1. 직장으로 항공사, 특히 대한항공에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부를 간단하게 작성하여 주십시오(600자 이내)
대한항공에서 운용하는 항공기의 기술자료 및 기술도서를 관리하여 항공기 정비의 효율성과 정확성을 높이는 역할을 하겠습니다.
기계공학 전공자로서 기계식 메커니즘을 가진 항공기에서 배울 것이 많다고 생각하여 공군에 지원하였습니다. 강릉비행장 기체정비병으로 근무하면서 '수명도래 F-5 항공기 부품 재사용'사업에 참여하였습니다. 특히 기술도서를 보면서 부품을 장탈하고, 기술도서와 비교하는 과정에서 항공기 정비에 기술도서가 얼마나 중요한지를 알게 되었고 관련 업무를 하기 위하여 항공 산업을 선택하게 되었습니다.
대한항공을 선택한 이유는,9종 160대의 항공기를 운영하여 다양한 기종을 경험해 볼 수 있다는 점과 다른 항공사에 비하여 장거리 노선이 많으므로 정비 신뢰성부분에 더 뛰어날 것이라고 판단하였기 때문입니다.
이러한 업무를 영어 논문에서 자료를 찾으면서 영문서 독해능력을 키웠고 현장실습과 팀프로젝트를 통하여 다른 사람들과 협업하는 능력을 갖추었습니다.
이와 같은 역량은 정비의 신뢰성을 높이는 기술직 직무에서 안정적인 업무처리 능력을 발휘 할 수 있도록 도와줄 것입니다. 이를 바탕으로 유지하고 있는 항공기 기종별로 정비 프로그램을 정확하게 숙지하여 새로운 항공기의 정비 프로그램을 수립하겠습니다.
2. 자신이 경험한 혁신적인 서비스 한 가지를 들고, 그 사유를 기술하여 주십시오(600자 이내)
예상치 못한 상황에서의 신속 정확한 대처
작년에 학교 앞 커피전문점에서 커피를 마시는데, 실수로 뜨거운 커피를 손에 쏟은 적이 있었습니다. 계산대 직원에게 가서 손에 커피를 쏟았는데 얼음을 줄 수 있냐고 물어보았더니 직원들이 마치 자신의 일처럼 나서서 대처를 해주었습니다. 직원들은 바로 두꺼운 종이에 얼음을 모아서 주었고 다른 직원이 자리에 화상연고와 봉지에 얼음을 담아서 가지고 와주었습니다. 한 직원 분은 자신도 업무를 하면서 손에 화상을 입은 적이 있다면서 친절하게 대응해주었습니다.
커피전문점에서 손님이 화상을 입을 경우에 대비하여 직원들 교육과 매뉴얼이 잘 정립되었다는 점이 인상 깊었습니다. 또한 직원 분들이 절차 이상으로 빠르고 친절하게 대응해주 었던 점이 기억에 남았습니다. 이런 이유로 이때의 경험이 저가 경험한 혁신적인 서비스가 되었습니다.
손에 뜨거운 커피를 쏟았던 것처럼 기계직 업무를 하면서 예상하지 못하였거나 신속한 대처가 필요한 경우가 발생할 수 있습니다. 절차를 준수하고 상황 매뉴얼을 숙지하여 상황에 맞는 대처를 할 수 있도록 하겠습니다.
3. 항공사 직원이 갖추어야 할 글로벌 역량을 한가지 제시하고, 본인이 이를 위해 어떻게 노력해 왔는지 기술하여 주십시오(600자 이내)
새로운 발견 : 창의적 문제 해결력
항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 창의적 문제해결력 입니다. 창의적 문제해결은 기존의 것과 새로운 것을 잘 결합할 수 있어야 합니다. 발생한 문제를 자연스럽고 효율적으로 해결하는데 창의적인 무제 해결법이 필요합니다.
문제를 꼼꼼히 살피고 창의적으로 해결하는 자세를 노력해왔습니다. 일상생활에서도 어떤 제품이나 사건에 호기심을 가지고 면밀히 살펴보기를 좋아합니다. 그리고 학교에서 ‘창의적 문제 해결’ 시간에 창의적으로 문제를 해결하는 방법들에 관한 이론도 배우면서 창의적인 자세를 보다 체계적으로 발전시킬 수 있었습니다. 이후 과제 수행 시 정리된 이론을 적극적으로 활용하였습니다. 특히 ‘제품개발설계’ 자유 주제 과제 수행 시 수업시간에 배운 ‘괴상하게 생각하기', '브레인 라이팅' 기법을 활용해 ‘청각장애인 보행보조기’를 제안했습니다. 그리고 교수님과 수강생들에게 과제의 차별성과 창의성을 인정받아 A+ 성적을 받았습니다.
기술직 업무는 효율적인 정비 업무를 지원하기 위하여 끊임없이 새로운 아이디어가 필요한 업무입니다. 과제를 성공적으로 수행했듯이 주어진 창의적이고 효율적으로 수행하겠습니다.
4. 본인이 살아오면서 속한 집단 중 소속감을 가장 강하게 느낀 조직과 그 이유를 기술하여 주십시오(600자 이내)
[소통을 통한 협업]
과제를 진행하는 과정에서 소통이 부족해서 발생한 문제 때문에 힘들었던 경험이 있습니다. CAD/CAM 과목 시간에 PRO-E를 사용한 자유주제 모델링을 수행하였습니다. 먼저 조원들과 신뢰성, 독창성, 메커니즘 적용 여부를 기준으로 '놀이터'를 주제로 선정하였습니다. 그리고 놀이터, 시민 공원 등의 기구의 치수를 실제로 측정하고 학교 주변의 땅값과 실제 재료값을 계산하여 놀이터 건립비용을 계산하여 신뢰도를 높였습니다. 이후 각자 맡은 부분을 함께 측정한 치수를 바탕으로 정확한 모델링을 하였습니다.
하지만 각자 모델링을 하고 어셈블리를 하는 과정에서 매커니즘이 적용이 안되는 문제가 생겼습니다. 조원들과 함께 700여개의 어셈블리 파일의 문제점을 분석한 결과 각자 모델링을 하는 과정에서 서로의 모델링 방식에 대한 정보가 없었던 것임을 알아내었습니다.
이러한 문제를 해결하기 위하여 다함께 모델 트리를 하나씩 되짚어가면서 문제가 되는 부분을 찾아서 개선하였고 일부는 다 함께 협력해 모델링을 다시 진행해 놀이터를 완성하였습니다. 이런 경험을 통해 소통의 중요성과 함께한 조원들과 소속감을 느낄 수 있었습니다. 다양한 분야가 함께하는 생산 기술 직무 수행 시 소통은 서로를 잘 이해하게 하여 업무 수행에도 긍정적인 효과가 있을 것입니다. 소통을 통해 소속감을 높이고, 더욱 긴밀하게 협동하며 목표를 달성하겠습니다.