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*1. 우리은행에 지원한 동기는 무엇이며, 입행 후 지원한 부문에서 궁극적으로 이루고 싶은 꿈과 이를 위한 단기적인 계획은 무엇인지 기술해 주십시오.
[국민경제 발전에 힘쓰는 행원]
중소기업의 성장을 함께 고민하고, 나아가 국민경제 발전에 기여하는 중소 RM이 되길 희망합니다. 향후 대한민국의 신성장 동력은 중소기업의 성장을 통한 고용 창출과 경제 성장 측면에 달려있다고 생각합니다. 중소기업의 성장 파트너로서, 국민경제 발전을 위한 그들의 경제적 지위 상승과 보호에 기여하겠습니다.
고객의 경제적 지위 상승과 보호의 일환으로 금융소비자보호의 사명감을 길렀습니다. 학창시절, 스피치 대회를 통해 서민금융상품의 사기 현황 및 수법을 파악하고 대책을 제시했습니다. 이를 통해 시장 상을 받으며 유관단체에서 금융소비자보호에 관심을 높이는 데 기여했습니다.
국민경제를 위하는 사명감을 실현하기 위해 다양한 금융기관을 조사했습니다. 그 중 알게 된 우리은행은 국민경제 제고를 실현하기에 적합한 은행이라 생각합니다. 우리은행은 해외사업에 적극적인 모습으로 글로벌 네트워크를 구축했습니다. 특히 동남아 진출확대 및 글로벌 IT업체와의 제휴를 통해 지속적인 성장 동력을 갖춘 점에서 우리은행의 경쟁력을 느꼈습니다. 국내 기업들 또한 동남아 시장 진출을 목표한다는 점에서, 국내 기업의 국제 업무를 도울 수 있다고 확신했습니다.
제가 우리은행에서 이루고 싶은 목표 역시 ‘국내 기업의 국제업무를 도와 국민경제를 증진하는 것’입니다. 우리나라 기업의 99% 이상은 중소기업에 해당하며, 이 중 대다수가 제조수출업체인 것으로 알고 있습니다. 따라서 격지 간 무역에 은행의 역할은 우리 국민경제에 직접적인 영향을 끼칠 것입니다.
저는 중소 RM으로 성장해 국민경제 제고를 실현하겠습니다. 먼저, 창구업무를 통해 기업금융의 이해를 쌓겠습니다. 이와 동시에 행 내 CDP 프로그램을 통해 전문역량을 갖출 것입니다.
RM으로 거듭나 담당 기업과 지속적인 관계를 형성하며 필요정보 및 금융상품을 제공하겠습니다. 이를 위해 실시간으로 고객의 재무정보와 산업동향을 파악할 것입니다. 또한, 우리은행의 강점인 글로벌 네트워크를 활용해 우리 기업의 해외 진출에 도움을 제공하겠습니다.
최종적으로, 당행의 성장과 고객의 성장을 일치시키는 우리은행 人이 되겠습니다.
*2. 최근 언론에 보도된 금융/경제/사회 이슈 중 지원부문과 관련된 주제를 선정하고, 그 이유와 본인의 견해를 자세히 기술해 주십시오.
[지속되는 수출악화, 신성장 동력 지원으로 극복]
한국은행이 발표한 ‘2019년 3월 무역지수 및 교역조건’에 의하면, 지난 3월 수출 금액이 하락함은 물론이며 수출 물량지수도 전년 동월 대비 3% 하락했습니다.
수출악화의 원인은 수출을 견인하던 반도체, 자동차, 조선업의 하락세와 연관된 결과라고 생각합니다. 따라서 기존에 강세를 보이던 산업에만 집중할 것이 아닌 신성장 동력을 지원할 때라고 확신합니다.
신성장 동력 발굴을 위해 기업대출 시, 담보 평가에 사업성과 기술력 등 정성분야의 비중을 넓혀야 할 것입니다. 이러한 노력은 규모가 작은 기업이 고금리 대출 시 발생하는 악순환을 방지하고, 신성장 동력을 키우는 방법이 될 것입니다.
동시에 기업의 상환불능위험도 제거해야 하는 노력이 필요합니다. 이를 위해 대출 시행 후 지속적인 모니터링으로 기업의 운영상황을 파악해야 할 것입니다. 또한, 경영 컨설팅 및 산업동향 정보 제공 등 잠재력을 가진 기업의 성장을 도와야 할 것입니다.
입행 후, 신성장 동력의 성장을 이끄는데 앞장서는 중소RM이 되고 싶습니다. 중소기업의 성장 동반자로서 고객의 어려움을 함께 헤쳐나가겠습니다.
*3. 본인이 지원한 직무를 수행하기 위해 가장 필수적으로 요구되는 역량이 무엇이라 생각하며, 해당 역량을 갖추기 위해 특별히 노력한 경험에 대해 기술해 주십시오.
[고객의 어려움을 해결하는 금융길라잡이]
행원은 고객의 어려움을 해결하며 그들의 경제생활에 도움을 주어야 합니다. 단순히 상품과 서비스 판매에 매진하는 것이 아닌, 모두가 상생할 방법 을 공유해야 할 것입니다.
타행 인턴 활동을 통해 고객의 어려움을 파악할 수 있었습니다. 고객의 어려움에 충분히 동감한 후, 편리한 금융생활을 위한 전략적인 설득을 펼쳤습니다.
다양한 고객을 마주하던 중, 금융업의 디지털화에 따른 어르신의 어려움을 알 수 있었습니다. 하지만 디지털화는 편리함이라는 장점이 있기에, 고객의 거부감을 없애길 노력했습니다.
고객의 어려움에 동감하며 경계심을 제거했습니다. 이후, 스마트 뱅킹을 안내하며 ‘쉽게’라는 단어를 3번 이상 사용했습니다. 또한, 이전의 복잡한 서비스와 비교하며 편리함을 강조했습니다. 그 결과, 어르신들께서 스마트 뱅킹이 생각보다 쉽다고 말씀하셨습니다.
이 경험을 통해 고객의 어려움에 동감할 때 고객이 마음을 여는 것을 알 수 있었습니다.
입행 후에도, 고객과 당행의 상생을 위해 진정성을 갖추겠습니다. 고객의 어려움을 해결하고 편리함을 제공하는 금융 길라잡이가 되겠습니다.
*4. 팀 프로젝트를 했던 경험 중 달성하기 힘든 목표를 달성했던 경험이 있다면 그게 무엇이었고, 협업시 힘들었던 점과 달성하기 위해 본인이 어떠한 노력을 했는지 자세히 기술해 주십시오.
[실행력으로 구현한 어플리케이션]
공동의 목표를 위한 협력 상황 속, 협업을 위해 남보다 더 움직여야 한다고 생각했습니다. 따라서 실행력을 통해 공동의 목표를 달성한 경험이 있습니다.
‘전보다 더 나은 환경을 만드는’ 프로젝트를 수행하며 다수가 축제를 즐길 법을 고민했습니다. 먼저, 설문을 통해 축제에 관한 학우들의 인식을 파악했습니다. 이를 통해 긍·부정 집단을 나눈 뒤 FGI조사로 전략의 방향을 설정했습니다. 축제의 정보를 통합하고 수익성 위주의 프로그램에서 참여형 프로그램의 비중을 넓히는 것이었습니다. 전략을 담은 컨셉보드로 학우들의 피드백을 얻었습니다. 마지막으로, 전략의 실현 방법으로 어플 개발의 벽을 마주하게 되었습니다.
비 전공분야로 어플 개발에 대한 의견이 분분했습니다. 실현 가능성 입증을 위해 개발 플랫폼을 탐색했습니다. 플랫폼 활용에도 제작이 쉽지만은 않았습니다. 따라서 유튜브로 제작법을 학습 후, 초안을 제시하며 팀원의 뜻을 모을 수 있었습니다. 그 결과 어플 제작에 성공할 수 있었으며, 교내 공모전에서도 우수상을 받을 수 있었습니다.
우리은행에서도 실행력으로 당행의 목표 달성에 기여하겠습니다.