[PTKOREA] 대기업 글로벌 브랜드 VoC Monitoring 및 데이터 분석 지원

[PTKOREA] 대기업 글로벌 브랜드 VoC Monitoring 및 데이터 분석 지원

[담당업무]

- 글로벌 플랫폼 CS 및 VoC 운영 보조

- VoC 데이터 모니터링 지원 

- VoC 데이터 집계 수치 QA 지원 

- VoC 및 CX 개선 제안 관련 현황 및 업계 조사 지원 

[자격요건]

- 학사 이상이신 분 (기졸업자, 졸업 예정자, 휴학생 포함)

- MS Office 사용 가능하신 분(excel, ppt)

- 원활한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

- 비지니스 영어 사용이 가능하신 분

- 데이터 분석 및 고객 만족도 지표/고객 경험 개선 업무에 대한 이해도가 높으신 분

[우대사항]

- 데이터 기반 인사이트 도출 경험을 보유하신 분

- 설문 혹은 고객만족도 데이터 관련 경험을 보유하신 분

- AI를 활용하여 데이터 분석 시도 경험을 보유하신 분