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SK하이닉스(3월 24일 24시)
자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게성취한 경험에 대해 서술해 주십시오.
1) 먼저관련 대표 경험 2가지를 간략하게 작성해 주십시오 (각 50자 이내)
- 언제, 어디서, 어떤 일을 수행했던 경험인지 간략하게 기술할 것
2016년 교환학생 때, 외국인친구들과 팀이 되어 무언가 1등해보기, 청강강의에서 발표1위 달성
2017년 영어 스피킹 실력 향상 목표, 토스 레벨7 달성을 목표로 하고3번의 시험 끝에 달성
위에 작성한 2가지 경험 중 1개를골라 좀 더 상세하게 작성해 주십시오
- 본인이설정한 목표 / 목표의 수립 과정 / 처음에 생각했던 목표달성 가능성 / 수행 과정에서 부딪힌 장애물 및 그 때의 감정(생각) / 목표 달성을 위한 구체적 노력 / 실제 결과 / 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술 (1000자 10단락 이내)
제가 교환학생을 떠나면서 세웠던 하나의 목표는 중국인 친구들과 함께 프로젝트를 수행하고, 좋은 성과를 내보자는 것이었습니다. 저의 교환학생 목적이 그들과소통하며 일하는 방법을 배우는 것이었기 때문입니다. 그러나 중국어 실력도 많이 부족했고, 마땅한 프로젝트를 구할 수 있을지도 의문이었습니다. 우선 조별 과제가있는 ‘Cross cultural Management’라는 강의를 청강함으로써 1차 목표인 프로젝트 찾기에는 성공했습니다. 그렇게 만난 팀원들도프로젝트에 대한 의지가 있어서 좋은 성과를 내보자는 2차 목표까지 자연스럽게 세울 수 있었습니다.
프로젝트 주제는 중국의 음료 기업인 ‘Happy Lemon’의 인도현지화 전략이었습니다. 이 과제를 수행하면서 저는 두 장애물을 만났는데, 하나는 팀원들과의 의사소통이었고, 두 번째는 저에게 너무 생소한주제라는 것이었습니다. 부족한 중국어 실력 탓에 중국어로 이루어지는 토의를 따라가기 힘들었고, 팀원들이 찾아오는 자료 또한 중국어로 되어 있어 읽기에도 벅찼습니다. 매일밤늦게까지 사전을 뒤져가며 자료를 읽었는데, 가끔은 성적도 안 나오는 청강과목에 이런 고생을 하는가하는 고민도 들기도 했습니다. 그럴 때마다 세웠던 목표를 상기하며 다시 집중했습니다.
주제의생소함은 직접 발로 뛰는 것으로 이겨냈습니다. 1시간 거리의 HappyLemon 가게에 찾아가 대표 음료들을 모두 사먹고, 아르바이트 직원의 이야기를 들었습니다. 고객센터에 전화하여 추가자료를 받기도 했습니다. 대상 국가인 인도를조사하기 위해 기숙사에 안내문을 붙여 도움을 줄 학생을 찾아 인터뷰를 하여 자료를 구성할 수 있었습니다. 이러한제 노력에 팀원들의 도움이 더해져 성공적으로 마무리 했습니다.
그결과 교수님에게 다른 팀들에 비해 더 생생한 자료가 반영됐다는 칭찬을 받으며, 전체 1위를 할 수 있었습니다. 청강했던 강의라 성적은 받지 못했지만, 1등 상품이었던 교수님과의 티타임 시간을 즐기면서 팀원들과도 한층 더 친해질 수 있었습니다.
2) 새로운것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오.
- 먼저관련 대표 경험 2가지 간략하게 (50자 이내) (언제, 어디서, 어떤일을 수행했던 경험인지)
2014년 잡지발간 동아리에서 일부 인원에게 일이 편중되던 기사 작성프로세스를 개선
중국에서 중고 자전거를 판매할 때, 상품과 판매문구를 독창적으로 꾸며높은 가격으로 판매
- 위에작성 2가지 중 1개를 좀더 상세하게 / 기존방식과 본인이 시도한 방식의 차이 / 새로운 시도를 하게 된계기 / 새로운 시도를 했을 때의 주변 반응 / 새로운 시도를위해 감수해야 했던 점 / 구체적인 실행 과정 및 결과 / 경험의진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술 (1000자 10단락이내)
대학 스포츠 잡지 동아리를 했었는데, 기사 작성 프로세스를 변화시킴으로써일의 효율성과 구성원들의 만족감을 높였던 경험이 있습니다. 기사 작성에는 취재 기자, 디자이너, 사진 기자 이렇게 세 명이 함께 일을 하게 되는데, 기존에는 취재 기자가 중심이 되어 기사를 만들었습니다. 제가 보기에이 방식은 두 가지 문제가 갖고 있었습니다. 첫째는 취재 기자가 실력이 좋은 디자이너와 사진기자만 찾다보니, 일이 편중되어 기사 완성에 시간이 오래 걸리고, 경험을쌓지 못하게 되는 디자이너와 사진기자들이 생기는 점입니다. 둘째는 디자인과 사진에 전문성을 띄는 디자이너와사진기자가 그들의 생각과 능력을 발휘하기 보다는 취재기자의 요구를 따르게 된다는 점이었습니다. 저는이 방식으로 몇 차례 일을 하면서 기사의 질이나 완성시간 면에서 비효율적을 느껴 새로운 방식을 제안했습니다.
제가제안한 새로운 방식은 기사 작성 전 단계에서 기사 별로 기자, 디자이너, 사진기자로 팀을 구성해주고 세 명이 공동 리더가 되어 하나의 기사를 만드는 방식입니다. 이렇게 하면 각자의 위치에서 자신의 능력들을 발휘할 수 있고, 몇명의 디자이너에게 편중되던 일도 분배 될 수 있다고 어필했습니다. 친구들의 반응은 반반이었습니다. 좋다는 의견도 있었지만, 상대적으로 실력이 부족한 디자이너와 함께할 경우 기사의 질이 더 떨어지고, 리더가 많아지면서 의견충돌이 생길 수도 있다고 했습니다.
그러나저는 우리가 기업이 아닌 동아리로서, 좋은 질의 기사를 만드는 것만큼 모든 구성원의 참여 역시 중요함을강조했습니다. 또 새 방식에 적응하는데 시간은 걸리겠지만, 경험많은 디자이너와 신입 기자를 한 팀으로 구성하는 등의 방법으로 보완하면 괜찮을 것이라며 설득했습니다. 많은친구들이 동의해주었고 한 달간 이 방식을 채택해보기로 했습니다.
다행히 이 새로운방법은 효과적이었고, 기사 작성 시간을 줄이고, 구성원 모두가활동에 더 깊숙이 참여할 수 있게 하여 효율성과 구성원의 만족 모두 잡을 수 있었습니다.
3. 지원분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 서술해 주십시오. – 전문성의구체적 영역 / 전문성을 높이기 위한 학습 과정 / 전문성획득을 위해 투입한 시간 및 방법 / 습득한 지식 및 기술을 실전적으로 적용해 본 사례 / 전문성을 객관적으로 확인한 경험 / 전문성 향상을 위해 교류하고있는 네트워크 / 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술 (1000자 10단락 이내)
저는 제 지원 직무인 마케팅/영업과 관련하여, 고객 분석을 통한 상품 유치가 얼마나 효과적인지에 대해서 고민하고 실제로 적용해보면서 관련 경험을 쌓는데 노력했습니다. 이 부분에 관한 관심은 대학교 마케팅 수업에서 시작됐습니다. 마케팅의기본 개념인 STP 전략을 배우면서 타겟 고객을 구체화 하고 접근하는 것이 얼마나 중요한지에 대해서배웠습니다. 이론적으로는 충분히 공감이 되는 부분이지만 실제 적용할 때는 얼마나 구체적으로 타겟화 해야하는지, 또 고객의 어떤 특성들에 주목해야 하는지에 대해서는 궁금증이 남았습니다. 심화 과목인 스포츠 마케팅 수업을 통해 개념을 한번 더 적용해보고, 구체화된 내용도 배웠습니다. 교환학생으로 중국에 있을 때는 경영학과 과목으로 편성되어 있던 ‘사회 심리학’ 과목을 수강했고, 이를통해 사람의 생각이 어떤 식으로 만들어지는지에 대해 배울 수 있었습니다.
또한기업은행에서 인턴을 하면서 이 부분을 실제로 적용을 해보기도 했습니다. 기업은행이 개발한 유치원 자금관리시스템인 ‘아이모아’라는상품 홍보를 보조할 일이 있었습니다. 이 업무를 도우면서 고객을 분석하고 타겟화 시킨 고객에 집중하여판매하는 것이 효과적이라는 마케팅 수업 내용을 떠올렸습니다. 그래서 저는 이전에 하던 대로 모든 유치원에상품안내서를 보내는 방법 대신 이 상품이 가장 필요할 것 같은 고객을 찾아 집중적으로 홍보하는 방안을 팀장님께 제안했고, 팀장님께서 제 방식대로 해보라며 기회를 주셨습니다. 사내 CRM 프로그램을 통해 관련 문의가 잦은 고객이나 관리 원생 수가 많은 고객을 파악했고, 기존의 상품제안서에 고객의 주 관심사로 파악됐던 수수료 면제 관련 상세 내용을 첨부해 고객 분께 보냈습니다. 그 결과, 해당 고객이 지점에 상품에 대한 관심을 보이고 구체적인상담을 의뢰하는 등 상품 유치에 기여할 수 있었습니다. 물론 제 방법만으로 상품 유치가 된 것은 아니지만, 효과가 있었던 것 같다는 팀장님의 칭찬에 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.
4. 혼자하기 어려운 일에서 다양한 자원 활용, 타인의 협력을 최대한으로 이끌어 내며, Teamwork을 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험에 대해 서술해 주십시오.
JTBC 인턴 때, 천일염청결한가에 대한 기획기사에 참여, 사내 월간우수기사 후보에 오름
기업은행 인턴 때, 설을 앞두고 급증한 방문고객을 직원간 협력 및사전 준비로 효과적 대응
- 2개 중 1개 자세히 (관련된 사람들의 관계 및 역할 / 혼자 하기 어렵다고 판단한 이유 / 목표 설정 과정 / 자원 활용 계획 및 행동 / 구성원들의 참여도 및 의견 차이 / 그에 대한 대응 및 협조를이끌어 내기 위한 구체적 행동 / 목표 달성 정도 및 본인의 기여도/ 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술 (1000자 10단락 이내)
JTBC 경제산업부 내의 ‘꼼꼼한 경제’라는 기획 기사 팀에서 인턴으로 일했습니다. 이 팀에서는 생활 경제등 주로 가벼운 주제를 다루는데, 제가 있는 동안 한번 무거운 주제를 다뤘습니다. ‘천일염이 청결한가’에 대한 기사였습니다. 일반 소비자들이 매일 먹는 것이기에 소비자 알 권리를 위해 다룰 필요가 있으면서도, 자칫하면 천일염 생산자들에게는 큰 타격을 줄 수 있는 뉴스이기 때문에 이 기사 작성에 대해 팀 내에서도 의견이갈렸습니다. 회의 끝에 작성하기로 결정이 되었지만, 팀 내에서도의견이 갈릴 만큼 신중함을 요하는 기사였기에 구체적이고 확실한 자료 확보가 필수적이었습니다. 또 시간이한정된 만큼 그 어느 때보다도 Teamwork이 필수적이었습니다.
자료확보에 가능한 모든 방안을 동원했습니다. 선배 기자와 작가님은 서로 다른 견해를 가진 전문가 섭외에 힘 쓰셨고, 저는실험과 관련 논문 검색을 담당했습니다. 수입소금과의 비교 실험을 위해 수입 물품 매장들을 돌며 여러종류의 소금을 찾고, 다른 실험 장비들도 준비했습니다. 관련논문을 찾기 위해서는 학교 논문 DB를 찾고 하나하나 읽어보면서 기사 작성에 도움될 것들을 모았습니다. 그 중 정부기관인 농촌진흥청에서 저희 팀 실험과 비슷한 내용의 논문을 작성한 것을 발견했습니다. 다른 전문가들이 본인들 중심의 실험 결과만 내놓고 있는 상황에서 정부 기관의 논문은 객관적으로 문제를 보여줄수 있기에 그 활용 가치가 높았습니다.
방송 기사이기 때문에 논문 작성자의 인터뷰가 필요했는데, 논문 작성자가 계속 난색을 표했습니다. 정부기관 소속인 만큼 자신의견해를 드러내기 불편하다는 것이었습니다. 계속 거절하셨지만 제가 수 차례 전화를 걸어 설득한 끝에 결국짧은 인터뷰를 받아내어 기사에 활용할 수 있게 되었습니다. 이렇게 저를 포함한 모든 팀원들이 각자의역할에 충실했던 덕에 다행히 기사는 한 쪽으로 치우치지 않게 잘 만들어질 수 있었고, 해당 기사는 사내월간우수기사후보에 오르는 성과도 얻을 수 있었습니다.