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1. 귀하가 회사를 선택하는 기준이 무엇이며 왜 그 기준에 AMOREPACIFIC이 적합한지 기술해 주십시오.귀하가 회사를 선택하는 기준이 무엇이며 왜 그 기준에 AMOREPACIFIC이 적합한지 기술해 주십시오.(500자) [다정한 사람들과 함께하고 싶습니다.] 다정함은 곧 관심과 애정이며, 마케팅에서는 고객의 니즈를 파악해 브랜드와의 원활한 소통을 돕는 지능적인 행동이라 믿습니다. 저의 장점인 끈기있는 인사이트로 고객이 원하는 가치를 제공해 외적 아름다움을 넘어 내적 아름다움까지 전달하고 싶습니다. 아모레퍼시픽은 20년 전부터 여성 탈모 솔루션을 연구했고, 최근 과감히 ‘려’ 패키징을 리디자인하고 다각화된 제품 라인업으로 돌아왔습니다. 이를 보며, 직접 제품의 기획까지 인볼브되어 마케팅의 다정함을 실현한다고 느꼈습니다. 저 또한 항상 고객이 우리 브랜드를 선택할 이유를 고민합니다. 대회 경쟁PT를 준비하며 “손재주가 없어 참여하지 못 한다”와 같은 VOC를 반영해, 프롬프트로 차체를 디자인해주는 캠페인 아이디어를 제안했습니다. 아모레퍼시픽에서도 글로벌 오디언스의 니즈를 drill-down한 제품으로, 다정함의 열기로 세상을 더욱 아름답게 만들겠습니다. 2. 본인의 지원 직무와 관련하여 아래의 내용을 포함하여 기술해 주십시오. 1) 해당 직무를 지원한 이유 2) 해당 직무를 수행함에 있어 예상되는 어려움 3) 이를 극복해 나갈 수 있는 본인만의 강점 (관련 경험 기반) 4) 해당 직무 분야에 있어 본인의 직무 비전 및 목표 본인의 지원 직무와 관련하여 아래의 내용을 포함하여 기술해 주십시오. 1) 해당 직무를 지원한 이유 2) 해당 직무를 수행함에 있어 예상되는 어려움 3) 이를 극복해 나갈 수 있는 본인만의 강점 (관련 경험 기반) 4) 해당 직무 분야에 있어 본인의 직무 비전 및 목표 (800자) 좋아하는 법을 훈련합니다. 사람들이 좋아하는 이유를 찾아가는 것을 넘어, 내가 실제로 이 브랜드를 좋아하는 사람이 되어 디테일한 인사이트를 찾아내는 장점을 발휘하겠습니다. FMCG 브랜드 경험은 적지만, 30개 이상의 캠페인 스터디와 컨설팅을 통해 문제 해결 역량을 키워왔습니다. 특히 해당 직무에서는 기존 담당한 자동차 같은 내구재보다, 짧은 프로젝트 기간 내 신속하고 유연한 워크플로우가 중요할 것이라 생각됩니다. 이때 새로운 분야더라도 ‘매니아,찐팬’로 모드를 빠르게 전환해 ‘디테일한 인사이트를’ 더하겠습니다. e-commerce 플랫폼에서 3주 만에 프로모션을 기획해 2,500명 참여를 이끌었습니다. 방향 설정을 위해 데스크 리서치를 통해 작성한 20페이지 분량의 보고서로 의사결정에 기여했습니다. 이후, OO 이벤트를 제안해 주차별 경품을 모두 바퀴가 있는 아이템으로 선정하는 유쾌하고 트렌디한 구성을 기획했습니다. 또한, TVC 카피와 차별화된 <>라는 이벤트명을 제안하고, 페이지를 디자인하며 마지막까지 완성도를 책임졌습니다. 3. 과제(업무) 수행시 구성원 들과 함께 협업하여 문제를 해결하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해 주십시오. (구체적인 상황과 협업 방식, 해결 방법을 구체적으로 제시할 것) (800자) [관찰력과 소통능력으로 발휘한 능숙美 ]. 5개월 동안 약 5곳의 해외 법인과의 합동 비대면 미팅을 주도하며, 글로벌 메타버스 플랫폼 내 월드 론칭의 원활한 진행을 도운 덕분에 현지 출장의 기회를 얻을 수 있었습니다. 그러나 모터쇼 위치가 도심 밖이고, 주중이었기에 월드 체험 이벤트에 참여하는 부스 방문객이 충분치 않은 이슈가 있었습니다. 대응 방법에 관해서도 관련 팀들의 이해관계가 복잡해 의견 차가 좁혀지지 않았기에, 저는 해당 이슈를 해결할 수 있는 가장 중요한 요소는 무엇일지에 대해 개인적으로 고민했습니다. 우선 체험 부스의 타겟인 잘파세대를 직접 모객하는 역할은 구루 (진행요원)임에 집중했습니다. 즉, 이들이 일종의 코디네이터였던 것입니다. 이에 모터쇼 초기 일정에 남성 구루분들이 월드 내 레이싱 게임을 계속 플레이해보았던 것을 기억했습니다. 또한, 키가 작은 아이들을 위해 구조물을 이동하는 어떻겠냐는 건의를 했던 부분도 떠올렸습니다. 저는 즉시 이에 관해 다시한번 고마움을 나타내고, “잘파세대에게 우리 게임의 난이도는 어떨 것 같나요?”와 같은 질문을 하며 라포를 쌓았습니다. 이후 방문객들이 주로 사용하는 소셜 미디어 플랫폼과 선호하는 굿즈를 파악해 새롭게 구루 교육을 진행하고, 저도 휴가를 반납하고 함께 방문객들과 직접 소통하였습니다. 떠날 날이 될 때 쯤에는 구루와 해외 법인 모두 진심으로 최선을 다해 참여자들에게 즐거운 고객 경험을 제공하도록 함께 지원하는 분위기가 형성되었습니다. 귀국 후에도 메센저로 지원을 이어가, KPI를 달성할 수 있었습니다. 4. 자기 주도적으로 목표를 설정하고 끝까지 완수해 낸 경험에 대해 기술해 주십시오. (800자) [분위기 체인저의 덕목은 경청] 이탈 고객을 충성 고객으로 전환해 프로젝트 매니징 역량에 자신감을 얻고, 마케터로서의 진로를 더욱 확신하게 된 경험이 있습니다. 저는 생소했던 글로벌 커뮤니티를 디스코드 플랫폼에서 운영하며, 악성 댓글 역대 최대와 방문자 수 감소의 상황을 직면했었습니다. 이에 2년치 유저 댓글을 모두 분석한 후, 수치 이면에 ‘브랜드가 프로젝트를 종료할지도 모른다'는 불안감을 핵심 이탈 원인으로 판단내렸습니다. 우선 클라이언트가 위기 상황을 직관적으로 인식할 수 있도록, 기존 먼슬리 리포트 양식에 시트를 추가해 주요 홀더 채팅을 긍정/부정/제안으로 세분화함으로써 부정적인 상황을 시각화했습니다. 이후, 브랜드가 지속 운영될 것임을 언급하는 ‘Announcement’ 를 컨펌 받아 게시했습니다. 기진행하던 먼슬리 이벤트를 위클리 이벤트로 바꿔 진행 횟수는 늘리되, 경품 단가를 낮춰 오히려 예산을 효율화하는 스케줄 구조도 만들었습니다. 그 결과, 3개월 내 부정 보이스가 94% 감소했고, 이벤트 반복 참여자가 증가하며 로열 유저 풀이 확대되었습니다. 클라이언트로부터는 “과감한 대응보다 커뮤니티의 연대감을 강화하고, 추가 비용 없이 활력을 되살렸다”는 긍정적인 평가를 받았습니다. 브랜드 소식을 알리는 것만이 아닌, 소비자와 클라이언트의 간의 소통을 도와 서비스 개선에 기여한 성취감을 느낄 수 있었습니다.