1. 올리브영 지원 직무로 입사하게 된다면 어떤 역할을 수행할 것이라고 기대하는지 말씀해주세요. (600자 이내)
[올리브영의 옴니채널 경쟁력을 완성하는 '데이터 마스터']
MD Assistant는 올리브영이 고객에게 약속한 상품 가치를 온·오프라인 현장에 오차 없이 구현해내는 '최종 검수자'라고 생각합니다.
저는 입사 후 두 가지 역할을 수행하겠습니다.
첫째, 데이터의 무결성을 통한 고객 신뢰 확보입니다.
SSG닷컴에서 하루 400건 이상의 식품 데이터를 관리하며 익힌 정확성을 바탕으로,
다카테고리를 운영하는 상품 정보와 프로모션 운영에 있어서 철저한 데이터 관리를 통해 시스템에 반영되도록 운영하겠습니다.
이는 '오늘드림'과 같은 옴니채널 서비스의 완성도를 결정짓는 핵심 기반이 될 것입니다.
둘째, MD와 협력사를 잇는 유연한 소통 창구입니다. 과거 조선호텔앤리조트 고객사 배송해피콜 및 이지태스크 단기 업무 프로젝트를 통해 고객사와 직접 전화로 소통하며 DB를 확보했던 경험을 살려, 수많은 브랜드사와 올리브영 MD 사이에서 정보의 병목 현상을 해결하겠습니다.
MD의 전략을 가장 먼저 이해하고 실질적인 운영 환경을 개선하는 능동적인 파트너로서 카테고리 경쟁력 강화에 기여하겠습니다.
2. 지원 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 보유한 전문지식 및 스킬과 연결하여 설명해주세요. (800자 이내)
[데이터 취합 경험과 의뢰자 맞춤 업무 수행]
SSG닷컴 온전용식품팀 AMD로 근무하며 2,000건 이상 등록되는 상품 정보를 다루는 과정에서 누락 이슈를 겪었습니다.
하루 200~300건 처리가 익숙해지며 최종 검증을 생략했고, 그 결과 일부 핵심 정보가 빠진 채 보고되는 문제가 발생했습니다.
이를 계기로 속도나 기억에 의존한 방식이 팀 신뢰를 떨어뜨릴 수 있음을 깨닫고, 카테고리별 필수 확인 항목을 체크리스트로 정리해
중간 점검을 습관화했습니다. 보고 전에는 원본·최종 데이터를 이중 대조하고, 애매한 부분은 즉시 확인해 기준을 명확히 했습니다.
그 결과 동일 유형의 누락 없이 업무를 수행했고, 하루 처리량도 약 400건 수준으로 안정적으로 개선했습니다.
이를 통해 나의 실수 하나로 업무에 차질이 생기며, 상품 품질은 철저한 데이터 관리 속에서 팀과 함께 만들어진다는 점을 체감했습니다. 이후 이지태스크에서 VIP 거래처 배송 해피콜과 글로벌 브랜드 국내 유통사 협업 제안 콜을 진행했습니다.
의뢰자 우선순위에 맞춰 중간 보고하고, 참고 사항을 정리·시각화했으며 실시간 스프레드시트 공유로 협업 효율을 높였습니다.
그 결과 두 업무 모두 최고 평가와 추가 업무 제안을 받으며, 과거의 실수를 스스로 보완하고 업무 소통 역량을 성장시켰음을 확인할 수 있었습니다.
이 경험을 토대로 데이터를 기반으로 고객의 라이프스타일을 반영한 카테고리와 상품을 운영하는 올리브영의 방향성에 맞춰, 프로모션 등록·검증을 지원하고, VOC를 세심하게 분석해 반복 이슈를 개선하고 안정적 운영에 기여하여 매출 극대화에 힘쓰겠습니다.
3. 올리브영이 일하는 방식 중 지원자를 잘 표현할 수 있는 키워드는 무엇인지 하나를 선택하고, 그 이유를 구체적으로 서술해 주세요. (600자 이내)
저는 올리브영의 일하는 방식 중 저를 가장 잘 표현하는 키워드는 ‘강한 실행력’이라고 생각합니다.
부족함을 인지하면 기준을 세워 보완하려고 합니다. MD 실무 역량을 기르기 위해 윈터 체험존 기획 포트폴리오를 진행하며 초기에는 트렌드와 시장 자료를 폭넓게 조사했지만, 기획과 직접 연결되지 않는 정보까지 담아 방향이 흐려졌고 “왜 이 기획을 하는지 보이지 않는다”는 피드백을 받았습니다.
이후 필요한 트렌드와 경쟁사의 페인포인트만 남기고 모든 판단을 ‘구매 전환 가능성’ 기준으로 재정렬했습니다.
옴니채널 기반 동선을 설계하고 PB를 포함해 재고 회전과 매출을 가정해 상품을 확정했으며, 매출·재고·날씨 시뮬레이션을 통해 단순 할인 한계를 인식하고 객단가 전략을 선택했습니다.
또한 개인적으로 업무자동화 팀 수업과 피그마 강의를 수강하며 다양한 방식으로 부족한 역량을 보완하기 위해 강의를 들으며 기록하며 역량을 보완해나가고 있습니다. 입사 후에도 배움과 실행을 멈추지 않으며, 스스로 기준을 세우고 끝까지 책임지는 AMD로, 더 나아가 MD로 성장하고 싶습니다.