[소다크루] CX 크루 인턴

- 인턴 12개월

chat/email 고객 문의 대응 파트너사 및 공급처와의 커뮤니케이션 VOC 분석 및 개선 프로세스 기획 타 부서와의 협업을 통한 고객 문의 및 불만 해결 SNS콘텐츠 운영 보조 업무

자격 요건 신입, 졸업예정자 지원 가능 중급 이상의 영어 writing이 가능하신 분 고객 중심의 서비스 마인드를 보유하신 분 주어진 임무만 완수하지 않고 스스로 문제를 발견하고 해결할 수 있으실 분 수평적인 소통과 적극적인 대화을 추구하고 팀원들과 조화롭게 일하실 수 있는 분 우대 사항 Canva, ChatGPT 등 생산성 도구 활용에 익숙하거나 관심이 많은 분 트렌드와 SNS 콘텐츠에 관심 있는 분 고객센터 CS 또는 CX 상담업무 경험 (관련 인턴 경험 등)을 보유한 분 엑셀 활용이 가능하신 분