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Essay1. 성장과정:가족사항,학창시절,교우관계, 생활습관, 자신에게 크게 영향을 미친 사건 등을 포함하여 구체적으로 작성 [ 화합을 통한 시너지 ] 중학생 때부터 약 10년간 기숙사 생활을 하며, 사람들과 '함께'하는 것의 시너지가 주는 긍정적인 힘을 알게 되었습니다. 10년간의 단체 생활을 통해, 갈등이 발생했을 경우 합리적으로 해결하는 방법에 대해 터득하게 되었습니다. 또한, 단체생활에 필요한 경청하는 자세와 공감하는 태도, 사소한 부분에서부터 남을 배려하는 태도 등 협력을 위한 여러 태도를 자연스레 몸에 익히게 되었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 어떠한 집단에 속하더라도, '분위기 메이커'로서 팀의 긍정적인 분위기를 고조시키고 화합을 끌어낼 수 있습니다. [ 경험은 어떻게 삶의 무기가 되는가 ] 인생을 살아가면서 가장 중요한 가치는 경험이라고 생각합니다. 다양한 경험들은 제가 성장할 수 있는 자양분이 되었기에, 항상 모든 일을 능동적으로 수행합니다. 10개국이 넘는 도시를 여행하며 시야를 넓혔고, 다양한 대외활동 및 인턴 경험을 통해 강점을 활용하는 방법을 터득했습니다. 실패했던 경험이나 크게 좌절했던 경험과 극복사례는? [ 대화형 발표를 통한 울렁증 극복 ] '발표 울렁증'이 있습니다. 개개인과의 대화는 유연하게 잘 이끌어내는 반면, 많은 청중 앞에서 발표할 때는 긴장을 해 말을 잘 못 했습니다. 중요한 대외활동 발표 자리에서 긴장해 발표를 망쳤고, 목표했던 결과를 달성하지 못했습니다. 이를 극복하기 위해 매주 발표 스터디를 하며 실전 경험을 쌓았습니다. 일대일 대화를 잘하는 제 강점을 발표에 접목해 두려움을 극복하기 위해 노력했습니다. 긴장을 극복하는 방법을 배웠고 '대화형 발표'라는 저만의 발표 방식을 가지게 되었습니다. *Essay2. 증권업을 선택하게 된 이유와 증권사 중 당사를 선택한 이유 (300자 이내) [금융업의 꽃] 한국투자증권은 국내 증권업계에서 최고의 영업실적을 자랑하며 '아시아 NO.1'의 창대한 목표를 갖고 전진하고 있습니다. 금융환경의 변화에 가장 민감하게 반응하고 트렌드를 이끌어가는 증권업의 특징을 당사에서 가장 매력적으로 보여준다고 생각합니다. 주식과 선물 옵션을 즐겨 하시는 아버지를 따라, 관련 정보를 많이 접했고 자연스레 흥미를 갖게 되었습니다. 하나금융그룹, KB국민은행 홍보대사를 통해 금융업의 꿈을 가졌고, 변화를 추구하고 추진력이 강한 제 성향을 증권업에서 강점으로 활용할 수 있다고 자신합니다. 지원한 분야는 어떤 일을 한다고 생각하는가? (200자 이내) [유연한 의사소통을 통한 최상의 고객 만족 ] 한국투자증권 업무직은 유연한 의사소통을 통해 방문하는 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는 업무라고 생각합니다. 저는 다양한 고객 응대 경험을 통해 돌발상황을 유연하게 대처할 수 있습니다. 또한, 안정적이고 편안한 의사소통으로 방문하는 고객들의 니즈를 충족하고 좋은 인상을 전달할 수 있습니다. 지원분야에 본인이 적합한 이유를 증명하시오. (500자 이내) [ 고객 만족 서비스 제공 ] 유연한 의사소통과 상대방의 니즈를 빠르게 파악하여 최상의 고객 만족을 제공했습니다. 한국전력공사 요금관리부에서 근무하며 상업전기 체납자들의 요금 수금 업무를 담당했습니다. 요금 체납 원인은 소통의 부재로 자영업자들이 전기요금 납부와 관련해 정확한 제도를 숙지하지 못해 발생하는 경우가 잦았습니다. 저는 전기요금 사항이 적힌 팜플렛에 형광펜 처리와 빨간박스 표시를 통해 고객들이 편리하게 납부체계를 파악할 수 있도록 만들었습니다. 또한, 상가 현장 방문을 통해 최대한 쉽게 요금 납부 체계를 설명해 드려 편리함을 제공했습니다. 관할 상권이었던 마장동 지역에서 약 1시간가량의 정전이 발생했습니다. 문제 해결 및 민심 안정을 위해 정전 현장을 직접 방문했습니다. 피해규모를 구체적으로 조사하기 위해 모든 상가에 직접 방문하여 피해액을 꼼꼼하게 기록했습니다. 소상공인과의 1:1 대화를 통해 그들의 다양한 의견에 경청하며 사과를 진행했고 불만사항을 해결했습니다. *Essay3. 한국투자증권에서 이루고 싶은 꿈(목표)과 그 이유(400자 이내) [ 고객 만족 서비스를 통한 창조적 가치 창출 ] 지난 40년간 한국 자본시장을 이끌어 온 한국투자증권에서 자부심을 품고, 최상의 고객 만족을 제공하고 새로운 가치를 창출하겠습니다. 현재 금융투자업은 비대면 거래의 증가로 인한 위탁매매 수수료율 감소, 로보어드바이저 등 IT 기술 발달로 인해 새로운 경쟁 국면을 맞이하고 있습니다. 증권업의 변화에 재빠르게 반응하여 분위기를 주도하고, 제가 가진 강점을 고객서비스에 활용하여 혼자만의 성장이 아닌, 고객과 함께 성장하여 삶의 질을 높일 수 있는 서비스를 제공하고 싶습니다. 지속적인 서비스 제공으로 많은 고객을 유입하고, 차별화된 고객 서비스로 만족감을 높이겠습니다. 꼼꼼하고 신중한 태도로 종합지원 업무를 수행하여 원활한 서비스 제공에 기여하겠습니다 자신에게 직장생활의 의미는 무엇인가?(200자 이내) 직장생활이란, '나의 성장'과 더불어 '함께의 시너지' 창출을 통한 목표 달성 및 수익 창출이라고 생각합니다. 저는 사람들을 만나고 대화를 하며 삶의 에너지를 얻는 사람입니다. 함께 협력하여 문제를 해결하며 수익을 창출하고, 목표를 달성하는 과정을 통해 스스로의 성장을 달성하고, 집단의 이익 창출에 기여하며 보람을 느끼고 싶습니다.