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1. 개인금융지원 부문에서 근무하고 싶은 이유와 이를 위해 어떤 노력을 했는지 구체적으로 설명해 주세요.
[주식 투자로 금융에 눈뜨고, 은행의 역할을 깨닫다]
코로나 시기, 무언가 도전해보자는 마음으로 주식 투자를 시작했습니다. 직접투자경험은 자연스럽게 경제에 대한 관심, 그리고 학회 활동과 학회장 역할로까지 이어졌습니다. 자본 흐름의 중심에 있는 은행의 역할과 매력을 깊이 있게 느끼게 되었습니다. 단순한 자금의 통로를 넘어, 경제 전반을 움직이는 금융기관으로서의 가치에 주목하게 되었고, 이 경험이 은행권 진로를 희망하게 된 계기가 되었습니다.
[고객의 목소리를 풀어내 현장 문제 해결]
이를 실현하기 위해 저는 고객을 이해하고 소통하는 역량을 중요하게 생각하였고, 다양한 활동을 통해 커뮤니케이션 능력과 공감 능력을 키워왔습니다.
일례로, 건설현장 노동자들을 위한 플랫폼을 기획하여 장려상을 수상한 경험이 있습니다. 이 과정에서 산재 예방과 안정적 고용 간의 정책적 격차를 발견하고, 현장 근로자 중심의 데이터 분석을 통해 고용 플랫폼과 산재 예방 정보 시스템의 결합 전략을 제시했습니다. 이를 위해 커뮤니티 분석, 뉴스 크롤링 등을 활용하여 사용자의 Pain Point를 파악하였습니다. 이 과정에서 고객의 목소리를 경청하는 것의 중요성을 배웠습니다.
우리은행은 강력한 글로벌 네트워크와 기업 금융 경쟁력을 바탕으로 동남아시아 중심의 글로벌 진출과 디지털 금융 기술을 반영한 플랫폼 구축 등 경쟁력을 보여줍니다. 싱가포르 교환 당시 세계의 금융 허브을 간접 경험하며 글로벌 금융인의 꿈을 키워왔습니다. 우리은행의 영업점에서 개인금융 전문가로, 나아가 글로벌 금융전문가가 되기까지 함께 성장하겠습니다.
2. 본인의 성격 중 '가장 고치고 싶은 부분'과 그 이유를 작성해 주세요.
협업할 때 사적인 감정을 섞지 않으려는 성격 때문에 팀원들과 개인적으로 가까워지지 못하곤 했습니다. 팀 프로젝트를 진행할 때는 과제가 끝날 때까지 사적인 대화나 감정 교류를 피하고 오직 업무에만 집중했습니다. 그러나 기업 금융 데이터 분석 해커톤에서 조장으로서 팀원들과 친밀히 소통하며 그 전과 다른 경험을 했습니다.
한 팀원이 데이터 분석 툴 사용에 어려움을 겪고 있음을 알게 되었고, 저는 그 팀원에게 가르쳐 주며 실력을 다졌습니다. 또한 다른 팀원들과 아이디어를 자유롭게 논의하고 피드백을 주고받을 수 있는 환경이 만들어졌습니다. 이전에는 말하기 꺼렸던 부분들도 친밀한 관계 덕분에 활발히 커뮤니케이션할 수 있었습니다.
마감 기한이 다가오는 도중 방향을 바꿔야 하는 상황이 생겼을 때, 주저하는 팀원이 있었습니다. 그 팀원을 설득하기 위해 다양한 정책 방향과 교수님의 자문 등 논리적 근거를 제시하며, 모두의 동의를 얻어 협업을 진행했습니다. 그 결과, 예상 기간보다 빨리 프로젝트를 완수할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 팀원들과의 친밀도와 개개인의 이해가 협업의 성공에 중요한 역할을 한다는 것을 깨달았고, 이제는 팀원들과 더 가까운 리더가 되고 싶습니다.
3. '실패'를 통해 성공보다 더 많은 것을 배운 경험을 구체적으로 작성해 주세요.
[팀원 이탈 위기 속에서 완주한 창업 프로그램]
창업 프로그램에 참여하며 팀장을 맡았던 경험이 있습니다. 해당 프로그램은 끝까지 책임감 있게 참여하는 자세를 중시했고, 저를 포함한 세 명의 팀원은 각기 다른 목표를 가진 상태에서 프로젝트를 시작했습니다.
하지만 프로젝트가 진행될수록 문제가 생겼습니다. 취업 준비 중인 팀원은 실질적인 도움이 되지 않는다며 참여 포기 의지를 밝혔고, 신입생 팀원은 자료 조사조차 어려움을 겪으며 점차 소극적으로 변했습니다. 당시 저는 역할만 정확히 분배하면 수상까지 해낼 수 있을 것이라 생각했지만, 팀원들의 동기와 역량을 고려하지 않은 제 리더십이 첫 번째 실패였습니다.
이후 멘토님와의 상담을 통해, 팀장의 역할은 자신의 몫을 완수하는 것뿐 아니라 팀원들이 끝까지 함께할 수 있도록 돕는 조율자라는 점을 깨달았습니다. 이에 따라 취업 준비생 팀원에게는 그의 진로와 연결되는 업무를 맡기고, 저는 대신 기술 조사 업무까지 도맡았습니다. 신입생 팀원과는 대면으로 함께 역할을 수행하며 실시간 피드백을 제공했습니다. 그 결과 팀원들의 사기가 회복되었고, 모든 팀원이 교육을 완주할 수 있었습니다.
비록 수상에는 실패했지만, 이 경험을 통해 저는 리더십은 성과만을 추구하는 것이 아니라, 팀원들이 끝까지 함께할 수 있는 환경을 조성하는 데서 비롯된다는 사실을 깨달았습니다. 이후부터는 단순히 일을 나누기보다는 구성원의 동기와 역량을 고려해 조율하고, 함께 성장할 수 있는 분위기를 만드는 데 더 집중하게 되었습니다.