CJ푸드빌과 해당 직무를 지원한 동기 및 해당 직무를 잘 수행할 수 있는 본인만의 경쟁력을 기술해주세요. 단, 자신의 실제경험을 바탕으로 아래와 같이 직접/간접경험으로 구분하여 작성해 주시기 바랍니다. (1,000자 이내) ① 직접경험 (전공, 인턴, 아르바이트, 동아리, 공모전 등), ② 간접경험 (Website, 잡지, 논문 , TV프로그램 등 자유롭게 작성)
[이제는 사람이다]
CJ푸드빌은 고객의 일상과 함께하며 추억을 선사하는 기업입니다. CJ푸드빌과 함께할 때면 제게는 기분좋은 일이 일어나곤 했습니다. 7년간 함께했던 연인과 연애를 시작한 곳은 빕스 OOO점이었으며, 중국 상해에서의 단기 어학연수 중 중국인 교류 학생과 가까워질 수 있었던 대화의 물꼬를 터준 것도 OOOO에 위치한 뚜레쥬르와 투썸커피였습니다. 이처럼 CJ푸드빌은 고객에게 종합 외식 서비스뿐만 아니라 추억이라는 경험을 제공하는 대체 불가능한 기업입니다.
저는 CJ푸드빌에서 인사 직무를 수행하며, 푸드빌리언들이 고객들에게 서비스 이상의 가치를 제공할 기회를 창출하도록 지원하는 일을 하고 싶습니다. 기업과 구성원의 중간자적 입장에서 소통하고 협력하며, 고객에게 'CJ푸드빌은 맛과 추억을 담은 기업'이라는 이미지를 각인시키기 위해 구성원의 역량을 극대화하겠다는 비전을 가지고 있습니다.
비전을 실현하기 위해 기업의 핵심 경쟁력인 '사람'에 대한 관심을 가지기 위해 노력해 왔습니다. 우선 이론과 실무에 대한 직접적인 경험을 했습니다. 조직행동론, 거시조직론을 학습하며 이론적 기반을 마련할 수 있었습니다. 또한, 인사 직무 교육에 참여해 신입사원 입문 교육 계획, 인사 고과 평가 등의 실습을 하며 실무에 대한 이해를 쌓았습니다. 나아가 OOOOO 인사관리팀에서 연말정산 업무를 2개월간 수행하며 보상 분야의 인사 담당자가 가져야 할 내부 고객에 대한 서비스 정신을 확립할 수 있었습니다. 그리고 <성과관리, 이제는 사람이다>라는 책을 통해 기업 가치 창출의 중심에 사람이 있다는 사실을 간접적으로 경험할 수 있었습니다.
사람의 중요성에 관한 다양한 경험은 CJ푸드빌의 핵심 경쟁력인 푸드빌리언들에 대한 이해를 도울 수 있다고 생각합니다. 이는 CJ의 '인재 제일'이라는 창업이념과도 맞닿아 있습니다. 따라서 푸드빌리언에 대한 관심을 통해 끊임없이 소통하고, 그들의 생각을 면밀히 분석하여 CJ푸드빌이 세계의 식문화를 창조해 나가기 위한 도전에 함께 하겠습니다.
CJ푸드빌 브랜드 중 경쟁력이 가장 크다고 생각하는 브랜드를 선택해 아래 문항에 대해 기술해주세요. (1,000자 이내) ① 해당 브랜드를 선택한 이유 ② 선택한 브랜드가 앞으로 나아가야 할 방향 혹은 전략 ③ 해당 브랜드의 성장에 도움이 될 것으로 생각되는 본인만의 역량과 구체적인 경험을 작성해주세요.
[빕스 형제의 동반성장]
저는 '빕스'가 CJ푸드빌의 핵심 브랜드로서의 입지를 더욱 공고히 할 것이라 확신합니다. 이는 빕스의 19년 역사로부터 축적된 고객 경험을 바탕으로 패밀리 레스토랑 산업의 부진 속에서도 성장에 도전하고 있기 때문입니다. 2015년 말 기준, 경쟁 브랜드들의 점포 수가 모두 감소한 데 반해 빕스는 유일하게 93개로 점포를 늘려갔습니다. 점포 수의 증가는 더 많은 고객과의 접촉을 의미하며, 이는 브랜드 가치의 제고로 직결되기 때문에 빕스의 미래가 기대되는 이유입니다.
한편, 빕스는 더스테이크하우스바이빕스, 빕스버거와 같은 사업 다각화를 시도하며 새로운 가능성을 모색하고 있습니다. 그런데 만족스러운 성과를 내기 위해서는 공통의 정체성을 유지하는 일이 중요하다고 생각합니다. 스테이크 하우스라는 빕스의 정체성을 잃게 된다면, 하위 브랜드 뿐만 아니라 빕스의 경쟁력 역시 약해질 가능성이 있기 때문입니다.
그러므로 저의 커뮤니케이션 능력을 활용해 빕스와 하위 브랜드 형제들의 동반성장을 도모해야 해야 합니다. '가치를전하는사람들'이라는 단체에서 구성원 간 대화를 이끌며 커뮤니케이션 능력을 키울 수 있었습니다. 주력 상품이었던 우산의 판매가 줄어들자 일부 팀원들은 리스크 관리를 위해 팔찌 등의 상품 다각화를 제안했습니다. 저는 팀원들과의 의견 교환을 적극적으로 시도했고, 수차례 회의한 결과 프로젝트와 단체의 정체성을 잃지 않는 선에서 다각화를 시도해보자는 최선의 결론이 도출될 수 있었습니다.
사업의 문제를 파악한 뒤 소통을 통해 함께 극복해 나갔던 경험은 커뮤니케이션을 통한 문제 해결의 중요성을 일깨워 주었습니다. 이 경험은 인사 담당자로서 조직의 이슈를 포착하고 분석한 뒤, 구성원들과 적극적인 소통을 통해 전반적인 성장을 지원하는 업무에 많은 도움이 되리라 확신합니다. 이를 통해 빕스의 점포 수가 업계 1위로 올라서는 양적 성장과 더불어, 더 많은 고객들에게 빕스만의 차별화된 경험을 제공할 수 있는 질적 성장을 이룰 수 있도록 돕고 싶습니다.