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* [1-1] 성장과정:가족사항, 학창시절, 교우관계, 생활습관, 자신에게 크게 영향을 미친 사건 등을 포함하여 구체적으로 작성
몰입으로서 능률을 높이다.
몰입은 문제의 본질을 파악하고 적절한 해결책을 제시함으로써 업무의 능률을 향상하는 힘을 가지고 있다고 생각합니다.
은행 디지털 서포터즈 활동에 몰입하여 지점의 혼잡도 개선이라는 성과를 이뤄낸 경험이 있습니다. 대출창구에 고객이 집중되어 방문한 고객들이 업무를 모두 처리하지 못하고 돌아가는 경우가 많았습니다. 저의 업무는 일반창구에 한정되어 있었지만 서포터즈 업무에 집중하다 보니 대출창구의 문제점이 보이기 시작했습니다. 근본적인 문제는 대출창구 고객들이 필요서류 누락으로 인해 업무를 진행하지 못한다는 것이었습니다. 이를 해결하기 위해 대출 준비서류 양식을 만들어 고객이 미리 점검할 수 있도록 도왔습니다. 이를 통해 고객의 만족도를 크게 증가시켰고 지점의 혼잡도 목표 40점 대비 100점으로 2위의 성적을 달성할 수 있었습니다.
이와 같은 경험은 조직 전체의 성과를 위해 서비스 정신을 바탕으로 고객 만족을 일으키는 책임의식을 기르는 데 큰 역할이 되었습니다.
* [1-2] 실패 혹은 좌절을 극복한 사례와 이를 통해 얻은 교훈은? (최대 300자)
127명의 후원자
2020년 NGO 캠페이너로서 국제적 난민을 위한 후원 캠페인을 통해 실패는 성공의 어머니란 교훈을 얻었습니다.
시민분들의 차가운 반응으로 수많은 거절을 받아 포기하고 싶었지만, 성장을 위한 하나의 과정이라 생각하며 냉대에도 굴하지 않고 저의 장점인 환한 미소로 적극적으로 참여했습니다.
그 결과 127명의 후원자를 통해 500만 원 이상의 후원금을 유치했습니다.
이를 통해 소통, 스킨십, 의사소통능력, 친화력 등을 배워 고객 응대 능력의 토대가 되었습니다.
* [2-1] 증권업을 선택하게된 이유와 증권사 중 당사를 선택한 이유 (최대 300자)
고객과 동반성장의 가치를 나누다.
증권업은 주식, 채권, 파생상품 등 자산을 활용하여 수익을 창출하는 구조로서 대체될 수 없는 분야이며 고객과 함께 계속해서 성장할 수 있는 가능성을 가졌다고 생각합니다.
특히 한국투자증권은 카카오를 상장하고 미니스탁으로 해외주식투자 기회를 넓혀 밀레니 얼 세대에 인정받으며 업계 최상의 성과를 창출하고 있습니다.
변화하는 시대에 주도적인 기업으로서 고객 맞춤형 자산관리 서비스를 한국투자증권의 축적된 시스템 안에서 동반성장의 가치를 함께 이루고 싶어 지원하였습니다.
* [2-2] 지원한 분야는 어떤 일을 한다고 생각하는가? (최대 200자)
상품으로서 고객 맞춤 솔루션을 제공하다.
pb직무는 고객님의 자산증대를 목표로 주식 채권 파생상품의 위험성을 알리고 안정된 투자 방향을 안내하며 투기를 방지해야 합니다. 또한 IRP ISA 연금저축 등 세금 절세 혜택이 포함된 상품들을 고객 상황에 맞게 포트폴리오를 구성하여 자산관리의 길잡이 역할이 되어야 합니다.
이러한 노력이 신뢰로 다가와 고객 만족을 일으킬겁니다.
* [2-3] 지원분야에 본인이 적합한 이유를 증명하시오. (최대 500자)
인턴을 통해 탄탄한 기본기를 갖춘 specialist
2020년 12월 타 기관 디지털 서포터즈로 2개월간 활동하며 지점의 혼잡도 개선에 기여했습니다.
펀드, ISA, TDF와 같은 상품 설명 및 가입 안내를 비대면 서비스로 해결했으며 지점의 상품판매 실적에 기여한 결과 디지털 마케팅 목표점수 40점 대비 100점을 기록했습니다.
2021년 3월 한국투자증권 인턴으로 2개월간 활동하면서 기본적인 업무를 빠르게 해결하며 고객님과 신뢰관계를 쌓았습니다.
그 결과, 비대면 서비스 상품 가입안내 역할을 맡아 고객 자산증대를 목표로 해외주식투자 기회를 넓혔습니다.
이러한 노력은 PB 직무에 이해도를 높였고 소통으로서 니즈를 파악하여 맞춤 솔루션을 제공할 수 있는 역량을 기를 수 있었습니다.
입사 후에도 고객 만족을 위해 효율적인 서비스를 추구하며 한국투자증권의 신뢰받는 이미지를 높이는 specialist가 되겠습니다.
[3] 당신의 인생계획(Life Plan)에서 꿈은 무엇이고, 그 꿈을 이루기 위해 회사가 어떻게 도움을 줄 수 있는지 서술하시오. (최대 500자)
원활한 유대관계 형성의 장점을 가지고 팀워크로서 기업의 성장을 촉진하다.
2021년 3월 한국투자증권에서 2개월의 인턴 동안 세미나에 적극적으로 참여하면서 팀워크로서 조직의 성장을 이끄는 자세를 배워 기업과 동반 성장하는 꿈을 가지게 되었습니다.
순환근무로서 다양한 조직에서 성장의 기회를 제공하는 한국투자증권은 동료들과 네트워크 형성에 도움을 줄 것이며 기업이 추구하는 방향에 있어 함께 전진하도록 할 것입니다.
이를 위해, 입사 후 인턴 경험을 발휘하며 일선에서 고객의 문제를 빠르게 해결하고 신뢰관계를 유지하는 Pb로서 성장하겠습니다. 이후 순환근무제를 통해 다양한 팀원들을 만나 꾸준한 유대관계로서 전국적인 네트워크를 쌓겠습니다.
지점장이 되었을 땐 관리직으로서 팀원들의 능력치를 최대치로 이끌 수 있는 역량이 되어 최우수 지점을 만들겠습니다.
이와 같은 계획들을 최고의 금융전문가 양성 집단인 한국투자증권과 함께 실천하여 상위권 금융인의 기회를 얻고 싶습니다.