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[지원동기 및 포부]많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내) 글자수 자 [기술의 가치 있는 활용] 저는 기계공학을 전공하며 키웠던 전공역량과 오랜 봉사활동을 하며 가졌던 도덕성을 가치 있게 활용해 세계를 무대로 꿈을 펼치고자 대한항공에 지원하게 되었습니다. 저는 공학과 윤리라는 강의를 수강하며 기술직은 다른 산업에서보다 높은 윤리를 요구한다는 것을 배울 수 있었습니다. 특히, 항공기술은 고객의 안전에 직결되는 분야이므로 도덕성이 중요한 역량이 될 수 있다고 생각하였습니다. 어릴 적부터 집 근처 요양병원에 봉사를 다닌 이후로 대학에서도 다양한 봉사활동을 경험해보며 나보다 남을 먼저 생각하는 습관을 길렀고, 나 자신에게 부끄럽지 않은 삶을 살고자 항상 노력하고 있습니다. 또한, 보다 높은 전공 성적을 받으며 전공역량을 키우는데 게을리하지 않았고 다양한 설계프로젝트에서 프로그램 활용에 적극성을 띄고 참여해보며 설계프로그램 활용역량 또한 키웠습니다. 기술은 그 쓰임새나 활용하는 주체에 따라서 그 가치가 배가 될 수도, 아무런 쓸모가 없어질 수도 있습니다. 저의 역량을 활용해 보다 높이, 보다 멀리 날아 세계 최고의 대한항공을 만드는데 최선을 다 할 것입니다. [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내) 글자수 자 [변화를 통한 가치창조] 저는 교육봉사동아리 회장을 맡으며 커피 사업을 진행한 경험이 있습니다. 가정형편이 어려운 아이들이 있는 공부방으로 교육봉사만을 다니던 동아리에서 새로운 사업방향을 제시하였습니다. 이전의 사업과는 달리 이익을 창출을 목표로 해야 했고 그 목표를 달성하기 위해 후문가에서 판매되는 커피나 음료들과의 비교우위에 서기 위한 전략과 적극적인 홍보를 통한 동아리 회원들의 노력으로 사업을 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 사업을 통한 이익은 아이들이 필요한 학용품을 구매하는 데 쓰이게 되었습니다. 이러한 새로운 경험을 통해 우리가 고정된 사고방식에서 벗어난다면 또 다른 가치를 창조할 수 있다는 것을 저와 회원들 모두가 깨달았으며 앞으로의 가능성을 조금 더 열어주었습니다. 오늘날의 시장에서 현실에 안주하는 회사는 경쟁에서 살아남을 수 없다고 생각합니다. 틀을 깨고 새로운 도전을 두려워하지 않게 만들어준 저의 경험은 시장에서 좋은 경쟁력이 될 수 있다고 생각합니다. [서비스 정신과 올바른 예절]본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.(600자 이내) 글자수 자 [서로를 존중하며 나누는 인사 한마디] 저는 자주 방문하는 카페가 있습니다. 일반 커피전문점이지만 발길이 가는 이유는 직원분의 한결같은 친절함 때문입니다. 항상 웃는 얼굴로 응대하는 것은 물론이고 늘 반갑게 모든 손님에게 친절한 인사 한마디를 건네십니다. 제가 생각하는 최고의 서비스는 짧은 인사 한마디라고 생각합니다. 짧게 스쳐 지나가지만, 상대에 대한 존중을 담은 인사 한마디는 생각하는 것 이상으로 큰 힘으로 좋은 인상을 남겨줍니다. 이를 통해 본인의 가치도 올라간다고 생각하며 저도 인사하는 습관을 놓치지 않기 위해 항상 노력하고 있습니다. 제가 경험한 최악의 서비스는 이와 반대로 인사도 없이 무턱대고 뱉는 반말이었습니다. 어려 보이는 인상에 가끔 반말하며 대화를 하시는 분들이 있습니다. 이런 경우 존중받는다는 인상을 받기 힘들기에 다시 매장방문이 꺼려집니다. 이를 교훈 삼아 저는 동아리 활동을 하며 후배를 처음 만날 때는 항상 존댓말로 대화를 나눴고 반응도 긍정적이었습니다. 서비스의 기본은 서로에 대한 존중이라고 생각합니다. 의무적인 활동으로 생각하는 것이 아니라 나의 가치를 올려준다는 생각으로 상대방을 존중해준다면 서로에게 힘이 될 것입니다. [국제적 감각]항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.(600자 이내) 글자수 자 [다양한 문화에 대한 열린 자세] 다양한 문화에 대한 이해와 수용능력이며 이를 위해 경청할 수 있는 힘이 있어야 한다고 생각합니다. 저는 카페 아이디어 공모전에 참가해 경청의 중요성에 대해 배웠던 경험이 있습니다. 아이디어 공모전인 만큼 다양한 생각을 가진 사람들과 함께하면 좋겠다고 생각하여 학교와 학과에 제한을 두지 않고 조원들을 모집하였습니다. 하지만 서로의 전공분야 위주로 얘기가 흘러나오면 의견제시를 주저하는 모습들이 보였습니다. 다양한 아이디어가 핵심이라고 생각하고 있었기에 각각의 주제마다 순서대로 의견을 내자고 제안하였습니다. 의견제시에 강제성을 부여해 비록 틀릴 수 있는 생각이라도 일단 말해보고 다양한 의견을 들어 볼 수 있도록 노력했습니다. 이러한 제안 덕분에 남자를 위한 카페라는 주제를 선정할 수 있었고 장려상을 받을 수 있었습니다. 저는 이처럼 다양한 아이디어를 제시할 수 있는 분위기 형성이 효과적인 의사소통을 위한 초석이 될 수 있다고 생각합니다. 이를 위해 비판적인 시선보다는 다양한 의견을 수용할 수 있는 열린 자세를 가질 수 있도록 노력하고 있으며 이는 다양한 문화에 대한 이해를 도울 수 있는 역량이 될 것입니다. [성실한 조직인]과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.(600자 이내) [주어진 일에 최선을 다하자] 저는 사회복지시설 산하의 대안학교에서 군 복무를 대체하였습니다. 기관 특성상 남성인원이 현저히 적었고 이전에 있던 공익요원들이 문제를 일으켜 할 수 있는 일도 많이 없었고 시선도 곱지 않아 직원들에게 공익근무요원은 기관의 문제아라는 선입견이 있었습니다. 처음 일과는 주방보조와 환경미화가 전부였습니다. 이에 불만을 느끼지 않았습니다. 주변의 시선 상관없이 주어진 일에 최선을 다하면 아무 문제가 없다고 생각하였기 때문입니다. 이처럼 책임감을 느끼고 사소한 일에 최선을 다하다 보니 직원들의 시선이 달라지는 것을 느낄 수 있었습니다. 부지런함과 책임감으로 신뢰를 얻을 수 있었고 사무보조와 아이들의 학습지도 등 다양한 업무를 맡으며 사람들의 인정을 받고 군 생활을 마무리할 수 있었습니다. 어떤 일이든 마찬가지라고 생각합니다. 중요하지 않고 사소한 일은 없습니다. 본인의 역할에 책임감을 느끼고 최선을 다한다면 주변의 인정을 받을 수 있을 뿐만 아니라 자신의 발전은 덤으로 따라올 것으로 생각합니다.