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[카카오브레인] 컬처팀 HR Assistant
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상세내용
[카카오브레인] 컬처팀 HR Assistant
회사소개
카카오브레인은 차별화된 요소 기술과 빅 모델 및 디지털 휴먼을 완성하는 AI 프론티어로서 기술 커뮤니티에 기여하고, 사용 가치와 삶의 질을 높이는 새로운 서비스 영역을 개척합니다.
카카오브레인은 AI 기술로 새로운 서비스를 발굴하고 기존의 문제를 재해석해 큰 가치를 만들어내고자 합니다. 카카오브레인의 Culture팀은 단순히 사람이 일하는 것이 아니라, 문화가 일한다는 믿음 아래 인사, 총무, 조직문화를 포괄하는 역할을 수행하고 있습니다. 목표 Alignment부터 성과관리, L&D, Internal Communications, Compliance 준수 등을 통해 카카오브레인이 대담한 목표에 한 발 더 가까워지는데 기여합니다.
카카오브레인 Culture팀에서 HR Assistant를 찾고 있습니다. 인사 운영 전반을 서포트하며, 내부 소통을 촉진하고, 브레인의 문화를 더욱 강화할 수 있는 이벤트와 프로그램을 지원하는 데에 기여하며, 이를 통해 ‘Culture Works’ 회사를 만들어 나가고, 크루들의 몰입도를 더욱 높이는 데에 주요한 역할을 담당합니다.
이러한 카카오브레인의 도전적 여정에 함께할 역량 있는 크루(Krew)를 찾고 있습니다. 인사 및 조직문화 업무에 관심이 있고, 빠르게 성장하는 회사에서 함께 성장할 준비가 되어 있는 분들의 많은 관심 바랍니다.
*해당 포지션은 3개월 인턴 포지션으로 진행됩니다.
업무 내용
인사 운영 전반 지원 및 프로세스 효율화를 위한 지원 업무 수행
카카오브레인에 맞는 제도 및 문화 구축을 위한 내/외부 리서치와 스터디를 통한 벤치마킹 아이디어 탐색
신규 제도를 효과적으로 구성원(크루)에게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 방법 및 콘텐츠 기획 및 제작
크루들 간의 소통을 촉진하고, 브레인의 문화를 강화할 수 있는 이벤트 및 프로그램 지원
필수 지원 자격
3~6개월의 HR, 조직문화 관련 유관 경험을 보유하신 분
경험하지 않은 영역에 있어서 도전해보고자 하는 성장 욕구를 가지신 분
문제를 다각도에서 바라보고, 구조적인 사고를 통해 해결책을 도출하는 능력을 가지신 분
커뮤니케이션 대상과 채널을 고려하여 적절한 방법과 내용을 효과적으로 전달하는 능력을 가지신 분
궁금한 점이 있으면 집요하게 탐색하여, 근거를 바탕으로 솔루션을 도출하려는 분
지원 우대자격
AI/IT 업계에서의 업무 경험을 보유하셨거나, 해당 분야에 대한 관심이 있으신 분
Slack, Notion, Google Workspace 등의 협업 도구를 경험해 보신 분
빠르고 급변하는 상황에서 우선순위를 도출하며 업무를 해나가는 힘이 있는 분
새롭고 창의적인 방법으로 문제 해결을 하시는 분
영입 절차
서류 심사 → 1차 인터뷰 → 최종 인터뷰 → 입사확정
영입 프로세스는 필요에 따라 생략되거나 추가될 수 있습니다.
해당 포지션의 고용형태는 3개월 인턴으로 진행됩니다.
*본 영입은 수시모집으로 영입완료 시 조기마감 될 수 있습니다.
기타 사항
카카오브레인은 증명사진, 주민등록번호, 가족관계, 혼인여부 등 영입과 관련없는 개인정보를 요구하지 않습니다.
보훈대상자 및 장애인 여부는 영입 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
필요 시 지원자의 동의 하에 평판조회 절차가 진행될 수 있으며, 평판조회 결과에 따라 영입이 취소될 수 있습니다.
필수 제출 서류
자유 양식의 상세 경력 기반 국문 이력서를 제출해 주시면 됩니다.
이력서는 반드시 PDF로 제출 부탁드립니다. (압축파일 or 노션페이지 PDF 변환본 제출 불가)
제출해 주신 내용 중 허위 사실이 있을 경우 영입이 취소될 수 있습니다.
원격근무와 유연근무제.
우리는 업무 공간을 스스로 정해 일합니다.
우리의 ‘완전선택근무시간제’는 자신의 업무시간을 정해 스스로 관리하며 일합니다.
카카오브레인 크루는 업무 공간을 스스로 정해 일합니다.
집, 오피스, 카페, 호텔, 캠핑장 등 어디서나 본인이 정한 장소에서 업무를 해도 됩니다.
이것은 업무 공간이 어디든지 자기주도성과 자율성을 가지고 본인의 일을 잘할 수 있다는 신뢰가 있기 때문입니다.
카카오브레인에는 고정된 출퇴근 시간도 없고, 지각도 없습니다.
정해진 월 업무 시간을 다 채울 수 있다면 일찍 업무를 종료할 수 있고,
초과했다면 연장 수당을 지급 받거나 그만큼의 Off 시간 이나 Off 휴가를 사용할 수도 있습니다.
이것은 유연근무제를 [완전선택근무시간제]로 선택해 우리의 Fit에 맞춰 운영하고 있기 때문입니다.
우리는 원격 근무 중에도 동료 관계와 팀워크를 놓치지 않고 즐겁게 일할 수 있는 좋은 방법을 계속 논의하며 우리의 원격 근무 방식을 만들어 가고 있습니다.
동료와의 캐주얼한 대화는 팀워크의 기반이 되고 업무 집중력을 높이는데 도움이 될 수 있도록 '랜선회식'을 지원해요.
모든 카카오브레인 크루에게 1인 1개의 법인카드를 제공해요.
크루의 편의를 위해 업무 하지 않는 시간을 비우는 ‘OFF 제도’는 휴가처럼 사용 할 수 있습니다.
크루가 [자기 주도성]과 [자율성]을 가지고, 일 할 때는 몰입해서 일을 하고, 쉴 때는 확실하게 더 잘~ 쉴 수 있는 근무제로
[최소한의 원칙에 적용해 최대한 자유롭게 근로 시간을 관리할 수 있는] 근무제가 될 수 있도록 카카오브레인 크루들이 논의를 통해 선택하고 제도화 했습니다.
복지혜택.
업무에 집중할 수 있도록, 크루의 성장을 위해,
카카오브레인 크루와 가족을 위한 복지혜택을 소개합니다.
꼼꼼하게 보세요. 비교해서 보세요. 크루를 위한 진심.
✔︎ 근속년수에 상관없이 동일지급하는 연 25일의 휴가 지급(비포괄 임금제)
✔︎ 원격(재택) 근무와 유연 근무(완전선택근무시간제)
✔︎ 대출금 최대 3억 한도, 대출 이자지원
✔︎ 오피스 출근시 주차비용 50%지원
✔︎ 오피스 출근시 점심(춘식도락), 저녁(실비) 식대 지원
✔︎ 직장 어린이집
✔︎ 양가 부모님까지 지원되는 국내 최고 수준 단체 의료비보험 가입(보장성, 의료실손비, 치과 보철/보존비)
✔︎ 종합검진 및 종합검진휴가 지원
✔︎ 독감 백신 접종비 지원
✔︎ 사망보험금 지급
✔︎ 명절 선물(카카오머니 30만원 지급)
✔︎ 임신/출산 축하 선물 키트 지급
✔︎ 상조 서비스 지원
✔︎ 경조금 및 경조 휴가, 경조 용품 지원
✔︎ 도서비 무제한 지원
✔︎ 무제한 간식 지원
*일부 복지혜택은 고용형태에 따라 달라질 수 있습니다.
[모집기간]
07월 24일 ~ 채용시 마감
[채용공고]
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기지거국 / 안전보건학과 / 학점 3.43 / 토익스피킹: IL/100 / 기타: 산업안전기사/위험물 산업기사/대기환경기사
1. 솔브레인 핵심가치를 연관지어 본인에 대해 기술해주세요 [기존 방식을 넘어선 창의적 접근으로 성과 달성] 카페 매니저로 일할 때, 기존의 방식을 끊임없이 개선하고 새로운 가치를 창출하는 창의적인 접근으로 문제를 해결하고 카페 이미지 개선 및 매출 20%를 향상시킨 경험이 있습니다. 대형 카페에서 매니저로 일하면서, 손님들이 먹고 난 자리를 치우지 않고 떠나 청결 문제로 자주 컴플레인이 발생했습니다. 처음에는 자리를 바로 치우거나 이용 시간을 제한하며, 기본적인 방식을 시도했지만, 오히려 새로운 컴플레인이 발생했습니다. 이 문제는 단순한 청결 문제를 넘어, 장기적으로 카페 이미지와 매출에 부정적인 영향을 끼칠 수 있다고 느꼈습니다. 이 문제에 대한 해결책을 찾고자 다른 카페 사례를 도입하기 위해 찾아보았지만, 이미 시행 중이거나 추가적인 예산이 필요하여 실행하기 어려웠습니다. 이후, 아르바이트생과 컴플레인에 대해 논의하면서 손님들의 자발적인 참여를 유도하는 방안을 모색했습니다. 이에 쟁반 반납 시 도장을 찍어주고 5개를 모으면 비인기 메뉴를 제공하는 아이디어를 사장님께 제안하였습니다. 그 결과, 손님들의 쟁반 반납 문화가 자리를 잡았고, 컴플레인이 해결되면서 비인기 메뉴 홍보와 카페 이미지 개선 및 매출 20% 향상을 하는 긍정적인 성과를 거두었습니다. 이러한 경험을 통해 기존의 방식을 개선하고 자발적 참여를 유도하는 창의적 접근이 근본적 문제 해결의 핵심임을 깨달았습니다. 솔브레인라사에서도 비상조치 계획을 바탕으로 구체적인 매뉴얼을 수립하고, 다양한 훈련과 체험을 통해 직원들이 자발적으로 참여하는 안전 문화를 조성하겠습니다. 훈련 후에는 구성원들의 의견을 수렴하고 피드백을 반영해 실질적이고 효과적인 비상조치 계획을 만들어 창의적인 해결책으로 솔브레인라사의 안전 문화 형성에 기여하겠습니다. 2. 지원직무에 대해 본인이 갖고 있는 경쟁력이 무엇인지 기술해주세요 [위험성 평가: 안전한 작업 환경] 저는 대학 시절 위험성 평가에 대한 학습과 프로젝트 경험을 쌓아왔습니다. HAZOP과 JSA 기법의 위험성 평가를 하면서 잠재적인 위험 요소를 체계적으로 분석하고, 개선 대책을 세우는 역량을 키울 수 있었습니다. HAZOP을 활용한 위험성 평가팀 프로젝트에서 176개의 위험 요소 및 운전상의 문제점과 114개의 개선 방안을 도출하여 1등 한 경험이 있습니다. 액화수소 저장 및 차량 주입 공정에서 각 노드 별로 잠재적인 위험 요소를 체계적으로 분석하고, 원인과 결과를 구분하여 위험 발생 시 영향을 세부적으로 조사했습니다. 또한, 브레인스토밍을 통해 기존 원인과 결과에 새롭게 추가했습니다. 자료가 부족한 상황에서도 조원들과 협력하여 기존 자료와 해외자료를 비교 분석하였습니다. 특히 액체수소 기화부에서 Buffer Tank 고장으로 배관 차 압력에 의한 역류가 위험 요소로 작용할 수 있음을 알게 되었습니다. 이러한 과정을 통해 176개의 위험 요소 및 운전상 문제점과 114개의 개선안을 도출하며 1등 할 수 있었습니다. 또한, 실제 프레스 조작 작업 동영상을 보고 JSA 기법 위험성 평가를 진행했던 경험이 있습니다. 작업 각 단계별로 위험 요소를 체계적으로 분석하고 개선 대책을 마련하였습니다. 특히, 기계가 완전히 정지되지 않은 상태에서 금속 부품을 교체하거나 기계 청소할 때 발생할 수 있는 위험 요소를 중점적으로 분석했습니다. 이 과정에서 끼임 사고를 고위험으로 판단하여, 예방 대책으로 Lockout/Tagout 절차 및 정기적인 안전장치 점검 등을 마련하여 성공적으로 프로젝트를 마무리하였습니다. 이 경험을 바탕으로 솔브레인라사에서 HAZOP 및 JSA 기법의 위험성 평가를 통해 공정과 각 작업 단계별 위험 요소를 체계적으로 분석하고, 개선 대책을 마련하여 SOP를 개선하겠습니다. 이후, 안전 작업 절차를 수립하고, 근로자들이 안전한 작업 방법으로 수행할 수 있도록 유도하여 안전한 작업 환경을 조성하겠습니다. 3. 힘들었던 순간과 이를 극복한 과정을 기술해주세요 [팀을 하나로 모으는 리더십: 소통과 신뢰의 힘] 학부 논문 프로젝트에서 소극적인 조원들을 지속적인 소통과 협업을 통해 자발적으로 참여하며 성공적으로 프로젝트를 마무리 한 경험이 있습니다. 조원들이 모두 취업계인 탓에 참여가 저조했고, 피드백을 제공해도 진전이 없어 논문 진행에 어려움이 있었습니다. 조장으로서 조원들의 문제를 파악해 보니 프로젝트에 대한 관심과 중요도가 낮은 것으로 판단했습니다. 이후, 줌으로 계획을 다시 짜고, 지속적인 소통과 주말 정기 모임을 통해, 친밀감을 쌓으면서, 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 환경을 조성하였습니다. 이 과정에서 각 조원들의 문제를 파악하고, 논문의 내용 및 중요성과 명확한 목표를 설명하며, 조금씩 동기 부여를 하였습니다. 조원들이 모르는 부분에서는 각자 성향에 맞게 설명과 추가적인 자료를 통해 이해하도록 도왔습니다. 특히, 이전 프로젝트에서 멘탈 문제로 포기했던 조원이 있어, 격려와 사소한 부분에서도 칭찬을 하며 팀에 융화시켰습니다. 또한, 논문의 결론에서도 수소 안전 관리에 대한 자료를 찾기가 어려워, 조교님께 물어보았지만, 학부 논문 단계에서는 생략하고 포기하기를 권하셨습니다. 하지만, 조장으로서 완벽한 논문을 만들고 싶었기 때문에, 자료를 요청하여 해외 학술 논문을 받을 수 있었습니다. 이에 자료를 해석하고 조원들과 공유하며 논문의 완성도를 높일 수 있었습니다. 그 결과, 명확한 목표와 친밀감이 쌓인 조원들은 서로 협업을 하며 프로젝트를 수행하였고, 성공적으로 프로젝트를 마무리 할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 지속적인 소통과 신뢰로 팀을 이끌어가는 리더십의 중요성을 깨달았습니다. 솔브레인라사에서도 이러한 리더십 역량을 발휘하여 구성원들의 안전 의식을 고취하는 데 큰 도움을 줄 수 있다고 생각합니다. 한 문장으로 본인을 창의적으로 표현해주세요. 저는 문제의 근본 원인을 다양한 관점에서 분석하고, 모두가 공감하고 함께 참여할 수 있는 창의적인 해결책을 모색하며, 소통과 신뢰로 팀을 이끌어 가는 리더십을 통해 새로운 가치를 만들어 가는 사람입니다.
수도권 사립 4년제 / 경영학과 / 학점 4.28/4.5 / 토익스피킹: 160/AL / 사회생활 경험: 광고대행사 인턴 6개월, 인하우스 마케팅 인턴 3개월 / 대기업 대외활동 2회, 광고 연합동아리 1년, 교내 홍보대사 1년, 학과 학생회장 1년, 마케팅 공모전 수상 1회, 영상 공모전 수상 1회, 사회공헌 아이디어 공모전 수상 1회 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: GTQ 포토샵 1급
<자유 형식 자소서> [혁신으로 고객을 더 나은 곳으로 이끄는 카카오모빌리티] 카카오 T는 저희 가족에게 이동의 편리함을 넘어 행복한 미래를 꿈꿀 수 있게 해준 서비스입니다. 현재 저희 어머니는 긴 항암 투병으로 거동이 불편하신 상태입니다. 집에 차도 없는 상황이므로, 어머니의 이동에 있어 택시는 필수품이 되었습니다. 몇 년 전까지만 해도 저희 집은 좁은 골목길 사이에 위치에 있어 배차가 잘되지 않는 위치였습니다. 길거리에서 택시를 잡았을 경우엔 골목길 진입 전에 하차를 요구받은 적도 많았습니다. 그러나 최근 들어 타사와 다르게 어떻게든 배차가 가능해진 카카오 T 서비스로 인해 근거리 외식을 자주 나갈 수 있게 되었고, 어머니와 함께 병원을 갈 때에도 부득이하게 버스를 타야 할 일이 없어졌습니다. 병원에 가면서 생기는 어머니의 수많은 부담감이 조금이나마 덜어질 수 있었고, 우울감을 많이 느끼셨던 어머니의 투병 생활에 가족들과의 외식으로 웃음이 깃들기 시작했습니다. 고객에게 최상의 이동 경험을 제공하기 위해 AI배차 시스템과 ETA를 혼합한 배차 로직을 개발하는 등 계속해서 배차 시스템을 개선한 카카오모빌리티 덕분에 가능했던 일이라는 것을 알게 되었고, 카카오모빌리티는 현재에 안주하지 않고 계속해서 고객을 위해 혁신하는 기업임을 확신하게 되었습니다. 이렇게 저희 가족이 느낀 '편리한 이동이 가치 있는 순간'이 되는 카카오모빌리티의 진심을 직접 알리고, 함께 혁신을 이뤄내는 마케터가 되고 싶어 지원하게 되었습니다. 또한 항상 집요하게 고객을 분석하고 실패를 두려워하지 않는 실행력으로 업무에 임하는 저의 태도가 카카오모빌리티와 닮아있다고 생각합니다. 80여 명의 고객에게 직접 전화를 돌려 고객의 니즈를 알아내고, 상세페이지를 전면 개편하는 과감한 실행을 통해 목표 매출 204%를 달성한 경험이 있습니다. 또한 227명의 20대를 대상으로 직접 설문 조사를 진행하여 고객 인사이트를 발굴하고, 공모전 수상에 성공했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객들에게 카카오모빌리티의 진심을 전달하는 데 기여하겠습니다.
경희대 / 언론정보 / 학점 3.8/4.5 / 토익: 900, 토익스피킹: IH / 사회생활 경험: 인턴1 / 대외활동1,수상2 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: SQLD
1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위 순으로 적어주십시오. (최대 300글자) ➊ 끊임없는 성장 지속적으로 성장하는 사람이 되고 싶습니다. 실패라는 결과를 두려워하지 않고, 새로운 목표에 도전하고 끊임없이 발전을 추구하는 건강한 삶을 목표로 합니다. ➋ 나눔과 섬김 일상과 일터에서 제가 가진 능력을 나누고 주변 사람들을 섬기는 삶을 추구합니다. 진정성과 신뢰성을 바탕으로 주변 사람들과 함께 소통하며 어우러지는 사람이 되고싶습니다. ➌ 선한 영향력 선한 영향을 미치는 사람이 되고 싶습니다. 일상과 직장에서의 언행, 마음가짐 등을 바르게하여 주변 사람들에게 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는 삶을 추구합니다. 2.자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오. (최대 300글자) ◼︎ 주인의식이 투철한 사람 ◼︎ 소속집단에 대한 강력한 주인의식과 책임감을 가지고, 내 집단의 성장과 발전에 진심을 다합니다. 소규모 카페에서 첫 아르바이트를 시작했으나, 저가 커피 시장의 경쟁 심화로 매출 감소를 겪어야했습니다. 그저 정해진 시간만 지켜 음료를 만드는 아르바이트생이 아니라, 매장을 책임지는 마음으로 다양한 판촉행사 진행을 제안하고 단골 고객들의 마음을 사로잡으며 평일 기준 매출의 5배를 상승시키기도 했습니다. 이와 같은 열정과 책임감을 기반으로 이랜드월드의 대체 불가능한 온라인MD가 되겠습니다. 3.자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면? (최대 300글자) ➊ 짧고 굵었던 공직생활 8개월간 공무원으로 근무하면서 다양한 민원 업무에 대응하며 인내와 고객 서비스 마인드 등 많은 것을 배웠습니다. ➋ 카카오톡 선물하기 어시스턴트 '내가 열정을 가지고 일할 수 있는 분야는 무엇인가?'에 대한 해답을 찾았던 첫 인턴 경험이었습니다. 유통 업계, 이커머스의 전문가들이 경쟁력을 확보하고 성장하는 생태계에 함께하며 실무 경험을 쌓을 수 있었습니다. ➌ 데이터 독서 스터디 데이터 기반의 의사결정 능력의 필요성을 느껴 한 달에 한 권, 데이터 관련 도서를 읽고 나누는 모임을 진행했습니다. 4. 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1, 2가지 소개해 주십시오. (최대 300글자) ◼︎ 온라인 프로모션의 A to Z를 경험한 전문가 ◼︎ 카카오톡 선물하기 CM기획파트에서 근무하며 1년 간 60개 이상의 기획전에 참여하여 상품을 선정하고, 디자인 및 운영에 이르는 전 과정을 경험했습니다. 다양한 카테고리의 상품을 온라인의 한 지면에 노출하여 상품에 매력을 느끼게 하기 위해 매번 명확한 프로모션 방향성을 고민했습니다. 특히, '품절대란' 기획전은 먹태깡, 젤리캣 키링, 아디다스 호보백 등 핫한 트렌드 상품들로만 구성하여 총 거래액 2.2억을 기록, 선물하기의 이미지를 쇄신하고 높은 구매전환을 이끌어냈습니다. 5.본인이 남들과 다르게 몰입했거나, 남다른 지식이 있는 영역이 있다면 작성해주세요. (최대 300글자) ◼︎ 문과생, 데이터를 배우다 ◼︎ 객관적인 데이터 분석은 기업의 비용 절감과 업무 효율성 증대를 위해 반드시 필요합니다. 이를 체감한 후 태블로 실습, 데이터 독서 스터디, SQLD 및 컴퓨터활용능력 자격증을 취득하며 데이터 분석 역량을 키웠습니다. 실례로, 카카오톡 선물하기 근무 당시 데이터 분석을 통해 친환경 핸드워시의 과재고 문제를 개선했습니다. 해당 상품을 주목도가 높은 상단 영역에 배치하고 채널 메시지로 소비자 접점을 늘렸습니다. 이를 통해 세 자리 수였던 핸드워시 제품의 재고를 한 자리 수로 감소시킬 수 있었습니다. 6.자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오. (최대 500글자) ◼︎ 같은 목표를 바라보며 나아가는 공동체 ◼︎ 저에게 직장은 공동의 목표를 가지고 조직과 개인이 함께 발전을 이루어 나가는 곳입니다. 조직 안의 개인은 모두 제각각 다른 배경과 경험을 가지고 있습니다. 이런 조직원들이 한 곳에 모인 이유는 각자가 가지고 있는 강점을 통해 서로의 부족함을 채워주고, 실패와 성공을 함께 나누며 성장하기 위함이라고 생각합니다. 이를 위해서는 서로의 역량을 인정하고 존중하며 상호 협력,소통하는 자세가 필요합니다. 온라인MD는 제품의 런칭, 프로모션의 기획 및 운영, 재고 관리에 이르기까지 다양한 업무를 담당해야하는 만큼, 여러 유관부서와의 협력과 커뮤니케이션이 필수적입니다. 카카오톡 선물하기 어시스턴트로 근무하며, MD 업무 효율화를 위해 커머스 비즈니스 전반을 관리하고 디자인팀, 개발팀 등 유관부서와의 커뮤니케이션을 주도한 경험이 있습니다. 이러한 경험을 밑거름 삼아, 이랜드월드의 온라인MD로서 유통, 패션 업계의 리더로 동반성장하겠습니다. 7.지원동기를 구체적으로 적어 주십시오. (최대 500글자) ◼︎ 언제나 더 높은 곳을 지향하는 트렌드 선도자 ◼︎ 현실에 안주하지 않고 악착같이 더 높은 곳을 향해 도전하고 혁신하는 모습이 제가 지향하는 도전을 실천하고 있다고 생각하여 지원했습니다. 이랜드월드는 스파오, 미쏘 등 국내 SPA 브랜드를 선도하는 기업으로, 빠르게 변화하는 패션 트렌드를 캐치하여 고객들에게 합리적인 가격과 좋은 품질이라는 가치를 전달합니다. 장기화되는 내수 침체 및 소비 심리 위축 등 불황 속에서도 뉴발란스 독점 라이선스를 비롯하여 트렌드에 기반한 신제품 개발 및 마케팅을 이어나가며 이랜드 전체 매출의 50%에 육박하는 호실적을 기록했습니다. 또한, 지난해 EIV 내 한중비즈니스센터를 오픈하여, 다양한 한국 패션 브랜드의 중국 진출을 돕는 플랫폼으로의 도약을 준비하고 있습니다. 저 또한 빠르게 변화하는 국내외 패션 트렌드에 선제적으로 대응하며 신성장동력 확보에 기여하는 온라인MD로서, 이랜드월드의 가치와 비전을 실현하며 함께 성장하고 싶습니다. 8.위에서 표현되지 못한 자기소개를 자유롭게 적어 주십시오. (최대 1600글자) 다음의 세 가지 역량을 바탕으로 이랜드월드의 성장에 기여하고자 합니다. ➊ 이커머스 프로세스 운영에 대한 경험과 이해력 이커머스는 24시간 운영되는 특성상 상품의 오픈부터 판매까지의 과정, 하나의 콘텐츠 및 프로모션을 기획하고 실행할 때 투입되는 인적 리소스가 상당 부분을 차지합니다. 온라인몰에서 소비자와의 신뢰관계는 사소한 부분이라도 실수가 없는지 체크하는 것부터 시작됩니다. 관련 실무 역량을 강화하기 위해 카카오톡 선물하기에서 근무하며 상품의 특성과 고객 니즈를 파악하고, 프로모션 운영 및 상품 관리에 대한 경험을 쌓았습니다. 최상단에 배치하거나 특가로 소구 하는 상품들은 기획전 오픈 시간과 상품 프로모션이 잘 적용되어 있는지, 재고는 충분한지, 마케팅 메시지에 기재한 할인율이 프로모션 페이지에 기재되는 할인율과 동일한 지 등을 꼼꼼히 체크하고 관리했습니다. 나아가, 프로모션 진행 시 페이지 유저 동선을 최소화하고 효율적인 큐레이션 개선을 위한 방안을 고민하고 실행했습니다. 이랜드월드의 MD로서, 고객 만족과 조직의 목표 달성에 헌신하겠습니다. ➋ 소통하는 입과 트렌드를 읽는 눈 이커머스의 본질인 ‘Connection’을 극대화하기 위해서는 끊임없이 소비자와의 연결고리를 만들어야 합니다. 소비자의 움직임에 따라 니즈와 트렌드를 파악하고 유관부서와의 커뮤니케이션을 통해 소비자와 기업을 잇는 연결고리를 만들어 나가는 것입니다. 작은 소규모 아르바이트부터 공공기관 근무, 30개가 넘는 팀 프로젝트와 대외활동, 카카오톡 선물하기에서의 근무 경험을 통해 다양한 연령대의 사람들과 협업하고 커뮤니케이션하는 능력을 길러왔습니다. 또한 MD직무는 '마케팅'에 대한 이론적인 지식과 더불어 '트렌드의 흐름을 읽어내는 눈'이 필요합니다. 학부 시절 '시장과 소비자', '마케팅 커뮤니케이션 전략', '크리에이티브 전략'과 같은 전공 수업을 통해 소비자 심리와 더불어 마케팅의 기본 이론을 학습했습니다. 나아가 트렌드를 지속적으로 파악하기 위해 2주 1회, 선물하기 내부 트렌드 리포트를 작성하는 업무를 수행했습니다. ➌ 문제를 발견하고 해결하는 주도성 카카오톡 선물하기 내에서 특정 키워드 검색 시 노출되는 검색 기획전의 문제를 발견하고, 이를 해결하기 위한 운영 안을 수립했습니다. 해당 기획전은 메인 구좌에 비해 트래픽과 구매 전환율이 낮은 서브 구좌로, 적절한 운영 가이드가 없어 방치되어 있었습니다. 무기한으로 설정된 운영 기간과 종료된 프로모션의 노출로 인해 효율이 떨어지고, 중구난방한 운영으로 유저 혼선을 초래했습니다. 이를 해결하기 위해 2,000건 이상 축적된 검색 기획전 클렌징 작업을 시작했습니다. 더불어 월별 공용 키워드 제안 및 교체 주기 등을 포함한 검색 기획전 운영 안을 가이드화하고 지속적으로 모니터링했습니다. 이러한 노력 끝에 검색 기획전의 구매 전환율이 상승하며, 약 50건 이상의 구매 전환을 이끌어냈습니다. 늘 현재에 안주하지 않고 팀과 고객을 위해 더 나은 제품을 제공할 수 있다면, 기꺼이 남보다 더 고민하고 이를 해결하고자 합니다. 이랜드월드의 온라인 MD로서 늘 더 발전하는 전략을 찾아, 저희의 고객에게 고품질의 제품을 선보이고 고객 편의성을 강화하는 데 기여하겠습니다.
최종합격후기
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