1. 우리은행 지원동기는 무엇이며, 우리은행에 입행하기 위해 다른 지원자와 차별화되어 본인이 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주세요.
['고객 이해'에 대한 남다른 시선]
글로벌 No.1, 우리은행의 새로운 미래에 고객에 대한 진정성을 더하겠습니다.
인턴 경험을 통해 '고객 이해'의 중요성을 깨달았습니다. 글로벌의 첫걸음이었던 뉴욕 인턴 경험. 재무 컨설팅사의 인턴으로서 멕시코 기업고객의 메일링 작업과 IR담당자 정보 수집을 맡았습니다. 필수적으로 Linkedin, Hunter 등 CRM을 활용하는 그곳에서, 글로벌 성과는 '고객 이해'가 기반임을 깨달았습니다.
이해하는 법을 익히기 위해 사람들을 일선에서 마주쳤습니다. "상하이 버거는 어떠세요?" 내점 고객이 제품 선택에 어려움을 느낄 때, 성별과 연령대를 토대로 제품을 추천해드렸습니다. 세일즈 직무를 2년 3개월 동안 수행하면서 20~70대 각계각층의 고객들과 소통했습니다. 덕분에 'CS우수직원'에도 선정될 수 있었습니다.
＜글로벌 성장 강화＞ 하반기 경영전략회의 5대 추진과제 중 하나입니다. 2016년, 국내 은행 중 가장 많은 250개의 글로벌 네트워크 확보, 100년의 신뢰와 노하우를 통한 현지 맞춤형 영업. 국내를 넘어 신성장 동력을 찾기 위해 꾸준히 노력해온 우리은행. 이제 이곳에서 미래 성장에 기여하며 빛나는 행원이 되겠습니다.
2. 우리은행의 과거 / 현재 / 미래에 대하여 키워드를 각각 한가지씩 선정하고, 그 이유에 대해 기술해 주세요.
[Born To 'RUN']
-과거 : 'R'each
'인간사랑'이라는 목표를 향해 나아갔습니다.
위비 꿀청춘 패키지, 우리다문화장학재단 등 우리 사회 그늘진 곳에 힘을 보탰습니다.
"정말 고맙습니다." 봉사 종결식 때 어르신께서 울먹이며 말씀하셨습니다. 제 작은 도움에 기뻐하시는 모습에서 고객 최우선의 중요성을 깨달았습니다.
-현재 : 'U'ntouchable
디지털 변화의 선두주자로서 발돋움했습니다.
'빅아이' 등을 도입하면서 과거 '위비뱅크'로 시작한 전례 없는 디지털서비스를 이어가고 있습니다.
저는 디지털의 현재와 미래에 대해 고찰하며 경쟁력을 키웠습니다. 은행 인턴으로서 핀테크 산업을 분석하며 '현금 없는 미래사회' 주제를 연구했습니다.
-미래 : 'N'avigator
글로벌 리딩뱅크로서 압도적인 차이를 보여줄 것입니다.
'Global network 500, Asia Top 7, Global Top 29' 목표로 해외 네트워크 숫자를 꾸준히 늘리면서도 수익 호조를 나타내고 있습니다.
저는 홍콩과 뉴욕에서 프로젝트팀장, 해외 인턴 경험을 통해 미래 글로벌 역량을 키웠습니다.
우리은행의 맞춤형 인재로서 지금까지 준비했습니다. 필요한 순간 언제 어디서든 'RUN'하는 신입 행원이 되겠습니다.
3. 다른 사람들을 설득하고 지지를 이끌어 내야 했던 경험이 있다면, 구체적인 사례를 바탕으로 그 과정과 결과를 기술해 주세요.
["혼자면 독서, 둘이면 대화, 셋이면 합창, 넷이면 운동"]
유명무실한 동아리를 성장시키면서 ‘TOGETHER’의 중요성을 깨달았습니다.
소제목의 구절은 과거 제가 운영했던 동아리의 표어입니다. 하지만, 동아리 회장으로서 처음 마주한 동아리의 상태는 심각했습니다. 부원은 5명, 1년간 활동 0개. 운영부실로 폐지를 앞두고 있었습니다.
매주 평일 하루는 ‘쿠·세’라는 세미나를 열어 부원 회의 자리를 만들고, 주말엔 유네스코한국위원회를 방문하며 동아리 부흥에 몰두했습니다. 덕분에 타 학교와 공주 문화유산 연합 탐방을 나서고, 한국위원회와 펀드레이징 부스를 운영하는 등 동아리의 내실을 키울 수 있는 활동을 계획·실행할 수 있었습니다.
‘최우수 동아리 선정 축하합니다!’ 총동아리연합회장에게서 받았던 문자메시지입니다. 한가지 목표를 향해 다 같이 움직인 덕분에, 29명의 부원 모두 기쁨의 순간을 만끽할 수 있었습니다.
함께 뛰는 것이 성과 창출로 향하는 지름길임을 깨달았습니다. 은행업무 특성상 자주 난관에 봉착할 수 있습니다. 그때마다 ‘Woori All Together’를 꿈꾸는 우리은행에서 동료 조직원과 함께 헤쳐나가는 행원이 되겠습니다.
4. 우리은행에서 앞으로의 목표와 포부를 단기적(3~5년) 관점과, 장기적(10년 이상) 관점에서 설명해주시고, 어떤 금융인으로 성장해 나갈 것인지 기술해 주세요.
[매경 이코노미 2029년 10월 호. 천안중앙금융센터 김ㅇㅇ 차장]
2019년, 우리은행에 입행한 김 차장은 현재 천안중앙금융센터에 몸담고 있다. 고객과의 유대감을 잃지 않기 위해 항상 고객의 대소사까지 꿰뚫고 있다는 김 차장. 그는 충청남도의 고액자산가를 상대로 꾸준한 실적을 내보이며 지점 내 '에이스'로 불리고 있다. 학창시절 배웠던 자기 성장을 위한 끊임없는 도전정신이 비결이라고 그는 말한다.
"플라스틱 컴파운딩 업체와 크라우드 펀딩을 진행했었어요. 펀딩 가능성이 작다는 이유로 사업은 무산됐지만, 저는 낙담하지 않고 기존 조사자료를 활용해 '구매조건부 신제품개발사업'이라는 국책 사업에 도전했죠. 총 3개 컨소시엄 경합 끝에 1위에 선정될 수 있었어요. 도전하는 것의 기쁨을 그때부터 알게 됐습니다."
WM(자산관리)에 관심 있던 김 차장은 도전적인 자기계발을 통해 입행 5년 차에 우리은행 차세대PB를 달성했다. 현재 마스터PB(자산관리 전문 인력 과정)의 PB자문단이 되어 후배 양성에 힘쓰고 있는 김 차장은 내년 예정된 해외 진출을 통해 700개의 글로벌 네트워크 개척에 앞장서겠다고 말했다. 그와 함께하는 우리은행의 미래가 기대된다.