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1. 컬리에 지원한 사유와, MD 직무 지원의 동기에 대해 기술해주세요. 회사를 선택하는 본인의 기준과 가치관, 본인의 장점과 경험, 역량을 바탕으로 작성해 주세요. ** 이커머스 마케팅팀 인턴으로 근무할 당시, **의 대표 제품인 ‘**’이 컬리에 입점하여 성공적인 ‘컬리 데뷔’를 지켜봤습니다. 여러 유통 채널을 통해 브랜드와 소비자 사이를 연결하는 일에 관심을 가지게 되었고, 고객에게 제품 이상의 가치를 제공하는 컬리의 가치관에 공감하여 지원하게 되었습니다. MD 직무는 단순히 입점 상품을 선택하는 것이 아닌, 고객의 니즈를 파악해 선택의 폭을 넓히는 상품을 기획하고, 공급사와의 협력을 통해 이를 가능케 하는 역할이라고 생각합니다. 인턴을 통해 비용 및 매출 데이터를 분석하고 리뷰를 모니터링하며 피드백을 반영하는 전략을 세우는 경험을 할 수 있었습니다. 또한 트렌드를 반영한 제품 시딩 자료를 기획하여 고객에게 제품과 브랜드가 오래 기억에 남을 수 있도록 강렬한 인상을 심어주고자 하였습니다. 시장과 고객을 빠르게 파악해 적용하는 능력을 활용해, 좋은 상품을 고객에게 소개하며 더욱 특별한 경험을 제공하는 데 기여하고 싶습니다. 2. 컬리를 사용해보신 적이 있나요? 있다면, 고객경험/사용자경험 차원에서 더 개선과 보완이 필요한 점은 무엇이라 생각하나요? UI/UX, 상품구색/품질, 서비스적 측면 등 그 어느 것이어도 무관합니다. 주 1회 이상 주문하는 컬리 멤버스로서, 다른 곳에 없는 선물 같은 상품을 접할 수 있어 컬리를 애용합니다. 강점인 상품 구색을 돋보이게 할 두 가지 개선점을 제안하고자 합니다. 먼저 마켓컬리 카테고리의 단순화입니다. 현재의 카테고리는 소분류에 가까워 한눈에 파악하기가 쉽지 않습니다. 주력 상품인 식품은 세분된 것이 편리하지만, 와인/위스키와 전통주 등 하나로 묶을 수 있는 카테고리는 대분류로 제시한다면 가독성이 높아질 것입니다. 또한 하단의 럭셔리 뷰티 등 뷰티컬리 혹은 생활용품에서 확인할 수 있는 항목은 생략하여도 좋을 것 같습니다. 뷰티컬리에서는 선런칭, 단독 옵션 등 컬리에서만 구매할 수 있는 상품이 부족합니다. 많은 플랫폼이 뷰티 사업을 강화하며 ‘여기에서 구매해야만 하는 이유’가 절실한 시점입니다. 신제품 단독 발매와 컬리만의 독보적인 상품 큐레이션을 통해 ‘신상도 컬리 픽은 믿고 산다’는 신뢰와 ‘뷰티도 컬리가 아니면 안 된다’는 특별함을 더욱 강조할 기회라 생각합니다. 3. 본인이 컬리MD라면, 입점시키고 싶은 상품(or브랜드, 서비스)은 무엇인가요? (입점시키고자 하는 사유와 타겟고객을 포함하여 작성해 주세요.) 뷰티컬리 페스타 등 다양한 프로모션으로 단기간에 큰 성장을 이뤄낸 뷰티컬리에서 부기 제거를 돕는 리프팅 밴드는 찾아보기 어려웠습니다. 이에 ‘약손명가 리프팅 밴드’ 제품의 입점을 제안합니다. 이때 판매자 배송이 아닌 컬리의 샛별배송이 중요합니다. 이 제품을 찾는 고객은 중요한 일정 직전, 집에서 빠르게 부기를 뺄 수 있는 방법을 찾을 것입니다. 따라서 배송 속도가 구매로 이어지는 결정적인 요소가 될 것입니다. 해당 제품은 빠른 효과를 볼 수 있는 지압 볼과 다회 사용이 가능한 실리콘 재질로 이루어져 있다는 것이 장점입니다. 에스테틱 관리로 만들어낸 전문성과 브랜드의 신뢰도 높은 이미지, 온라인상의 긍정적인 후기를 통해 입증된 제품인 만큼 입점한다면 좋은 반응을 끌어낼 수 있을 거라 확신합니다. 이때 입점 이벤트로 함께 사용할 때 시너지가 좋은 리프팅 패치 기획 세트나 에스테틱 체험권 추첨을 통해 브랜드를 체험할 기회를 제공한다면 더욱 효과적으로 입점을 알릴 수 있을 것입니다. 4. (선택)[상기 질문 외 추가 작성하고 싶은 내용이 있다면 자유롭게 작성해 주세요.] 샛별배송으로 이커머스 배송의 신세계를 연 컬리는 특유의 세련된 감성과 상품 큐레이션으로 똑같은 일상에서 새로운 특별함을 제공하는 ‘나만의 생활 편집숍’ 플랫폼으로 자리매김하였습니다. 오랜 기간 컬리를 사용하며 느낀 상품의 품질과 고객 응대 서비스는 소비자들로 하여금 컬리에 대한 두터운 신뢰를 쌓기에 충분했다고 생각합니다. 단순히 직무와 회사에 대한 관심을 넘어, 고객으로서 느끼는 애정을 바탕으로 이제는 고객과 함께 컬리로 채워진 일상을 만들어 가고 싶습니다. 컬리가 더욱 특별한 경험을 제공하기 위해서는 새로운 브랜드를 발굴하는 것뿐만 아니라 브랜드와의 관계를 유지하는 것 역시 중요하다고 생각합니다. **에서의 인턴 경험을 통해 이커머스 플랫폼에서 브랜드가 성공적으로 자리 잡기 위해서 브랜드와 플랫폼이 서로 상생하며 발전해야 한다는 것을 깨달았습니다. 이를 위해 컬리 MD는 고객의 니즈를 빠르게 파악해 브랜드에서 필요한 것을 찾아내고, 고객에게 브랜드가 전하고자 하는 이야기를 대신 전달하는 다리가 되어야 합니다. 저는 브랜드의 입장에서 이커머스 플랫폼에서의 성공적인 자리매김을 위한 전략을 기획하고 실행으로 옮기는 경험을 통해 이 과정에서 다양한 이해관계자와의 협력 및 커뮤니케이션 능력을 키워왔습니다. 브랜드와 제품에 대한 고객의 반응을 직접 확인하고, 이를 바탕으로 전략을 수정해 나가는 과정을 겪으면서 고객 중심의 사고방식을 키웠습니다. 또한 교내 마케팅 학회에서 브랜드와 플랫폼, 양쪽 산업에 속한 기업들과의 산학협력을 통해 보다 현실적인 전략을 제안하며 상황 분석과 문제 해결 능력을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 트렌드를 적절하게 기획에 반영하는 능력과 고객의 의견을 바탕으로 새로운 아이디어를 제시하는 능력을 갖추게 되었습니다. 푸드에서 라이프로, 또 뷰티로 영역을 확장하며 존재감을 강화한 컬리가 이제는 ‘컬리 없으면 안 된다’는 이야기를 들을 때까지, 고객과 브랜드, 그리고 컬리가 모두 만족할 수 있는 가치를 함께 창출하고 싶습니다.