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예술의전당 매표소 운영 담당자 (계약직)

주식회사 놀유니버스

기업형태: 중견기업

접수기간: 2026.07.13 ~ 2026.08.31

채용형태: 계약직

모집직무: 영업/CS, 미디어/콘텐츠

학력: 학력무관

급여: 회사 내규에 따름, 면접 후 결정

근무지역: 서울 서초구

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상세내용

The Opportunity

• 놀유니버스 공연장사업팀은 국내 주요 공연장과 동행하는 신뢰의 파트너로서, 예매·발권 시스템 구축 및 현장 운영을 통해 공연장 방문 고객과 기획사 모두에게 안정적이고 편리한 서비스를 제공합니다.

• 전국 공연장에 파견된 구성원들은 현장에서 쌓은 운영 노하우와 커뮤니케이션 역량을 바탕으로, NOL티켓의 브랜드신뢰를 만들어갑니다.

• 예술의전당 근무

Team Information

• Customer Experience는 차별화된 고객 경험을 설계하여, 브랜드 가치와 고객 충성도를 극대화합니다.

• 중장기 CS 체계 수립부터, 실질적인 CS 운영을 총괄합니다. 또한 데이터와 VOC 분석을 통해 프로세스의 병목을 해결하고 비즈니스의 신뢰성을 확보합니다.

• Customer Experience 안에서 CS Operation는 고객 접점에서 발생하는 문의, 불편, 이슈를 효율적으로 대응하고, 운영 프로세스를 안정적으로 관리하여 고객 만족도와 업무 효율을 동시에 높이는 역할을 수행합니다.

What You Will Do

• 예술의전당 상설 매표소 및 공연장별 현장 매표소를 운영해요

• 내방 고객 응대 및 현장 판매·발권을 담당해요

• 현장 매표소를 운영·관리하고, 원활한 예매 환경을 조성해요

• 공연장 및 기획사의 요청 건을 신속하게 처리하고 문의에 응대해요

What Is Required

• 서비스 마인드를 갖추고 고객 및 거래처와의 커뮤니케이션이 원활하신 분

• 공연장 및 공연산업 전반에 대한 관심과 이해도가 있으신 분

• 예술의전당 상주 근무가 가능하며, 공연 일정에 따라 탄력 근무가 가능하신 분 (주말 근무 포함)

How to Stand Out

• 공연장, 기획사 등에서 티켓 관련 업무를 해보신 분

• 고객 응대 및 서비스 직종에서 근무한 경험이 있으신 분

Hiring Process

• 서류전형 → TA 커피챗 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우협의 → 최종합격

• (인터뷰는 상황에 따라 변동될 수 있습니다. )

Additional Information

• 해당 포지션은 1년 계약직 포지션입니다.

• 이력서 제출 시 주민등록번호, 가족관계, 혼인 여부 등 ‘채용절차법’상 요구가 금지된 정보는 제외해 주시기 바랍니다.

• 상황에 따라 추가 과제, 면접, 그리고 지원자의 동의하에 평판 조회가 진행될 수 있습니다.

• ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 따라 취업 보호 대상자와 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.

• 지원자는 해외여행에 결격 사유가 없어야 하며, 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위가 발견될 경우 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있으며 향후 채용이 제한됩니다.

Who We Are

여행부터 문화까지, 삶의 즐거움을 혁신하는 놀유니버스

• 놀유니버스는 여행을 위한 항공·숙소·패키지·교통은 물론 공연·전시·스포츠까지 삶의 모든 즐거움을 혁신하고 있습니다. • NOL, NOL 인터파크투어, NOL 티켓을 중심으로 고객의 일상 가까이에서 여행·여가·문화의 경계 없이 다채로운 경험을 선사합니다. 또한 초개인화 여행 플랫폼 '트리플', 전 세계 관광객을 위한 'NOL World'를 통해 다양한 고객에게 맞는 서비스를 제공하고 있습니다. • 놀유니버스는 개인화 AI 기술과 방대한 데이터를 바탕으로 플랫폼 간 시너지를 더해 고객 경험을 확장하며 놀라운 혁신을 이어가고 있습니다.

• 지원방법 : 해당 링크로 지원

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합격스펙 & 합격자소서

지거국 / 도시공학과 / 학점 3.58 / 토익: 810, 오픽: AL / 진주시 공모전, 캡스톤 경진대회, 고창 도시재생 공모전 / 기타: 도시계획기사
<자유 양식 자소서> 1. 숙박사업 영업 전문가로서의 첫 발걸음 [긍정적인 생각, 웃고 살자] "긍정적인 생각, 웃고 살자"는 가훈이자, 제가 살아가는 데 있어 가장 중요한 가치관입니다. 어려운 상황에서도 긍정적인 태도로 해결책을 찾고, 웃음을 잃지 않는 것이 더 나은 결과로 이어진다는 믿음으로 살아왔습니다. 이러한 태도는 어학연수, 공모전, 전공 과정, 그리고 다양한 인간관계 속에서 저를 더욱 성장시켰습니다. 특히 도시공학을 전공하면서, 복잡한 영업 상황에 직면했을 때 부정적인 측면보다 해결 가능성에 집중하며 창의적인 해
2025 상반기
놀유니버스
숙박제휴 영업 담당자
지거국 / 농업경제학과 / 학점 3.9 / 토익스피킹; IM3 / 식품 대외활동, 데이터 대외활동
[전달 방식을 기획해 2등 수상, 콘텐츠가 행동을 이끌도록 만들었습니다] 아그로플러스는 농업을 ‘뉴스’가 아닌 ‘이야기’로 풀어내는 콘텐츠 기업이라 생각합니다. 단순히 정보를 전달하는 것이 아니라, 농업과 먹거리에 관심이 없던 사람조차 스크롤을 멈추게 할 수 있는 콘텐츠, 가치 소비와 연결되는 스토리텔링에 집중하는 점이 인상 깊었습니다. ‘더농부’ 블로그와 FARM판에서 보여지는 콘텐츠는 전문성과 감성, 디지털 플랫폼 최적화라는 세 가지 키워드로 정리할 수 있다고 느꼈습니다. 저 또한 이러한 콘텐츠 철학과 전달 방식에 깊이 공감
2025 상반기
아그로플러스
블로그 기사 및 영상 제작
인서울 / 사범대 / 학점 4.33/4.5 / 토익: 935, 토익스피킹: 160(AL) / 사회생활 경험: 인턴 1년 / 봉사활동, 멘토링
이 글은 네이버웹툰 HR 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 온보딩 기획, 조직문화 이해, 구성원 경험(ECX)을 어떻게 스토리 기반으로 풀어냈는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 **[링커리어 자소서 만능검색기]**에서 확인할 수 있습니다. 1. 본인 소개 및 지원동기를 적어주세요. [즐거움에 진심인 제가 콘텐츠에 끌리는 이유] 즐거움은 제가 하루를 시작하는 가장 큰 원동력입니다. 그리고 단순히 저만 즐거운 것이 아니라, 다른 사람도 함께 즐거워할 수 있다는 점에서 ‘사람’을 다
2025 상반기
네이버웹툰
HR