농업정책보험금융원
- 기업형태
- 공공기관/공기업
- 접수기간
- 시작일2024.07.26마감일2024.08.12
- 채용형태
- 신입, 계약직
- 모집직무
- 경영/사무
- 근무지역
- 서울 영등포구
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[농업정책보험금융원] 직원 공개채용 공고
6940
상세내용
[농업정책보험금융원] 직원 공개채용 공고
[모집기간]
7월 26일 - 8월 12일
[자격요건]
- 대한민국 국민으로서, 인사규정 제 13조에 해당되지 않는 자
- 신체검사 결과 신체 또는 정신상의 이상이 없는 자
- 남자는 병역의무를 필하였거나 면제된 자
- 우리 원 직무수행에 필요한 소양과 능력을 갖춘 자
- 임용예정일부터 근무 가능한 자
[전형절차]
서류접수 > 직업기초능력평가 > 면접 > 신원조회 및 임용
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- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기서성한 / 정치외교학과/국제통상학과 / 학점 3.98/4.5 / 토익: 930, 오픽: IH, 기타: DELF B2 / 사회생활 경험: 인턴 1회 / 대외활동 5개, 수상 3회 / 한국사검정시험: 고급, 기타: KBS한국어능력검정 3+급
<자유형식 자소서> 1. [지원 동기] 학창 시절 호주에서 유학하며 현지 한인 네트워크와 함께 어보리지널 원주민 대상 봉사활동에 정기적으로 참여하며 지식과 사랑을 나누는 일에 몸담았고, 한국인으로서의 자긍심은 물론 국경을 넘나드는 세계 시민으로서의 꿈을 키워왔습니다. 대학에 진학한 후엔 외국인들과의 다양한 대외 프로젝트에 참여하며 국제협력 및 국제개발협력 분야에 깊이 매료되었습니다. 특히 아시아교류협회 주관 글로벌 심포지엄에서 한국의 경제/사회 정책을 효과적으로 공유하기 위한 모의 시뮬레이션에 참여하며 원조 효과성 증대와 인적 네트워크 확대를 위한 전략을 모색하였습니다. 저는 단순히 자국의 양적 성장만이 아닌 국제 공동체의 동반번영을 위한 국제협력 업계에 종사하기로 결심하였습니다. 저는 국제협력의 다양한 분야 중에서도 인간의 가장 근본적인 생존과 복지 개선에 직결된 것은 식량 의제라고 확신합니다. 지속가능한 농업은 UN SDGs 상 범분야적 의제에 해당하며, 사회의 지속가능성을 넘어 안보 의제로까지 발전된 핵심 사안이기 때문입니다. 저는 한국은 물론 세계 식량 문제의 해결을 위해 다양한 국제협력 사업을 전개하고, 농업의 지속가능성을 육성하기 위해 증거 기반 정책을 발굴하고, 세계 식량 동향 및 정보를 제공하는 FAO 한국협회의 가족이 되고 싶습니다. 이를 통해 우리 사회의 효과적이고 지속가능한 농업 발전은 물론, 협렵국의 농업생산성 발전으로 연계되는 선순환의 국제협력 구조를 구축하는 데 기여하겠습니다. 2. [직무상 강점 및 업적] 1. 다면적으로 훈련된 분석력/기획력 저는 제 전공인 정치외교학적 지식을 학술적인 측면으로 발전시키기 위해 민간 연구원 학생기자단으로 일하며 다수의 학술 세미나를 취재하고 언론 기사를 작성했습니다. 논리적인 글을 쓰는 역량을 훈련함과 동시에 방대한 자료에 기반하여 문제를 분석하고 해결하는 로직을 키웠습니다. 이를 통해 다양한 주제의 공모전에 참가하여 외교부 장관배 정책제안 공모, 한미협회 에세이 공모, 인천연구원 논문 공모 등에 입상하기도 했습니다. 또한 00재단 국제개발협력 부서에서 공적개발원조사업 실무를 수행할 때에도 초기 사업의 발굴/기획 및 타당성평가, 그리고 성과관리 지표(PDM)의 작성 과정에서도 이러한 분석력과 기획력을 발휘했습니다. 이를 통해 자사와 협력 기관과의 MOU 체결 등 글로벌 인적 네트워크 확대에도 기여할 수 있었습니다. 2. 실무적 국제협력 로직과 언어적 역량 저는 재학중 국립외교원에서 주관한 워크숍에서 2박 3일간 모의 UN회의에 참여했습니다. 국제기구 현직자 및 연구원 분들의 지도를 받아 회의 주제와 세부적인 의제를 선정하고 의전 및 행사 전반을 기획했으며, 실제로 사회자로서 이를 주재했습니다. 이를 통해 일련의 국제회의 기획 프로세스를 배우고, 제반 국내외 환경을 분석하고 마스터플랜을 도출하는 과정을 훈련했습니다. 또한 저는 00재단 국제개발협력 부서에서 근무하며 개도국과의 외교부 국별협력사업 PMC 및 KOICA, KOFIH 등 개발협력 공공기관 주관 정책 역량 강화 사업들에 실무자로서 참여했습니다. CIS 국가들과의 초청연수에서 외국의 고위급 인사분들을 현장에서 수행하며 대내외 방문일정을 인솔하고 행사를 지원했습니다. 또한 후방의 실무자 분들과는 언어적 역량을 토대로 자료 조사 및 번역을 담당하고, 사업보고서를 작성하며 사업 성과 관리를 지원했습니다. 이를 통해 연수 종합 만족도 항목을 33% 향상시키고 사업 수행기간을 1년 연장하는데 기여하기도 했습니다. 실무 경험을 통해 축적한 로직과 언어적 역량을 토대로 FAO한국협회에서도 복수의 국제협력 사업들과 기관 고유업무들을 꼼꼼히 지원하며 성과지향적인 직원의 모범이 되겠습니다. 3. [입사 후 포부] FAO한국협회 입사 후 저는 최고의 전문성을 갖춘 환경에서 최고의 글로벌 식량 협력 전문가로 성장하겠습니다. 입사 직후에는 협회의 제반 국제협력 업무를 전방위적으로 지원하는 실무자로서의 역량을 키우겠습니다. 신입으로서 맡은 바 직무 분야에 충실하여 전문성을 함양하며, 식량 정책, 농업 경제 등 지식적인 부분은 물론 효율적인 일 처리를 위한 실무적 노하우를 쌓겠습니다. 또한 협회의 조직 문화를 내면화하고 협력하는 구성원으로서 자연스럽게 녹아들겠습니다. 한편 장기적으로 저는 다년간 경력과 지식을 축적하여 FAO한국협회의 대체불가한 농업 국제협력 전문가로 성장하겠습니다. 오늘날 글로벌 불확실성의 대두 하에 식량이 중대한 안보적 변수로 대두하고 있는 상황에서 특히 글로벌 농업 협력의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 협회의 전략적 목표인 ‘지속가능한 농림수산분야 생산 증대’와 ‘포용적이고 효율적인 농식품시스템 마련’을 위해 혁신적인 농업 정책을 발굴하여 원조효과성을 높이고, 세계시장의 원활한 진출을 위한 제도적 기반을 마련하는 데 앞장서겠습니다. 급변하는 시대적 요구 속에서 국내 유일의 농수산식품 국제협력 단체로서 FAO한국협회의 역할을 확대하고 국제 식량 협력의 모범이 되겠습니다. 이를 통해 한국을 중심으로한 글로벌 식량 규범의 수립을 디렉팅할 수 있는 인재로 거듭나 세계에 협회의 이름을 알리고, 국내 최고의 식량 안보 전문가로서의 개인적인 비전을 달성하겠습니다.
인하대 / 경영대학 / 학점 4.3 / 토익: 840 / 사회생활 경험: 신보 인턴 / 캠퍼스스타 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 신용분석사, afpk
1.예금보험공사 대학생인턴에 지원한 이유를 기술하고, 지원자가 인턴 근무를 통해 경험하고자 하는 바를 설명해 주세요. 2008년 금융위기를 학습하면서 예금보험공사의 역할에 관해 관심이 생겼습니다. 리먼 브라더스 파산 등의 역사적 사건을 공부하다 보니 국가적 위기상황에서는 은행 또한 어려울 수밖에 없다는 것을 느낄 수 있었습니다. 이로 인해 은행이 예금자의 자금을 언제나 안전하게 보관해 줄 것이라는 믿음이 흔들리게 되었습니다. 이렇게 다른 금융기관이 연계하여 파산할 수 있기 때문에 예금자 보호제도가 단순히 예금자를 보호하는 기능 외에도 은행의 뱅크런을 막기 위해 꼭 필요하다는 생각이 들었습니다. 최근에는 코로나, 전쟁 등으로 금융위기가 우리와 먼 이야기가 아니라는 것을 몸소 느낄 수 있었습니다. 이러한 환경 속에서 예금자들의 불안감을 해소하고, 글로벌 경제의 붕괴를 막을 수 있는 예금보험공사에서는 어떠한 업무들이 이루어지고 있는지 궁금했습니다. 기금을 조달하고, 부실 금융회사를 분석하고, 보험금을 지급하는 전반적인 프로세스를 알고 이 과정에서 어떤 것들이 고려되어야 하는지 직접 배워보고 싶습니다. 2. 지원분야의 직무(‘직무기술서’ 참고)와 관련하여, 지원자의 교육사항, 자격사항, 경험사항 등을 바탕으로 입사 후 공사에 기여할 수 있는 부분이 무엇인지 기술해 주세요. 금융산업에 대한 전반적인 이해도를 높이고자 지속적으로 학습하며 AFPK, 신용분석사 등의 자격을 취득하였습니다. 재무 분석적인 시각으로 기업의 자본운용 능력, 현금흐름 등을 파악할 수 있는 전문성을 갖출 수 있었습니다. 이에 더하여, 보증기관 인턴에 도전하여 보증서 발급 및 연장 업무를 수행해보았습니다. 고객과의 상호작용을 통해 경제적인 어려움을 겪고 있는 현 상황을 공감하고 만기연장, 상환유예 등의 조치를 통해 도움을 줄 수 있었습니다. 또한, 재무제표, 법인등기부등본 등의 서류를 확인하고 기업을 객관적으로 평가하면서 실무 역량을 갖출 수 있었습니다. 실제 금융 서류들을 다루어 보니 세심하고 주의 깊은 태도가 중요하다는 것을 깨달았고, 이러한 자질을 갖추고자 노력하였습니다. 이러한 역량을 통해 업무처리에 필요한 지식을 빠르게 습득하고, 효율적으로 문제를 해결할 수 있을 것이라고 생각합니다. 3. 공사의 인재상(공사 홈페이지 ‘인재상’ 참고) 중 지원자의 특성을 가장 잘 표현하는 하나를 선택하여 경험을 바탕으로 지원자를 설명해 주세요. 지식의 풍부함보다 더 중요한 것이 바로 사회에 어우러질 수 있는 소통 능력이라고 생각합니다. 동료, 상사와 원활한 관계를 유지하는 것, 맡은 일에 대한 책임감을 가지는 것 등의 기본적인 부분이 갖추어져야 원활한 협력을 이룰 수 있기 때문입니다. 그리고 저는 이러한 부분에 강점을 가지고 있습니다. 어렸을 때부터 춤을 추면서 여러 사람과 함께 연습하는 과정에서 때로는 무리에 스며들기도 하고, 때로는 뒤처지는 친구들을 이끌기도 하면서 소통의 과정을 배울 수 있었습니다. 또한, 많은 무대 경험을 통해 저 자신을 당당히 표현할 수 있는 자신감 있는 성격으로 성장하였습니다. 이러한 경험을 통해 열린 마음으로 모두와 소통할 수 있는 자질을 기를 수 있었습니다. 이러한 제 능력을 바탕으로 앞으로 공사 내에서뿐만 아니라 고객과, 사회와 소통하는 인재가 되고자 노력할 것입니다. 4.지원자의 인생에서 가장 열정적으로 임했던 경험을 기술하고, 그 경험으로부터 배운 점을 설명해 주세요. 경제, 금융 관련 이론들을 처음 접하게 되면서 어려움을 겪었습니다. 배우고자 하는 의지는 강했지만, 영어로 진행되는 강의를 한 번에 받아들이기에는 한계가 있었습니다. 하지만 저는 포기하지 않고 강의를 녹음하여 이해될 때까지 듣고 또 들었습니다. 능동적으로 학습한 이후에는 교수님께 개인적으로 질문하여 문제를 해결할 수 있었습니다. 이렇게 저만의 방식으로 학습하다 보니 점점 흥미를 느끼게 되었고, 꾸준한 노력 끝에 과 1등의 자리에까지 오를 수 있었습니다. 저는 넘을 수 없을 것 같았던 벽에 도전하여 좋은 결과를 얻어냄으로써 스스로의 한계를 극복할 수 있었습니다. 이후 꾸준히 노력하다 보면 언젠가 목표에 가까워질 수 있다는 자신감이 생기게 되었고, 어떤 난관에 부딪히더라도 저 자신을 믿고 도전하게 되었습니다. 5. 협업 과정에서 자신과 의견이 다른 구성원을 효과적으로 설득하거나 합의를 이끌어 낸 경험에 대해 설명해 주세요. 교양수업 조별 과제로 타 학과 친구들과 함께 학교 홍보 영상을 촬영하게 되었습니다. 대학교 첫 과제인 만큼 열심히 해보고 싶었는데, 교양수업 과제는 대충 하고 끝내자는 친구의 말에 분위기가 흐려졌습니다. 당시에 교수님께서 임의대로 조를 배치해 주셔서 모두가 조심스러운 상황이었기에 누구 하나 먼저 나서지 않았습니다. 그렇게 계속 과제 기한일은 다가오는데 전혀 진행이 되고 있지 않아서 용기를 내서 친구들에게 대화를 요청하였습니다. 전공 수업 과제가 아니더라도 이렇게 모이게 된 만큼 재미있게 찍어보자고 설득하였고, 많은 시간을 쏟고 싶지 않다는 친구의 말에 하루를 잡아서 기획,촬영,편집까지 나눠서 하기로 타협하였습니다. 그렇게 최단 시간에 최상의 효율을 끌어낼 수 있었고, 나중에는 친구들과도 가까워졌습니다.
고려대 / 불어불문학과 / 학점 3.23 / 토익스피킹: IH-140, 오픽: IM3, 기타: DELF B2 / 사회생활 경험: 스타트업 마케팅 인턴 1회, 스타트업 CX인턴 1회 / 마케팅 동아리 1회, 경영전략학회 1회
1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [가장 필요한 소금, 삼성생명] '생명보험업'은 현시대의 소금이라고 생각합니다. 고령화가 더 심해짐에 따라 그 필요성이 더욱 대두되고 있기 때문입니다. 생명보험업은 단순히 상품을 영업하는 것이 아니라 고객에게 '안정'이라는 가치를 제공한다는 점에서 흥미를 느꼈습니다. 특히 삼성생명은 사람들에게 더 안정적인 장치를 제공하고자 노력하고 있습니다. 건강보험 상품 라인업 강화, 종신보험 시장 확대 등을 통해 고객에게 신뢰를 받고 있고 고객과 소통을 강화하기 위해 고객패널 킥오프를 진행했습니다. 이처럼 고객을 먼저 위하는 삼성생명과 함께 성장하기 위해 지원하게 되었습니다. 입사하게 된다면, 고객들이 'OOO'을 믿고 삼성생명의 제품을 이용하는 사람이 되는 것이 최종 목표입니다. 영업마케팅 직무는 고객에게 상품이 매력적으로 보이게 만드는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 이러한 영업마케팅 직무를 잘 수행하기 위해서는 의사소통 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 고객과 직접 소통하는 각 대리점들과 원활한 의사소통을 통해 영업 및 마케팅 전략을 전달해야 하기 때문입니다. 혹은 직접 고객과 소통하면서 고객 니즈에 맞는 상품을 추천하는 소통 능력이 필요하기 때문입니다. 저는 서비스직 아르바이트, cx 매니저 인턴으로 근무하면서 고객중심의 의사소통을 배울 수 있었습니다. 이를 활용해 삼성생명의 매출 증대에 기여하는 영업/마케팅 사원이 되겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) [힘들 때 옆에서 힘이 되어주는 사람들의 소중함] 목표를 이루기 위해서 가장 중요한 가치는 '끈기'라고 생각합니다. 목표를 이루고자 하는 과정이 어렵고 힘들더라도 포기하지 않고, 꾸준히 노력하면 결국 성과를 얻을 수 있기 때문입니다. 저는 반수를 하면서 끈기의 중요성을 깨달았습니다. 학창시절, 저는 목표하는 대학교에 입학하기 위해 열심히 노력했습니다. 그러나 제가 원하는 대학을 갈 수 있는 성적이 나오지 않았고 저는 다시 한번 도전했습니다. 당시 하루에 꼭 10시간 이상은 공부하겠다는 세부 목표를 세웠고 꾸준하게 공부한 결과 원하는 대학에 입학할 수 있었습니다. 이를 계기로 저는 지금까지도 목표를 세우면 이를 달성하기 위해 매일매일 꾸준히 노력합니다. 이 과정에서 저에게 가장 큰 영향을 미친 인물은 같이 공부한 친구입니다. 반수를 하기로 마음을 먹고 어디서부터 어떻게 준비해야 할지 방향성을 못 잡고 있는 와중에 먼저 재수 공부를 하고 있던 친구에게 도움을 청했습니다. 그 친구에게 너무 큰 목표를 세우기 보다 너가 꼭 지킬 수 있는 세부목표를 세우고 매일 꾸준히 공부하라는 조언을 받았습니다. 더불어 같이 공부하면서 저에게 슬럼프가 찾아왔던 시기가 있었습니다. 평소 가깝게 지내던 친구인지라 제가 슬럼프가 왔다는 것을 눈치챈 친구는 먼저 저에게 다가와서 감정적인 위로를 건네주고 제가 다시 기운내서 공부에 임할 수 있도록 도와주었습니다. 제 버팀목이 되어준 친구 덕분에 저는 반수를 성공적으로 마칠 수 있었고 그 친구도 본인이 희망하는 대학에 입학했습니다. 원하는 대학교에 입학하면 모든 것이 수월해질 것이라고 생각했지만, 현실은 그렇지 않았습니다. 프랑스어에 대한 기초만 학습하고 불어불문학과에 입학했으나 실제로 전공에서 배우는 내용은 훨씬 심화된 내용이었습니다. 언어에 대한 심화 학습이 이루어지지 않은 채로 전공 수업을 들으니 수업을 따라가는 것 조차 버거웠습니다. 수업을 들은 후에는 복습도 했지만 그것만으로는 부족했습니다. 10명이라는 적은 인원으로 진행했던 전공 수업에서 교수님께서 모든 학생들과 개인별로 면담하는 시간을 마련해주셨습니다. 면담시간에 저는 솔직하게 제 상황과 고민을 말씀드렸습니다. 그러자 교수님께서는 사실 교수님께서도 처음부터 프랑스어를 잘하는 것이 아니었으며, 처음 언어를 배우는 것에는 큰 장벽과 어려움이 있을 수 밖에 없다고 제 상황에 공감해주시면서 어떻게 프랑스어를 학습하면 좋을지 학습 방법에 대해서 상세하게 알려주셨습니다. 이후로도 저는 학업에 어려움이 있으면 교수님께 조언을 구했고 그 결과 저는 프랑스어 자격증까지 취득할 수 있었습니다. 교수님께서는 프랑스어 공부 외에도 진로, 인생 고민이 있으면 조언해주시면서 제 인생의 선생님이 되어주셨습니다. 혼자가 아니라 서로의 도움으로 함께 어려움을 해결하는 것 또한 단체생활에 있어서 중요하다고 생각합니다. 업무를 하면서 어려움을 느끼는 동료들에게 아낌없이 조언해주고 공동 목표 달성의 과정에서 구성원들과 협력하여 유의미한 성과를 이끌어 낼 것입니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [AI기술 미래 발전의 중요한 키] 최근, AI 기술 발전에 따라 이에 대한 논의가 뜨겁습니다. AI 기술은 인간의 학습능력, 추론능력, 지각능력을 인공적으로 구현시키는 컴퓨터과학의 한 분야입니다. 특히 2022년 생성형 AI의 등장 이후 AI가 대중화되면서 대중들도 AI를 쉽게 접하고 인식이 달라지게 되었습니다. 기업교육 전문기업에서 직장인 760명을 대상으로 조사했을 때, 50%이상이 이미 업무에 AI를 활용하고 있다고 응답했습니다. 한편, AI의 지나친 발전으로 인하여 인간이 대체될 수 있다는 우려의 목소리도 있습니다. 그럼에도 불구하고, AI로 얻을 수 있는 이점을 잘 활용하고 우려되는 문제점을 잘 대처한다면 충분히 미래 발전에 도움이 되는 기술이라고 생각합니다. 첫째, AI기술은 엄청난 효율성을 제공합니다. 특히 생성형 AI는 글 한문장으로 이미지를 몇초 안에 만들어낼 정도로 뛰어난 기술력을 가지고 있습니다. 또한, 기존에 반복적으로 작업해야 하는 일들도 AI를 활용해 단 몇초 만에 자동화할 수 있기 때문입니다. 둘째, AI기술은 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데에 큰 기여를 합니다. AI의 발전에 따라 이전에 존재하지 않았던 새로운 분야를 창출할 수 있습니다. 예를 들어, AI 기술을 활용한 챗봇 서비스는 고객 서비스를 혁신하고, 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 새로운 분야가 탄생함에 따라 미래를 더 발전시킬 수 있고, AI 관리하는 새로운 직군도 등장하면서 인간이 대체될 위험도 해결할 수 있습니다. 이러한 AI 기술 또한 생명 보험업에 활용한다면 경쟁사와 차별화를 이룰 수 있습니다. 고객의 보험 계약 정보, 보험금 청구 정보 등을 분석하여 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 더불어 AI 기술로 고객의 선호도, 연령, 성별, 소득 등을 분석하고, 이에 맞는 보험 상품을 추천할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 자신에게 맞는 보험 상품을 쉽게 찾을 수 있고 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 4. 지원 직무를 수행하는 데 있어서 타인과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다. [데이터 분석을 통한 광고성과 개선] 마케팅 인턴으로 근무하면서 데이터 분석으로 광고 성과를 향상시킨 경험이 있습니다. 자사 언더웨어 제품의 메타광고를 기획 및 제작하는 업무를 담당했습니다. 초반에는 기존 타겟층인 '35-44'세대를 대상으로 '편한 착용감'이라는 소구포인트로 광고를 제작했습니다. 그러나, 광고 성과는 ctr 1%, roas 100%에 밖에 그치지 못했습니다. 광고 성과를 개선하기 위해 연령대, 소구포인트, 니즈, 성과 별로 데이터 자료를 분석했습니다. 분석한 결과를 토대로 25-34세대를 타겟층으로 선정하고 '자연스러운 볼륨감'이라는 소구포인트로 새롭게 광고를 제작했습니다. 그 결과, 광고 성과를 ctr 3%, roas 300%까지 향상시킬 수 있었습니다. 이러한 데이터 분석 역량을 활용하여 고객의 뾰족한 니즈를 파악해 맞춤형으로 프로덕트를 추천하고, 성과를 분석하여 시장과 조직에 맞는 영업전략을 수립하겠습니다. [고객 공감적인 의사소통] CX매니저 인턴으로 근무하면서 고객 입장에 진정으로 공감하는 소통방식을 통해 세일즈 문의량 10%, 전환율 15% 향상시킨 경험이 있습니다. 당시, 프로덕트 문의량이 떨어짐에 따라 전환되는 고객이 줄어들었습니다. 이를 개선하고자, 문의량을 늘릴 수 있는 이벤트를 기획했습니다. 어떤 이벤트를 어떤 타겟층에게 어떻게 홍보할지를 기획하기 위해 회사 회원가입한 고객들에게 전화인터뷰 및 설문조사를 진행했습니다. 이를 토대로 선정한 타겟층에게 이벤트를 홍보하기 위해 인스타그램 스토리, 카카오톡 플러스 친구 광고, 메타 광고 등을 마케팅팀과 협업을 통해 진행했습니다. 해당 이벤트로 상담하는 고객에게 그들의 입장에 공감하고 니즈에 맞는 프로덕트 추천 및 취업 로드맵까지 상세하게 안내드렸습니다. 고객 공감적인 소통으로 문의량 및 전환율을 증가시킬 수 있었습니다. 삼성생명에서도 고객 공감적인 의사소통을 통해 고객에게 맞는 프로덕트를 추천하고 더 많은 고객들이 삼성생명을 이용하도록 기여하겠습니다.
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