넥슨코리아
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2024.04.01마감일채용 시 마감
- 채용형태
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- 모집직무
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- 경기
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[넥슨코리아] [퍼블리싱라이브본부] 글로벌PC/콘솔 게임 마케터
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상세내용
[넥슨코리아] [퍼블리싱라이브본부] 글로벌 PC/콘솔 게임 마케터
[모집기간]
채용시 마감
[주요업무]
- 글로벌 PC/콘솔 게임 마케팅
- 글로벌 게임 프로젝트 마케팅 전략 수립/캠페인 기획 및 실행
[지원자격]
- 영어 커뮤니케이션에 능통한 분
- 내부 유관부서 및 외부 파트너사와 협력하는 일을 즐기시는 분
[전형절차]
서류전형 > 면접전형 > 최종합격
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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더보기중앙대학교 / 응용통계학과 / 학점 3.3 / 기타: adsp
1. 넥슨과 선택하신 직무에 지원하게 된 이유를 서술해주세요.(1,000자) 넥슨은 FC온라인, 메이플스토리, 던전앤파이터, 서든어택 등 다양한 장르의 게임에 GaaS 모델을 가장 잘 적용하고 있는 게임 회사입니다. 무료로 게임을 제공하여 많은 유저를 확보하고 상점에서 매력적인 아이탬을 판매하여 수익을 창출하는 GaaS 구조는 특히 장기적인 관점에서 게임 회사가 지향해야 할 구조라고 생각합니다. 결제 가능 유저들은 자신에게 맞는 다양한 상품을 지속적으로 구매할 수 있고, 경제적 여건 등의 이유로 당장의 지출이 어려운 유저들은 추후 결제 이용자로 전환될 수 있습니다. 그중에서도 제가 지원한 FC온라인은 이러한 넥슨의 사업 구조가 가장 잘 반영된 게임입니다. 저는 과거 피파온라인2로 넥슨 게임과 축구에 대한 흥미를 키워 FC온라인의 결제 이용자로 전환되었고, FC온라인과 더불어 넥슨의 다양한 게임을 경험한만큼, 넥슨의 GaaS 게임에 대한 구조적 이해와 유저들의 입장을 모두 알고 있습니다. 따라서 이러한 경험과 게임 산업에 대한 이해를 바탕으로 유저들이 구매하고 싶어할 아이탬을 만드는 업무를 진행하기 위해서 넥슨의, 게임사업 PM 직무에 지원하였습니다. 저는 데이터를 바탕으로 인사이트를 도출하고, 정책을 제안하는 데이터 분석 아이디어 공모전들을 진행해왔습니다. 공모전에서는 주제 배경에 대한 이해를 바탕으로 머신러닝 분석 결과를 통해 여러 차례 본선 진출에 성공하였으며, 심사위원들에게 시각화 대시보드를 통해 데이터 분석 결과와 추후 활용방안 및 정책 등을 제공하여 수상할 수 있었습니다. FC 온라인 유저들은 자신들의 의견을 강력하게 피력하는 경향이 있습니다. 따라서 유저들에 대한 이해와 업무 및 기획 의도에 대한 고려를 바탕으로 유저들을 만족시킬 수 있는 게임 산업 기획 결과를 도출하는 것이 중요합니다. 이를 위해 게임에 대한 이해와 데이터를 바탕으로 현재와 미래를 모두 고려한 사업을 기획하고, 기획 목표와 결과는 시각화 보고서로 만들어 팀원들의 이해를 도와 함께 목표를 달성할 수 있는 게임사업PM 구성원이 되겠습니다. 2. 선택하신 직무에 필요한 역량을 갖추기 위해 어떠한 준비를 해오셨고, 그 과정에서 얻은 배움이나 성취를 중심으로 기재해 주세요.(1,000자) PM이라는 직무는 조직의 목표를 기획하고 팀과 함께 달성 할 수 있도록 전달하여 이해를 돕는 것이 핵심적인 업무입니다. 저는 효과적인 목표 달성을 위해 데이터 분석, 시각화에 관해 이론과 툴을 공부하였고, 이를 바탕으로 탄탄한 근거와 다양한 팀원들과 함께 여러 차례 데이터 공모전 프로젝트를 진행했습니다. 학과 수업에서 통계 이론과 데이터를 공부하였고, 빅데이터 학회 BOAZ에서 머신러닝 모델을 공부하며 공모전 프로젝트를 준비하였습니다. 프로젝트를 진행하면서 성공적인 목표 달성을 위해서는 제 생각과 프로젝트에 관해 팀원들과, 그리고 심사위원들과의 커뮤니케이션이 중요하다고 생각하였고, 이를 태블로를 통해 시각화 하여 나타내었습니다. 이를 통해 팀원들과 목표에 대해 명확히 정의하여 완성도를 높일 수 있었고, 심사위원들에게는 저희의 생각을 전달하여 성적을 거둘 수 있었습니다. 데이터 프로젝트를 진행하면서 빅데이터의 중요성이 대두됨에 따라 데이터를 기반으로 사용자가 흥미 있을 정보를 전달하는 것이 효과적이라고 생각하게 되었고, 특히 추천시스템을 이용한 데이터 분석 프로세스를 진행했습니다. 콘텐츠 필터링을 통해 취향에 맞는 도서 추천 대시보드를 만들기도 하였고, 가상 데이터를 만들어 회사원들에게 워케이션 코스를 추천하여 성적을 거두기도 하였습니다.이러한 경험을 통해 D2C설문 플랫폼 픽플리의 30,000명의 유저 데이터를 세그멘테이션하여 유저 군집별 맞춤 인사이트를 제공하는 분석을 진행중이기도 합니다. 이러한 경험에서 데이터는 객관적이지만 분석은 주관적이기라는 것을 느꼈습니다. 따라서 이를 해결하기 위해 K리그2 김포FC의 방문객 설문 조사를 기획하고, 가치투자 학회를 통해 기업 분석을 진행하며 통찰적 시각을 길렀습니다. 다양한 경험을 바탕으로 데이터 분석력과 통찰력을 길러왔습니다. 이를 바탕으로 유저 특성을 고려한 마케팅, 사업 등을 기획하고 목표 전략을 조직 구성원들에게 전달하여 목표를 달성할 수 있는 넥슨의 게임사업PM이 되겠습니다. 3. 지원하신 직무와 관련해 활용 가능한 툴, 외국어, 자격증을 구체적으로 나열하고, 각각의 활용 수준(기초, 중급, 고급)을 설명해주세요.(500자) 사무 엑셀(중급), MySql(중급~고급), NoSql [MongoDB](중급), Figma(중급~고급) 비정제 데이터는 NoSql로, 정제 데이터는 MySql과 엑셀로 수집, 전처리합니다. Figma로 분석결과 인사이트를 도출하여 보고서를 작성, 디자인합니다. 데이터 분석 ADSP 자격증, 파이썬(중급~고급), R(기초~중급), Spss(기초), Sas(기초) 데이터분석준전문가 Adsp를 취득했습니다. 파이썬을 통해 데이터를 전처리, 분석하고 머신러닝 모델을 적용하여 결과를 도출합니다. 학과 수업을 통해 R, Spss, Sas를 수강하였습니다. 데이터 시각화 태블로(고급), Apache Superset(중급) 데이터 학회 Boaz와 유료 교육을 수강하며 태블로를 활용하였습니다. 유료 태블로 사용이 어려운 경우 슈퍼셋으로 시각화합니다. 외국어 영어 읽기(중급~고급), 말하기,듣기(중급) 데이터 모델을 공부하고, 영어 논문을 읽었습니다.
지거국 / 전자공학 / 학점 3.98/4.5 / 오픽: IH / 학부연구생, 학회 포스터세션 참여 / 컴퓨터활용능력: 1급
1.아드반테스트코리아의 지원한 직무분야에 지원한 동기에 대하여 기술해 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 500자 입력가능) 처음 전공 수업을 통해 반도체 이론 지식을 배우고 흥미를 가지게 되며 4차 산업혁명 속에서 반도체 업계에서 역량을 발휘하여 성장하고 싶은 꿈을 키우게 되었습니다. 그중 반도체 테스트 장비 분야에서 세계 시장 점유율 1위로서 업계를 선도하는 아드반테스트코리아는 저에게 강렬한 인상을 남겨주었고 Field Service Engineer가 되기 위한 목표를 가지게 되었습니다. 따라서 저는 목표를 이루기 위해 Field Service Engineer로서 가장 필요한 역량이라고 생각하는 의사소통능력과 문제해결능력을 확보하기 위해 다양한 조직에 속하여 소통을 통해 조직의 발전을 위해 기여하고 학부연구생으로 활동하며 공정 실습 및 소자 제작, 분석을 경험하였습니다. 이를 기반으로 아드반테스트의 일원이 되어 빠르게 업무를 배우고 성장하여 Field Service 업무의 전문가가 되어 국내뿐 아니라 세계적인 재원들과 협업하고 소통하여 Issue 들을 해결해 나아가는 모습을 보여드리고 싶습니다. 2. 아드반테스트코리아의 9가지 기업가치 중 2가지를 선택하시어, 해당 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.(*작성요령 참고) (최소 300자, 최대 500자 입력가능) 저는 학과 학생 자치회의 구성원과 교내 농구 동아리 회장의 역할을 수행하며 조직의 발전과 성공을 위해 Teamwork을 발휘하고 학부 연구생 활동을 통해 연구한 결과를 토대로 학회 포스터 세션에 참가하여 포스터를 발표하고 수상하여 Number One을 이뤄낸 경험이 있습니다. 우선 학생 자치회의 구성원으로서 학생들의 더 나은 학교생활을 위해 조직 내의 꾸준한 의견 교류와 소통을 통해 학생들의 편의를 개선하였고, 농구 동아리의 회장으로 활동하며 동아리원을 이끌어 팀으로서 교내 농구 대회에 참가하여 준우승을 기록한 경험이 있습니다. 또한 학부연구생 활동을 통해 소자를 직접 제작하고 측정 및 분석한 결과를 토대로 국제 학회 IMID 2023에 참여하여 1 저자로서 연구 결과를 발표하고 Best Poster Paper Award를 수상한 경험이 있습니다. 이를 통해 협업을 통해 조직의 발전을 위해 나아가고 포기하지 않고 노력하여 인정받을 수 있는 것을 깨닫게 되었습니다. 3. Field Service란 회사에서 어떤 일을 하는 일이라고 생각하는지와, 본인의 어떤 면이 Field Service 업무에 적합하다고 생각하는지를 구체적인 사례를 들어 기술해 주시기 바랍니다. (최소 300자, 최대 500자 입력가능) Field Service 업무는 전문성을 바탕으로 설비 운용 시에 생기는 Defect과 문제를 빠르게 파악하고 팀원뿐 아니라 고객과 적극적인 소통을 통해 문제를 해결해 나아가는 직무라고 생각합니다. 따라서 저의 문제 분석 및 해결 역량과 의사소통 능력은 Field Service 업무를 수행함에 있어 적합하다고 생각합니다. 저는 3년간 식당에서 고객 응대 아르바이트를 하며 고객의 불만 사항과 서비스 개선을 위한 경험을 하였습니다. 이를 통해 문제가 생길 시 침착하게 고객의 입장에서 생각하고 적극적이고 빠른 소통을 통해 문제를 해결하며 소통 능력을 확보하였습니다. 또한 학부 연구생을 통해 다양한 반도체 공정 장비를 다루어 설비 능력과 경험을 쌓으며 공정시에 생기는 이슈를 파악하고 해결하며 문제 분석 및 해결 역량을 확보하였습니다. 이러한 저의 역량을 발휘하여 Field Service 업무를 수행하며 빠르게 문제를 파악하고 적극적인 소통을 통해 해결해 나가는 모습을 보여드리겠습니다.
인천대 / 무역 / 학점 3.96 / 토익: 875, 토익스피킹: 140
1. 지원동기 (500자 이내) 탑승수속 및 출입국 서비스 지원 직무는 고객이 안전하고 원활한 여행을 경험할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 담당합니다. 저는 대한항공 서비스센터에서 근무하며 고객의 다양한 요구와 문제를 직접 해결하는 소중한 경험을 쌓았습니다. 고객의 불편을 이해하고 신속하게 해결책을 제시하는 과정에서 소통의 중요성을 깊이 느꼈습니다. 예를 들어, 고객이 항공편 변경으로 인해 불안해할 때, 상황을 차분히 설명하고 적절한 대안을 제시함으로써 신뢰를 얻었습니다. 또한, 복잡한 상황에서도 차분하게 대처하며 고객에게 신뢰를 주는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 특히, 긴 대기 시간 동안 고객에게 친절한 응대와 추가 정보를 제공하면서 불만을 줄이고, 긍정적인 경험으로 이어지도록 노력했습니다. 에어코리아에서 제 경험을 살려 고객들에게 더욱 편안하고 안전한 여행 경험을 제공하고 싶습니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 그들의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하겠습니다. 2. 서비스업에 대한 본인의 생각 (500자 이내) 제가 생각하는 서비스업은 단순히 상품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객의 기대를 뛰어넘는 경험을 만드는 일입니다. 고객과의 소통을 통해 그들의 필요를 이해하고, 만족스러운 경험을 제공하는 것이 핵심이라고 믿습니다. 스타벅스에서의 한 경험이 이 점을 잘 보여줍니다. 한 고객이 매장을 지날 때마다 저와 제가 추천해드린 메뉴가 생각난다고 말씀해 주셨습니다. 이 이야기를 들었을 때, 제가 단순히 음료를 판매하는 것이 아니라 고객의 기억 속에 긍정적인 인상을 남겼다는 것에 큰 보람을 느꼈습니다. 바쁜 아침 시간에 고객의 취향을 이해하고 맞춤형 추천을 드렸던 순간들이 떠오르며, 서비스가 고객의 경험을 풍부하게 하는 것임을 깨닫게 해주었습니다. 고객이 저를 기억하고, 제 추천 메뉴를 다시 찾는다는 것은 제 서비스가 그들에게 긍정적인 영향을 미쳤다는 의미입니다. 이러한 작은 배려가 고객과의 신뢰를 쌓고, 장기적인 관계를 형성하는 데 얼마나 중요한지를 다시 한 번 느끼게 되었습니다. 3. 입사 후 중장기 계획 (구체적으로 작성) (1000자 이내) 입사 후, 제 첫 번째 목표는 탑승수속 및 출입국 서비스 지원 직무에서의 빠른 적응과 전문성 향상입니다. 초기 6개월 동안은 업무 프로세스와 고객 요구를 철저히 이해하고, 동료들과의 원활한 소통을 통해 팀워크를 강화하겠습니다. 이를 위해 매주 정기적으로 동료들과 피드백을 주고받고, 회사의 서비스 품질 기준을 철저히 준수할 것입니다. 특히, 고객 응대 매뉴얼을 익히고, 실제 고객과의 상호작용에서 얻은 경험을 팀과 공유하여 모두가 함께 성장할 수 있도록 하겠습니다. 1년 후에는 고객 피드백을 분석하여 서비스 개선안을 제안하는 역할을 맡고 싶습니다. 이를 위해 고객의 목소리를 직접 듣고, 설문조사나 인터뷰를 통해 불편 사항을 수집하여 이를 바탕으로 구체적인 개선 방안을 마련하겠습니다. 예를 들어, 탑승 수속 과정에서 자주 발생하는 문제를 분석하여, 이를 해결하기 위한 프로세스 개선 프로젝트를 주도하고 싶습니다. 이 과정에서 데이터 분석 툴을 활용하여 고객의 불만 요소를 시각화하고, 개선 효과를 측정할 수 있는 지표를 설정하겠습니다. 3년 차에는 팀 리더로 성장하여 후배 직원들의 멘토 역할을 수행하고 싶습니다. 팀원들이 고객 서비스를 더욱 효과적으로 수행할 수 있도록 정기적인 교육 프로그램을 운영하고, 고객 경험을 최우선으로 하는 문화 정착에 기여하겠습니다. 또한, 새로운 서비스나 프로세스를 도입할 때 테스트를 통해 피드백을 받고, 이를 바탕으로 조정하여 최종적으로 시행할 수 있도록 하겠습니다. 5년 후에는 서비스 품질 관리 부서로의 이동하여 고객 경험을 분석하고, 데이터를 기반으로 전략을 수립하여 에어코리아의 서비스 품질 향상에 기여하고 싶습니다. 고객 데이터를 활용하여 트렌드를 분석하고, 고객의 기대에 맞춘 서비스를 설계하는 데 집중하겠습니다. 이러한 중장기 계획을 통해 에어코리아에서 제 전문성과 역량을 지속적으로 발전시키고, 고객에게 더욱 안전하고 편안한 여행 경험을 제공하는 데 기여하고자 합니다. 고객 만족을 최우선으로 에어코리아가 지속적으로 성장하는 데 이바지하고 싶습니다.
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