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1. 인사/조직문화 담당자가 되기 위한 자신의 강점 3가지를 구체적으로 설명해주세요. (단, 특정 과목 이수 또는 동아리/학회 등 운영 경험은 지양해 주세요) (700자) 저의 꼼꼼한 성격은 인사담당자로서 조직구성원에게 정확한 정보를 제공하는 데에 주요하게 작용합니다. 인사담당자의 발언은 조직구성원에게 직접적인 영향을 줄 수 있기 때문에 늘 신중해야 합니다. 직원 문의에 대응하는 경우 늘 관련 규정을 더블체크 하는 습관을 들여 잘못된 정보를 제공하지 않도록 노력하였습니다. 이로써 실수 없이 모든 직원에게 공정하면서도 알맞은 정보를 제공할 수 있었고, 직원들로부터 ‘친절한 인사담당자’라는 타이틀로서 인정받을 수 있었습니다. 또한 저는 상대방을 배려하여 글을 적을 줄 압니다. 인사담당자로서 조직 구성원과 문서상 커뮤니케이션 해야 하는 경우가 많은데 상대방의 이해 수준을 고려하지 않은채 충분한 정보를 제공하지 못하여 오해가 발생하기도 합니다. 작성한 글을 상대방 입장에서 검토하는 과정을 통하여 누가 읽어도 오해 없이 잘 이해가 되는 글을 적습니다. 이로써 문서상 커뮤니케이션시 직원 문의율을 50% 이상 축소하여 커뮤니케이션 프로세스를 효율화 할 수 있었습니다. 마지막으로 프로젝트 운영 능력이 뛰어납니다. 조직문화 담당자로서 조직의 문제점을 진단하고 유의미한 변화를 일으키는 데에 프로젝트성 접근방식은 체계적인 변화를 가져옵니다. 현업에서 새롭게 도입된 역량모델 직원내재화를 위한 프로젝트를 기획하였고, 목표설정과 더불어 타임라인과 필요자원을 탐색하여 프로젝트를 기획 및 운영하는 업무를 진행하였습니다. 체계적인 프로젝트 운영으로 조직의 역량모델에 대한 인식 수준을 12점 끌어 올릴 수 있었습니다. 2. 입장 차이가 큰 다른 사람을 설득하거나, 함께 일하여 성과를 거둔 경험을 한 가지 소개해 주세요.(700자) 인사 규정만으로 해결하기 어려운 특수 케이스에 대하여 유연하게 커뮤니케이션하여 직원을 설득해낸 경험이 있습니다. 복리후생 제도를 운영하며 부임여비 지원 규정에 대한 해석관점의 차이로 인하여 직원과 마찰이 발생했습니다. 가족의 거처로 근무지를 재 이동한 직원이 부임여비 추가지원을 요구한 건이었습니다. ‘가족의 거처로 재이동한 상황’과 ‘근무지 변경이 직원의 요청에 따라 이루어진 점’에 근거하여 사측은 부염여비 지원을 하지 않기로 결정했습니다. 해당 직원분은 노동조합에 본건을 공식적으로 기소하겠다는 등의 다소 공격적인 태도를 취하고 있어 더욱 세심한 커뮤니케이션이 필요했습니다. 이에, 양측의 입장을 표로 시각화하여 정리해 상황을 객관적으로 볼 수 있도록 유도하였으며, 직원의 감정을 어루어 만져줌과 동시에 사측의 입장을 논리적이면서도 부드럽게 전달하였습니다. 결론적으로 추가 마찰 없이 상황이 잘 마무리되었습니다. 해당 경험은 규정이 모든 케이스를 대변할 수 없다는 것을 알게 해주었습니다. 더불어 논리만 앞세워 강압적으로 사측의 의견을 제시하기 보다는 직원의 입장도 충분히 고려하며 유연하게 커뮤니케이션 하는 것의 중요성을 알게 되었습니다. 네이버클라우드에서 인사담당자로서 논리와 부드러움을 모두 갖추어 어떠한 문제가 닥쳐도 최선의 결과로 현명하게 이끄는 역할을 해내고 싶습니다. 3. 본인만의 자기관리 방법 또는 어떤 일을 잘 하기 위한 방법을 소개하고, 그 성과도 알려주세요.(700자) 업무상 시야를 넓히기 위하여 현업 실무자 간의 네트워킹 모임에 참여하며 업무역량을 향상시킵니다. 최근 참여했던 모임에서는 대기업, 스타트업, 외국계 기업 등 다양한 형태의 기업 출신 인사담당자가 모여 ‘사내 퍼실리테이터 양상 안’에 대하여 사례를 공유하고 토론하였습니다. 각 기업의 사례를 살펴보니 8년간의 장기 리더교육 프로젝트에 교육과정을 포함하는 기업도 있었고, 영업담당자가 교육에 참여하여 실무에 퍼실리테이션 기법을 즉시 적용할수 있도록 유도하는 기업도 있었습니다. 다양한 형태 기업의 담당자가 모이다 보니 각자 실정이 달라 풍부한 사례가 수집되었습니다. 각 사례를 우리 회사에 적용시켜보며 어떤 방식이 효과적일지 고민하고 함께 토론하였습니다. 가장 지지력이 높았던 아이디어는 한국암웨이의 네트워크마케팅이라는 비즈니스 특성상 영업담당자가 신규 사업자를 발굴하고 사업자를 교육하는데에 퍼실리테이션 기법을 활용하면 효과적일 것이라는 아이디어였습니다. 이에 영업담당자에게 우선적으로 교육을 제공하여 효과성을 검증한 뒤 리더에게 적용하여 수평적이고 유연한 사내 기업문화를 조성할 수 있도록 보고안을 기안하였습니다. 보고안은 충분한 설득력을 인정받아 매니지먼트의 승인을 받을 수 있었으며, 신규 프로젝트로 실행되었습니다. 실무자간 모임을 갖는 것은 매몰되어 있는 시야를 확장시키는데에 도움이 되었고, 이에 꾸준히 네트워킹 모임에 참여하여 업무 관련 인사이트를 얻고자 합니다.

1. [필수] 자신에 대해 자유롭게 표현해 주세요. [호기심과 꼼꼼함] Technical Writer는 호기심과 꼼꼼함이 필요합니다. 사용자 입장에서 정보전달 및 이해가 쉬워야 하기 때문입니다. 대학생기자 1년 경험을 통해 이를 깨달았습니다. 인터뷰 기사를 진행하고 작성하면서, 고려하는 해당 역량을 쌓았습니다. 대화를 하고, 기사를 쓸 때는 독자 입장에서 쉬운 단어로 작성했습니다. 네이버클라우드 플랫폼에서 다양한 콘텐츠를 제작할 때, 호기심을 바탕으로 개발자와 협업하겠습니다. 누구나 이해할 수 있도록 꼼꼼히 풀어쓰겠습니다. [커뮤니케이션의 중요성] 카피라이팅과 프로젝트 컨트롤을 담당한 교내 수업 경험이 있습니다. 당시 프로젝트에서 디자이너와 협업할 때, 의견 조율이 쉽지 않는 문제가 있었습니다. 그래서 팀원들이 말하는 모든 내용들을 회의록을 통해 정확하고 간결하게 작성했습니다. 그 결과, 팀원들이 프로젝트 히스토리를 보며 이해하고, 의견조율이 빠르게 진행됐습니다. 글을 통해 나와 개발자가 소통하는 네이버 클라우드 글쓰기 실력자가 되겠습니다. 2. 해당 직무를 하고 싶은 이유를 구체적으로 서술하시오. [2가지 지원동기] 네이버 클라우드 TW에 지원 이유는 직무 관심과 함께 대학생 기자경험이 있기 때문입니다. 네이버 클라우드와 같은 IT 서비스가 다양하게 나타남에 따라 텍스트 역할이 점점 중요해지고 있습니다. 기자경험을 통해 글을 잘 쓰는 역량을 쌓았습니다. 입사 후 아래와 같은 일을 하겠습니다. 첫 번째, 글쓰기로 한 가지 일관적인 경험을 하게 하겠습니다. 네이버 클라우드 서비스 소개와 가이드를 봤을 때, 아쉬운 점이 있었습니다. 한 가지 일관적인 경험으로 설명이 연상되도록 하겠습니다. 두 번째, 문장을 간결하고 명확하게 수정하겠습니다. 네이버클라우드 콘텐츠 등에서 의미가 모호하거나 중복된 문장이 많았습니다. 수정된 표현을 객관적이며 가독성 있게 하겠습니다. 라이터는 일관된 사용경험을 선사해 클라우드 판매에 기여하는 역할을 합니다. 고객 입장에서 the best of best TW가 되겠습니다. 3. 지원직무에 대하여 자신이 알고 있고 응용할 수 있는 지식을 구체적으로 나열하시오. [보고서 작성을 통한 글쓰기 경험] TW는 문서화 작업을 합니다. 문서화 경우 목차구성부터 글쓰기와 검수까지 합니다. 이와 관련해 2가지 지식이 있습니다. 첫 번째, 프로젝트 참여를 통한 보고서 작성 경험입니다. 연구보조원 아르바이트를 통해 보고서 작성 등을 보조했습니다. 문서화에 있어서 목차(기준)를 잡는 것이 중요하다는 점을 깨달았습니다. 두 번째, 데이터분석 경험을 통한 기본적인 문법 이해입니다. SQL과 Python, R을 통한 데이터분석 경험으로 기본적인 코딩 문법을 이해하는 경험을 했습니다. 위 2가지 지식을 통해, 네이버 클라우드에서 최고의 문서를 작성할 수 있도록 글쓰기 솜씨를 보여드리겠습니다. 5, 10년,후 대학생 기자에서 배운 저널리즘으로 명확한 글쓰기와 문서 작성 및 문서화로 전문가가 되겠습니다.