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1. 지원 부문에서 근무하고 싶은 이유와 이를 위해 어떤 노력을 했는지 구체적으로 설명해 주세요. *( 800자 )
[ 기업과 가장 가까이 소통하는 행원 ]
저는 마케터로 근무하며 정부기관과 협업해 소상공인, 창업자, 중소기업을 응원하는 메시지를 담은 마케팅 캠페인 공모전을 개최한 경험이 있습니다. 이 프로젝트를 통해 중소기업 및 창업자들과 협력하며 상호 발전을 도모하는 방법을 배웠고, 이들의 필요와 어려움을 깊이 이해하게 되었습니다.
또한, 산업통상자원부 산하 무역협회의 청년무역가 사업 활동을 통해 국내 중소기업의 수출을 지원하고 홍보하는 업무를 수행하며, 기업의 성장과 발전에 기여하는 보람을 느꼈습니다. 이를 통해 기업의 지속적인 성장을 지원하는 일이 단순한 금융 서비스 제공이 아닌, 실질적인 컨설팅과 맞춤형 지원이 필요하다는 점을 깨달았습니다.
이러한 경험을 바탕으로 저는 우리은행의 기업금융 부문에서 근무하며 중소·중견기업의 성장과 발전을 지원하고자 합니다. 특히, 우리은행이 추진하는 '기업금융 명가 재건'과 'BIZ프라임센터'와 같은 중소기업 특화 서비스를 통해 기업 고객에게 맞춤형 금융 솔루션을 제공하고, 이들의 성공적인 경영을 돕는 역할을 수행하고 싶습니다.
우리은행은 단순한 자금 지원을 넘어 기업의 성장을 함께 고민하는 은행입니다. 저 또한 그동안의 경험을 바탕으로 고객과 적극적으로 소통하며 맞춤형 솔루션을 제시할 수 있는 역량을 키워왔습니다. 프로젝트 기획 및 실행 과정에서 기업의 니즈를 파악하고, 문제를 해결하는 과정에서 얻은 실무 경험을 바탕으로, 기업 고객이 실질적인 가치를 얻을 수 있도록 돕고 싶습니다.
앞으로도 지속적인 자기 개발과 금융 시장에 대한 학습을 통해 우리은행의 기업금융 경쟁력 강화에 기여하는 인재가 되겠습니다.
2. 본인의 성격 중 '가장 고치고 싶은 부분'과 그 이유를 작성해 주세요. *(600)
[ 진짜 신뢰를 쌓기 위해, 나만의 기준을 찾다 ]
저는 모두와 좋은 관계를 만들고 싶다는 마음에 상대가 원하는 말을 우선시하는 경향이 있었습니다. 하지만 이러한 관계 중심적 태도의 비효율성을 깨닫고, 명확한 의사 표현의 필요성을 느끼는 계기가 있었습니다. 00은행에서 데이터 분석 및 서비스 기획 프로젝트 9개를 수행하며, 4번의 팀을 이끌며 이런 태도가 오히려 팀의 성과를 저해할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 친절함만으로는 명확한 방향 설정이 어렵고, 중요한 의사 결정에서는 솔직하고 단호한 의사전달이 필요했습니다.
은행 업무에서도 고객 신뢰를 위해 단순한 친절을 넘어 실질적인 도움을 주는 것이 중요합니다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 때로는 불편한 진실도 정직하게 전달할 수 있어야 합니다. 또한, 동료 및 상사와도 명확한 의사소통을 통해 효율적인 협업을 이루는 것이 필수적입니다.
이를 개선하기 위해 저는 두 가지를 실천하고 있습니다. 첫째, 중요한 결정을 내릴 때 ‘이 선택이 정말 필요한가?’를 스스로에게 질문하며 주체적인 사고를 기릅니다. 둘째, 단순히 듣기 좋은 말이 아닌 실질적인 도움을 줄 수 있는 커뮤니케이션을 실천하고 있습니다.
금융업에서는 신뢰 형성을 위한 진정성 있는 소통과 주체적인 판단이 필수적입니다. 저는 앞으로도 친절함과 명확한 의사 표현의 균형을 유지하며, 보다 깊이 있는 관계를 만들어 나가고자 합니다.
3. 실패'를 통해 성공보다 더 많은 것을 배운 경험을 구체적으로 작성해 주세요. *(800)
[ 342번의 실패에서 키운 회복 탄력성 ]
브랜드 마케터로 근무하던 당시, 저는 인스타그램 광고 콘텐츠 기획을 맡아 팔로워 1만 명 달성을 KPI로 설정했습니다. 하지만 1년 동안 350개의 콘텐츠를 제작하며 수많은 시행착오를 겪었고, 목표를 달성하지 못한 채 여러 번 좌절을 맛보았습니다.
그러나 이 경험을 통해 저는 실패가 단순히 숫자로만 평가되는 것이 아니라, 그 과정에서 쌓이는 경험과 내공이 더욱 값지다는 것을 배웠습니다. 실패를 반복하면서도 지속적으로 콘텐츠 전략을 수정하고 개선한 끝에, 결국 25만 명이 시청한 킬링 콘텐츠를 기획하고, 700명이 참여한 이벤트를 성공적으로 운영할 수 있었습니다. 실패를 감정적으로 받아들이지 않고, 부족한 점을 분석하며 개선하는 태도가 제 안에 자리 잡게 되었습니다.
[ 실패에도 점수가 있다 ]
브랜드의 첫 지방 진출 프로젝트 실패를 통해 겸손함을 얻었습니다. 당시 브랜드는 수도권에서 큰 성공을 거두고 있었고, 내부적으로는 같은 홍보 방식으로 지방에서도 자연스럽게 성과가 날 것이라 예상했습니다. 그러나 오픈 당일, 예상보다 적은 방문객 수로 인해 계획이 실패로 돌아갔고, 결국 거리로 나가 직접 오픈 선물을 나눠 주며 모객 활동을 해야 했습니다.
이 경험을 통해 실패에도 ‘점수’가 있다는 것을 배웠습니다. 어떤 새로운 도전을 앞두고 똑같은 방식으로 잘 될 것이라는 최선을 다하지 않은 시도는 얻는 것도 적었습니다. 마케팅팀과 홍보팀은 서로 책임을 전가하기 바빴고, 그 결과 매우 찝찝한 실패를 경험했습니다.
이후 저는 어떤 일이든 겸손함을 바탕으로 120%의 노력을 하자는 다짐을 했습니다. 실패하더라도 최소한 20개의 배움을 얻어가자는 마음으로 도전에 임했습니다.
그 결과, 이후의 업무에서 상품 기획과 스토어를 기획하여 2000명의 고객의 방문을 유도하고 브랜드 경험을 제공하는 성과를 거둘 수 있었습니다. 무수한 실패가 없이는 이런 성과를 낼 수 없었다고 생각합니다. 이러한 실패들을 바탕으로 어떤 상황에 직면에도 초연하게, 그 다음의 성공을 위해 묵묵히 나아가겠습니다.