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1. 지원동기 [상생의 가치와 고객만족을 선도하는 카카오스타일에 매료되다] 상생의 가치를 추구하는 동시에 이용자 만족도를 최상으로 충족시키는 카카오스타일의 선진적 행보에 저의 경험과 역량이 기여할 수 있다고 확신해 지원하였습니다. 2016년 고3 시절부터 지그재그를 이용해왔습니다. 현재는 VIP 헤비유저로서 매일 아침 신상품을 확인하며 애용하고 있습니다. 앱을 오랫동안 사용하며 지그재그가 상생의 가치를 중요시한다는 것을 알았습니다. 런칭 초기, 매출이 없는 상태에도 파트너사에게 수수료를 부과하지 않으며 투자 금액으로 안정적인 데이터베이스를 구축했습니다. 이러한 행보는 현재까지도 이어져 ‘착한 수수료 프로모션’으로 영세파트너사의 부담을 절감해주고 있습니다. 특히 파트너센터를 통해 파트너사의 마케팅을 지원하여 성장을 도모하고 있습니다. 이것은 곧 사용자 만족으로 이어졌다 생각합니다. 다양한 파트너사의 입점은 곧 다양한 사용자의 취향을 충족시키기 때문입니다. 특히 나만의 스타일을 발견할 때 더 즐거운 쇼핑 경험을 갖기 때문입니다. 지그재그의 상생의 가치를 통해 현재 4,000여개 파트너사가 입점했고, 파트너사의 경쟁력이 강화되어 360만 사용자 개개인 취향을 폭넓게 충족하고 있습니다. 특히 파워업 Ai광고는 파트너사와 이용자 모두의 만족을 제공했습니다. 파트너사에겐 효율적인 광고운영을 가능케하고, 이용자에겐 관심사에 적합한 상품을 노출시켜 광고 피로도를 낮추고 쇼핑 내 불편함을 갖지 않도록 하고 있습니다. 또한 소수 취향의 스타일인 영세 스토어도 부담없이 입점하게 돼 소수 이용자의 쇼핑경험도 긍적적으로 만들어주었습니다. 저는 디지털미디어렙사에서 6개월 간 인턴을 하며 상생의 가치를 배우고 파트너사와의 협업 역량을 길렀습니다. 렙사는 매체사와 대행사/광고주 사이에서 다리 역할을 합니다. 특히 미디어플래닝을 하는 직무를 담당하며 매체사, 대행사, 광고주 모두가 이익을 보도록 노력하였습니다. 미디어플래닝을 할 때 수수료율이 적은 매체사나 서비스율을 지원해주는 매체사를 맹목적으로 선정하지 않도록 하였습니다. 이를 위해 매일 신규 매체를 조사하며 플랫폼에 대한 이해도를 길렀습니다. 그 후 광고주와 긴밀히 커뮤니케이션 하였습니다. 매체에 대한 이해도를 바탕으로 광고주의 needs와 타깃 특성을 분석해 가장 적합한 채널과 메시지를 선정하였습니다. MAU, DAU가 낮은 매체라도 적합한 광고주를 만났을 때 효율과 ROAS가 개선되는 것을 보며 장기적으로 함께 성장하는 것이 무엇인지 배울 수 있었습니다. 파트너마케팅 직무는 상생의 가치를 기반으로 이용자와 파트너사를 연결했을 때 보람을 느끼는 직무입니다. 카카오스타일 파트너마케팅 직무에서 저의 협업 역량을 발휘해 글로벌 1위 스타일 커머스로 도약하는 데 핵심 인재가 되겠습니다. 2. 파트너마케팅 직무와 관련된 경험 [끊임없는 시도로 네이버 blog 메인판 노출되어 일 방문자 1만 명을 얻다] 2년 간 네이버 blog를 운영하며 food 컨텐츠를 작성했습니다. 1,500명의 이웃과 6만 조회수를 달성하며 사용자가 읽기 쉬운 글쓰기를 훈련하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 개인 외주 프로젝트를 통해 네이버 인플루언서 포스팅을 한 적이 있습니다. 인플루언서가 여러 브랜드의 상품을 구매해 사용한 후기를 전달하면 저는 원고를 작성하고 시각화 자료를 만드는 역할을 하였습니다. 5개월 간 14번 포스팅 중 5개의 게시글이 메인판에 노출이 될 정도로 양질의 컨텐츠를 만들었고, 일 방문자 1만 명을 기록하기도 했습니다. 2가지 노하우를 깨달아 적용했기 때문입니다. 첫째, 네이버 blog 편집 기능을 활용해 문단을 정리하였습니다. 구분선, 인용구 등을 적절하게 사용해 모바일과 PC 모두 한 화면에 한 정보만 볼 수 있도록 했습니다. 스트리밍 방식으로 콘텐츠를 소비하는 사용자에게는 혼란을 주면 안 된다 생각했기 때문입니다. 둘째, 시각화 자료를 제작하였습니다. 초기 컨텐츠에는 원본 사진에 글씨를 삽입하는 썸네일을 사용할 뿐이었습니다. 하지만 이미지와 영상에 익숙한 사용자의 특성을 고려하여 이미지를 디벨롭 했습니다. 핵심 오브제를 삽입하고 한 눈에 보이는 글씨와 문장을 사용해 유입을 이끌었습니다. 포스팅 내에서도 상품의 순위를 보여주는 시각화 자료를 제작해 결론을 이해하기 쉽도록 하였습니다. 첫 게시글은 누적 조회수 500에 불과했지만, 반복적인 시도로 마지막 게시글은 누적 조회수 2만 7천을 달성했습니다. 이 과정에서 사용자 중심적인 컨텐츠 작성의 중요성을 배웠습니다. 지그재그 마케팅 연구소는 캠페인 소개, 데이터 인사이트, 성공사례 등 데이터를 가공해 다양한 컨텐츠를 파트너사에게 제공합니다. 양질의 정보가 진정한 가치를 발휘하기 위해서는 소통 도구가 중요합니다. 한 눈에 읽히는 blog 컨텐츠 작성 경험을 바탕으로 파트너사가 초등학생이라도 쉽게 이해할 수 있는 컨텐츠와 뉴스레터를 작성하겠습니다. 3. 해당 직무를 수행하는 데 활용할 수 있는 강점 [꼼꼼한 조사를 기반한 커뮤니케이션 능력] 수천개의 파트너사를 보유한 지그재그는 수천개의 성공사례가 있습니다. 특히 중소형 및 신생 스토어에게 성공사례를 공유하는 파트너마케팅 직무에서는 핵심 노하우를 도출하는 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 디지털미디어렙사 인턴 당시 사내 온라인커머스 TF팀에 소속되어 입점 셀러 3명과 인터뷰 한 경험이 있습니다. 이를 통해 작가와 업계에 대한 꼼꼼한 조사의 중요성을 배웠으며, 상대방을 편안하게 하는 커뮤니케이션 역량을 길렀습니다. 이는 파트너사 인터뷰를 서포트 하는 데 기여할 것이라 확신합니다. 해당 온라인커머스는 런칭된 지 1달이 되지 않아 3명의 작가만 입점 해있는 굿즈 쇼핑몰이었습니다. 따라서 초창기 작가들의 경험을 공유하여 신생 작가를 유입하는 것이 숙제였습니다. 저는 작가 인터뷰를 진행하고 이를 공유하는 SNS 포스팅 역할을 맡았습니다. 그래서 가장 먼저 입점 작가의 SNS와 작품을 살펴보며 무엇을 물을지 각기 다른 질문을 만들었습니다. 커뮤니케이션의 첫 걸음은 상대에 대한 이해라고 생각했기 때문입니다. 반려동물 그림을 그리는 작가는 댓글 등 인터랙션에 우위를 보여 이에 대한 노하우를 묻는 질문을 준비하였고, 연인 그림을 그리는 작가는 Instagram 쇼핑을 통한 구매율이 높아 굿즈 기획 과정을 묻는 질문을 준비하였습니다. 이는 3가지 효과가 있었습니다. 첫째, 사전 질문을 작가에게 전달하여 양질의 답변을 도출할 수 있었습니다. 둘째, 인터뷰 동안 사전지식을 바탕으로 경청하며 공감해 작가에게 긍정적인 반응을 얻을 수 있었습니다. 셋째, 인터뷰 후 핵심 질문을 중심으로 스몰토크를 소거 하며 컨텐츠 내용을 확정할 수 있었습니다. 현 360만 사용자의 취향은 무수히 다양하며, 카카오스타일은 머지 않은 미래에 더 다양한 취향의 사용자를 보유할 것입니다. 1020을 넘어 3040 그리고 전 세대까지 편리한 쇼핑경험을 제공할 비전 아래 개인화 취향맞춤 스타일은 필수적입니다. 즉, 지그재그는 더 많은 파트너사의 입점과 성공을 이끌어야 합니다. 저의 커뮤니케이션 강점으로 중소형 및 신생 스토어의 도전을 지원해 지그재그 비전에 함께 하고 싶습니다.