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1. KEB하나은행에 지원한 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
[전문가 집단]
전직원 PB 전문가를 꿈꾸는 하나은행은 PB에 있어 전문성을 가지고 있다고 생각합니다. 어떤 고객이 오시더라도 종합적이고 전문적인 상담을 하고 싶은 제게 여신 업무뿐만 아니라 PB로서도 활약할 환경이 될 것이기에 지원했습니다.
단기적 목표로는 하나은행에 입행해서 여신과 수신 그리고 그 외의 다른 업무까지 잘하는 행원이 되고 싶습니다. 여신전문가로서 하나은행의 이자수익 증대에 기여하고 싶습니다. 여신업무뿐만 아니라 수신업무에서도 하나은행만의 PB전문성을 더해 어느 누가 오시더라도 모든 업무처리를 해드릴 수 있는 인재가 되고 싶습니다. 펀드 및 방카 등의 금융상품판매로 비이자수익을 창출하여 다양한 수익사업에 도움이 되고 고객에게 '내가 다닐 단 하나의 은행'이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
장기적 관점의 목표는 기업 여신 전문가가 되는 것입니다. 전공지식 외에도 한국금융연구원의 보고서와 새마을금고 재직 중 월간 경제, 금융트렌드를 꼼꼼히 읽으며 변화하는 금융트렌드를 배웠습니다. 책에서 배운 전공지식만으로는 현장전문가가 되기엔 한계가 있습니다. 전문 회계지식을 갖추고 현금 흐름, 투자내용을 정확히 보는 안목을 기르고 다양한 사업주를 만나 저만의 노하우를 만들겠습니다. 해외지점에서 국내의 노하우와 해외의 새로운 트렌드를 직접 체험하고 싶습니다. 해외에서의 경험으로 우리나라 기업의 성장할 새로운 방법을 제시하겠습니다.
2. 급변하는 경영환경에서 혁신을 선도하는 KEB하나은행은 구성원의 다양한 자질과 역량을 필요로 합니다. 본인이 속했거나 또는 현재 속한 조직내에서 어떠한 강점을 가지고 있으며 주로 어떤 역할을 해왔는지 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
[같은 것을 다르게 보기]
제가 있던 새마을금고의 목표 중 하나는 출자금 증대입니다. 사은품과 기존고객에게 부탁하여 목표를 달성하려할 때 출자금이 가진 금융상품으로 고객에게 홍보하자는 의견을 내었습니다.
예금, 적금에서 발생하는 이자소득세를 적게 내기 위해 조합원 혹은 출자회원이 되어 절세 혜택(15.4%에서 5.8%로 감소)을 받고 있습니다. 이 혜택을 받기 위해 최소구좌로 가입하는 방법이 출자금계좌가 개설되는 가장 흔한 방법입니다. 세금우대의 충분조건으로 최소구좌로 가입하는 방법으로 목표를 채우려면 하루에 700여명이 가입해야했습니다. 고객유치가 지역구에만 제한되기에 다른 방법이 필요했습니다.
목표달성을 위해 출자금 설명서와 업무방법서 등을 찾아보았고 선배들에게 출자금의 특성을 물어봤습니다. 비과세라는 특성으로 ISA와, 예금금리와 출자금을 비교한 문서를 작성하여 목표달성방안에 대해 회의 때 발표했습니다.
하지만 선배들은 민원의 여지와 설득이 될건지 반문하셨습니다. 고객에게 출자금의 단점까지 완전판매 한다면 가능할 것이라 했습니다.
출자금의 특성을 장점을 설명하면서 입출금과 해지가 자유롭지 않고 손실이 발생할 수 있다는 점까지 고객의 입장에서 필요한 부분을 설명했습니다.
선배들이 안 해본 저만의 방식으로 한 부부의 고객에게 1천만 원씩 출자금을 예치하였고 다른 분들도 최소구자보다 더 많이 출자금을 늘려주셨습니다. 이 성과를 통해 홍보 팜플렛에 제 의견이 포함됬습니다.
익숙한 상황에서도 각도를 달리보는 방법 등으로 어려운 목표를 달성하는 데에 도움이 되겠습니다.
3. 귀하가 인생에서 열정을 갖고 노력하였으나 실패했던 경험에 대해 약술하고, 본인이 생각하는 실패 원인은 무엇이었으며 이를 통해 어떠한 변화가 있었는지 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
[위험하다고 기피하지 않기]
LG트윈스의 어린이 팬으로 시작한 야구에 대한 관심은 평생 이어지고 있습니다, 야구를 관람하는 것뿐만 아니라 선수들을 흉내내며 친구들과 캐치볼을 하며 시간을 보내기도 했습니다. 운동장에서 야구 연습을 하는 사람이 20명가량 모이면 나이를 불문하고 처음 보는 사람들과 경기를 해본 적도 있습니다. 나아가 동호회에 참가해서 주말에 내전 등의 경기에 참여했습니다.
한 경기 중에 결정적인 위기 순간이 왔습니다. 내야수 수비를 하는 중에 강하고 빠른 타구가 제게 날라왔습니다. 저는 놀라고 무서워서 그 공을 잡지 못하고 피했습니다. 그 순간의 선택이 그날의 경기를 패배로 만들었습니다.
아픈 순간이 올 수도 있지만 이에 대비한 훈련이 잘 되어 있었다면, 직접 겪는다면 결과는 달랐을 것입니다. 수비훈련을 통해 글로브로 안되면, 직접 몸으로 막아보았습니다. 잠깐의 아픔에 대한 두려움을 극복하는 것, 팀을 위해 희생하는 것을 배웠습니다.
팀이 승리하지 않는다면 ‘빛바랜 호투, 팀의 패배는 구원하지 못해’ 등의 아쉬움을 더 크게 듣습니다. 기계에서 한 톱니바퀴가 다이아몬드처럼 값지더라도 다른 톱니와 맞지 않는다면 기계의 가치를 상실하듯이 팀의 유기적인 부분이 잘 되는 것이 더 중요하기 때문입니다.
이 경험으로 다음 상황을 예측하여 미리 준비하기, 시도하기 전에 겁먹지 않게 되었습니다. 새마을금고 창구에서 신입직원으로써 다음에 어떤 고객님이 오실지 모르기에 서류를 묶음으로 항상 준비했습니다. 가장 많이 호출벨을 누르며 다양한 고객님을 응대하며 저만의 고객응대 경험을 쌓았습니다.
4. 4차 산업혁명과 디지털트렌드 강화에 따라 산업간의 경계가 허물어 지고 있는 현재의 금융 환경속에서 KEB하나은행 입행시 본인이 발휘할 수 있는 역량과 수행할 수 있는 역할에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)
[빠르게 배우는 습득능력, 조직 유연성에 적응]
빠르게 배우는 능력으로 금융업의 신기술을 가장 먼저 활용하고 행원들과 정보를 공유하겠습니다. 처음 하는 일이라도 설명 메뉴얼을 꼼꼼히 읽고 실천하여 새마을금고에서 신KYC 시스템 도입 때도 가장 먼저 이해하고 선배들에게 알려주었습니다. 제 생각은 First Mover가 아니라면 Fast Follower라도 되어 따라잡아야 한다는 것입니다. 새로운 시스템이 도입된다면 영업 전선인 창구에서 가장 먼저 적응하고, 지점 내에 활용하지 못하는 분이 없도록 하겠습니다.
디지털트렌드 강화에 따라 조직구성도 관료제 피라미드에서 쉽게 만들어졌다 사라지는 Cell이나 Squad 형태의 조직이 생길 것으로 생각합니다. 특별한 목적을 가진 단기간의 팀 단위 경험이 있습니다. 평시 직책은 인사과장과 본부중대장이었지만 2015세계군인대회 경호경비 작전 중에는 경비팀장으로, 민관군경 재난대비 합동회의에서는 군 대표로 수색팀장으로 활동하는 등 특정한 목적에 맞는 팀 활동을 하고 목적이 달성되면 다시 본 업무로 돌아갔던 경험이 있습니다. 특정 프로젝트를 하게 된다면 그 목적을 달성하기 위해 충실하고 목적 달성 후 본 업무에 성실할 수 있는 적응력을 보이겠습니다.
빌 게이츠가 '금융은 필요하지만, 은행은 아니다'라고 하며, 은행산업의 위기감을 조성한 것은 사실입니다. 은행업에서 디지털 계열이 중요해진다 해도 그들로만 100% 이루어진 은행은 있을 수 없습니다. 은행 금융업이라는 기본에 충실하고 빠르게 배워 활용한다면 4차산업혁명의 바람에 잘 편승할 것으로 생각합니다.