BGF리테일
- 기업형태
- 중견기업
- 접수기간
- 시작일2025.01.10마감일2025.01.22
- 채용형태
- 체험형 인턴
- 급여
- 월급 229만원 ~ 229만원
- 모집직무
- IT/인터넷, 마케팅/광고/홍보, 경영/사무
- 근무지역
- 서울 강남구
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[BGF리테일] 2025년 상반기 체험형 인턴십 모집
262022
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상세내용
[BGF리테일] 2025년 상반기 체험형 인턴십 모집
구분
- SCM실
- 마케팅실
- 커뮤니케이션실
업무내용
- 점포 위생 등급제 안내 및 관련 데이터 관리
- 인증 취득 현황 관리 등
- SNS 채널 모니터링, SNS 컨텐츠 운영
- 공식 서포터즈 업무 보조 등
- 매거진 및 영상 콘텐츠 기획 및 제작
- 시사자료 아카이빙, 보도 및 기획 자료 초안 작성 등
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합격스펙 & 합격자소서
더보기계명대 / 경영학과 / 학점 3.07 / 토익: 730 / 사회생활 경험: cu직영점 알바 / 기타: 운전면허2종보통
1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) [모든 세대의 좋은 친구 CU] SC 직무를 향한 저의 열망은 BGF 리테일이 최고의 선택입니다. 왜냐하면 젊은 세대를 위한 포켓CU와 같은 편리한 040 서비스부터, 돈 한푼이 아쉬운 시니어분들을 위한 HEYROO의 저렴한 생필품 PB상품까지 모든 세대가 사랑하는 좋은 친구가 되고 있기 때문입니다. 뿐만 아니라 신이어마켙과 협업을 통해 MZ세대와 시니어세대의 통합을 이루려는 모습까지 보이 며 사회적 가치를 실현하고 있습니다. 이처럼 고객들이 CU를 이용하며 만족하는 모습을 보 면서 저 또한 기쁨을 느낄 것 이며, SC로서의 미래에 큰 기대를 가지게 되었습니다. SC로써 역량을 키우기 위해 현업 영업관리자분과 점주님의 인터뷰를 통해 더욱 편의점에 대해 심도깊게 알아가기 위해 노력했습니다. 또한 아파트 상권에 있는 CU 편의점에 근무를 하며 내가 점주라면 어떻게 발주나 운영을 해 나갈지 고민을 하며 SC를 꿈꿔왔습니다. 이런 경험을 바탕으로 BGF리테일의 성장을 돕는 SC가 될 것입니다. 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) [중재 능력을 발휘하여 갈등 해결을 통한 경영실적 흑자 성공] 점주님과 원할한 소통을 통한 회사와 점주님과의 중재능력은 SC로써 필수적인 역량입니다. DB그룹의 경영체험스쿨에서 양측 입장을 중재하는 능력을 발전시켰습니다. 당시 CEO로서 참가하여 CMO와 CFO 간의 의견 충돌을 조정하고 경영 실적을 흑자로 이끌었습니다. 이 경험을 통해 갈등 상황 해결을 위해 정보 누락의 중요성을 경험했습니다. SC가 되어서도 가맹점과 가맹본부 간의 의견 충돌을 조정하고, 점주님의 협력을 촉진하는 역할을 수행할 것이고 더 나아가 신규 점포 출점 만큼이나 중요한 기존 점포의 재계약까지 이룰 것입니다. 또한 저는 어머니가 관광지 상권에 있는 CU의 점주로 계셨습니다. 당시 바로 옆에서 운영 을 도운 경험과 CU 본사직영점에서 근무를 한 경험은 점주님의 고충을 잘 이해할 수 있게 했습니다. 이는 점주님과 원할한 소통을 도울 것입니다. 이런 경험들을 바탕으로 BGF리테일 의 성장을 도울 자신이 있습니다 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관: 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치 관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) [도전적인 변화를 통해 당일 재고 완판] 근무한 편의점에서 포캣몬빵 매대의 높이를 수정하여 당일 입고한 빵을 모두 재고 소진시켰 습니다. 당시 어린이 고객들이 주 타겟인 포캣몬빵이 불필요하게 폐기되는 문제에 직면했습 니다. 이에 제품 진열의 중요성을 깨달았고, 고객 중심의 전략을 적용하기로 결심했습니다 관찰을 통해 발견한 매대 높이 문제를 해결하기 위해 어린이 고객의 시선에 맞추어 포캣몬 빵을 어르신들이 선호하는 빵으로 교체하였습니다. 결과적으로 다음 날 출근하여 포캣몬빵 이 완판된 것을 확인하였습니다. 이 경험을 통해 제품 진열의 중요성과 고객 중심의 전략이 얼마나 중요한지를 몸소 깨달았 습니다. 제품이 고객의 관심을 끌기 위해서는 고객의 시선에 맞는 진열이 필수적이며, 이는 편의점의 매출 증대와 재고 효율성 향상에 직결된다는 점을 깨달았습니다. 이러한 경험을 바탕으로 점주님과 원활한 소통을 통해 최적의 제품 진열 전략을 공유하고, 문제 해결에 적 극적으로 도전할 자신이 있습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) [이벤트 데이에 방문하여 느낀 CU장점] CU 통영 북신에이스점을 방문한 발렌타인 데이 기념으로 캐릭터 포장의 초콜릿이 인상 깊 었습니다. 뉴스에서는 편의점 5대 기념일 때 매출이 하락하고 있다는 정보를 접하고 직접 점포를 방문했습니다. Cu는 이에 맞춰 다양한 캐릭터와 머그컵을 활용해 고객의 감성을 자 극하고 니즈를 충족시키는 효과적인 기획을 선보였습니다. SC가 되어서는 소비 트렌드를 파 악하고 뉴스를 통해 배운 점을 점포에 적용하여 경쟁력을 높일 것이고 고객에게 필요한 혁 신적인 기획을 만들겠습니다. [매장 내 이벤트 홍보물 가독성 문제와 대응 전략] 매장내 이벤트 홍보물의 가독성이 낮다는 단점이 있었습니다. 특히 연령층이 높은 고객들은 이벤트 존재의 유무를 모르며, 신상품 소식이 제대로 전달되지 않는 문제가 있습니다. 이를 해결하기 위해 연령층이 높은 고객들이 많이 방문하는 점포 같은 경우 더 홍보물의 시각성 에 집중하거나 포켓CU의 추천을 통해 신상품 소식과 이벤트 등을 명확하게 전달할 것입니다. [40대의 포켓CU 활성] 현재 편의점에서 40대의 매출비중이 꾸준히 늘고 있는 뉴스를 접했습니다. 또한 포켓CU의 이용자는 MZ세대가 대부분인 뉴스도 같이 접했습니다. 40대의 포켓CU 활성화를 위해 HMR 상품의 쿠폰의 비중을 높이고 더욱 직관적인 인터페이스를 통해 이용에 어려움을 제거하여 CU의 경쟁력을 높여야 한다고 생각합니다.
인하대 / 경영학 (복수전공: 산업경영공학) / 학점 4.36 / 토익스피킹: 160/ AL / 사회생활 경험: 인턴 1회 (9개월) / 대외활동 4개, 공모전 4회 수상 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 유통관리사 2급, 워드프로세서, 운전면허 2종보통
1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. [고객과 사회의 좋은 친구가 되겠습니다.] BGF리테일은 유통을 넘어 생활 밀착형 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 특히, 하나은행과 금융 특화 편의점을 만들어 은행 채널 공백이 있는 지역주민에게 금융 서비스를 제공하고, 픽앤픽 서비스를 통해 고객의 삶을 혁신한 모습이 인상 깊었습니다. 또한, 지역 맥주 시리즈와 밀웜 활용 폐기물 처리 등 사업영역과 밀접한 아이디어로 친환경 문화를 확산하는 모습이 대학 시절 다양한 ESG 프로젝트에 참여했던 제 모습을 떠올리게 했습니다. 이렇듯 BGF리테일은 도전을 통해 우리 사회에 선한 영향력을 행사하겠다는 저의 가치관을 실현할 최적의 기업이라 생각하여 지원했습니다. 인턴 시절, 고객 관점에서 시장을 분석하고 이를 기반으로 광고를 제작하여 검색량을 20% 증가시킨 경험이 있습니다. 입사 후에도 현장에서 고객 VoC를 적극적으로 해결하고, 고객 데이터를 기반으로 영업 전략을 수립하여 BGF리테일 가치 확장에 기여하겠습니다. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. [14명의 소상공인을 설득해 본 경험] SC는 가맹점주와 의사소통하며 그들을 이끌어야 하기에, 사교성과 설득력이 중요합니다. 이러한 역량을 기르기 위해 0면세점 서포터즈로서 소상공인 대상 캠페인을 홍보하고, 참여자를 모집해 본 경험이 있습니다. 당시 미션은 총 3명의 소상공인에게 캠페인 참여 신청을 받아오는 것이었습니다. 아는 소상공인이 없어 막막함을 느꼈지만, 현장에 답이 있다 생각하여 '부평 문화의 거리'에 방문했습니다. 들이대 정신으로 가게에 들어가 캠페인을 홍보하고 참여 의사를 물었습니다. 처음에는 성공률이 약 10%에 불과했지만, 포기하지 않고 약 30곳의 가게에 방문하며 노하우를 쌓았습니다. 신청서 작성을 도와주고, 소상공인의 마케팅 니즈를 캠페인 참여 혜택과 연결지어 설명함으로써 그들을 설득했습니다. 그 결과, 총 14명의 참여자를 모집했고 KPI를 366% 초과 달성했습니다. 이를 통해 얻은 적극적인 성격으로 점주분들과 소통하며, 점포 매출 향상에 기여하겠습니다. 2. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. [주도적으로 사회문제 해결] 저를 가장 잘 표현하는 가치관은 편리한 세상을 위한 도전입니다. 평소 폐의약품 처리에 있어 불편을 겪고, 이를 해결하기 위해 공공데이터 활용 경진대회에 도전했습니다. 당시 폐의약품 수거함 정보가 엑셀 파일로 제공되고 있었지만, 접근성이 떨어져 60%의 시민이 폐의약품을 잘못 처리하고 있었습니다. 저는 정보에 대한 접근성을 높이면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있다고 생각하여, 5개 데이터를 통합해 폐의약품 수거함 안내 페이지를 기획했습니다. 이를 통해 위치 데이터를 기반으로 시민들이 자신과 가까이에 있는 수거함 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 이후 효과성을 검증하기 위해 시민과 약사를 인터뷰했고, 인사이트를 얻어 수거함의 실시간 이용 가능 여부 확인 기능과 폐의약품의 종류별 처리 방법을 추가하여 기획서를 완성했습니다. 그 결과, 평소 겪던 불편함에 대한 해결책을 사용자 관점에서 제시할 수 있었고, 해당 공모전에서 3등을 하는 성과를 얻었습니다. 3. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. [좋은 인터페이스를 가진 '포켓CU'] 포켓CU는 우리동네GS와 달리 제품 상세 페이지를 클릭하지 않고도 재고 상황을 알 수 있다는 장점이 있습니다. 이를 통해 고객은 빠르고 효율적으로 제품을 구매할 수 있습니다. 하지만 지나치게 프로모션을 강조한 인터페이스는 오히려 쇼핑에 방해되었습니다. 이에 대한 해결책으로 점포별 페이지 상단 바에는 일반 카테고리만 운영할 것을 제안합니다. 상단 바를 단순화하고, 카테고리별 페이지 상단에 프로모션 제품을 위치시킨다면 편의성과 수익성 모두를 잡을 수 있을 것입니다. [CU알뜰택배, 속도도 '리브랜딩'해야 한다.] 평소 편의점 택배를 이용하며, GS25 반값택배 대비 CU알뜰택배의 배송 속도가 다소 느리다고 느꼈습니다. 택배는 신속한 납기가 중요한 만큼 한 번 느리다고 인식되면 재이용하지 않게 됩니다. 알뜰택배는 이윤이 크지 않지만, 사소한 것 하나가 CU의 이미지를 결정한다고 생각합니다. BGF리테일의 비전이 언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객 가치를 실현하는 것인 만큼 알뜰택배 속도 또한 개선이 필요합니다. 이에 대한 해결책으로 포켓CU에 지점별 수거 예정 일자 확인 기능 도입을 제안합니다. 이를 통해 고객은 주변 편의점의 수거일을 확인하고 택배를 접수할 수 있어, 배송 기간을 최적화하는 것이 가능할 것입니다.
인하대 / 아태물류학부 / 학점 3.62/4.5 / 오픽: IH / 사회생활 경험: 미국 인턴 1년 / 교내 경진대회 대상 / 기타: 물류관리사, 유통관리사 2급, 국제무역사, 무역영어1급
1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) BGF리테일은 고객 최전선에서 24시간 편의점 서비스를 제공하며 업계 1위의 위치를 확립한 기업입니다. 특히, 1인 가구의 증가와 소비 패턴의 변화로 인해 편의점의 역할은 더욱 중요해지고 있습니다. 편의점은 단순히 물건을 구매하는 장소를 넘어, 금융, 택배 등 다양한 서비스를 제공하는 공간으로 진화하고 있습니다. 이러한 변화에 적극적으로 대응하며 고객의 다양한 요구를 충족시키는 BGF리테일의 비전에 깊이 공감하였기 때문에 지원하게 되었습니다. 직무 경험을 통해 다양한 유통망과 다품종 제품의 효율적인 관리 경험을 쌓았으며, 이를 바탕으로 BGF리테일의 물류 및 공급망 관리에 기여하고자 합니다. 특히, 변화하는 소비 패턴에 맞춘 유연한 물류 운영과 최적화된 공급망 관리를 통해 BGF리테일이 편의점의 새로운 가능성을 열어가는 데 중요한 역할을 하고 싶습니다. 제 경험과 역량을 통해 고객 가치를 실현하고 사회 발전에 기여하는 BGF리테일의 ‘좋은 친구’로서 성장하고 싶습니다. 2. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) 미국 물류센터 인턴십을 통해 계획 수립, 효과적인 의사소통, 그리고 문제 해결 능력을 향상할 수 있었습니다. 롱비치 항구에서 합성수지 500 팔레트를 테네시주로 운송하는 환적 계획을 담당하며 100% 적시 납품을 달성한 경험이 있습니다. 이 과정에서 한국 본사 팀과 3PL 업체들과의 긴밀한 의사소통을 통해 고객의 갑작스러운 요청 등 예상치 못한 변수에 신속히 대응하며 신뢰를 구축했습니다. 또한, FBA를 위해 입고된 다품종 제품들을 FedEx, UPS 등 다양한 유통 채널로 적시에 출고하며, 소팅 및 피킹 작업의 효율성을 높이기 위한 팀 미팅에 주도적으로 참여했습니다. 이 경험을 통해 유통 채널의 특성을 파악하고, 작업 효율 개선을 위한 의견을 제시하여 팀의 목표를 달성하는 데 기여했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 BGF리테일에서도 다양한 유통망을 통해 입출고되는 다품종 제품들을 효과적으로 핸들링하고, 물류 최적화와 효율성을 극대화할 수 있는 능력을 갖추었다고 생각합니다. 3. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) 물류센터에서 재고 전수조사를 진행하여 재고관리에 대한 문제점을 파악/개선하고 오차를 70% 줄인 경험이 있습니다. 200개가량의 SKU에 해당하는 재고를 총조사하였는데 기존 재고 데이터와 비교하자 10개의 SKU에서 오차가 발생하였습니다. 원인을 파악하기 위해 재고 전량에 대한 추가 검토를 진행했습니다. 물류에서는 숫자 '1'의 오차라도 고객 만족도와 직결되기 때문에, 모든 데이터를 검증하고 송장과 이메일 내역들을 전산화하였습니다. 무모한 도전이라고 여길 수도 있지만 낮은 재고관리 수준은 물류센터의 KPI와 직결되어 있다고 생각했기 때문에 열정적으로 업무에 임했습니다. 데이터 정리 후 발견한 원인은 월말재고가 정확히 이월되지 않고 담당자 간 정보공유가 없었기 때문이었습니다. 그렇기에 구글시트에 재고량과 주문내역을 공유할 수 있도록 시트를 제작하여 문제를 해결해 보자 하였고, 이후 재고조사에서 이전 대비 70% 이상 재고 오차를 줄이는 성과를 만들 수 있었습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) [제품 수명주기도 더 짧은, 경쟁사보다 한 발 더 빠른 제품 생산과 유통] CU편의점은 SNS를 활용하여 빠르게 퍼지는 제품 유행에 신속하게 대응함으로써 고객의 트렌드와 니즈를 반영하는 데 강점을 보입니다. 그러나 이러한 전략에도 불구하고, 경쟁사들도 점차 이러한 트렌드를 따라잡을 수 있으며, 편의점 사업의 특성상 CU만의 독창적인 제품 개발에는 한계가 있는 것이 사실입니다. 따라서 CU편의점의 경쟁력을 더욱 강화하기 위해서는 제품 개발 단계에서 제품 수명주기를 단축하고 재고 회전율을 높이는 전략이 필요합니다. 이를 통해 더욱 민첩하게 트렌드에 대응할 수 있으며, 고객이 경쟁사보다 CU편의점을 더 많이 찾게 만드는 유인을 만들 수 있다고 생각합니다. 구체적으로, 제품 생산과 공급을 선제적으로 신속하게 진행하고, 고객의 수요를 실시간으로 파악하여 추가 생산량과 공급량을 조절하는 방식을 사용해야 합니다. 이후 역물류 시스템을 통해 제품의 폐기나 회수를 효과적으로 관리함으로써 재고의 효율성을 높이고, 불필요한 비용을 절감할 수 있다고 생각합니다. 이러한 방식을 통해 제품의 신속한 생산과 공급을 유지하며, 고객의 변화하는 요구에 보다 정확하게 대응할 수 있을 것입니다. 제품 개발과 공급망 관리를 통해 고객의 기대를 초과 달성하고, 경쟁사보다 더 매력적인 선택지로 자리 잡을 수 있습니다.
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