[우아한청년들/배달의민족] 협력사 관리 담당자 모집

구분 : 신입/경력
모집지역 : 서울
고용형태 : 기간제(계약기간 12개월, 수습기간 3개월)

| 우아한청년들은요?

음식을 넘어 무엇이든 주문만 하면 원하는 곳에서 평균 30분 만에 전달받을 수 있는 '퀵커머스'의 세상.
우아한청년들은 온라인 장보기 서비스 배민B마트와, 한집배달부터 알뜰배달까지 원하는 형태로 배달 받을 수 있는 배민배달, 
그리고 누구나 오토바이, 자전거, 자동차, 도보 등의 방법으로 배달할 수 있는 플랫폼 배민커넥트까지 우리 일상 속 배달 경험을 앞장서서 열어가고 있습니다.
우아한청년들에 대한 자세한 정보는 공식홈페이지에서! >  

| 3PL운영기획팀은요?

배달대행사(협력사)의 운영 모델을 설계하고, 공급 시스템을 설계하는 팀입니다.
협력사의 사업 구조와 운영 형태를 정의하고, 변동성이 큰 배달 환경에서도 안정적으로 인프라가 유지될 수 있도록 시스템을 기획하고 있습니다.

데이터 분석을 기반으로 협력사를 보다 전문적이고 지속가능하게 운영될 수 있는 환경과 정책을 제안합니다.

[주요업무]

[협력사 영업 및 파트너십 관리]
 - 신규 배달대행사(협력사)를 발굴하고, 상담·제안·계약까지 전체 과정을 관리합니다.
 - 경쟁사 동향·시장 정보를 모니터링하여 파트너 영업 전략을 수립합니다.

[협력사 운영관리 및 성과 개선]
 - 협력사별 주요 배달수행에 대한 운영 지표를 분석하여 개선 방향을 제안합니다.
 - 신규 협력사의 초기 온보딩을 지원하여 빠르게 적응할 수 있도록 돕습니다.
 - 협력사를 위한 프로모션을 기획·운영하고 그 효과를 모니터링합니다.

[협력사 문의 관리 및 대응]
 - 기존 협력사의 운영 상담 및 현장에서 발생하는 이슈 대응을 수행합니다.
 - 원활한 운영을 위해 필요한 각종 협력사 관리를 위한 행정 지원 업무를 수행합니다.

[지원자격]

- 전화 및 대면 상담 등 커뮤니케이션 역량이 뛰어난 분
- MS Office(Excel, Word) 활용 능숙하신 분
- 고객 대응이나 민원 해결 경험이 있는 분
- 책임감 있게 업무를 수행하고, 팀과 협력해 일하는 것을 좋아하시는 분
- 영업, 고객관리, 고객사/협력사 운영, 물류·운송 업무 중 관련 경험을 보유하신 분

[우대사항]

- 배달업, 물류, 플랫폼 서비스 업계 경험을 보유하신 분
- B2B 영업 또는 협력사(파트너) 관리 경험을 보유하신 분
- KPI/지표 기반 성과 관리나 리포트 작성 경험을 보유하신 분
- 고객 클레임 처리 경험 또는 CS 프로세스 이해도가 있는 분