위주로 학습해 필드에서 자주 사용되는 평가방법에 대해서 학습했고 고득점 자격증 취득의 성적도 달성했습니다. 이처럼 균형있는 학습과 적용을 통해 꾸준한 내적성장을 추구했고 넓은 금융권에서 제가 진정으로 하고 싶은 일이 무엇인지 생각해볼 기회로 삼았습니다. 깊이 있는 탐구를 좋아하는 성향 상 대학원 진학도 고려했으나, 아는 만큼 더 넓게 보이는 세상이라 생각되어 필드에서 직접 부딪쳐가며 체감한 내공들을 바탕으로 천천히 진학하면 더 많은 것을 배울 수 있을 거라고 생각했습니다. 저는 여전히 배가 고픕니다.

1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [가장 필요한 소금, 삼성생명] '생명보험업'은 현시대의 소금이라고 생각합니다. 고령화가 더 심해짐에 따라 그 필요성이 더욱 대두되고 있기 때문입니다. 생명보험업은 단순히 상품을 영업하는 것이 아니라 고객에게 '안정'이라는 가치를 제공한다는 점에서 흥미를 느꼈습니다. 특히 삼성생명은 사람들에게 더 안정적인 장치를 제공하고자 노력하고 있습니다. 건강보험 상품 라인업 강화, 종신보험 시장 확대 등을 통해 고객에게 신뢰를 받고 있고 고객과 소통을 강화하기 위해 고객패널 킥오프를 진행했습니다. 이처럼 고객을 먼저 위하는 삼성생명과 함께 성장하기 위해 지원하게 되었습니다. 입사하게 된다면, 고객들이 'OOO'을 믿고 삼성생명의 제품을 이용하는 사람이 되는 것이 최종 목표입니다. 영업마케팅 직무는 고객에게 상품이 매력적으로 보이게 만드는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 이러한 영업마케팅 직무를 잘 수행하기 위해서는 의사소통 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 고객과 직접 소통하는 각 대리점들과 원활한 의사소통을 통해 영업 및 마케팅 전략을 전달해야 하기 때문입니다. 혹은 직접 고객과 소통하면서 고객 니즈에 맞는 상품을 추천하는 소통 능력이 필요하기 때문입니다. 저는 서비스직 아르바이트, cx 매니저 인턴으로 근무하면서 고객중심의 의사소통을 배울 수 있었습니다. 이를 활용해 삼성생명의 매출 증대에 기여하는 영업/마케팅 사원이 되겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) [힘들 때 옆에서 힘이 되어주는 사람들의 소중함] 목표를 이루기 위해서 가장 중요한 가치는 '끈기'라고 생각합니다. 목표를 이루고자 하는 과정이 어렵고 힘들더라도 포기하지 않고, 꾸준히 노력하면 결국 성과를 얻을 수 있기 때문입니다. 저는 반수를 하면서 끈기의 중요성을 깨달았습니다. 학창시절, 저는 목표하는 대학교에 입학하기 위해 열심히 노력했습니다. 그러나 제가 원하는 대학을 갈 수 있는 성적이 나오지 않았고 저는 다시 한번 도전했습니다. 당시 하루에 꼭 10시간 이상은 공부하겠다는 세부 목표를 세웠고 꾸준하게 공부한 결과 원하는 대학에 입학할 수 있었습니다. 이를 계기로 저는 지금까지도 목표를 세우면 이를 달성하기 위해 매일매일 꾸준히 노력합니다. 이 과정에서 저에게 가장 큰 영향을 미친 인물은 같이 공부한 친구입니다. 반수를 하기로 마음을 먹고 어디서부터 어떻게 준비해야 할지 방향성을 못 잡고 있는 와중에 먼저 재수 공부를 하고 있던 친구에게 도움을 청했습니다. 그 친구에게 너무 큰 목표를 세우기 보다 너가 꼭 지킬 수 있는 세부목표를 세우고 매일 꾸준히 공부하라는 조언을 받았습니다. 더불어 같이 공부하면서 저에게 슬럼프가 찾아왔던 시기가 있었습니다. 평소 가깝게 지내던 친구인지라 제가 슬럼프가 왔다는 것을 눈치챈 친구는 먼저 저에게 다가와서 감정적인 위로를 건네주고 제가 다시 기운내서 공부에 임할 수 있도록 도와주었습니다. 제 버팀목이 되어준 친구 덕분에 저는 반수를 성공적으로 마칠 수 있었고 그 친구도 본인이 희망하는 대학에 입학했습니다. 원하는 대학교에 입학하면 모든 것이 수월해질 것이라고 생각했지만, 현실은 그렇지 않았습니다. 프랑스어에 대한 기초만 학습하고 불어불문학과에 입학했으나 실제로 전공에서 배우는 내용은 훨씬 심화된 내용이었습니다. 언어에 대한 심화 학습이 이루어지지 않은 채로 전공 수업을 들으니 수업을 따라가는 것 조차 버거웠습니다. 수업을 들은 후에는 복습도 했지만 그것만으로는 부족했습니다. 10명이라는 적은 인원으로 진행했던 전공 수업에서 교수님께서 모든 학생들과 개인별로 면담하는 시간을 마련해주셨습니다. 면담시간에 저는 솔직하게 제 상황과 고민을 말씀드렸습니다. 그러자 교수님께서는 사실 교수님께서도 처음부터 프랑스어를 잘하는 것이 아니었으며, 처음 언어를 배우는 것에는 큰 장벽과 어려움이 있을 수 밖에 없다고 제 상황에 공감해주시면서 어떻게 프랑스어를 학습하면 좋을지 학습 방법에 대해서 상세하게 알려주셨습니다. 이후로도 저는 학업에 어려움이 있으면 교수님께 조언을 구했고 그 결과 저는 프랑스어 자격증까지 취득할 수 있었습니다. 교수님께서는 프랑스어 공부 외에도 진로, 인생 고민이 있으면 조언해주시면서 제 인생의 선생님이 되어주셨습니다. 혼자가 아니라 서로의 도움으로 함께 어려움을 해결하는 것 또한 단체생활에 있어서 중요하다고 생각합니다. 업무를 하면서 어려움을 느끼는 동료들에게 아낌없이 조언해주고 공동 목표 달성의 과정에서 구성원들과 협력하여 유의미한 성과를 이끌어 낼 것입니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [AI기술 미래 발전의 중요한 키] 최근, AI 기술 발전에 따라 이에 대한 논의가 뜨겁습니다. AI 기술은 인간의 학습능력, 추론능력, 지각능력을 인공적으로 구현시키는 컴퓨터과학의 한 분야입니다. 특히 2022년 생성형 AI의 등장 이후 AI가 대중화되면서 대중들도 AI를 쉽게 접하고 인식이 달라지게 되었습니다. 기업교육 전문기업에서 직장인 760명을 대상으로 조사했을 때, 50%이상이 이미 업무에 AI를 활용하고 있다고 응답했습니다. 한편, AI의 지나친 발전으로 인하여 인간이 대체될 수 있다는 우려의 목소리도 있습니다. 그럼에도 불구하고, AI로 얻을 수 있는 이점을 잘 활용하고 우려되는 문제점을 잘 대처한다면 충분히 미래 발전에 도움이 되는 기술이라고 생각합니다. 첫째, AI기술은 엄청난 효율성을 제공합니다. 특히 생성형 AI는 글 한문장으로 이미지를 몇초 안에 만들어낼 정도로 뛰어난 기술력을 가지고 있습니다. 또한, 기존에 반복적으로 작업해야 하는 일들도 AI를 활용해 단 몇초 만에 자동화할 수 있기 때문입니다. 둘째, AI기술은 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데에 큰 기여를 합니다. AI의 발전에 따라 이전에 존재하지 않았던 새로운 분야를 창출할 수 있습니다. 예를 들어, AI 기술을 활용한 챗봇 서비스는 고객 서비스를 혁신하고, 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 새로운 분야가 탄생함에 따라 미래를 더 발전시킬 수 있고, AI 관리하는 새로운 직군도 등장하면서 인간이 대체될 위험도 해결할 수 있습니다. 이러한 AI 기술 또한 생명 보험업에 활용한다면 경쟁사와 차별화를 이룰 수 있습니다. 고객의 보험 계약 정보, 보험금 청구 정보 등을 분석하여 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 더불어 AI 기술로 고객의 선호도, 연령, 성별, 소득 등을 분석하고, 이에 맞는 보험 상품을 추천할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 자신에게 맞는 보험 상품을 쉽게 찾을 수 있고 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 4. 지원 직무를 수행하는 데 있어서 타인과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다. [데이터 분석을 통한 광고성과 개선] 마케팅 인턴으로 근무하면서 데이터 분석으로 광고 성과를 향상시킨 경험이 있습니다. 자사 언더웨어 제품의 메타광고를 기획 및 제작하는 업무를 담당했습니다. 초반에는 기존 타겟층인 '35-44'세대를 대상으로 '편한 착용감'이라는 소구포인트로 광고를 제작했습니다. 그러나, 광고 성과는 ctr 1%, roas 100%에 밖에 그치지 못했습니다. 광고 성과를 개선하기 위해 연령대, 소구포인트, 니즈, 성과 별로 데이터 자료를 분석했습니다. 분석한 결과를 토대로 25-34세대를 타겟층으로 선정하고 '자연스러운 볼륨감'이라는 소구포인트로 새롭게 광고를 제작했습니다. 그 결과, 광고 성과를 ctr 3%, roas 300%까지 향상시킬 수 있었습니다. 이러한 데이터 분석 역량을 활용하여 고객의 뾰족한 니즈를 파악해 맞춤형으로 프로덕트를 추천하고, 성과를 분석하여 시장과 조직에 맞는 영업전략을 수립하겠습니다. [고객 공감적인 의사소통] CX매니저 인턴으로 근무하면서 고객 입장에 진정으로 공감하는 소통방식을 통해 세일즈 문의량 10%, 전환율 15% 향상시킨 경험이 있습니다. 당시, 프로덕트 문의량이 떨어짐에 따라 전환되는 고객이 줄어들었습니다. 이를 개선하고자, 문의량을 늘릴 수 있는 이벤트를 기획했습니다. 어떤 이벤트를 어떤 타겟층에게 어떻게 홍보할지를 기획하기 위해 회사 회원가입한 고객들에게 전화인터뷰 및 설문조사를 진행했습니다. 이를 토대로 선정한 타겟층에게 이벤트를 홍보하기 위해 인스타그램 스토리, 카카오톡 플러스 친구 광고, 메타 광고 등을 마케팅팀과 협업을 통해 진행했습니다. 해당 이벤트로 상담하는 고객에게 그들의 입장에 공감하고 니즈에 맞는 프로덕트 추천 및 취업 로드맵까지 상세하게 안내드렸습니다. 고객 공감적인 소통으로 문의량 및 전환율을 증가시킬 수 있었습니다. 삼성생명에서도 고객 공감적인 의사소통을 통해 고객에게 맞는 프로덕트를 추천하고 더 많은 고객들이 삼성생명을 이용하도록 기여하겠습니다.

1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. 700자 (영문작성 시 1400자) 이내 심화되는 기후위기와 전염병 발병 등은 우리 모두가 인간 수명과 삶의 근본적 가치를 고민하게 만드는 계기가 되었습니다. 이 흐름에 따라 생명보험업은 이러한 세계적 분위기 안에서 점차 대두되고 있으며 삼성생명은 그러한 시장의 정가운데에 있습니다. 국내 최고의 성장과 경험의 발판은 물론, 여태까지 쌓아온 운용 노하우와 그에 따른 투자와 도전정신이 역동적이라 생각했습니다. 또한 한 하우스 안에서 채권, 사회간접자본 등의 자산들에 다각적으로 접근하며 커리어를 성장시킬 수 있는 가능성에 크게 이끌렸습니다. 입사 후에는 자산운용에 유능한 사람이자 금융인이 탐내는 금융인이 되고 싶습니다. 사회조직 내에서 맡은 업무를 항상 최선으로 해결하면서 저 개인의 차별점을 꾸준히 길러내는 성실한 사람이 되겠습니다. 저는 추가적으로 부동산 사업모델에 특별한 관심이 있습니다. 리츠 사업과 연결되는 부동산은 중장기적으로 우수하고 안정적인 수익성을 창출할 수 있는 실물자산이라고 판단했습니다. 자산운용 파트가 수익률 제고의 돌파구로 대두되는 현재 시장에서 약 4조 규모, 전체 운용자산의 약 2% 정도를 차지하는 부동산에 대체투자를 하는 노력을 기울이고 싶습니다. 초단위로 달라지는 글로벌 시장 흐름을 공부하고 팀원과 선임, 더 나아가 삼성생명이 참고할 수 있을 만한 가치로운 데이터를 만들어 나가겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) 1500자 (영문작성 시 3000자) 이내 [Ep.1 중국에서 살아남기] 통틀어 동서양 22개국을 가족들과 함께 여행한 경험이 있습니다. 덕분에 이국적인 환경을 겪고 변수 상황들에 자주 놓이며 여행 노하우는 물론 스스로 위기를 대응하는 인사이트가 생겼습니다. 그 중 2020년 코로나 발병 당시 ‘중국 장가계’에서 있던 에피소드가 가장 기억에 남습니다. 코로나 위기가 발발하기 며칠 전 저희 가족은 중국에 도착해 있던 상황이었는데, 하루 아침에 국제 정세가 뒤집히며 외국인을 대하는 시선이 바뀜을 느꼈습니다. 가는 곳마다 방호복을 입은 공안들이 함께 있던 사람들을 상세히 검사했고 의사소통이 원활하지 않아 가끔은 거친 분위기가 조성되기도 했습니다. 의식주 해결에 불편함이 생겼고 외국인 관광객들을 노골적으로 차별하면서 다툼이 오가기도 하여 영어와 짧은 중국어 실력을 동원해 상황을 무마시킨 적도 있습니다. 마치 디스토피아 영화 속에 있는 것 같았습니다. 그때 당시 근본적으로 해결해야 될 부분은 딱 한 가지, 한국으로의 ‘출국’ 이었습니다. 같은 상황에 놓였던 한국인들을 모두 포함하여 열 명 남짓한 사람들끼리 머리를 맞댔고 저는 그 안에서 외부와의 커뮤니케이션을 담당했습니다. 생활과 밀접한 사소한 편리요구부터 대한민국 외교부, 주한 중국 대사관에 연락을 취하며 이틀 남짓한 시간동안 온 언어능력을 총동원했고 그 결과 가까스로 딱 한 대의 항공기를 탈 수 있게 됐습니다. 하지만 공항도 예외는 아니었습니다. 검열대에서 한 명이라도 체온이 높게 측정되면 전원이 출국할 수 없었습니다. 며칠 간 컨디션 저하로 미열이 나는 사람들이 있었기에 가장 마지막이자 큰 관문 앞에서 걱정이 많던 와중, 여행 갈 때마다 항상 지니던 개인 해열제가 생각났습니다. 그 결과 무사히 귀국할 수 있었습니다. [Ep.2 사원으로 살아남기] SGI서울보증 본사 내 보상업무를 담당하는 부서에서 1년 간 사원으로 일한 경험이 있습니다. 이 기간 동안 학생 신분이 아닌 사회인이자 경제인으로서 배운 것들이 많습니다. 실무에 관한 용어나 개념 그리고 메커니즘에 대해 익히면서 학교 커리큘럼은 실습할 수 있음에 첫번째로 뿌듯함을 느꼈습니다. 이어서는 다양한 사람들을 만나고 시간이 지나며 ‘조직’이라는 사회 속에서 관계를 맺는 방법을 익혀 나갔습니다. 이어서는 투입된 실무를 통해 수입과 지출을 직접 관리하며 실제 자산 운용 경험을 배울 수 있었습니다. 제 손 끝에서 처음으로 경제활동이 움직이고 있음을 느끼는 계기였습니다. 1년 간 롤모델로 삼았던 같은 팀 선배님이 가장 인상 깊습니다. 담당자로서 힘든 업무를 해결하는 것 이외에 조직에서 상사와 후임 모두와 원만한 관계를 유지하고 바쁜 와중에도 자기 관리에 최선을 다하는 모습이 멋지고 닮고 싶단 생각이 들었습니다. 살면서 감정적인 영향 외에, 실질적으로 누군가를 닮고 싶다는 생각을 해본 적은 처음이었고 현재까지도 교류를 하며 좋은 에너지를 받고 있습니다. 3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. 1000자 (영문작성 시 2000자) 이내 코로나 19의 발병 이후로 사회는 크게 바뀌었다고 생각합니다. 더이상 영화에서만 보던 일들이 픽션처럼 느껴지지 않고 인구위기는 그 중 저출산과 고령화 문제가 그 어느 때보다 중요한 이슈로 자리잡고 있습니다. 개인의 행복추구 의식의 변화가 크리티컬한 원인으로 작용되었고 악화되는 경제상황이 이러한 분위기에 불을 지폈다고 생각합니다. 자급자족이 어려울 정도로 국내 시장 순환이 어려워지고 있는 상황입니다. 하여, 전 세계적으로 찾아온 물가 위기로 이젠 지구촌 모두가 하나로 통합되어 경제를 이끌어 나갈 시대라 생각합니다. 한마디로 국내만 타겟팅하는 한계점에서 벗어나 다양한 해외국가들도 고객으로 바라보며 나아가는 ‘지속 가능한 경영’의 중요성이 대두되는 시점입니다. 이러한 사회적 분위기 속 결국 모든 원인은 ‘고객의 숫자’, 즉 인구의 숫자와 비례합니다. 작년 기준 OECD 국가 중 한국은 유일하게 0.81명으로 1명이 되지 않는 합계출산율을 기록했고 65세 이상 고령 인구가 전체 인구의 20%를 차지하는 초고령사회가 세계에서 가장 빠른 수준으로 다가오고 있습니다. 정부 차원에서는 국민연금을 낼 청년층이 부족함과 동시에 연금을 수령하는 고령 인구는 포화되어 연금이 고갈되는 상황입니다. 이러한 위기는 보험산업, 특히 생명보험 업계에 있어 새로운 기회라고 생각합니다. 우선 고령자 및 유병자들도 가입할 수 있도록 하는 등 보험가입의 조건과 대상을 확대하고 라이프사이클을 고려한 상품 개발 등의 방법이 떠올랐습니다. 보험료를 투·융자할 수 있는 자산을 다변화한 재무건전성의 강화 역시 필요하다고 생각했습니다. 더불어 청년 인구층이 상대적으로 많은 동남아 국가에 매력을 느꼈는데, 젊은 인구 비율 대비 보험 침투율이 낮은 블루오션으로 자금을 원활하게 조달할 수 있는 새로운 기회라고 보았습니다. 각 국가별 사회정치적인 리스크를 섬세히 분석하여 개척해 나간다면 충분히 좋은 가능성을 지녔다고 생각합니다.

1. 당사 보험심사직에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오 (최소 100자, 최대 700자 입력가능) 1) 보험심사직 지원 동기 제가 삼성생명서비스 보험 심사직에 지원한 동기는 보험에 대한 중요성과 소중함을 누구보다 잘 알고 있기 때문입니다. 대학교 재학 당시 아버지가 크게 아프셨던 경험이 있었고 그때 보험금 청구를 통해 보험에 대한 소중함과 중요성을 깨닫게 됐던 일이 있었습니다. 당시 보험금을 지급 받아, 작게나마 아버지의 병원비에 보탤 수 있었고 이런 경험은 저를 손해사정 업무를 수행할 수 있게 한 계기가 됐습니다. 인생의 전환점을 겪게 되어 법인에서 서베이 조사 업무를 4년간 수행하며 타인의 감정을 파악하고 원칙을 준수하여 보험금 지급처리를 진행하는 것을 배웠습니다. 저의 강점을 살려 삼성생명서비스에 입사하여 공정한 절차를 통해 보험금 지급 절차를 진행할 수 있음을 자신합니다. 2) 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈 최근 들어 대형화, 조직화된 고의적 보험사기가 다수 적발되는 사례들이 있습니다. 실제적으로 온라인 활용에 능통한 20대를 중심으로 SNS와 딥웹을 통해 고액 알바를 구실 삼아 보험사기를 함께 벌일 일당을 모집하는 수법으로 신종 조직형 보험사기도 급증하고 있다는 뉴스를 접한 바 있습니다. 문제 해결을 위해 조사직 업무를 수행하며 얻은 경험, 지식을 바탕으로 보험 자격증 취득을 통해 전문성을 키우고 실손보험 손해율 상승과 관련하여 손해보험 수익성 개선에 유의미한 변화를 나타내는 신입사원으로 거듭나겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하십시오 (최소 100자, 최대 1,500자 입력가능) 어린 시절의 저는 늘 합리적인 규정에 준수하며 행동하라는 부모님의 교육 아래 성장했습니다. 그 덕분에 저는 학창시절에도 큰 말썽 없이 지냈었습니다. 그러던 중 2016년경 겨울에 아버지가 뇌출혈로 쓰러지셨던 경험이 제 인생에 있어 큰 전환점이 된 경험입니다. 당시에만 하더라도 늘 존경하며 가정의 기둥이 되어주셨던 아버지께서 쓰러지셨을 때 저는 아직 어떤 직업을 가져야 할지 갈피를 잡지 못하던 시기였습니다. 그렇게 부랴부랴 병상에 모시고 보험금 청구를 하게 되었고 그곳에서 한 손해사정사분을 만나 뵙게 됐습니다. 보험금 청구 후 과거 병력 및 진단 적정성 확인을 위해 만남은 필요한 일이었고 병력에 대해 말씀드린 뒤 조사 절차를 진행 받게 됐습니다. 다행히 이후 절차 진행을 통해 보험금 지급을 잘 받을 수 있었고 한 시름 놓고 나서야 손해사정 업무에 관심을 두고 알아보기 시작했습니다. 아버지의 건강이라는 큰 고비를 갑작스레 겪고 나서 결국 보험이란 건 예측할 수 없는 미래에 대한 보장을 위한 것임을 마음속 깊이 깨닫게 되었기 때문입니다. 그와 동시에 저처럼 누군가 앞길이 막막할 때 한 줄기 빛이 되어줄 수 있는 가치 있는 일을 하고 싶다는 생각을 하게 됐습니다. 그래서 저는 손해사정 업무를 선택했습니다. 대다수의 고객들이 보험금 청구를 한다는 것은 사실 다쳤거나 아프기 때문입니다. 이러한 불의의 사고로부터 고객인 피보험자의 삶을 지켜주는 보험제도 자체가 매력적 이었습니다. 동시에 보험계약은 우연한 사고를 전제로 하여 이루어지는 사행계약이므로 도박이나 투기의 수단으로 악용될 위험이 있고, 이를 방지하기 위하여 보험금 지급의 적정성 심사 업무가 중요한데, 이것이 저의 적성에 부합함을 알게 되었습니다. 이러한 이유로 병원 업무가 아닌 손해사정 업무로 방향을 전환한 선택을 후회하지 않습니다. 또한 법인에서 현장조사 업무를 4년간 수행하며 고객의 마음을 헤아리고 공감하는 능력을 키울 수 있었고 이를 통해 진정성 있게 고객을 대하는 방법을 배웠습니다. 법인에서 서베이 근무를 할 당시에 대다수의 고객들이 불만을 토로하시는 부분이 보험사에서는 보험료를 낼 땐 제때 가져가면서 보험금은 항상 늦게 지급을 한다며 말씀 하시는 분들이 많았습니다. 이럴 때마다 보험사는 고객만족과 보험사기를 방지해야할 의무가 있기 때문에 조사가 진행 되어야함을 안내드렸던 적이 있습니다. 또한 실제적으로 중증질환자, 1종, 2종 수급권자 등에 한하여 실손의료비 신속지급제도를 통해 일부 금액에 대해서는 신속한 지급이 가능한 점을 안내하고 빠르게 지급 처리해드리겠다는 행동을 취함과 동시에 이해를 도우며 업무를 진행했던 경험이 있습니다. 앞으로도 기존에 업무 수행을 하며 겪었던 제 경험을 바탕으로 삼성생명서비스와 함께 성장하는 보상 전문인으로 거듭나는 것이 제 목표입니다. 3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술하십시오 (최소 100자, 최대 1,000자 입력가능) - 작은 불씨가 초원을 불태운다 - 지난 해 실손보험의 적자 규모가 3조원에 육박한다는 뉴스를 접한 적이 있었습니다. 비급여 항목의 경우, 과잉진료 유인이 내재돼있어 실손보험금 누수의 주원인이라고 생각하고 결국 이렇게 운용되는 실손보험은 보험료 인상을 통해 소비자에게 부담으로 전가되는 구조이기 때문에 필히 개선되어야할 문제라고 생각합니다. 이러한 도덕적 해이로 인한 보험사기 문제는 빈번하게 일어나고 있다고 해도 과언이 아니라고 생각하며 저는 이렇게 생각합니다. 첫 번째로 정부에서 실손 보험 보상기준을 마련하는 중립적인 전문심사기관을 만드는 것이 필요하다고 생각합니다. 실제 독일의 경우, 민영 의료보험에 적용되는 비급여 표준가격 제도를 도입하여 의료기관이 표준가격 이상을 적용할 사유가 발생할 경우, 보험사와 사전합의를 거치도록 하고 있습니다. 실제 대표적인 비급여 증가 항목으로 불리는 백내장, 하이푸시술, 비밸브재건술 등 또한 심평원이 의료기관의 비급여 진료비 책정에 개입하게 된다면 과잉진료 가입자의 보험금 지급을 조절하여 실손보험 누수에 대한 위험성을 낮출 수 있을 것이라고 생각합니다. 두 번째로 해마다 보험사기와 관련된 금액이 증가하고 있는 현실에서 업무를 진행하는데 있어 보다 더 면밀하게 진행하는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 기존 서베이 현장조사 업무에 있어서도 약관과 판례 및 병력사항에 대해 꼼꼼히 확인 후 보험금 지급절차를 진행했었습니다. 관련된 사례를 말씀드리자면 피보험자 면담 당시, 특이점이 확인되어 보험설계사가 브로커로 개입하여 실손의료보험 가입환자에게 백내장 수술을 진행하게끔 유도하고 리베이트를 받은 의심상황이 확인되어 실제적인 조치가 취해진 적이 있었습니다. 해당 사례를 직접 경험하며 느꼈던 점은 법규와 규정을 준수하여 해마다 발생하는 다양한 도덕적 해이 사례에 대해 능동적인 선제 대처가 필요하며 저는 해당 업무에 대해 직접 현장에서 고객들을 대면해본 만큼 누구보다도 더 잘할 수 있다고 믿어 의심치 않습니다.

[금융 백종원] 백종원은 여러 매체를 통해 요리에 관한 각종 정보와 비결을 공유하며 요 리의 트렌드를 이끌고 있습니다. 금융은 요리보다 더 정보의 비대칭으로 말미암은 손실이 큰 분야입니다. 저는 평소에 비전공자인 주위 사람들에 게 다양한 금융상품의 리스크와 리턴을 알기 쉽게 전달하여 금융 백종원 이라는 별명을 가지고 있습니다. 이 경험을 바탕으로 삼성생명의 일원이 되어서도 일상적인 업무 외에 적극 사회공헌활동에 참여하고자 하며, 금 융 취약계층이 정보의 비대칭으로 입는 손실을 줄여주는 든든한 이웃으로 자리 잡아 삼성생명의 사회적 가치를 더욱 높일 수 있는 구성원이 되겠습 니다. 유쾌한 소통을 통한 친화력은 제 큰 장점입니다. 성인이 된 이후로 방학, 휴학기간을 이용하여 국내외의 다양한 서비스직을 경험했습니다.또한 근 로 장학생으로 근무할 당시 직원과 학생들의 소통을 주도 하였습니다. 사 실을 기반으로 서로의 상황을 이해, 정리함으로써 중간에서 이견을 조율 하고 조직의 단결을 이끌어내는 역할을 수행해 본 경험으로 협업에 자신 있습니다. 사람을 잘 믿고 거절을 못 하는 습관이 업무현장에서 단점으로 작용한 적 이 있었습니다. 허나 두 차례의 금융기관 인턴을 진행하며 업무에서만큼 은 맹목적인 신뢰가 단점이 될 수 있음을 알게 되었습니다. 이후 동료나 고객의 말을 정리해서 되물어 일차적으로 재확인하는 절차가 습관이 되었 고 내규와 법령을 직접 확인한 후 실행하려 노력해 보완할 수 있었습니 다. [기업금융 전문가] 회사와 나, 나와 고객이 함께 성장하는 상생의 가치를 믿습니다. 삼성생명 은 최고의 브랜드 파워로 남다른 고객기반을 보유하고 있습니다. 그 때문 에 많은 현장경험으로 나를 한층 더 발전시킬 수 있을 것이라 생각해 지원 을 결심했습니다. 저는 경제학을 전공하고 회계분야의 꾸준한 노력으로 경제주체인 개인, 기업, 정부에 대한 충분한 경제적 이해를 선행했습니다. 나아가 기업은행과 신용보증기금에서 인턴경험을 쌓으며 기업여신, 신용 보증보험 등 기업금융에 대한 다양한 실무지식을 쌓았습니다. 기업규제3 법과 코로나상황으로 기업의 배상리스크가 증가했으며 종업원과 경영진 의 건강에 대한 관심이 커진 상황에서 기업고객에게 보험, 대출, 신탁등 충분한 정보를 제공하여 재무관리를 돕는 한편, 기업고객들의 니즈를 파 악하여 그들을 위한 혁신금융모델을 구축하는데 기여하는 사원으로 성장 하고 싶습니다.

삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [생명보험업의 가치] 생명보험은 미래의 불확실성으로 인한 다양한 위험으로부터 가정의 안정을 보장하는 하는 장치입니다. 단순히 상품이나 서비스를 판매하고 이윤을 창출하는 것을 넘어, 고객의 인생이 안정화되는데 기여한다는 점에서 생명보험업이 매력적으로 느껴졌습니다. 여러 생명보험사 중에서도 삼성생명에 지원한 이유는 보험산업 환경변화에 빠르게 대응하는 사업방식이 인상 깊었기 때문입니다. 삼성생명은 보험사의 전통 영업채널인 대면영업이 축소되는 시장 속에서 방카슈랑스와 GA, 온라인보험 등의 새로운 채널을 활용해 위기를 극복했습니다. 저 역시 산업의 변화에 맞춰 빠르게 대응할 수 있는 보험 산업의 전문가가 되겠습니다. [영업관리자로서 매출 1위 지점을 달성하겠습니다] 영업 관리자의 핵심 업무는 컨설턴트 분들과 협력하여 지점의 목표 성과를 달성하는 것입니다. 컨설턴트 분들이 본인의 역할에 대해 책임감과 사명감을 바탕으로 업무에 임할 수 있도록 적극적으로 소통하고 지원하겠습니다. 또한, 명확한 업무 지침을 통해 불건전 영업과 불완전 판매를 사전에 방지하겠습니다. 철저한 고객 관리를 통해 해지율을 감소시키고, 고객이 삼성생명을 인생 금융 파트너로 인식하도록 하겠습니다. 시장포화로 인해 성장 둔화 상태인 생명보험업계에서 삼성생명만의 강점을 파악하고, 경쟁사와 차별화될 수 있는 영업전략을 수립하고 실천하겠습니다. Essay 2 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) [영업 실무 경험 및 다양한 경험을 통한 직무역량 개발] OO 기업의 B2B 영업부서에서 인턴으로 근무했었습니다. 고객사별 사업 제안서와 서비스 소개서 제작, 기존 고객사를 위한 뉴스레터 제작 및 발송, 그리고 나라장터 입찰 검토 및 수주 업무를 진행하였습니다. 다양한 영업 업무를 수행하며 영업 프로세스에 대한 인사이트를 키울 수 있었습니다. 고객과 경쟁사에 대한 명확한 분석을 바탕으로 다양한 채널을 활용해 신규 고객을 발굴하고, 철저한 기존 고객 관리를 통해 안정적인 매출 확보를 실현하겠습니다. 세종문화회관에서 안내원으로 근무하며 좌석 안내와 공연장 에티켓 안내, 티켓 검수 등 다양한 업무를 수행했습니다. 공연장 안내원 경험을 통해 돌발 상황에 대한 유연한 대처능력과 고객 지향적 태도를 겸비할 수 있었습니다. 또한, 경영학을 전공하며 마케팅, 글로벌 운영 전략, 재무관리 등의 상경 수업과 여러 창업 수업을 수강했습니다. 이를 통해 습득한 경영학적 지식과 기업가 정신을 발휘하여, 업무 수행 시 발생하는 난관에 굴복하지 않고 끝까지 도전하여 사업을 수주해내겠습니다. 마지막으로, 다양한 팀 프로젝트를 수행하며 길러온 팀워크 능력과 의사소통 능력을 바탕으로 유관부서와 적극적으로 소통하고 협업하겠습니다. [영업사원의 핵심역량, 끈기와 실행력] 인턴 영업사원으로 근무할 당시 신규고객을 발굴하기 위해 한국데이터산업진흥원에서 주최한 데이터바우처 지원 사업에 가공기업으로 참여했습니다. 여러 잠재 고객사와 공급기업이 함께 모이는 '사전 미팅' 행사를 대비해서, 회사의 존재감을 드러내기 위한 '서비스 소개 팜플렛'과 '스탠딩 배너 제작'을 제안했습니다. 하지만 당시 디자인 인력이 부족해 제가 직접 디자인을 해야만 하는 상황이었습니다. 기존에 디자인 경험이 없었던 저는 당황할 수밖에 없었습니다. 하지만 온라인 강의를 통해 디자인 프로그램 사용법을 습득하였고, 끝내 팜플렛과 배너를 제작할 수 있었습니다. 그 결과, 행사에서 여러 업체의 관심을 받는 데 성공했으며 수요기업과의 계약을 체결할 수 있었습니다. 이때의 경험을 통해 하고자 하는 적극적인 의지와 뚜렷한 목표의식이 어떤 변화를 만들어낼 수 있는지 깨달았습니다. 저의 집요함과 끈기를 바탕으로 지속해서 개선방안을 탐구하고, 역경에도 포기하지 않는 영업관리자가 되겠습니다. [보험 공모전 도전] 20·30세대를 위한 보험상품을 제안하는 공모전에 참가한 경험이 있습니다. 시장조사를 진행한 결과 보험업계에서 20·30세대를 공략하기 위해서는 인식개선이 필수라는 점을 알 수 있었습니다. 20·30세대의 보험 가입률이 저조한 이유 중 하나는 '보험이 너무 어렵고 복잡하다는 인식' 때문입니다. 20·30세대는 본인에게 효율적인 보험상품이 존재함에도 불구하고, 관심이 없다 보니 상품의 존재 여부조차 인지하지 못했습니다. 다양한 상품 판매채널을 바탕으로 젊은 세대가 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 구체적인 영업전략을 수립하고 새로운 고객을 창출하겠습니다. Essay 3 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [보험의 디지털화, 그리고 디지털 소외계층] 최근 중개 플랫폼의 테크핀 업체들이 비대면 보험시장을 장악하기 시작했습니다. 현재 테크핀 업체들의 앱은 단순 비교 분석 서비스를 위주로 운영되고 있지만, 향후 보험 상품을 중개하며 GA의 역할을 대체할 수 있습니다. 실질적인 보험 판매가 불가능하더라도 여러 보험 상품 중 개인에게 적합한 상품을 추천 및 연결해주는 역할을 수행할 수 있기 때문입니다. 테크핀 업체에 대응하기 위해 기존의 전통 보험사는 빅테크 업체와의 제휴를 통해 고객 접근성을 높이고 있습니다. IT 기술의 발전으로 인해 비대면 채널을 통한 효율적인 고객 확보가 가능해진 것입니다. 삼성생명 역시 인슈어테크 스타트업 투자를 위한 전략펀드를 설립하고 미래 성장동력을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 영업 관리자는 위와 같은 산업의 변화 속에서 새로운 영업전략을 수립해야 합니다. 제가 중요하다고 느낀 점은 디지털 소외계층을 위한 '비대면 금융포용'이 필요하다는 점입니다. 현재 보험에 가입한 대부분의 고객이 중장년층임에도 불구하고 인슈어테크의 발전은 젊은 세대의 편의에만 치우친 경향이 있습니다. 이 때문에 보험사 앱의 사용률이 저조한 것입니다. 그 예로, 금융 앱을 통해 간편한 보험금 청구가 가능해졌음에도 불구하고, 60대이신 저희 어머니는 최근까지도 직접 지점을 방문하거나 컨설턴트와 대면해서 보험금을 청구하셨습니다. 앱을 활용한 보험금 청구가 더 어렵게 느껴지셨기 때문입니다. 이러한 현상을 방지하기 위해, 급격한 기술의 발전은 기존 고객이 해당 기술을 활용할 수 있도록 교육하는 것과 동반되어야 합니다. 이런 역할을 영업 지점이 분담해야 합니다. 고객과 대면해서 영업활동을 수행하는 컨설턴트가 가장 효율적으로 신기술에 대한 사용법과 정보를 전달할 수 있을 것입니다. 제가 영업 관리자가 된다면, 명확한 교육 매뉴얼을 수립하고 고객과 컨설턴트가 건설적인 교류를 할 수 있도록 지원함으로써 고객의 만족도를 높이겠습니다.

1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을기술하십시오. 어린 시절부터 사람들끼리 돕고 사는 것에 관심이 많았습니다. 학창 시절에는 친구들과 그룹을 형성하여 학업을 같이 하는 것을 좋아했고, 대학 시절에는 동아리 활동 등을 통해 혼자 힘으로는 해내기 힘든 과제를 협업으로 마치는 것이 좋았습니다. 그중에서도 자본주의 사회에서 예측할 수 없는 경제적 위험에 노출된 개인들의 위험을 다수로 분산시키는 보험이라는 제도는 색다른 형태의 협업으로 인식되어 저의 흥미를 끌기에 충분했습니다. 특히나 사람이라면 누구나 맞이하게 될 마지막인 생명과 관련된 생명보험은 또 다른 의미로 제게 다가왔습니다. 의무경찰로 군 복무를 하던 중 한 할머니 한 분과 대화를 나눈 적이 있습니다. 연세가 지긋하신 분이었는데 저에게 오시더니 지금 보험사로 상담하러 가는 길인데 동행해줄 수 없냐고 부탁하신 적이 있습니다. 저를 경찰로 생각하시고 하신 얘기였고, 본인이 현재 생명보험에 가입해 놓은 게 있는데, 이 보험금이 사망하신 후에 자식들에게 제대로 갈 수 있게 경찰 양반이 잘 좀 봐달라는 뜻으로 하신 말씀이셨습니다. 복무 중에 일어나는 헤프닝으로 넘길 수도 있는 일이었는데, 이 경험은 보험이 단순히 돈을 버는 금융업을 넘어 고객들의 간절한 마음을 이루어야 하는 책임감이 있는 산업이란 걸 깨달았습니다. 그리고 그 할머니께서 방문하려고 하셨던 곳은 일산에 있는 삼성화재 건물에 있는 삼성생명 일산점이었습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. 저는 고등학생 시절부터 사실상 독립해서 살았습니다. 고등학교 3년은 전부 기숙사에서 보냈고, 대학교에서 보낸 4년도 전부 집 밖에서 생활했습니다. 그러다 보니 자연스레 독립심을 키울 수 있었습니다. 안 해본 아르바이트가 없을 정도로 다양한 사회 경험을 하고, 여러 동아리 활동과 사회모임을 가지며 다양한 사람을 만나기 위해 노력했습니다. 어린 나이부터 독립한 것이 당연히 어려운 부분도 많았지만, 오히려 그럴수록 더 다양한 활동에 적극적으로 참여하고 어려워 보이는 일에도 남에 대한 의존 없이 스스로의 힘으로 도전하는 것을 두려워하지 않으려 노력했습니다. 그러던 저에게도 그러한 의욕으로만 할 수 없었던 일이 있었습니다. 대학생 때 취미생활로 대형 뮤지컬 공연을 올린 적이 있었는데, 처음에는 쉽게 생각했었던 공연 기획이 준비 과정에 본격적으로 들어가다 보니 힘든 점이 한둘이 아니었습니다. 같이 일하는 사람들과의 관계에서도 트러블이 생기고, 공연 제작 비용에서도 문제가 생기고, 준비 자체가 공연 날까지 끝낼 수 없다는 예상까지 될 정도로 그야말로 '총체적 난국'이었습니다. 어떤 도전도 포기하지 않고 끝까지 하겠다는 삶의 신조를 지니고 있던 저였지만, 이때만큼은 그 의욕이 꺾이고 그냥 그만둘까? 라는 생각이 절실했습니다. 쉽게 도전했지만 제 능력으로 부족한 일이란 생각이 들었고, 오히려 같이 공연을 준비하는 50명이 넘는 사람에게 민폐가 되기만 했다는 생각에 괴로웠습니다. 그때 같이 기획 업무를 맡았던 학교 후배가 중도 탈퇴를 결심하던 제게 "형은 항상 무엇이든 최소한 포기는 안 하는 사람이었어"라는 말을 해주었습니다. 그 순간 머리를 한 대 맞은 듯이 큰 충격을 받았습니다. 능력이 뛰어나지도 않았고, 머리가 좋지도 않았던 저였지만 유일한 장점이 무엇이든 끝까지 포기하지 않고 도전하는 끈기였는데, 지금 그 마지막 장점마저 버리려고 하는 제 모습이 보였기 때문입니다. 그 이후로 모든 것을 처음부터 다시 시작했습니다. 포토샵을 하지 못했지만 직접 동영상 강의를 밤늦게까지 수강하며 포토샵을 배웠고, 공연 제작과 관련된 설계를 직접 실내건축을 전공하는 선배를 찾아가 배웠습니다. 기획 업무도 같이 맡고 있었기에 어떻게 해야 더 많은 관객을 모을 수 있는지를 현재 뮤지컬 업계에서 진행되는 홍보 방식을 분석해 제가 올리던 공연의 홍보에 적절하게 적용했습니다. 결국, 공연은 무사히 올라갔고, 동아리 사상 최대의 관객을 유치한 성공적인 공연으로 남게 되었습니다. 이 당시의 경험은 앞으로 제 삶의 큰 변화를 가져왔습니다. MCN업체에서 인턴 업무를 수행할 때도 구독자와 현 채널의 노출 시청자층을 숫자 하나하나까지 꼼꼼히 분석해 타깃 시청자층을 바꿔야 한다는 결론을 도출, 평균 조회 수의 3배 증가라는 쾌거를 얻기도 했으며, 시장 분석이 그 무엇보다 중요한 공정거래위원회 대회에서도 꼬박 2주일을 시장 리서치에만 쏟아부어 대상이라는 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. 이러한 제 성격과 특성은 삼성생명에서도 충분히 제 역량을 다할 수 있을 것이라 확신합니다. 3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. RPA의 발전을 인상 깊게 살펴보고 있습니다. 보험업을 포함한 금융업에서 고객 관리는 중요한 업무 프로세스 중 하나입니다. 과거에 잠시 보험설계사분들이 일하는 곳에서 아르바이트했을 때도 어떻게 고객 관리를 효율적으로 하느냐에 따라 성과가 달라지는 것을 직접 확인하기도 했고, 보험사에서 서포터즈 활동을 할 때도 차장님께서 보험의 기본은 고객 관리라는 말을 해주시기도 했습니다. 기존의 보험은 복잡성이 특징이었습니다. 계약 하나를 체결하는 데도 정보가 너무 방대하다 보니, 고객으로서는 그 내용을 제대로 파악하는 것조차 힘들었습니다. 이러한 보험 산업에 기술이 결합한 인슈어테크 열풍은 보험업계에 큰 파장을 불러일으켰다고 생각합니다. 영국의 인슈어테크 스타트업은 인공지능이 이 복잡한 이메일을 자동으로 관리해주는 기술을 출시했고, 삼성화재에서는 마이헬스노트라는 당뇨 전문 건강 관리 서비스 APP까지 출시한 것이 기억에 남습니다. 확실히 이러한 인슈어테크의 발전으로 엄청난 업무 효율성의 발전을 이룰 수 있는 것은 사실입니다. 또한, 효율성 증대만이 아닌 삼성화재의 사례처럼 보험사에서 단순 보험 업무를 넘어 고객의 건강 관리까지 체크할 수 있는 새로운 사업 모델까지 확장할 수 있습니다. 고객으로서도 기존의 복잡한 보험료 청구 절차를 앱을 통해 간단히 할 수 있으니 긍정적인 측면이 많다고 볼 수 있습니다. 하지만 이런 기술 발전은 모든 소비자가 같이 누릴 수 있도록 다방면의 차원에서 노력이 필요하다고 생각합니다. 특히나 생명보험의 주 상담고객 중 하나는 노인층입니다. 아직 제대로 스마트폰도 활용하지 못하시는 분들께 이러한 기술 발전은 현재까지는 아무런 의미가 없고 결국 직접 보험사까지 찾아오는 경우가 대부분입니다. 이분들을 위한 서비스로 예를 들어 AI를 활용한 음성인식 업무 처리 등을 도입하면 기존의 앱을 통해 버튼을 클릭하는 식의 업무 처리보다는 노년층으로서 좀 더 쉽게 접근할 수 있고, 따라서 모든 소비자를 아우르는 진정한 기술 발전으로 나아갈 수 있을 거로 생각합니다.

삼성취업을 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. '사랑 받고 있는 사람' 제가 삼성생명을 지원하게 된 가장 큰 이유는 ‘사랑 받고 있는 사람’임을 느끼게 해주었기 때문입니다. 수업과제를 위해 생명의 다리라고 불리는 마포대교를 방문한 적이 있습니다. 다리를 건너다보면 말을 걸어오는 다리 덕분에, 사랑 받고 있는 존재라는 사실을 느낄 수 있었습니다. 사람, 사랑이라는 슬로건에 걸 맞는 삼성생명의 행보에 깊은 감명을 받았습니다. 이렇듯 사랑하는 사람을 지킬 수 있는 보험업의 가치를 전달하고, 고객들이 사랑으로 충만한 삶을 살 수 있도록 하는 영업관리자가 되고자 지원하게 되었습니다. 사람을 좋아하는 저는 `대한민국 영업의 왕`을 꿈꿉니다. 최선을 다해 저의 꿈을 실현시키는 순간, 글로벌 Top15 생명보험사로 거듭나려는 삼성생명도 꿈을 실현시킬 수 있을 것입니다. 영업관리 직무는 실적을 위해 새로운 전략을 기획하고 현장에 도입할 수 있는 직무이기에 성취감도 어떤 직무보다 크다고 생각합니다. 이러한 영업관리직무를 잘 하기 위해서는 실적을 책임질 수 있는 ‘책임감’, FC분들과 소통할 수 있는 ‘소통능력’이 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 10개의 조직 속 리더의 경험을 통해 이러한 책임감과 소통능력을 체득할 수 있었습니다. 고등학교 학생회장 때부터 리더의 위치에서 이러한 책임의 무게를 몸소 느껴온 인재로서, 책임지고 삼성생명 담당지점의 실적증대를 이뤄내도록 하겠습니다.

1. 삼성취업을 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자 이내) [고객을 위한 도전] 프로젝트를 진행하면서 제작기능의 효용성에 대해 고민해 본 경험이 있습니다. 기술적인 실현 가능성 이전에, 내가 구상한 기능이 과연 실제 사용자가 필요로 하는 기능일지에 대한 의문이 생겼습니다. 친구들, 교수님 등 주변 사람들에게 제작할 시스템을 소개해가며 기능에 대한 의견을 물어보았고, 여러 피드백을 분석한 끝에 다른 팀에서 구현하지 않은 유용한 기능을 구현하여 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 저는 시스템 개발에 있어 기술력만큼 중요한 것은 사용자의 입장에서 생각할 수 있는 통찰력임을 배울 수 있었습니다. 삼성은 언제나 안주하지 않고, 소비자들의 요구를 반영하여 기술혁신을 일구어내는 기업입니다. 다양한 사업분야를 통해 새로운 시장을 개척해나가고 도전을 마다치 않는 삼성의 도전정신은 저에게 큰 자극을 주었습니다. 최근 삼성전자는 스마트 기기에서부터 네트워크 장비에 이르기까지 모바일 사용성을 끊임없이 확장해가는 신제품과 기술, 다양한 파트너십의 면면을 소비자들에게 보이고 있습니다. 삼성전자의 새로운 도전에 일원이 되어 힘을 보태고 싶습니다. 전공 프로젝트에서의 IoT 개발과 안드로이드 앱 개발 경험은 삼성전자의 소프트웨어직에 분명히 보탬이 될 수 있다고 생각합니다. 제가 가진 기술 역량과 통찰력으로 삼성전자와 함께 IT 시장을 개척하여 새로운 패러다임을 열도록 하겠습니다.

[저출산·고령화 진입에 따른 한국의 방향성] 대한민국은 지금 초고령화와 저출산이라는 ‘악재’에 괴로워하고 있습니다. 전 세계에서 4곳을 제외하고 한국보다 합계 출산율이 낮은 국가는 없습니다. 이들 국가가 소규모 국가인 점을 생각하면 우리나라는 세계에서 가장 심각한 출산율을 나타내며, 초고령화와 저출산에 따른 경제적 문제와 각종 사회 현상은 우리나라의 잠재성장률에 대한 기여도 부분에서 20, 30년 후가 되면 완전 0을 향해갈 것으로 추정됩니다.