최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
신용보증기금에 입사하기 위하여 특별히 갖추고자 노력한 지원자의 ‘직무역량’에 대해서 지원자의 경험ㆍ교육ㆍ경력ㆍ자격사항 등을 바탕으로 기술하실 것 * [600자 이내]
신용보증기금에 입사하기 위하여 `실무 경험`, `고객응대 역량`, `전공역량`을 키우고자 노력했습니다.
신용보증기금에서 인턴을 하며 `실무 경험`을 키우고자 노력했습니다. 인턴으로서 기존고객의 보증연장과 갱신업무를 수행하고 신규업체를 방문하여 실사하는 경험을 통해 신용보증기금의 역할과 업무체계에 대한 이해를 높일 수 있었습니다. 또한, 신보의 고객의 니즈가 무엇인지 파악하고 고객과 직접 소통하며 고객응대 역량을 키울 수 있었습니다.
다양한 서비스업 아르바이트를 통해 `고객응대 역량`을 키우고자 노력했습니다. 편의점 아르바이트를 하면서 고객과 직접 소통하고 쿠팡 배송 아르바이트를 하면서 고객의 불만사항을 해결하는 경험을 통해 고객 응대 역량을 기를 수 있었습니다. 또한, 마트에서 진열 아르바이트를 하면서도 고객의 의견을 적극적으로 반영하여 고객을 만족하게 하는 경험을 통해 고객응대 역량을 길렀습니다.
경제학을 복수전공 하고 경제 동아리 활동을 통해 `전공역량`을 키우고자 노력했습니다. 수업을 통해 금융시장에 대한 이해도를 높일 수 있었고, 동아리에서 경제 이슈에 대해 스크랩을 하고 토론하는 활동을 통해 `전공역량`을 키울 수 있었습니다.
신용보증기금의 핵심가치인 혁신ㆍ열정ㆍ상생ㆍ고객 중에서 지원자가 생각하는 가장 중요한 가치를 선택하여 중요하다고 생각하는 이유를 지원자의 경험 및 가치관을 토대로 기술하시고, 해당 핵심가치를 중심으로 신용보증기금을 발전시킬 수 있는 방안을 기술하실 것 * [600자 이내]
[고객을 위해 존재하는 기금]
신용보증기금은 기업이 성장할 기회를 제공하고 이를 통해 함께 성장하는 조직입니다. 즉, 기업 고객이 존재하기 때문에 기금이 존재할 수 있습니다. 그러므로 고객이 가장 중요한 가치라고 생각합니다.
저는 고객을 만족시키기 위해 노력해왔습니다. 쿠팡 배송 아르바이트를 하면서 고객의 불만사항을 개선하여 지속적인 고객 관계를 유지한 경험이 있습니다. 한 고객이 벨소리에 아이가 깨서 불편을 겪는다는 불만을 제기한 적이 있습니다. 기사님은 분실위험이 있으므로 어쩔 수 없이 벨을 누를 수밖에 없다는 입장을 표명했습니다. 그러나 저는 문 앞에 택배를 두고 고객에게 전화해서 배송을 알리는 방법을 제안했습니다. 이 방법을 통해서 불만사항을 해결할 수 있었고 택배 분실의 위험도 줄일 수 있었습니다. 또한, 적극적인 개선에 만족한 고객이 지속해서 택배 서비스를 이용하는 결과를 냈습니다.
`코로나 19`로 인해 경기가 악화되는 상황에서 더 많은 고객이 기금과 관계를 구축하고 있습니다. 언택트를 적극적으로 활용하여 고객의 편의성을 도모하고 지속적인 사후관리를 통해 관계를 유지하여 고객을 위한 기금의 가치를 실현하고 발전할 수 있다고 생각합니다.
신용보증기금의 주요 업무(신용보증ㆍ신용보험ㆍ채권관리ㆍ산업기반신용보증) 중에서, 지원자 본인이 수행하기에 가장 적합하다고 생각하는 업무를 선택하여 그 이유를 본인의 역량과 관련하여 기술하시고, 향후 해당 업무에서 전문성을 고양시키기 위한 자기개발 계획을 구체적으로 기술하실 것 * [600자 이내]
[고객에게 효용을 제공하는 신용보증]
신용보증 업무가 가장 하고 싶은 업무이자 저에게 적합한 업무입니다.
신용보증 업무를 수행하기 위해서는 고객과 지속해서 소통을 해야 하기 때문에 고객 응대 능력이 필요합니다. 신용보증기금에서 다양한 고객과 상담한 경험과 쿠팡 배송보조 아르바이트와 편의점 아르바이트 등 다양한 서비스업을 통해 고객을 응대한 경험이 제가 가진 역량입니다. 고객 응대 경험을 하면서 고객마다 상황이 다르고 고객의 상황에 맞는 방안을 제시하는 태도를 길렀습니다. 신용보증 업무를 할 때도 개별 고객의 상황을 고려하여 최적의 방안을 제시해야 하므로 저의 경험을 적극적으로 발휘할 것입니다.
입사 후, 신용보증 업무의 전문성을 기르기 위해서 필요한 법률 지식을 학습할 것입니다. 인턴을 하면서 신용보증 업무를 하기 위해서 법률 지식이 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 채권법, 상법, 회사법 등 업무에 관련된 법적 지식을 습득하여 신용보증 업무를 더 전문성을 가지고 수행할 것입니다. 또한, 저만의 업무 가이드라인을 만들어 전문성을 기를 것입니다. 다양한 상황과 대처방법에 대해 기록하여 업무 통제범위를 늘리고 많은 고객에게 효용을 제공할 것입니다.
신용보증기금의 인재상은 〃공기업인으로서의 기본인품과 금융인으로서의 성장자질을 갖추고 신보의 미래가치를 창출하며 사회적 책임을 다하는 인재〃이다. 지원자가 자신의 장점으로 생각하는 ＇기본인품＇과 ＇성장자질＇은 무엇인지 기술하시고, 이를 어떻게 신용보증기금 조직문화의 발전에 기여할 수 있는지 기술하실 것 * [600자 이내]
기본인품 : 기본예절, 공인정신, 애사심, 책임감 · 열정, 적응력 · 인내심
성장자질 : 혁신 · 소통의지, 논리적 사고력, 직관력 · 통찰력, 문제해결능력, 통섭능력 · 확장가능성
[매사에 책임감을 가지는 직원]
항상 책임감과 열정을 가지고 역할을 수행합니다. 배송 아르바이트를 할 때 책임감을 가지고 업무에 임한 경험이 있습니다. 저의 근무시간은 5시까지였고 남은 물량은 기사님 혼자 배송을 해야 했습니다. 우선 업무시간에 배송을 완료하기 위해 뛰어다니고 동선을 최소화했습니다. 만약 퇴근 전에 배송이 끝나지 않으면 자발적으로 남아서 배송을 마무리하고 퇴근했습니다. 결국, 저의 책임감을 통해 팀워크를 발휘하고 업무시간 단축을 끌어낼 수 있었습니다. 기금에서도 책임감과 열정을 가지고 역할을 수행하여 팀과 조직을 위하는 직원이 될 것입니다.
[소통을 중요한 가치로 생각하는 직원]
소통의지를 통해 성장 할 수 있습니다. 소통을 통해 상대방의 처지를 이해하고 요구를 파악할 수 있고 갈등을 해결할 수 있습니다. 축구부 활동을 할 때 주장이 후배가 활동을 열심히 하지 않는다고 오해해서 갈등이 발생한 일이 있었습니다. 저는 후배와 이야기하며 개인사가 있다는 것을 알게 되었고 주장에게 말해 갈등을 원만히 해결했습니다. 신보에서도 팀원과 적극적으로 소통하여 갈등을 방지하고 고객과의 적극적인 소통을 통해 고객가치를 창출하는 신입직원이 될 것입니다.
최근 5년 이내 지원자가 어떠한 목적을 달성하기 위해 노력하여 성공하였거나 실패한 경험을 구체적으로 기술하시고, 이로 인하여 지원자가 얻게 된 교훈 또는 느낀점은 무엇이며, 그 교훈 또는 느낀점이 지원자의 삶에 구체적으로 어떠한 변화나 영향을 주었는지 기술하실 것 * [600자 이내]
[노력은 배신하지 않는다]
실패하지 않겠다는 정신으로 끝없는 노력을 통해 다이어트에 성공한 경험이 있습니다.
군대 전역 후 100kg까지 체중이 급격하게 증가했습니다. 급격하게 체중이 증가하여 쉽게 피로해지고 활동하는 것도 힘들어져 위기의식을 느끼게 되었고 다이어트를 결심하게 되었습니다. 헬스장에서 근력운동 2시간과 유산소 운동 1시간을 주 6일 동안 병행했습니다. 또한, 닭가슴살과 탄수화물을 최소화 하는 식단을 매일 유지했습니다. 운동과 식단을 6개월 동안 꾸준히 실행했고 헬스장 트레이너는 회원님 처럼 의지와 노력을 가지고 꾸준히 운동을 하는 사람은 드물다고 동기부여를 해줬습니다. 그 결과, 6개월 동안 체지방량을 30kg 감량하고 근육량은 증가시키는 쾌거를 이룰 수 있었습니다. 다이어트를 통해 단순히 신체적인 변화만을 이룬 것이 아니라 의지를 가지고 목표를 이루기 위해 노력하면 무엇이든 할 수 있다는 자신감을 얻게 되었습니다.
이 경험을 통해 포기하지 않고 최선을 다하는 자세의 가치를 알게 되었습니다. 또한, 실패하더라도 분명 성공할 수 있다는 믿음을 가지고 부족한 점을 보완하고자 더 노력하여 성공을 이루려는 태도를 가지게 되었습니다.
약식논술
신용보증기금은 코로나 19로 인하여 위축된 경제에 활력을 제고하고, 피해 중소기업 지원을 위해 신속대응 프로그램을 통한 정책금융 공급을 확대 추진하고 있다. 이에 따라 보증총량(일반보증 및 유동화보증)을 당초 54조원 → 79조원으로 25조원을 확대 운용하여 국가의 정책적 요구에 부응하고 있다. 특히 유동화보증(P-CBO)의 경우, 당초 5조원 규모에서 추가로 신규조달 계획이 확정된 코로나19 P-CBO보증 등 약 8.2조원을 포함한다면, 향후 13조원 이상의 일시적 공급이 발생할 것으로 예상된다. 따라서 유동화보증 공급 이후 기초자산 부실위험 등에 대한 철저한 대비책 마련이 필요한 상황이다. 지원자가 생각하는 신용보증기금의 유동화보증(P-CBO)의 리스크 관리 방안을 단기적 및 장기적 방안으로 구분하여 구체적으로 제시하여 주시기 바랍니다. * [1500자 이내]
[버팀목 역할에 따르는 리스크 증가]
`코로나 19`로 인해 수요와 공급이 모두 침체되면서 심각한 경기침체가 이어지고 있습니다. 이로 인해 중소기업의 체감 경기는 처참한 상황인데, 신용보증기금은 정책기관으로서 어려움을 겪는 기업의 버팀목 역할을 수행하고 있습니다. 유동화보증 뿐만 아니라 일반보증과 특례보증 등 보증 총량 자체가 많이 증가하고 있습니다. 경제가 침체된 상황에서 소상공인과 중소기업이 도산하는 것을 막기 위해 필연적인 조치라고 생각합니다. 그러나 침체된 경기로 인해 한계기업이 증가하고 공급받은 유동성으로 사업을 이어나가는 기업이 많으므로 리스크는 증가할 수밖에 없는 상황입니다. 이러한 상황에서 신용보증기금이 포스트 코로나 이후에도 이들의 버팀목 역할을 지속해서 수행하기 위해서는 철저한 리스크 관리가 이루어져야 합니다.
[철저한 조사와 인력확충으로 단기적 대응]
단기적으로 철저한 부실징후에 대한 관리가 이루어져야 합니다. 선제적으로 신규보증을 진행하는 담당 직원이 철저하게 자금사용계획에 대해 검토하고 보증 이후 자금이 원래의 용도로 사용되는지 확인해야 합니다. 또한, 부실 징후 알람 시스템에 기록되는 업체는 철저한 현장조사를 실시하고 부실일 경우 영업점에서 재기지원단으로 신속하게 이관하여 리스크를 예방해야 합니다.
유동화보증이 증가하는 만큼 영업점과 유동화보증센터에 단기적으로 인력을 확충하는 방법도 고려해볼 수 있습니다. 특히, 보증 건수와 총량이 많은 영업점 위주로 인력을 확충하여 리스크 관리에 시간을 할애할 수 있는 환경조성이 필요합니다.
급격하게 증가한 유동화보증에 대한 사후관리와 부실관리를 전문적으로 하는 테스크포스를 설립하는 방안을 고려해야 합니다. 영업점에서는 유동화보증 외에도 다른 보증을 진행해야 하는데 테스크포스를 설립하면 유동화 보증의 리스크를 더 면밀하게 관리할 수 있을 것입니다.
[스트레스 테스트와 선제적인 대응 방안 구축]
장기적으로 중소기업 전용 위험대응 방안을 고도화하는 것이 필요합니다. 신보는 현재 중소기업 전용 스트레스 테스트를 구축하기 위해 연구용역을 발주한 상황입니다. 중소기업 전용 스트레스 테스트를 기반으로 `코로나 19`와 같은 위기상황도 감지하고 이에 대응하는 메뉴얼을 구축하면 신보의 리스크를 감소시키는 데 이바지할 것입니다.
또한, 현재 유동화보증을 통해 사업을 이어가는 한계기업은 장기적으로 지원이 중단되면 도산할 위험이 큰 상황이고 시장원리에 따라 어쩔 수 없이 도산하는 기업이 발생할 것입니다. 이러한 기업이 최대한 재기할 수 있도록 미리 대비하는 것이 장기적으로 필요합니다. 왜냐하면, 도산위기의 기업을 재기시키는 것이 신용보증기금의 리스크를 줄일 수 있는 방법이기 때문입니다. 이를 위해 실패한 기업에 자금을 지원하는 것에 더해 경영컨설팅과 성장 가능성이 큰 사업에 대한 교육 등을 통해 기업이 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원해야 합니다. 결국, 신용보증기금의 리스크를 관리하기 위해서는 중소기업의 성장을 지원하고 재도약의 기회를 부여하는 것이 중요합니다.
한국판 뉴딜(K-뉴딜)정책과 과거 미국의 뉴딜정책의 정책적 공통점과 차이점 및 K-뉴딜정책의 성공적 달성을 위한 필수요건을 구체적으로 제시하시고, 대한민국을 선도형 경제로 전환하기 위한 두 축인 디지털 뉴딜과 그린 뉴딜 중 신용보증기금은 어느 측면에 중점을 두고 정책금융기관으로서 주도적 역할을 수행해야 할 것인지, 신용보증기금의 설립목적 및 경영전략 등과 연계하여 구체적으로 제시하여 주시기 바랍니다. * [1500자 이내]
[한국판 뉴딜과 미국의 뉴딜정책의 공통점과 차이점]
한국판 뉴딜과 미국의 뉴딜정책은 적극적인 정부개입을 통해 경기를 부양한다는 점에서 같은 목표를 가진 정책입니다. 또한, 크게 보면 구제?회복?개혁에 정책적 기반을 둔다는 공통점을 가지고 있습니다.
하지만 미국의 뉴딜정책의 경우에는 수요부족으로 인해 발생한 대공황에 대응했던 정책이지만 한국판 뉴딜은 `코로나 19`로 인해 전대미문의 수요와 공급이 동시에 타격을 받은 복합적 위기에 대응하는 정책입니다.
또한, 구제와 회복을 위한 수단에서 차이가 있습니다. 미국의 뉴딜정책은 테네시강 유역 개발을 통해 SOC 건설로 직접적인 노동수요를 창출했습니다. 단순 노동 위주의 고용이기 때문에 빠른 고용창출 효과를 낼 수 있었습니다. 그러나 한국의 뉴딜정책의 경우 크게 `디지털 뉴딜`과 `그린 뉴딜`을 통해 산업의 구조적 전환을 달성하고 양질의 일자리를 창출하는 것을 목표로 합니다.
[한국판 뉴딜의 성공조건인 사회적 합의와 속도]
미국의 뉴딜정책이 신속하게 진행될 수 있었던 가장 큰 요인은 사회적 합의에 기반을 두었기 때문입니다. 사회적인 공감대가 형성되어 있었기 때문에 빠른 속도로 정책을 수립하고 집행할 수 있었습니다. 또한, 미국은 뉴딜정책으로 자유방임주의에서 수정자본주의로 전환할 수 있었고 복지국가로 도약할 수 있었는데, 이는 사회적인 공감대가 형성되어 있었기에 가능했습니다.
한국판 뉴딜정책도 사회적 공감대를 형성하는 것이 최우선 과제라고 생각합니다. 정책의 시행으로 이익을 보는 신산업과 손해를 보는 구산업간의 커뮤니케이션이 지속해서 이어져야 하며 나아가서는 국민과의 지속적인 소통으로 정책을 보완하고 사회적 합의를 이끌어내야 합니다.
또한, 일자리 창출이 한국판 뉴딜의 중요한 목표 중 하나이기 때문에 치밀한 대책이 필요합니다. 디지털과 저탄소?친환경 분야는 노동집약적 산업에 속하지 않습니다. 오히려 AI가 발전하고 언택트 산업이 활성화될수록 오프라인 비즈니스나 기술력이 부족한 노동자가 소외될 가능성이 큽니다. 이를 최소화하기 위한 사회적 안전망 구축이 필요하다고 생각합니다.
[혁신적이고 역동적인 경제를 선도하는 신보]
신용보증기금의 경영전략에 기반을 두어 디지털 뉴딜에 중점을 두어야 한다고 생각합니다. 신보는 혁신성장 플랫폼을 조성하고 4차 산업혁명 핵심 선도산업 집중 육성의 전략과제를 수행하고 있습니다. 디지털 분야의 중소?벤처기업에 대한 보증지원과 혁신아이콘 기업을 선정하는 제도를 통해 디지털 기술에 대한 지원을 지속해서 수행하고 있습니다. 또한, `코로나 19`로 인한 비대면화의 추세에 맞춰 `Easy-One 보증`을 출시하여 온라인을 통해 개인기업이 보증을 받을 수 있도록 플랫폼을 구축했습니다.
포스트코로나에 대비하기 위해서는 디지털 기술을 가진 유망한 기업을 지원하고 신보 역시 IT 기술을 꾸준히 개발해야 된다고 생각합니다. 다만, 신보가 태양광발전 시설자금보증과 같은 그린 뉴딜에 부합하는 정책도 꾸준히 시행하여 동반자 역할을 지속해서 수행할 필요가 있습니다.