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[PTKOREA] 플랫폼 서비스 품질 검수 및 기획 지원 (인턴)
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상세내용
[PTKOREA] 플랫폼 서비스 품질 검수 및 기획 지원 (인턴)
[담당업무]
- 개발 완료 서비스 품질 검수 QA 지원 업무
- 서비스 고도화 기획 업무 보조
[모집기간]
01월 09일 ~ 02월 05일(채용시 조기 마감)
[채용공고]
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합격스펙 & 합격자소서
더보기Baruch College / 문과 / 학점 2.536/4.0 / 토익: 775, 토익스피킹: 160/AL
1. PTKOREA 지원동기 및 본인을 소개할 내용을 자유롭게 기술하시오.(ex. 자기소개, 직무 역량, 장단점, 해외경험 등/선택 기술) (최소 200자, 최대 2,000자 입력가능) [저는 “ 뉴욕커”입니다] 뉴욕은 다양한 문화와 사람들로 가득 찬 도시로, 매일매일 새로운 경험을 쌓았습니다. 전세계인의 도시인 뉴욕에서 다양한 관점을 가진 사람들과의 만남을 통해 시각을 넓히고 이들의 문화를 이해하는 배움의 기회를 가졌습니다. 이런 배경과 경험 덕분에 저는 PTKOREA의 IOC Olympic 업무에 누구보다 이 직무를 잘 해낼 수 있다는 확신을 가지고 있습니다. IOC의 미션은 올림픽주의를 세상에 알리고, 올림픽 무브먼트, 즉 노력의 기쁨, 모범의 교육적 가치, 사회적 책임, 윤리 원칙에 대한 존중을 바탕으로 삶의 방식을 주도하는 것입니다. 이는 제가 뉴욕에서 경험한 다양한 사람들과의 관계에서 배운 가치와 잘 맞닿아 있다고 생각합니다. 특히, 유학 중 레스토랑에서의 아르바이트 경험은 제가 많은 영향을 주었습니다. 레스토랑의 서버로 일하며 고객과의 소통을 통해 그들의 기대를 이해하고, 만족을 이끌어내는 방법을 배웠습니다. 일하면서 생긴 언어적, 문화적 장벽을 극복하며 고객의 피드백을 반영하여 서비스 품질을 향상시켰습니다. 그 결과로, 미국 내 대표 리뷰 어플인 Yelp에서도 휼륭한 직원으로 평가를 받았고, 레스토랑 매니지먼트에서 수여하는 EOM(Employee of Month) 상도 두 차례 수상하였습니다. 레스토랑에서의 업무은 고객의 기대를 충족시키고, 긍정적인 관계를 구축하는 데 필요한 커뮤니케이션 능력을 키워주었습니다. 또한, 소통의 능력 뿐만 아니라, 배웠던 비즈니스적인 언어와 문서화 능력을 통해 PTKOREA의 IOC Olympic업무에서도 효과적으로 기여할 수 있습니다. 이러한 경험은 PTKOREA에서 IOC 업무를 수행하며 다양한 이해관계자들과 원활한 소통을 통해 올림픽 가치의 확산에 기여할 수 있는 필수적인 역량이라고 생각합니다. 이처럼, 뉴욕에서 쌓은 경험과 다양한 소통 능력을 바탕으로 PTKOREA의 IOC Olympic 업무에 기여할 준비가 되어 있습니다. 인턴의 기회를 통해 PTKOREA의 목표와 함께 성장하고 팀에 기여하며, 당사의 비전과 가치의 확산을 지원하는 사람이 되겠습니다.
가천대학교 / 소프트웨어학과 / 학점 3.57/4.5 / 오픽: AL / 사회생활 경험: 인턴 (한달) / 2021 인공지능 언어능력 평가 (은상)
1. PTKOREA에 관심을 갖고 지원한 이유와 입사 후 목표를 서술해 주세요 (최대 1,000자 입력가능) [세상을 이롭게] 회사를 선택하는 데 있어서 중요한 것은 급여나 명예가 아닌, 방향성과 가치입니다. ‘세상을 이롭게 함으로 나를 이롭게 하자'라는 저의 가치관과 삶의 방향성이, 데이터/테크/크리에이티브의 융합을 통해 고객의 지속 가능한 성장과 고객들을 위한 솔루션을 제공하는 PTKOREA와 닮아있기에 동행하고자 지원했습니다. PTKOREA는 누구보다 시대의 발 빠른 변화를 읽어, 고객과 함께 성장할 수 있는 방법을 찾아냅니다. 고객의 새로운 경험을 위해 한발 앞서 디지털 비즈니스의 영역을 넓혀가는 PTKOREA의 행보에, 방대한 데이터로 가치있는 인사이트를 제공하며 성장할 수 있는 곳임을 확신하게 되었습니다. 새로운 목표를 향해 나아가고, 지속 가능한 성장을 꿈꾸며 실천하는 PTKOREA 임직원과 함께 성장하고 싶습니다. 음성/언어(한국어, 영어)/시각/Wi-Fi 무선신호 정보를 활용한 다양한 프로젝트 및 연구 경험을 바탕으로, 입사 후 주어진 데이터를 다각도로 분석하여 유의미한 인사이트를 도출하도록 노력하겠습니다. 주어진 미디어 데이터의 특징을 분석하겠습니다. 석사과정에서 여러 모달리티를 다루며, 주어진 데이터의 특징에 따라 처리 방법이 달라짐을 배웠습니다. 언어에 맞게, 특성에 맞게 데이터를 처리하도록 상관관계 등을 시각화하며 데이터를 분석하겠습니다. 빠르게 변화하는 머신러닝의 흐름을 따라가며 전문적인 역량을 확장하겠습니다. 데이터 분석가로 성장하기 위한 핵심 역량은 빠르게 변화하는 기술의 흐름을 따라가며 현업에 적용하는 것입니다. 유의미한 인사이트를 도출하기 위해, 끊임없이 도전하며 안주하지 않겠습니다. 글로벌 인재로 성장하기 위해, 영어를 학습하겠습니다. 중학교 시절 6개월의 유학 경험으로 꿈에서 영어로 대화할 정도로 언어 구사력이 향상했습니다. 그러나 끊임없이 사용하지 않으면 휘발되어 도태됨을 배웠습니다. 오늘보다 더 나은 내일, 성장하는 인재가 되겠습니다. 선두적이고 주체적인 인재로, 혁신에 기여하겠습니다. 2. 지원 직무 관련, 끊임없는 성장을 위해 노력한 본인만의 경험을 서술해주세요. (500자) [음성/언어/시각/Wi-Fi 무선신호 정보를 이용한 프로젝트 및 연구 경험] 석사과정에서 자연어처리 전공을 수료하며, 머신러닝과 세부 분야인 딥러닝 학습 경험이 있습니다. 데이터 분석가 및 멀티모달 자연어처리 개발자로 성장하기 위하여 7개의 프로젝트, SCIE 1개, KCI 2개의 논문(1저자) 게재, 수상 4회, 특허 출원 1회, 자연어처리 이론 및 실습 강의를 했습니다. 모달리티에 구애받지 않는 개발자로 성장하기 위해, 음성/언어/시각/Wi-Fi 무선신호 정보를 활용한 연구들을 수행했습니다. KNN, Logistic Regression, KFold, Random Forest 등의 알고리즘을 사용하여 python 기반의 머신러닝 시스템을 개발한 경험이 있습니다. Matplotlib의 heatmap으로 feature 간의 상관관계를 시각화 할 수 있고, BERT, T5, ViT 등 딥러닝 모델을 다룰 수 있습니다. 석사과정에서의 경험이 PTKOREA에서 큰 거름이 될 것입니다. 3. 기존 방식을 벗어나 새로운 방식으로 성과나 아이디어를 낸 경험에 대해 서술해주세요 (500자) [멀티모달을 위한 self-attention 제안] ‘Multimodal Prompt Learning in Emotion Recognition using Context and Audio Information’ 연구에서 멀티모달을 위한 self-attention을 제안하며, 2.79의 정확도 향상을 경험했습니다. 모델 학습에 자연어만을 사용하는 것보다 오디오를 함께 사용했을 때, 더 질 높은 감정 인식을 기대할 수 있습니다. 그러나 단일 모달리티를 이용하여 사전학습한 기존 언어 모델의 프롬프트 러닝에서는, 사전학습에서 사용하지 않은 모달리티를 downstream 분야에서 함께 사용하기 어렵다는 문제점이 있습니다. Transformer Encoder의 self-attention에서 Q, K, V를 기존의 자연어 임베딩이 아닌 ‘자연어+오디오’ 정보를 이용하는 방법을 제안했습니다. 새로운 방법을 제시하는 것만큼 중요한 것은, 깊이있게 딥러닝 모델의 내구조를 이해하는 것임을 배웠습니다. 4. 공동의 목표 달성을 위해 열린 마음으로 동료와 협력한 경험을 서술해주세요. (500자) 자연어처리에 큰 관심을 가진 학부생 18명을 모집하여, 3주동안 주 2회 4시간씩 '자연어처리 이론 및 실습' 강의를 진행한 경험이 있습니다. 딥러닝 이론들을 정리하여 직접 강의자료를 만들고 실습자료를 배포했습니다. 딥러닝의 기초 개념인 perceptron부터 Transformer/BERT까지 강의했으며, 학부생도 이해할 수 있도록 풍부한 예시를 포함했습니다. 그러나 다양한 나이대와 개인 역량의 차이로, 점차 학습 이해도의 격차가 드러났습니다. 저는 설명만 하는 단방향의 강의에서 질문과 설문, 손들기 등 소통하는 강의로 변화를 주었습니다. 또한 일대일 맞춤 Q&A로 학생들의 이해도 향상을 위해 노력했습니다. 그 결과, 자연어처리에 흥미가 생긴 학생 4명이 연구실에 입실하여 연구에 참여했으며, 학생 1명은 대회에 참가하여 대상을 수상했습니다. 배움을 함께 공유하는 기쁨을 경험할 수 있었습니다. 입사 후에도 팀원들과 허물없이 교학상장하여 PTKOREA에 기여하도록 노력하겠습니다.
지방사립대 / 국제학 / 학점 3.85/4.5 / 오픽: IH / 사회생활 경험: 공기업 인턴 5개월, 기타 아르바이트 6년 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: HRM전문가
1. PTKOREA 지원동기 및 본인을 소개할 내용을 자유롭게 기술하시오. (ex. 자기소개, 직무 역량, 장단점, 해외경험 등/선택 기술) [지원동기: 꿈을 향해 도약하기 위한 준비] 인재를 향한 진심어린 존중과 문화가 구축되어 있는 PTKOREA에서의 인턴 경험은 최고의 임직원분들과 상호작용하며 성장할 수 있는 귀중한 기회라고 생각하여 지원하게 되었습니다. 저는 기업과 인재 간의 긍정적인 연결을 지속하는 인사담당자로 성장하고 싶습니다. 성장을 열망하기에, 학업 외에도 제가 도전할 수 있는 다양한 활동에 임하며 역량을 발전시키고자 노력했습니다. 일례로, 교육 단체 서포터즈에서 홍보파트를 담당하며 기존 팀의 문제점을 해결하기 위한 전략을 통해 모집률을 200% 이끌어내기도 했습니다. 이러한 경험에서 이용자 중심의 문제를 해결하는 역량을 발전시킬 수 있었습니다. PTKOREA의 인턴으로서 '인재중심' 마인드로 임직원분들의 성장을 지원하는 프로그램을 기획하고, 긍정적인 조직 문화를 조성하는 등의 실체적인 HRD 업무를 보조하며, 인사담당자로서의 성장에 필요한 역량과 자질을 배양하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. [직무역량: 팀워크의 기본 자세] 대학시절부터 대내외활동에 적극적으로 참여하며, 타인과 함께하는 방법을 배울 수 있었습니다. 특히, 자율 캠페인 공모전에 참가하여 3개월 간 팀을 이끌어가면서, 효과적인 팀워크를 위한 기본 자세를 함양할 수 있었습니다. 진행 초기 데드라인 내에 주어진 업무를 완료하는 것을 원칙으로 정했지만, 한 팀원이 이를 지키지 못하는 상황이 지속되면서 진행 속도가 더뎌지자 다른 팀원들의 불만이 발생했습니다. 이를 해결하고자 해당 팀원과 1:1 대화를 시도했고, 현재 맡고 있는 역할인 콘텐츠 제작에 부담감을 느끼고 있다는 점을 알게 되었습니다. 이를 토대로 기존의 프로젝트 작업을 세분화했고, 개인 역량을 고려하여 역할을 재조정함으로써 데드라인을 지키지 못하는 등의 문제상황을 해결할 수 있었습니다. 또한, 문서관리 시스템을 활용하여 실시간 작업 진척도와 자유로운 피드백 공유 환경을 조성했습니다. 이러한 노력을 통해 최우수상을 수상할 수 있었으며, 팀원들과 기쁨을 함께 누릴 수 있었습니다. 솔선수범의 자세는 협력을 도모하고, 팀워크의 효과를 높일 수 있다는 점을 배웠습니다. [성격의 장단점: 강한 책임감, 근거있는 확신을 위한 노력] 맡은 바에 강한 책임 의식으로 임합니다. 6년 간의 아르바이트, 인턴 등의 경험을 통해 자연스럽게 맡은 일에 대한 책임감을 기를 수 있었습니다. 새로운 일을 시작할 때마다 업무에 빠르게 적응하고자 꼼꼼히 메모하는 습관으로 작성했던 근무 매뉴얼을 바탕으로 인수인계 매뉴얼을 제작했고, 교육 시간을 단축하는 등의 효율적인 인수인계를 도왔습니다. 인턴 당시에는 인력이 부족했던 팀의 사업을 돕고자 주어진 업무 외에 DB관리와 현지어 번역 등을 자발적으로 맡았으며, 성공적인 사업 마무리에 도움을 드릴 수 있었습니다. 그러나 걱정이 많아서 때로는 확신을 갖는 것에 어려움을 느끼기도 합니다. 이러한 단점을 극복하고자 저녁마다 꾸준히 산책하며 생각을 정리하는 시간을 갖고 있습니다. 또한, 하루 동안 있었던 일을 정리하면서 부족한 점, 해결책 등을 모색하며 추후 계획을 세우고 보다 근거 있는 확신을 키우기 위해 노력하고 있습니다.
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